乡“我为群众办实事”实践活动工作方案
为深入基层了解群众所思所急所盼，结合实际察民情访民意，帮助解决群众“急难愁盼”问题，经研究决定，结合党史学习教育，在全乡党员干部中深入开展“我为群众办实事”实践活动。
一、指导思想和目标
深入贯彻党的十九大和十九届三中、四中、五中全会精神，深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，以党史学习教育为契机，大力弘扬密切联系群众的优良传统，认真落实全心全意为人民服务的宗旨要求，通过开展“我为群众办实事”实践活动，推动党员干部与群众见得上面、谈得了心、解得了难，实现党员干部服务意识进一步提升，工作作风进一步转变，干群关系进一步融洽，不断夯实基层党组织建设的群众基础。
二、活动对象和方式
1.参加对象：乡村（场）全体党员干部。
2.活动方式：乡村（场）党员干部在工作日下班或晚饭后，通过入户夜访、集中夜谈、开会夜议等方式，了解群众需求，摸排矛盾纠纷，解决群众实际问题。乡村（场）干部开展活动每周不少于x次。
三、活动内容
“我为群众办实事”实践活动面向全体群众。乡党员干部结合党史学习教育，深入挂点村组进村入户开展夜访，倾听群众心声，广泛宣传党的政策，全面收集社情民意，积极化解矛盾纠纷，倾力解决群众实际困难与问题。
1.错时夜访集民意。夜访以不干扰群众日常生产、工作和休息为前提，一般于群众晚饭后闲暇时间进行。乡党委结合实际每周固定一天为干部“夜访日”，其它时间由干部自行安排。要突出夜访的重点对象和重点内容，做到“六必访”“五掌握”，即：农村党员必访、“五老人员”必访、孤寡老人必访、留守儿童必访、致富能手必访、信访对象必访，重点掌握夜访对象的家庭成员、生产生活、经济收入、困难诉求和意见建议等情况。夜访地点以农户家中为主，也可根据村民要求选择于村部、农村文化活动中心、屋场里、祠堂内等场所进行，通过拉家常、聊农事，与群众面对面交流谈心，宣传农村法律法规和国家惠民政策，了解群众所思所想所盼。
2.灵活形式重交流。夜访可采取集中座谈和个别夜谈相结合的方式，对群众普通反映的教育就医、交通出行、民生工程等热点难点问题，由挂村领导组织党员、群众代表进行集中座谈，开展夜议，广泛听取群众意见建议。对只涉及个别农户的实际问题，由挂村工作组视情安排干部上门入户进行夜访，了解掌握具体情况。党员干部要带着感情，放下架子，与群众同坐一条板凳，真心实意和群众交流，做到“四不准”和“三个无论”，即：不准中途打断群众提出的问题，不准顶撞群众的指责和抱怨，不准不回复群众提出的疑难问题，不准在夜访时借机出台集资项目。无论什么事，群众都可以说；无论多难听的话，干部都要听；无论多难解决的问题，都要认真做好解释。党员领导干部每季度组织一次集体夜访，每月至少不重复夜访xx户，其他干部每月至少不重复夜访x户。
3.规范程序求实效。为避免夜访准备不足、组织不严、流于形式，建立“一表两单”（“我为群众办实事”随访表、问题解决公示单、督促记录整改单）。夜访前，要结合实际确定夜访的地点、人员和主题；夜访时，要鼓励参与人员围绕主题说实话、吐真言，大胆提出个人的意见与看法，确保谈出质量、谈出成效；夜访后，每名干部要认真梳理夜访情况，填好《“我为群众办实事”随访表》，并于每周一上交乡党史学习教育办公室汇总。
4.诚心实意解难题。对夜访中掌握的群众诉求，党员干部要做到不推诿、不回避，能答复的当面答复，能解决的当场解决，一时不能解决的，做好相关记录，协调相关领导和乡有关办公室解决。对群众的矛盾纠纷，要耐心做好沟通调解工作，力争把问题消除在萌芽状态。严格按照“白加黑”、“五加二”工作模式抓好群众诉求的收集和解决工作：“黑”即晚上座谈收集意见，“白”即白天梳理汇总落实整改责任，“五”即对乡镇职权范围内可以解决的问题，在x个工作日内落实到位，“二”即所有群众诉求，要在两周内进行回访。
四、工作要求
1.强化组织领导。乡党委成立以党委书记刘兆单为组长，政府乡长王立任第一副组长，其他班子成员为副组长的专门活动领导小组，每月召开一次工作情况分析会，听取挂村领导汇报，研究制定解决群众诉求的具体举措。加强夜访活动的督查考评，考评结果纳入年底干部考核重点内容。
2.注重统筹兼顾。将“我为群众办实事”实践活动作为深化党史学习教育的有力推手，结合各阶段中心工作统筹做出安排，在督促党员干部做好本职工作同时，充分调动干部的参与积极性，实现干部群众工作理论水平和实践能力的双提升。
3.严格作风纪律。夜访中要严格贯彻落实中央八项规定和省、市、县有关纪律要求，发扬艰苦奋斗的好作风，严格自律，以身作则，干部尤其是领导干部不得以夜访为名要求村组接待，不得在群众家吃饭或收受群众的土特产，真正做到到村不扰村，访民不扰民。
4.加大宣传力度。紧密结合实际，整合相关资源，积极探索的联系群众新方式、新方法，不断丰富活动内涵，创新活动载体，对夜访活动中涌现出来的先进典型和经验做法要加大宣传力度，确保活动有声有色、取得实效。
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