淘宝美工实习自我鉴定
本人有积极的工作态度，善于沟通，能够独立工作，又极赋团队精神，同时具有良好的文化素质；赋有进取心，活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行。有良好的人员管理和沟通协调能力。我本人适应性强，责任心强，勤勉不懈，并具有良好的团队精神。上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。
在经过3个月的工作后，积累了丰富的相关专业方面的经验以及优秀的口头、书面表达能力。能够熟练操作淘宝美工方面的工作，处理美化图片，修图，扣图，产品的上架和下架的基本操作，宝贝的描述等等。以及办公软件及设备，
在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力。能迅速的适应各种环境，并融于其中。
淘宝客服自我鉴定
入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自
己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。
在工作中，热爱学习和自我提高，积极争取，自我监督实现最大价值，性格温和老实，有耐心和不同的客户沟通
在工作中养成了爱学积极的习惯，从事韦伯英语市场推广专员的近两年的时间里，我学会了不在任何监督的情况下自我要求。
韦伯的工作环境和淘宝很像，那时候我们早上开完早会，一天的时间都是在指定的地点工作，没有人监督，自己的工作业绩和自己的工资挂钩，一切在乎个人的努力，每个想要认真工作的人，都会自觉监督自己，这和淘宝网异地客服的工作性质有很大的相似性。
除此之外，市场推广的工作让我学会了怎么向不同的人群推介产品，如何了解需求和争取客户。
其次通过淘宝客服的工作，我也了解到客服需要具备的特质
首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。
再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。
本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。
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