创新创业是时下最热门的一个话题,而关于创新创业方面的研究又有什么呢?下面是小编想跟大家分享的创新创业就业论文,欢迎大家浏览。
创新创业就业论文一摘要:
近年来,快递业得到快速发展,但是其对文化理念的重视不够,成为其发展的约束。这种现象的产生由多方面因素所致,既有企业自身的因素,也有员工自身的因素,还有社会的因素。本文试图通过分析我国快递业企业文化理念的现状,并针对存在的问题提出了建议,以利于创业者在创业过程中重视文化理念,有效发挥企业理念的作用。
关键词:
物流业;文化理念;管理;创业
企业文化是企业管理的重要组成部分,“是一个组织内部所有成员共同认可和遵循的价值观、信念、共识及生活准则,是企业理念文化、制度文化和物质形态文化的有机复合体”,是企业进行有效管理的有效手段。因此,在我国快递业迅速发展的今天,创业者加强企业文化理念势必对促进企业发展具有重要的意义。
一、快递业企业文化理念的现状
我国快递业始于20世纪80年代,随着我国经济体制改革的不断发展应运而生。其改变了国有邮电局一家独大的局面,逐渐形成了多种所有制的格局,现在已经形成了“国有、民营、外资快递企业业务量市场份额分别为22.8%、75.4%和1.8%”的局面。从这一统计数据可以看出,民营快递业在快递业所占的比重已经占到绝对优势,成为快递行业的主力军。在我国网络购物迅猛发展的环境下,越来越多人开始网络购物,因为网购具有方便、快捷和品种多等特点。近年来每逢“双十一”,淘宝、京东等网站纷纷采取多种促销手段,这一时期成为快递业的黄金时期,每年的快递总量都在迅速攀升。201*年我国快递行业收入2040亿元,快递业务量达到140亿件;201*年业务收入达到2650亿元,业务量达到196亿件。但快递业企业文化理念较单一,一些快递业企业的理念,如提出诸如“企业利益第一”这样的口号,这样的经营理念显然不能与其快速发展的要求相适应,显得过于狭隘,目光过于短浅。这样的口号不仅不能规范企业管理,也不能很好地吸引留住员工,也最终难以形成行业的核心价值观,限制了企业竞争力的提升。
二、快递业企业文化理念不足的表现
虽然我国快递业在近些年来迅速发展,但同时其负面新闻报道经常见之于媒体报端,诸如存在快递员服务态度差、快递损坏、快递调包、拒绝验货、行业监管差、消费维权难等多方面的问题。这反映出快递业企业在管理、制度方面存在诸多问题,企业理念也存在着不足之处。
1、员工对企业文化理念认同度不够
在企业管理中,企业文化理念在企业的正常发展中起着非常重要的作用,它可以引导企业的经营理念、规范企业和员工的行为、确保企业建立起规范的制度。因此,好的文化理念在不同程度上可以反映企业的管理组织能力,对企业形象的打造和企业竞争力的提升起到促进作用,反之亦然。现在快递业的企业文化理念现状不容乐观,有学者对快递业企业文化理念进行了调研,调查结果显示:在企业理念中,“43%的企业缺少企业使命这一项,企业愿景、企业的核心价值观和形象口号缺失率达14%”。这一调查结果虽然反映的是一些民企中的现象,但是民营快递在我国快递业中占据三分之二的比例,这种结果充分反映出快递业的企业理念薄弱。此外,即使有些快递企业有一定的企业文化理念意识,但是所提出的理念也表现出雷同,或者没能体现企业自身的特点,使得企业的凝聚力和核心竞争力缺失。特别是随着外资企业进入我国快递市场,快递企业之间的竞争日益激烈,提升企业文化的内涵,练好企业文化内功,都将在竞争力方面具有重要和长远意义。
2、快递员文化素质低,服务意识淡薄
快递员是快递业与快递用户联系的纽带,是快递业外在形象的反映。由于快递业对快递员的学历要求不高,所以大多数快递员的文化素质不高。快递从业人员的文化素质低下,流动现象频繁,因而常常会出现一些快递损坏、快件被调包、先签收后验货等现象。随着快递业的迅速发展,每天快递员都要背负着沉重的工作任务,加之快递企业对其员工的培训不够,这就使得快递员根本没有时间学习。忙碌辛苦的工作使得他们在工作中的服务意识有所降低,有时候甚至会影响到他们的心情,因而会发生一些有损客户利益的事情,最终致使快递企业自身的信誉度受到损害。有调查发现,“只有13.29%的快递员每次都会提醒消费者在快递货物时进行保价(保险),只有34.41%的快递员会将货物送到消费者手中亲自签收”。这样淡漠的服务意识,使得其与消费者之间的矛盾日益加剧,势必会影响快递行业的健康发展。
3、企业缺乏有效的监管体制
快递业对从业人员的要求不高,所以从业人员的来源、层次都比较混杂,这就给企业的管理者带来不同程度的困难。现在的快递经营网点大多数规模较小,以加盟化模式进行经营。在网点数量庞大的情况下,企业对经营网点的经营资质缺乏有效审核,缺乏有效的管理机制进行有效的监管,造成对所属网点的具体业务缺乏监管,造成快递行业的乱象丛生。同时,由于快递员对企业归属感的缺失,对企业的荣誉感和责任心也就会大打折扣。再加上企业只是单纯讲究投递数量而忽视企业理念的教育,没有对员工实行“以人为本”的理念,虽有处罚机制,却缺乏有效的激励机制,从而不能有效激励员工工作的积极性和热情,也是造成快递业从业人员服务意识淡漠的原因之一。
4、行业的自动化程度有限
虽然快递业近年来发展迅速,但是它们的自动化程度较低,大多数工作都采用人工进行包装、分拣选和搬运,这在不同程度上造成粗暴拣选,使得工作效率低下。快递业务主要靠快递员人工投递,特别是在诸如“双十一”这样的黄金季,就会出现一些物件不能及时投递、投递错误、邮件丢失等现象,且几率明显加大、加剧。这一方面反映出在快递数量突然增加时会造成人员不足的矛盾,另一方面也反映出行业自动化程度不高而造成工作效率低下。同时,快递业投递模式是单一的,规模不大,投递网点人员少,而这种基本靠人力运作的模式,最终会成为该行业快速发展的制约因素。
三、企业文化理念对创业者的启示
1、在互联网快速发展的今天,文化理念极其重要
在就业形势日益严峻的今天,大学生创业已经成为政府、高校以及社会各界所关注的重点。在网购已经成为不少人选择的今天,快递成为给人们现实生活中带来便捷的途径。在物流迅速发展的今天,快递为大学生创业提供了更加广阔发展的新途径。据201*年1月22日中国互联网络信息中心(CN-NIC)发布的第37次《中国互联网络发展状况统计报告》(简称为《报告》),可以充分反映当前中国人使用网络的情况。《报告》显示,截至201*年12月,中国的网民规模达6.88亿,互联网普及率达到50.3%,半数中国人已接入互联网;截至201*年12月,我国有90.1%的网民通过手机上网,规模达6.20亿。同时随着越来越多的网民通过手机上网,这为大学生通过物联网进行创业奠定了良好的现实基础。大学生作为新形势下的知识分子,在面临挑战的同时,更多的是应该抓住时代的机遇进行创业,实现人生的价值。
2、制定合适的企业文化理念,进行有效的宣传
不同企业要认识到企业文化在企业发展过程中的重要性,制定出适合自身企业的文化理念,不能盲目制定所谓的企业文化理念。企业要通过文化理念来打造企业自身的品牌,使企业理念成为一个企业的标志。所以企业在制定适合的文化理念之前,必须立足于自身企业,并进行一定的市场调研,制定出具有自身特色的企业文化理念。只有合适的文化理念才能反映企业的生产经营目标,在追求经济效益的同时反映企业的社会服务意识。当然好的文化理念还需要被员工所认同,这就需要对员工进行宣传,因为宣扬企业文化也是在宣扬企业的知名度和信誉度。
3、提升员工的素质,增加企业的凝聚力
人员文化素质低、组成人员复杂,是物流业应该重视的问题,对于创业者来说也要注意这一点。首先要把好用人这一关,对于入职的员工要加强培训,加强企业文化理念的宣讲,更要在实际工作中落实企业理念。当然企业也要爱护关心员工,以体现企业对员工的人文关怀。只有在这种良好的氛围中,才能让员工感受到家的温暖,增加企业对员工的凝聚力。同时,企业要鼓励并奖励有优秀表现和具有创新精神的员工,使他们真真切切在实际中感受和理解企业文化的内涵和魅力。好的文化理念要通过技术的支持才能有好的发展,所以创业者要正确处理好文化理念和优秀人才之间的关系,这样才能使二者形成合力,更好地发挥彼此的积极作用,促进企业的不断发展与壮大。加强企业文化理念是一个系统工程,既需要制定适合自身的文化理念,也需要通过加强管理,完善规范企业和员工的行为,以提升企业的核心竞争力和凝聚力,使企业得到健康发展,让创业者最终取得成功。
创新创业就业论文二摘要:
在经济新常态下,培养、提高大学生创业意识及创业能力已成为当前地方各高校人才培养的方向和重点。美国作为世界上创业教育开展最早的国家,已经构建起政府、高校和社会良性互动的生态教育系统,在促进社会文明进步及促进经济发展中发挥重要作用。他山之石,可以攻玉。文章围绕地方高校创业教育系统构建主题,总结并借鉴美国创业教育的先进经验,针对我国地方高校创业教育现状及存在的问题进行探讨和分析,并提出改进的具体措施和建议,旨在对我国地方高校创业与生态教育系统的构建以应有的启示。
关键词:
地方高校;创业教育;生态系统;美国经验
一、美国高校创业教育生态系统建设经验
(一)充分发挥高校在创业教育生态系统建构中的主体作用
在推动高校创业教育发展进程中,美国各高校对创业教育的研究已经形成一套科学、规范的理论体系。目前,在美国四千多所高校中,有两千多所高校开设三千多门创业教育课程;另外,各高校还结合自身的优势成立百余所创业教育研究中心,并为创业实践和创业项目启动的大学毕业生累积高达5亿美元的扶持资金。其中,斯坦福大学、麻省理工学院、哈佛大学商学院等在美国创业教育研究发展中位居前列。
1.明确创业教育的目标定位是创建教育生态系统的前提
美国创业教育的发展前期,主要以培养创业者并能够使创业者开办实体企业项目为目标,具有一定的功利主义色彩。随着创业教育开展的深入,教育的方向也逐渐转化为着力培养受教育者的创业意识、创业精神与创业能力,使受教育者能够结合自身所学知识,以便更好地适应经济社会发展变化的时代要求。百森商学院作为美国开展创业教育研究最早的商学院,创办之初就明确提出自身的建院宗旨,即帮助具有创业意愿的学生培养发展创业思维、创业意识、创业精神、创业能力以及灵活应对市场变化、捕捉商机的各种能力。
2.建立科学完善的创业课程体系是构建创业教育生态系统的核心
在创业教育开展过程中,尽管美国各高校的侧重点有所不同,但基本上都建立相对完善的创业教育课程体系。目前,经过不断实践和总结,美国高校创业教育课程结构模式已由原来的基础课程—其他辅助课程—企业经营战略课程构成的以传授创业知识为核心的教育模式,逐步向外延伸并拓展为圆形教育模式。麻省理工学院作为美国开展创业教育的领跑者,经过不断实践和完善,现已形成创业知识普及推广—创业创意设计—创业项目实践体验—创业经验总结评估的系统性创业教育课程体系。当前,创业教育已成为该校日常教学的重要内容,不但实现创业教育与专业教育的有效融合,而且形成全新的创业教育模式。
3.建设一支结构优化的师资队伍是构建创业教育生态系统的重要环节
美国高校对创业教育师资队伍要求较为严格,所选用的专业课教师,都具有丰富创业实践经验和具备良好创业职业素养。同时,各高校还十分注重从企业选聘技术骨干或专家担任兼职教师,不仅有利于学生掌握扎实的理论知识,还可以提高学生的社会实践能力,做到理论与实践的紧密结合。
4.营造浓厚的校园创业教育氛围是构建创业教育生态系统的重要动力
美国高校十分注重创业教育校园文化氛围的培育与营造。各高校不遗余力地强化创业宣传教育,鼓励大学生积极参与创业、创新及创业实践活动,对大学生创业意识、创业精神的培养起到潜移默化的引导作用。调查数据显示,美国高校学生具有创业意愿与行动的人数占全部学生人数的60%以上。在美国18周岁到35周岁之间的年轻人中,具有创业想法的占该群体人数的80%左右。另外,美国很多高校每年都要举办创业论坛、创业讲座及创业技能大赛等活动,为大学生开展创业实践提供广泛的信息与交流的平台[1]。
(二)为创业教育的健康发展提供健全完善的政策机制保障
1.政府制定扶持高校创业教育政策法规
美国具有鼓励支持创业教育的历史传统。早在20世纪50年代,美国便制定颁布促进中小企业发展、鼓励个人创办企业的相关法律,同时设立专门旨在促进与保护小企业发展的管理委员会;20世纪80年代,美国为造就具有创业遗传代码的一代,专门出台相关法律法规,鼓励并引导相关人员和企业投入科研发明的行列,同时积极倡导专利成果转化进程并进一步推向市场,有效地促进中小企业和高新技术的发展。随着经济全球化和知识时代的到来,美国政府更加重视创业教育,并把创业教育作为国家创新体系建设的重要组成部分,制定并颁布一系列相关法律法规,为高校开展创新创业教育提供有力的政策保障。
2.进一步健全完善市场运行机制
美国作为市场经济发展最成熟、最完善的国家,为了进一步支持创业教育的发展,采取多项措施来积极健全和完善市场运行机制:一是简化企业创办流程。为简化企业创办程序,美国设立一站式企业服务流程与窗口,往往创办一家企业从提出申请到注册运营的全部手续只需要短短五天左右就可以办理完毕。二是进一步降低创办企业的准入门槛,为大学生创办企业提供有力支持。按照美国的相关法律规定,在美国申请注册创办一家企业的成本总费用只需七百多美元。三是美国联邦政府和各州政府制定多项鼓励支持创业的税收优惠政策。20世纪70年代末期,为鼓励民众兴办实体、创办中小企业,美国将资本所得税从50%降至28%;20世纪80年代,美国政府又进一步降低资本所得税,有力地促进创业及投资的发展;进入21世纪后,为进一步鼓励创业,美国出台新的市场税收抵免实施办法,明确规定,创投者如果在经济欠发展地区进行投资创办实业,可以从所得税中扣除一定比例的税收。
(三)为创业教育的积极开展提供有效的社会资源保障
高校创业教育的顺利开展离不开社会力量与外部环境的支持。当前,美国高校创业教育的健康发展已经形成一个完整有效的社会资源服务保障体系。其做法如下:一是建立各类创业协会组织,如创业俱乐部、创业研究中心、大学生创业研究所等机构,为大学生创业教育的开展提供有益的咨询和帮助,同时也为大学生加强与金融、商业等领域的专家、企业家的交流、联系提供更好的通道,并通过这个通道最大限度地获取创业所需的信息资源。二是由政府牵头组织知名企业家、法律专家、会计人员等组成创业咨询机构,为大学生进行创业经营战略、创业项目模式选择、创业实践提供咨询服务。三是由政府发起成立创业帮扶活动基金,为高校大学生开展创业技能大赛、创业活动的实施提供助学金、奖学金等各项启动和扶持资金。
二、我国地方高校创业教育生态系统培育发展中存在的主要问题
(一)国家对大学生开展创业教育、创业实践的扶持政策不完善
创业教育作为一种新型的教育形态在我国起步较晚,但发展迅速。2001年,教育部、团中央等相关部门联合制定并出台鼓励大学生开展创业教育、进行创业实践的措施和办法,为大学生创新创业提供支持。目前,由团中央与国际相关组织联合实施的大学生基础课程创业项目已在我国部分高校实施。但从发展现状来看,政府对高校大学生开展创业实践的政策支持力度不够,对大学生创业项目实施的保障措施还不完善[2]。在现有的支持政策中,有很大一部分并不是出于实质性鼓励大学生创业而出台的,主要是站在促进地方或区域创业经济发展的目的而实施的,而对大学生创业扶持的政策缺乏一定的指导性和可操作性。
(二)部分高校管理机构对创业教育的认识还不到位
由于我国高校创业教育起步发展较晚,加之体制、机制等因素的制约和影响,部分高校的决策机构对开展创业教育的重视程度远远不够。另外,由于受传统思想观念的影响,普通高校特别是研究型大学学生的创业意愿还不强。随着高等教育改革的不断深入,虽然职业院校学生有着较为强烈的创业意愿与创业精神,但由于高职院校办学资源有限,学生在创业教育、创业技能、创业基础知识等方面还不具备突出优势。为鼓励创业教育的开展,虽然很多高校每年都会举办各种类型的创业大赛等活动,但学校缺少相应的监督管理与考核激励机制,很多创业活动流于形式,导致学生实质性的创业教育效果并不明显。而反观美国高校的创业教育发展,高校相关组织管理机构不仅能为学生开展创业提供信息、咨询等诸多服务,还可以为学生提供创业项目的选择、设计、启动等各项支持。以上这些经验都是值得我国高校借鉴和学习的。
(三)我国高校创业教育师资队伍建设有待加强
从目前我国地方高校创业教育开展情况来看,多数高校还没有开设专门的创业教育课程,也没有建立起一支高素质的创业教育师资队伍。讲授创业课程的教师多是由思想政治教育学科或其他学科教师兼任,创业课程多是作为选修课程来进行学习。这些兼职教师由于缺乏创业实践经历和创业实践经验,特别是没有经过专业培训指导,因此,缺乏创业教育相关的理论研究,在讲授创业课程时也就只能照本宣科,或者由理论到理论的机械说教,这种现状与创业教育课程的专业化水平相去甚远。同时,由于高校受办学资源、经费等条件的制约,没有专门的创业教育教材,鲜见聘请具有丰富创业经历的专家或知名企业家走进课堂,向学生传授创业经验或进行创业指导,交流创业心得,实现零距离的互动沟通。因此,无论是对创业学科的发展,还是对学生创业思维的训练、创业精神的培育都没有起到有效的促进作用。
(四)用于支持地方高校创业教育开展的资金投入力度不足
我国政府及有关部门用于对高校创业教育开展的经费投入不足,国家及地方政府还没有设立扶持地方高校创业教育发展和大学生创业项目实践的专项资金。地方高校由于自身办学条件的限制也没有足够的配套资金用于支持创业教育的开展。各种制约因素的叠加,使得地方高校创业教育模式单一,形式化大于实质性意义,不利于地方高校创业教育的开展[3]。同时,地方高校由于自身社会影响有限,很难吸引到来自社会各界用于资助创业教育发展的外来资金。资金匮乏严重影响地方高校创业教育的发展。
(五)地方高校大学生创业实践经验不足,创业积极性不高
在创业实践教育过程中,地方高校基本都建立大学生创新创业的实习、实训基地,为大学生开展创业实践提供平台。但这些创业实践基地科技含量较低、启动资金不足、相关配套设施不完善,因而对大学生创业实践能力的培养作用十分有限。当前,虽然随着“大众创业、万众创新”时代的到来,地方高校师生对创业教育有更深刻的认识,社会各界对创业教育的重视程度也越来越高,然而,由于传统思想观念的束缚,大学生选择毕业后进行创业的人数并不是很多。因此,教育观念的转变以及创业教育的发展,还有一段更长的路要走。
三、美国经验对我国地方高校创业教育生态系统构建的启示
(一)充分发挥政府、高校与社会等三方力量,构建互促互进的良性创业教育生态系统
为加快我国地方高校创业教育发展进程,近年来,政府部门制定出台一系列相关的政策,各地高校积极组织开展多种创业教育活动,社会各界也行动起来,采取很多有效措施,为创业教育的健康发展做出有益贡献。但在创业教育生态系统构建中,政府、高校、社会等三方力量多是各自为战,相互之间的协作与配合的力度还远远不够。因此,构建地方高校创业教育生态系统需要将政府、高校与社会力量结合起来,形成以高校为主体、以政府和社会为支撑的有机整体,并形成一种合力,为创业教育生态系统的构建和大学生创业提供一个坚实的平台。
(二)整合资源为地方高校创业教育生态系统良性运转提供保障
在地方高校创业教育生态系统的建构中,人才、信息、资金是维持创业教育系统正常运转的基础,同时也是大学生开展创业实践、提高创业能力的重要保障。我国地方高校在创业教育生态系统建构中应充分借鉴美国的先进经验和好的做法,主动加强与政府、企业、教育机构以及社会团体组织的联系,争取与它们建立固定的合作关系,取得它们对创业教育的大力支持。同时,还要创新机制,拓展创业教育办学资金来源渠道,加快引进各类教育人才,储备创业教育的人才“森林”。
(三)进一步优化地方高校创业教育生态系统建构的外部环境
优化地方高校创业教育生态系统建构的外部环境,一是地方高校决策层要从思想上重视创业教育的发展,定期举办形式多样、内容丰富的创业活动,积极营造浓厚的创业文化氛围,采取有效措施清除制约创业教育开展的障碍,最大限度地激发学生创业的意识与愿望;二是政府要发挥好主导作用,制定和完善相关政策,为大学生开展创业实践提供政策支持并建立专项扶持资金,开辟大学生创业绿色通道;三是社会媒体要积极行动起来,发挥好舆论导向作用,积极弘扬创业文化,吸引更多的大学生参与创业实践活动。针对地方高校创业教育生态系统的建构,各高校一定要注重创业教育课程的完善和创业机制的建立,要充分认识到以高校为主体、以政府和社会为辅助的创业教育扶持体系,有效地调动社会人才、资金、信息资源等要素,建立适合我国国情的创业教育生态系统,使其成为一个系统性和综合性的创业教育平台,让创业教育生态系统走上一条良性发展的轨道。
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