又到了小编给大家送年终工作总结模板的时候啦，小伙伴们最近是不是被各种工作报告搞得头昏脑涨呢，千万不要急，小编今天给大家整列了一些关于学生公寓服务中心经理述职报告的范文模板，大家参考一下！
01
20xx年是公司进行重大改革调整创新的一年，是公司上下齐心协力创造了许多辉煌成绩的一年。根据公司安排本人在20xx年8月调离维修与工程部，被任命为学生公寓服务中心经理。一年来，在各级领导的帮助下，以及和同事的共同奋斗，经过自身的积极努力，顺利地完成了领导交办的各项工作，自己也经历了一段不平凡的考验和磨炼。现将本人20xx年工作从德、能、勤、绩、廉五个方面以及20xx年的工作设想做如下汇报：
一、以“德”为先，修身养性，以“廉”为荣，无私奉献。
“德”是为人处事的基础，“廉”是公职人员的底线。一年来，不论在维修部还是在学生公寓，我一直认真学习党的十八大以来的各项方针政策，不断提高党性、宗旨意识，坚定理想信念，自觉践行“三个代表”重要思想，认真学习和实践“三严三实”，将“四进四联”落实到具体工作中去，始终以党的路线、方针指导自己的思想，以高尚的道德规范自己的行为，做到了处事公正，做人诚实。认真学习党关于廉政建设、从严治党的各规定，做到勤俭节约，反对各种铺张浪费，严格遵守财政纪律，严格执行不插手工程、采购等各项规定，自觉抵制“四风”，经常照镜子、正衣冠，生活上严格要求自己。
二、以“能”为主，引领全局
“能”是评判是否胜任工作的基本要素。作为部门负责人，工作中我能以科学发展观为指导，努力加强业务学习，提高个人领导能力。一年来，本人始终坚持一边工作、一边学习，特别是在新的岗位，我一直坚持以虚心好学的态度，诚恳向他人请教。同时，注意调查研究，学习新技术、新知识，不断提高认识问题、解决问题的能力。
1、统筹兼顾，渐进推动各项工作。在维修部期间，通过一年多的实践，逐步摸索出一套管理办法，即：建立起工程工程施工管理制度，以表格和施工员、预算员、制图员日志相结合的形式，对工程项目从预算到审批，工程施工、验收、结算过程进行全方位监控，实施对工程施工具体各工种的全面考核，同时，完善材料管理制度，严格执行材料的申报与审批制度。强调零星维修第一接单人的责任，并逐步实施、投诉与追诉机制。在学生公寓，我根据部门的实际情况，合理调整寝室分配，力主解决新校区男女混住问题，积极推动老校区自行车棚的建设，解决学生停车难的问题，及时采取措施，顺应“迎新”改革，改善了“迎新”期间学生公寓大厅拥堵问题，参与并推动了学生公寓值班大厅形象墙、接待台的规划和建设，展示了后勤人的形象，提升为学生服务的硬件水平。
2、确定工作定位，明确工作要求。学生公寓服务中心的工作，关系到近四万名学生的生活质量。因此，我提出了要打造一支精品队伍，即：具有优良的品德思想---以仁爱之心服务学生；精湛的业务技术---对负责区域情况心中有数，熟练处理日常事物；崭新的服务意识----“管家”式的主动热情服务；良好的心理素质---能沉着应对各种异常情况；一定的信息技能---能够应用电脑、微信以及互联网技术处理楼栋各种数据以及帮助学生报修等。
3、推进各级考核，以考评促学习。一个集体，只有个体优秀，则才可能群体优秀。学生公寓楼栋长这个岗位至关重要，他起到了承上启下的作用。为此，我提出了楼栋长要做到“三个能够”-----能够独立处理学生的各种述求，能够有效处理楼栋的各种突发事件，能够科学合理地管理值班员，保洁员。“三个掌握”——掌握本楼栋的学生住宿信息，掌握本楼栋的各项设施情况，掌握本楼栋的安全动态。围绕着这二大方面要求，对楼栋长的工作进行考核、测评，达到以考核分出优劣，以考核拉开收入，以考核带动学习，以考核促进提高的目的。同时，开展了以楼栋长为代表的服务对象对本部门的维修工从维修质量、服务态度、反映速度三个方面进行测评，以用户评判的方式促进维修工作改进，倒逼维修体制的改革。
4、以人为本，关爱员工生活。学生公寓服务中心有着各种体制的员工，其中大部分为外聘制，我提出了要发挥员工的才能，就必须对他们人格上尊重，不让他们有失落感；政治上重视，引导他们中的积极分子向组织靠拢；权益上维护，保障他们的正当利益；生活上关心，了解并帮助他们解决生活上的困难；素质上培养，对有发展潜质的员工积极帮助扶持。让每一位员工感到有地位，有作为，使他们由短期务工向扎根求发展转变，由单纯的挣钱吃饭向具备爱岗敬业精神转变。
三、以“勤”为径，乐于奉献
“勤”为担负工作的基本要求。我一直以来，始终坚持良好的工作作风，工作中勤奋认真：勤劳奋进，拥有着积极的工作态度和强烈的事业心，对待工作一丝不苟、肯学肯钻、任劳任怨，每天上班必定早于员工，下班时常晚走。在检查各工地的进展情况和工程质量中，在会同用户单位审核验收中，留下了自己勤劳的脚印；在楼栋卫生与安全检查中，在查看寝室维修难点中，洒下了自己辛劳的汗水。始终以满腔的热情投入到繁忙的工作中去，让生命的价值在工作中得以充分体现。
四、以“绩”为荣，团结发展
“绩”为工作成果的集中体现，是综合反映个人的工作能力、水平和努力程度以及领导、群众是否认可的重要标志。
1、在调任学生公寓服务中心后，我深感到标兵的缺失，大家没有学习的标杆和榜样，容易失于前进的方向和动力。通过深入调查研究，我发现并深入挖掘了学生公寓第1楼栋长，一个认真负责、热心服务、关爱病残同学，被第1栋同学们亲切的称为“李叔”、“李舅”的李敏同志，并以他的先进事迹教育、引导全体员工，以他为榜样开展学习，共同提升服务水平和质量，营造了一个争当学生贴心人的良好局面。李敏同志也因此而获得了全省“感动公寓人物”的光荣称号。在大家的共同努力下，学生公寓服务中心荣获了“20xx年全省高校学生公寓管理先进单位”，同时二名同志也获得了“20xx年全省高校学生公寓（宿舍）管理先进个人”的称号。
2、积极主导和推动学生公寓试行垃圾袋装下楼栋。在新、老校区共有4栋宿舍试行了这个新举措，提升了楼栋的卫生水平，减轻了保洁员工作强度，同时，让同学们自觉的形成了讲文明、讲卫生，共同参与楼栋卫生管理的好风气。在每次的卫生检查中，这几栋的卫生评比成绩始终排在前列。
3、在新校区第12栋，汇同学生处设立了后勤服务站+学生宿舍自律委员会的宿舍管理新模式，旨在加强协作、共同管理、严查违规、及时服务，这种模式得到了校内外领导的一致肯定。
4、深刻理会并积极响应公司对零星维修的改革，在较短的时间内实现了学生公寓零星维修归口的转变，提高了维修效率，缩短了维修距离，提升了学生的满意度，为维修的进步改革迈出了坚实的一步。
回顾一年来自己的工作，无论是思想上还是工作上都存在着不同程度的缺点和不足:
1、思想老化、思维僵化，虽有强烈的改革意念，但对新事物、新技术、新办法不敏感，工作上求稳定，喜欢守着老一套工作方式、方法，管理上没有什么创新。在新的一年中，本人要解放思想，克服思维的惯性和惰性，在部门管理上要有所突破，着重对人员管理上有所创新，实现“测评分优劣，收入有高低，人员可进出”的人员管理新体制。
2、对部门各种规章制度的建设重视不够。由于实行新、老校区延伸管理，新老校区两部门合二为一成立中心，原有的各项规章制度的急待修改完善。今年，要组织部门管理人员尽快完成中心制度的重新修订工作。
3、对部门的业务知识还有待于努力学习。在新的部门、新的岗位还有许多东西需要自己去学习、去掌握，我要求自己放下身段，虚心向许多有着宿管丰富经验的同志学习，尽快的提高自己的业务水平。
02
在校党委和学生处的正确领导和各部门的大力支持下，学生公寓管理中心认真贯彻落实学校2016年党政工作要点，坚持教育、管理、服务相结合的原则，全体工作人员以“管理育人、服务育人，环境育人”为工作宗旨，扎实做好学生公寓服务管理工作，创建了秩序井然、干净整洁的生活环境，形成了健康文明、和谐向上的公寓文化氛围。现将2016年下半年主要工作要点总结如下：
一、完善队伍建设，强化制度管理，提升公寓管理与服务的整体水平。
学生公寓管理中心把提升公寓规范化管理作为主要工作来抓，要求所有公寓管理人员把关心、帮助和服务学生的工作理念作为自己工作的出发点和落脚点，严格按照公寓管理制度及岗位职责开展工作。
1、在总结上一年度学生公寓服务管理工作的基础上，以提高学生满意度为目标，以提升公寓规范化管理为主要工作，制定了学生公寓管理中心学期工作要点和计划，并根据新生入学、日常管理、期末节假、毕业生离校等各阶段的特点，具体布置工作。
2、不断完善公寓管理人员队伍建设，定期召开公寓管理人员工作会议，对管理人员思想品德、组织管理等方面进行培训，积极参加学校组织的各项文化活动，不断提高队伍自身素质。
3、加强公寓学生干部队伍建设，选拔学生会舍务干部采取个人申请、系部推荐、团委笔试、公寓管理老师面试等方式进行综合考核，选拨高素质、积极为住宿生服务，认真负责的优秀学生加入到舍务部，充分发挥学生干部“自我管理、自我教育、自我服务”的自主性。
4、加强对门卫、后勤维修人员、临时用工人员等队伍建设，录用三甲医院或正规体检医院体检合格人员，年龄不超过65周岁。定期召开例会，发现问题及时处理，积极为住宿生服务，对于身体不合格、工作不认真的门卫及时更换。
5、严格遵守各项规章制度，用制度来规范管理，用制度来强化管理，努力实现管理工作细化、量化、合理、全面。
6、加强对公共场所卫生的监督检查，有问题及时联系保洁公司经理及负责人进行整改，做到公共环境卫生清洁无死角。
7、执行量化考核制度。管理人员每周检查学生寝室卫生，督促学生抓好内务建设，对卫生检查情况及安全纪律进行量化考核评比。本学期通过量化考核管理，学生寝室卫生水平保持良好，各系部男女生寝室卫生平均成绩均达到88分以上.
8、严格进行住宿生信息反馈。每日对寝室住宿情况进行检查，将学生校外住宿情况、晚出、晚归、漏宿情况，白天无故不上课学生名单通过网络、书面的形式反馈给各系部老师，联合督促学生按时归宿、按时上课，严守校规校纪及学生公寓管理规定。
二、高度重视公寓安全管理，采取积极措施，主动与学生工作职能部门及各系之间开展广泛协作，确保了学生生命和财产安全。
1、加强安全防范宣传工作。定期举办学生消防安全与灾害预防等安全教育宣传演练活动，深入开展了寝室消防、用电安全、防灾逃生、防盗防毒等主题教育。同时，针对公寓内人身和财产安全问题，管理人员带领学生干部制作宣传版，张贴安全管理制度，逐一强调注意事项，提醒学生们加强自我保护，妥善保管个人贵重财物，提高防范意识。要求学生严格遵守安全管理制度，不存放及使用违章电器和管制刀具等，确保人身安全。
2、对存在的安全隐患进行排查。9月22日，学校保卫处处长王国成、副处长包山到公寓检查消防安全隐患，并组织人员对损坏的应急灯及安全指示牌进行了维修和更换，对各公寓的灭火器进行增加和更新。10月28日、11月23日，学生处与保卫处联合进行了安全检查。此外，管理人员每周自行抽查，随时检查存有违章电器及管制刀具、消防设施故障等安全隐患。
3、加强对门卫的监督管理。本学期公寓管理中心召开了3次门卫会议，督促各门卫认真履行封楼时间，严防外来人员及异性进出公寓楼，做好来访登记，保障公寓楼内安全秩序。
4、加强公寓的值班值宿工作。值班期间管理人员必须在岗，及时处理公寓内的紧急情况及突发状况，特别是重大活动和节日期间延长值班时间，确保学生安全。
5、加强对学生的安全教育管理，每周不定期检查违章电器及管制刀具，抽查学生晚归宿、漏宿，对于违纪学生通报批评，情节严重的给予纪律处分，本学期共计处分学生29人，报批评5人，达到教育的目的。
三、积极创新突破，同时充分发挥学生的自主性、积极性和创造性，建设有益于大学生健康发展，有助于提高寝室环境，让学生养成良好生活习惯的宿舍文化活动。
1、定期出版《公寓之声》，其内容囊括了公寓新闻、系部动态、寝室评比等多个版块，旨在快速传递信息，关心同学生活，加强宿舍管理，全面提升公寓文化品位。
2、寝室文化是校园文化建设一个重要的组成部分，优美的寝室环境能起到春风化雨、润物无声的作用。11月4日，学校开展了以“安全文明、优雅寝室”为主题的公寓文化活动月，本次活动内容主要有安全教育活动、公寓文明之星评比、寝室特色logo设计比赛以及寝室摄影比赛四项活动。
（1）11月10日下午，学生处、保卫处联合在学生公寓楼前开展消防安全主题教育活动，活动不仅围绕消防常识培训、常见灭火器使用方法演示、疏散逃生注意事项的讲解三方面常规内容开展，更在现场展示了诸多高校学生公寓因违规用电导致的火灾事故案例和历年来公寓收缴的违章电器和管制刀具。
（2）公寓文明之星评比严格按照纪律卫生量化考核评比成绩来评选，同时采取系部推荐、公寓管理中心审核方式最终评选出150名公寓文明之星。
（3）寝室特色logo设计比赛共收集到参赛作品300多幅，住宿生近80%的寝室都积极参与到活动当中，最终30个寝室分别获得一、二、三等奖。
（4）寝室摄影比赛共评选出25个寝室为优秀作品奖。
四、以热情服务为宗旨，创建温馨公寓。
服务工作是公寓管理的基本工作，公寓服务以热情、周到、方便学生为宗旨，做好日常管理、维修和服务工作，改善住宿环境，为住宿生营造良好生活氛围。
1、学校利用假期时间对北校区财经楼进行了改造，改造成学
生公寓，至此学生公寓楼共6座。同时，对东公寓、西公寓也进行维修，更加完善了公寓管理服务的基础性设施建设。各公寓管理人员积极配合，认真进行老生寝室物品调整及安排，并利用假期时间到学校配合改造工作，保证了改造工作的顺利完成和新生的顺利入住。
2、本学期开学前各公寓管理人员提前上岗，认真安排寝室，合理规划，积极组织各项维修工作，保证了老生于8月28日全部返校入住。
3、为迎接2016级新生报到入住，各公寓管理人员提前上岗做好一切前期准备工作，并将9月1日至9月4日报到的新生全部安排满意入住。截止2016年9月25日，全校公寓住宿生总人数为：3788人；其中老生：2217人；新生：1571人；女生总人数：2291人；男生总人数：1497人；东公寓女生大楼：1553人；东公寓女生小楼：437人；北公寓女生楼：301人；北1号男生公寓楼：381人；北2号男生公寓楼：412人；西公寓男生楼：704人。
4、宿舍调整把握大局，划分明确。各公寓将宿舍划分到各系部，由系部统一安排住宿。统计好各公寓住宿生人数及欠费住宿生情况，及时与财务处沟通，核对名单，确保缴费退费顺利。
5、11月末14级结课学生实习离校，公寓管理中心全体员工通过积极认真的工作，保证了实习学生的顺利离校。
6、关心关爱住宿学生，制定维修记录本，维修人员随时在岗，对学生反映的损坏物品和消耗品及时维修。严格遵守维修材料等物资采购审批制度，集体统一采购，库房设立保管员，严格执行出入库制度，认真检查登记，公寓管理中心主任定期审核，保证维修材料不浪费，不超支。
7、对于公寓水暖、用电、漏水、宿舍改造、消防及大件物品等损坏问题及时会同总务处、保卫处统计与维修。
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