我们都知道，一个企业的发展壮大首先需要有高质量的产品和高质量的服务，因此很多企业都尤为关注质量问题。小编这里整理了一些网友质量体验的观后感，一起欣赏吧！
2018年10月17日，我们将前期收集、制作的故障样件看板，一一展出在分厂办公室门口，因为前期我们已经将各分厂的售后质量问题逐一收集、制作了看板，在此期间，我已经对相关案例做了基本的了解，但是在活动当天，经过我们对活动现场的布置，我更深切的感受到售后问题的影响巨大，当活动开始时，浓厚的活动氛围带动了我更加认真的了解售后质量问题，各个讲师生动、形象的讲解，使我对各种型号产品更加了解。
从参观现场的图文并茂的展示中，我简单的以个人角度概括了售后各类问题产生的原因。大多数售后问题都是可以主观控制的，因为多为人为原因造成的。由此可见，我们基层员工的质量意识有待提高。“质量是企业的生命，是消费者的生命”，这句话一直悬挂在格力电器的各个部门，时刻警醒着我们，要严把质量关，打造“零售后”“零缺陷”产品，提高格力产品质量，提升格力企业形象。
践行企业零售后，最根本的还是从基层员工抓起，提升基层员工对质量的重视程度。但是在一定的时候，管理者也要发挥主观能动性，对基层员工进行培训，加强产品质量控制，从各个环节完善质量管理。正如我们常说的“质量是生产出来的，不是检验出来的”。所以说对于主观人为造成的售后质量问题，我们完全可以发挥人的主观能动性，杜绝相关售后质量问题。
当然，纵观我们展出的所有质量售后问题，也存在一些较为隐性的问题，是非人为主观原因造成的，这又体现出质量问题控制是多方面的，要从多方面、多角度发现、解决。一件产品到达客户手中，一般要经过原材料到货、车间生产、配送发货、销售给客户使用，几个基本的过程。而以上多个环节都存在对产品质量造成影响的隐患。而这些因素因为其不定性，往往不可排除。当我们再将产品生产过程细化时，我们对产品的质量把控还要从“人、机、料、法、环、测”等六个方面逐一排查、控制，但是涉及的方面仍然较多，故对于非主观的售后问题，我们更应该与多方交涉、共同讨论，研究其出现的主要原因，避免售后问题出现。而不是一味地在某一方面去寻求原因，那样往往不能追本溯源，问题得不到根本性的解决，所以对于非主观造成的售后问题，对我们而言其实是不太好控制的，但是作为格力人的我们，都是勇于挑战困难，勇往直前的强者，所以我认为我们完全可以克服相应困难，打造格力“明星”产品。
简言之，产品出现售后质量问题，从根源上来说就是产品质量不过关，所有售后问题，无论对客户影响的大小，其实都是在时刻警醒我们，必须重视产品质量、产品质量不容小觑。从小了说，它只是一个产品的问题，但是往大了说，它可能就关乎了一个家庭的安危，甚至是一个企业的长远发展。相反的，如果产品质量好，那么打响品牌形象，提升企业声誉那便会在不知不觉中完成。生产这件产品的企业也就会被认可，从而创造企业价值。这就更加印证的产品质量的重要作用。
格力，作为世界500强企业，我们作为格力的一员，上到董总下到基层员工，保证产品“零售后”，一直是我们永恒追求的目标。
格力，让世界爱上中国造，打造格力良好的品牌形象，质量必须要过硬。改善产品质量，实现产品“零售后”的目标，格力人在努力、我们在努力，作为格力小小的一员，我也在努力，做好本岗位的工作，避免出现质量问题，追求完美质量，我们一直在！加油、加油、加油！
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