区发改局转变工作作风、提高行政效能活动实施方案
各办公室，价格监督检查所，价格认定局：
根据《中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》以及自治区、市、区各级政府关于“转变工作作风、密切联系群众”的各项规定和意见精神，结合我局实际，制定本方案。
一、 指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十八大会议精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕“改进工作作风、提高行政效能”这个主题，以思想解放为先导，以规范行政行为为抓手，以深化政务公开和改进工作作风为重点，充分调动全局干部群众的积极性、主动性和创造性，形成风气正、干劲足、处事公和服务优的良好氛围，促进全区经济社会健康稳定发展。
二、工作目标
通过开展“转变工作作风、提高行政效能”活动，力求机关工作作风和职能履行有明显改进，机关工作效能有明显提高，机关服务意识和干部素质有明显增强，机关廉政建设有明显成效。
三、活动内容
（一）严格执行效能制度
1.首问负责制。最先受理咨询或业务办理的工作人员为首问负责人，首问负责人要对受理事项负责到底，能当场办结的要当场办结，不能当场办结的要告知办结时间，对不属于本科室、单位职责范围的事项，也要提供热情周到的指引服务，不得以任何借口推诿、搪塞或拒绝。
2.限时办结制。要理顺内部职能关系，优化工作流程，科学设置程序，对于支持性文件齐全的项目，三个工作日内办结，对于支持性文件不齐全的项目，实行一次性告知。
3.责任追究制。对不履行或者不正确履行职责，以致影响全局工作和单位形象，或者损害服务对象合法权益的，要对其个人、所在科室和责任领导予以责任追究。
（二）深入推进政务公开
1. 完善政务公开设施。充分利用网络、电视、报纸等媒介，面向全社会公开规划计划、政策法规、工作动态、业务流程等政务信息，增加政务公开的广度和深度。
2. 加强政务公开监督力度。全面推进政务公开、事务公开，使权力在阳光下运行，让群众充分行使知情权、参与权、表达权、监督权。
（三）强化主动服务意识
1.做好服务细节。通过“一声您好”“一句请坐”“一杯热茶”做到热情接待，周到服务，让每一位办事者带着希望而来，携着满意而归。
2.创新服务形式。探索施行局领导联系服务园区工作机制，定期与园区重点项目责任单位沟通衔接，及时掌握项目进展，了解企业困难，跟踪做好审批服务。
3.做实常态服务。充分发挥项目管理优势，主动搜集项目信息，上门宣传国家投资政策，落实重点项目跟踪服务机制，做好资金争取工作。
（四）切实改进文风会风
1. 精简文报。尽量减少发文的数量、文件的篇幅与发文频率，在文件规格、文件质量和时效性方面寻求提高，鼓励讲短话、讲实话、讲操作性强的话。
2.深入调研。针对发改工作综合性强、涉及面广的特点，要求每位干部职工年内至少完成一篇高质量调研报告，要注重调研的实效性和时效性，能及时发现问题并提出解决问题的策略或方案。
3.改进会风。要尽量减少会议活动数量，控制会议规格与规模，压缩会议的时间和经费开支，改进会议形式，提倡开短会、开小会、开解决问题的会。
（五）严肃工作纪律
1.严明考勤。全体干部职工要严格遵守作息时间，认真执行签到签退和请销假制度；领导干部如因事外出，应及时启动“AB”角履职程序，确保工作有效衔接、有序开展。
2.强化学习。建立集中学习和个人自学相结合的学习制度，全体干部职工要积极参加各项学习活动，并做好学习记录，逐步形成“机关学习带动、规范制度推动、全局上下联动”的学习机制。
3.规范公车管理。严格遵守公车管理有关规定，所有公车由党政机关公务用车车队统一调度使用，节假日期间，公车要封存停放管理，并填写封存登记单。
（六）深入开展廉政建设
1.建立廉政责任体系。制定和完善《xx区发展和改革局党风廉政建设责任制实施办法》，与相关人员签订廉政建设责任书，明确责任范围、责任对象、责任内容和奖惩规定。
2.强化廉政责任制。全体干部职工在与部门、企业打交道的过程中，坚决做到不以权谋私、不以钱谋私、不“吃、拿、卡、要”，大力倡导勤俭节约、廉政勤政的良好作风。
四、工作要求
（一）高度重视，加强落实。“转变工作作风、提高行政效能”是我局今后长期开展的一项活动，全体干部职工要高度重视，时刻牢记，紧抓落实。
（二）扎实推进，务求实效。要扎实深入地推进“转变工作作风、提高行政效能”活动，充分调动机关人员的积极性和创造性，促进本单位各项工作的全面进步。
（三）加强宣传，营造氛围。大力宣传，营造处处抓作风、人人讲效能的浓厚氛围，要坚持典型带动，使全体干部学习有榜样、赶超有方向，切实加强机关作风建设和效能建设。
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