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企业的商务活动由物流、货币流以及信息流三个重要环节组成，网络时代大环境下，电子商务的主要作用是实现了商业企业信息流的电子化和网络化。以下是中医药电子商务论文，欢迎阅读。
前言
传统的中药材现货交易模式使得药材交易环节多、成本高、效率低以及附加费用多、质量难控制等问题,对行业发展极为不利。中药材电子商务的发展能通过创新交易模式有效解决现阶段中药材现货交易中存在的问题。随着 2007 年我国首部电子商务发展规划的发布,电子商务凭借其国际性、实时性和成本等特点,越来越受到企业的青睐。在全国中药材市场中,由于所经营的中药材品种繁多,质量良莠不齐,且我国中药材信息化建设时间较短,很多交易只是部分实现了信息化,目前也正加快步伐实现中药材信息、市场及交易电子化和信息化。标准化是复杂的经济和社会相互作用、彼此交错的动态演变过程。因此,中药材电子商务标准化建设工作尤为关键。
1 中药材电子商务现状
国家高度重视中医药标准化、信息化工作,一直大力鼓励医药电子商务的发展,通过创新交易模式有效解决现阶段中药材现货交易中存在的问题。国务院在落实"十二五"规划的有关部署中,将实施医药卫生信息化建设工程,作为中医药工作的主要目标和任务之一。而作为行业主管部门,国家中医药管理局把中医药标准化、信息化建设摆在了更加突出的位置,坚持用中医药规范标准及现代信息技术支持中医药健康可持续发展。中药材交易能否顺利步入电商时代,规模化、标准化、规范化种植是重要保证。在加强电子商务平台准入资质审查的同时,中药材还需要和食品一样建立可追溯体系,确保药材种植、流通、生产各个关键环节可控可溯,保证通过网络交易的药材质量安全可靠。
当前我国中医药产业蓬勃发展,而处于该产业链前端的中药材贸易由于受交易场所、信息、技术、规范标准等约束,仍处于农产品流通的现货交易阶段。一些规模较大的饮片生产企业和中药生产厂家直接到产地、产区收购,直接与农民签订定单;一些大的制药企业自行开办中药材种植基地,不再从市场收购。这导致中药材贸易出现交易环节多、交易成本过高、缺乏透明度、交易效率低下、附加费用多、质量难以控制等问题,对行业发展极为不利。专业市场的交易方式相对落后,缺少电子化、标准化等现代交易手段促使市场转型在悄然进行。此外,我国中药材一直以低廉的价格、初级的形态亮相于国内外市场,无法实现其真正生产要素资源的对应价值,中药材国际化之路困难重重。随着中国中药材标准化和信息化的发展,大宗、常用中药材交易走向网络交易是大势所趋。中药材专业市场面临重新洗牌。
根据《互联网药品交易服务审批暂行规定》,只有同时具备《互联网药品交易服务资格证》和《互联网药品信息服务资格证》两证的企业才能开展网络售药。目前,由于处方药尚未在网上药店放开,医药电商 B2C 产品种类主要以 OTC、保健品、家用医疗器械、药妆、计生产品等为主。截至 201*年 7 月,在国家食品药品监督管理总局官网上查得已获得《互联网药品交易服务》资格的企业共有 289 家。2010 年整个医药电子商务市场规模约为 2 亿元,而仅仅三年时间,至 2013 年线上医药市场规模就达到 40 亿元。预计,201* 年中国线上医疗市场将增长到 187 亿元。
2 中药材电子商务平台优点
中药材电子商务主要包含以下优点:
(1)实行网络化运作,改变传统的、单一的摊位对手交易,实行市场+网络商铺+经营业户的经营模式。使中药材市场逐步形成药材集散、价格形成、信息反馈、产业带动为一体的现代网络化市场。实现长效科学规范管理,市场的组织化程度提高,市场的公平性、诚信度提升,市场运作效率提高,市场的活力、竞争力得到增强。与国内国际市场接轨,造就大批现代药商走上"业态提升、功能扩充、管理升级、产业促进"的改革之路。
(2)将中药材市场传统的商务流程数字化、电子化、网络化,突破时间空间的局限,大大提高商业运作效率;造就现代药商,开阔视野,在驾驭瞬息万变的市场中始终处于主动和优势。
(3)可实现远程实时商务洽谈、交易,快捷提供丰富的商业资讯,创造更多商机,规避商业风险,为商企降低流通成本,有利于中药材市场走向全国、全球,从而把市场做大做强。
(4)为中药材市场提供一种基于互联网的商务活动,具有开放性、共享性、全球性的特点。对买卖交易活动频繁的企业非常有利,能有效对企业商业活动的进行科学、规范化管理。
(5)使中小企业拥有和大企业一样的流通渠道和信息资源,这样也使中小企业以与大型企业相同的成本进行网上交易,高速高效拓展业务,极大提高了中小企业的竞争力。
(6)及时提供、准确、可靠、全面的市场供需信息,产销联动,避免盲目种植药材,保障药农收益,促进中药种植业发展。中药材电子商务平台并提供专家对市场的分析、预测,有效地帮助药农及时调整种植品种,产销紧密结合,确保中药种植收益最大化,有利于中药种植业良性发展。中药材电子商务平台众多的优势,将推动中药材市场的快速发展,交易额大幅上升,市场辐射效应加倍扩展,进而带动中药材相关行业,如:加工、物流、旅业、通讯等二、三产业的蓬勃发展,创造更多的商机,增加就业机会,带动经济发展。
3 中药材电子商务标准化探析
3.1 中药材电子商务的必要性
目前,中药材电子商务在我国还处于发展的初期尚存在许多待解决的问题。如安全问题,支付问题、配送问题等。医院业务流程无标准、共享数据无标准等原因造成医院信息系统的大量的低水平重复开发、难以移植推广、数据难以共享等问题,而且对系统的进一步发展产生了潜在的危害。电子病历、医学图象系统和远程医疗的发展更需要加强信息标准化的建设。信息标准化的建设一方面需要发挥政府的权威性,加强市场的管理和监督。另一方面要建立中药材电子商务标准体系。
由于中药材电子商务现阶段没有标准,这是制约中药材实现电子远程交易的最大障碍。中药材不仅品种繁多,而且规格杂乱,不同产区、不同加工方法、不同产新季节的商品质量都有很大差别,而且随着行情价格的变化,同规格的商品也在发生者变化。甚至可以说:中药材一批货一个质量、一个标准。中药材市场的复杂多样性,管理标准一时间难以出台细化,这在某种程度上给予了中药材电子商务更多机会。但也正因为这些复杂性,市场对电子商务平台上的中药材质量常常抱以更谨慎的态度,此时,标准对于中药材电子商务平台的发展就更为重要。
3.2 中药材电子商务标准体系建设
中药材电子商务重点解决企业、消费者之间在参与电子商务时的技术互操作和商务互操作问题,从而能够实现既定的商业活动和目标。首先,需要一些基础技术类标准(比如中药材自身的质量标准、SOA、Web Services 等软件技术架构、描述技术、自动识别与标识技术以及网络协议等标准)对于中药材电子商务的实现也是不可缺少的;其次,可以将中药材电子商务标准分为两大类:即面向商务活动的业务标准和面向支撑体系的支撑体系标准;再次,为了更好地实现中药材电子化的商务活动,必须建设现代物流、信用服务、在线支付、安全认证等一系列支撑体系。最后,为了保障中药材电子商务的良性发展,还必须制定监督管理类标准,具体包括电子商务服务质量、发展评价和标准符合性测试等方面的内容。综上所述,建议中药材电子商务标准分为基础技术标准、业务标准、支撑体系标准和监督管理标准四大类别。
3.2.1 基础技术标准
总体通用:主要包含中药材电子商务基础性、总体性和全局性标准,包括框架性、轮廓性、针对具体应用的综合集成标准、中药材质量标准及分类标准等其他基础性标准。比如:《中药材电子商务大宗交易质量标准及可操作性保障体系规范》、《中药材大宗商品信息与电子交易服务平台技术体系结构要求》及《中药材大宗交易交收协议体规范系》等。
"软件技术架构"标准:主要包含支持实现各类电子商务的 SOA 标准、Web services 标准等。
"描述技术"标准:主要包含构建电子商务的各种业务流、信息流时所使用的语法标准,根据目前相对成熟和常用的语法标准,可以分为:EDI 语法和 XML 语法。
"自动识别与标识技术"标准:通过自动识别与标识技术,可以对电子商务交易的对象(如产品)进行自动识别并获取相关数据,从而实现产品数据的自动、高效采集。主要包含条码技术、智能卡、射频识别(RFID)等方面的标准。比如:《基于物联网技术的贵细药材规范化生产溯源系统规范》。
"网络协议"标准:主要包含支持电子商务数据传输的网络所涉及的标准,比如:各种网络技术标准、网络互连标准、网络接入标准等。
3.2.2 业务标准
"信息分类编码"标准:主要包含商务活动中涉及到的各种对象、事物或信息的分类与编码标准,旨在通过形式化技术实现商务活动中各种信息的有效统计、分析、交换和管理。比如从对象的角度看,该部分可包含产品分类编码标准、企业分类编码标准、服务分类编码标准、运输工具分类编码、运输地点分类编码标准等。如下标准名称:《中药材大宗交易平台货品管理标准》、《中药材大宗交易平台交收批次编码标准》、《中药材大宗交易平台用户分类编码标准》、《中药材大宗交易平台交收地点分类编码标准》、《中药材大宗交易平台仓储地点分类编码标准》。
"数据元"标准:主要解决各类电子商务应用中涉及到的基本语义单元的统一和规范。数据元是各种商务单证、数据交换格式和报文的基本组成部分。
"元数据"标准:主要指电子商务中涉及到的各种对象的结构化信息标准。比如产品的名称、产地、生产商、生产日期、价格等各类相关信息,形成了描述某类产品的结构化信息。
"单证格式"标准:主要解决电子商务信息流的标准化问题。从表现形式分,单证格式可以分为纸面单证格式和电子单证格式(即报文)两大类。从业务角度分,单证格式可分为交易单证、运输单证、支付单证、政府采购单证等。
"流程与接口"标准:主要解决电子商务业务环节的流程规范化问题,不同参与方或不同应用集成的接口标准化,以及电子商务共性服务的接口标准化问题。
"注册维护"标准:电子商务业务标准必然会随着业务和技术的变化不断更新,该部分主要通过体制和机制解决业务标准的注册和维护问题。
3.2.3 支撑体系标准
"在线支付"标准:主要包含各种在线支付工具、在线支付流程、在线支付协议、****等方面的标准和规范。比如:《中药材大宗交易平台在线支付标准》。
"信用服务"标准:主要包含支持电子商务所需的信用体系建设方面的标准和规范,具体包括个人和企业信用信息采集与交换、信用等级与表示、信用查询与发布等标准。比如:《中药材大宗交易平台用户信用度评估技术标准》。
"现代物流"标准:主要包含现代物流技术方面的标准和规范。比如:《中药材大宗交易平台仓储物流规范化流程》。
"安全认证"标准:主要包含各种加密和认证技术在电子商务中的应用标准。
3.2.4 监督管理标准
"服务质量"标准:主要包含电子商务服务企业、服务平台、服务内容等方面的标准规范。比如:《中药材大宗交易平台服务标准化操作流程规范。
"统计评价"标准:主要包含电子商务发展水平和程度的统计分析与对比评价标准。
"符合性测试"标准:主要包含对电子商务相关软件、产品和服务进行符合性测试时所用到的标准规范,旨在保障实现不同电子商务软件、产品和服务之间的互连互通和互操作。比如:《中药材大宗交易平台服务质量反馈标准化操作流程规范》。
4 中药材电子商务发展几点建议
4.1 建立完善的质量标准
由于中药材品种繁多,质量良莠不齐,其标准难以统一常常为业界所诟病。更有专家指出现在问题的关键不是标准本身,而是标准是否可以执行?被市场所接受,能否实现市场流通才是核心。
4.2 统一中药材价格指数,提升指数参考性
统一中药材价格指数,不仅可有效引导和稳定中药材市场价格,维护消费者和生产者利益,还可大幅提升我国在国际中药材市场的价格话语权,推动中医中药走向世界。
4.3 仓储物流配套
中药材电子商务物流问题很复杂,它牵涉到市场链条的各个环节。但无论是自建物流还是第三方物流,都要牵涉到物流环节的规模、配套服务、仓库管理和行业经验问题。仓库面积越大,企业的存储越有弹性,当市场销售出现波动时,可以很便利地扩大或减少商品库存,有利于资源的更好配置。
4.4 建立有效的信用体系
为使企业保持良性、可持续发展,现代企业都需要建立一整套严格的信用管理体系来审核、控制、监督信用交易,识别信用风险,减少信用损失。
4.5 建设中药材电子商务培训行业
培养建设中药材电子商务能力,促进建设行业队伍全面发展。通过培训改变管理思路,完善管理体系。
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