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【摘要】在商务礼仪中讲究“礼尚往来”。商务送礼是一门艺术，也是商务人士必备的技巧。赠送礼品是一种礼仪，也是增进彼此感情的良方，构建起彼此友谊的桥梁，有助于商务活动的进行和商务合作的实现。本文将深入研究商务送礼中，礼品选择、礼品赠送及礼品接受需要遵循的原则及技巧。
【关键词】商务礼仪；送礼；尊重；赞赏
中国是著名的“礼仪之邦”，在商务礼仪交往中中讲究“礼尚往来”。西班牙礼仪专家伊丽莎白曾经说过“礼品是人际交往的一种通行证”。商务送礼也算是一门艺术，也是商务人士必备的技巧。送礼是我们商务社交活动中必不可少的一种方式，恰如其分的礼物赠送，可以增进彼此的感情，拉近彼此的距离，有助于商务活动的进行和商务合作的实现。
一、礼品选择技巧和原则
选择礼品也是一门学问和技巧，深藏奥秘和玄机。首先，礼品的选择要入乡随俗、因人而异；其次，礼品的选择应具有独特性和纪念性；还有，礼品的选择应恰如其分、轻重得当。选择合适的礼品赠与对方，更容易增进彼此的感情，形成良性的互动关系。
1.礼品的选择要入乡随俗、因人而异。
送礼，要充分考虑受赠者的性格和特点。性别、年龄、职业身份、个人爱好都是需要考虑的因素。送给优雅女士的礼物，可以选择香水或是精美的丝巾。送给有身份地位的男士礼物，可以选择领带或是名片夹。送给大学教授礼物，可以是一本洒满墨香的书籍。送给音乐人的礼物，可以是精美的CD。送礼，要因人而异。对于富裕者，以精巧为佳；对于家贫者，以实惠为佳；对于家人和爱人，以纪念性为佳；对于朋友，以趣味性为佳。送礼，还要考虑到对方的风俗习惯和宗教信仰。
2.礼品的选择应具有独特性和纪念性。
差异化、独特性，是礼品选择的关键因素之一。送礼，应巧妙做到“人无我有，人有我优”。因此，礼品定制行业，在中国当下十分流行。送礼要用心用情，新样式、新款式、新功能都会吸引人。时下，DIY礼物也是送礼佳品，浓缩了甜蜜的情谊，更容易打动对方，赢得对方的芳心。无锡归来，三凤桥排骨是送礼的佳选。海南归来，椰汁是送礼首选。台湾归来，牛轧糖和凤梨酥是送礼首选。带有地域特色的礼品，适合赠送同事朋友。送礼要突出礼品的纪念性，礼轻情意重。
3.礼品的选择应恰如其分、轻重得当。
礼品的选择应尽量遵循小而精的原则，避免因礼物过重过大，而带来携带方面的问题。
便携性，也是选择礼品需要考虑的因素。对外地来的客人来说，赠送不容易携带的礼品就会很麻烦。精致的钢笔、时尚的名皮夹，即精致小巧而又不失身价，是送礼佳选。
二、礼品赠送礼仪及原则
礼品赠送需要遵循哪些原则和礼仪呢？首先，送礼要把握好时机，与对方形成一种友好互动的关系；其次，送礼要选择恰当的场所，给予对方充分的尊重；还有，要用精美的包装吸引人，运用好送礼的方式。
1.把握好送礼的时机
恰当的时机选择，对于礼品赠送十分重要，时机的选择应具体问题具体分析。例如，你作为客人，到朋友家登门做客，应该在进门之初送上自己的礼品，这叫做登门之礼。你作为主人，接待客人时，一般应在客人告辞之前送上自己的礼品。朋友生日请客做东，你在赴宴伊始就应该送上自己的礼物，送上浓浓的生日祝福。恰当的时机选择，见了面把礼品拿出来，是对对方充分尊重的表现，容易给别人一个良好的印象。
2.选择恰当的送礼场所
赠送礼品，需要考虑具体合适的场所。在恰当的场所赠送礼品，让对方感觉受到尊重，营造一种舒适的收礼氛围。公务交往送礼和私人关系送礼，就要有所差别。例如：公务交往的礼品应选择在办公室赠送，以示公事公办，郑重其事，给人光明正式的感觉。而私人社交的礼品一定要在私人交往的地点赠送。朋友生日的礼物，更适宜在生日宴会上当众赠送，显示出对朋友的关心和祝福。
三、礼品接受礼仪及原则
礼品赠送讲究方法和技巧，反言之，接受礼物也要遵循一些方法和原则。接受礼物要落落大方，欣然接受。接受礼物之后，不要吝啬你的赞赏，甜美、真诚的赞赏，搭建起沟通彼此心灵的友谊桥梁。
1.要落落大方，欣然接受。
当朋友赠送自己礼物时，一定要落落大方、开开心心地接受下来。欣然接受对方送给自己的礼物，可以表示出对对方的尊重。在接受礼品时，应该起身站立，面含微笑，双手接过对方的礼品，并与对方握手，表示感谢。朋友赠送给自己的生日礼物，可以开开心心地接受，并记住对方的生日，在对方生日时还赠对方礼物。
2.不要吝啬你的赞赏。
欣然接受别人的礼物后，记得不要吝啬你的赞赏。当你接受好朋友送来的生日礼物时，不妨说一句：“谢谢你的礼物，我非常喜欢。”当你接受老公赠送的皮包时，可以亲密地说一句：“谢谢你，亲爱的老公，我正想买一个皮包呢，我非常喜欢。”恰如其分的赞赏，会给送礼者带去喜悦之感，让对方感觉到自己受尊重，被重视。甜美、真诚的赞赏，搭建起沟通彼此心灵的友谊桥梁。
3.低调接受礼品，事后表示感谢。
赠送礼品，一般属于私人交往，在别人面前要保持低调，不要大张旗鼓地在众多人面前感谢送礼人。礼品赠送，讲究礼尚往来。当你接受别人送给你的礼物之后，可以为对方挑选一件精美的礼物回馈给对方，进而增进彼此的感情。再者，别人赠送给自己的礼物，尽量不要转送给别人。代表他人情谊的礼物，转送给别人，会伤害他人的感情，影响双方的情谊。
四、总结
馈赠礼品是向交往对象表示友好、尊重和亲切之意的方式，可以起到联络感情、促进交往、加深友谊的作用。送礼，应注意礼品的选择、赠送时机场合和赠送礼节，才能达到理想的送礼目的。掌握送礼的技术和艺术，用心、用情、用意选择礼物，有助于商务活动的进行和商务合作的实现。礼尚往来，才能善始善终，实现长远合作！
参考文献：
[1]金正昆.商务礼仪，北京联合出版公司，2013.06
[2]万里红.最实战商务礼仪，机械工业出版社，2012.04
[3]翟文明.社交与礼仪知识全知道，中国华侨出版社，2010.10
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