供水公司督察科工作总结
一个月来，按照公司领导的布置和安排，在各部门的积极配合下，内查科结合工作实际，在巩固以往工作成果的基础上，认真落实、扎实推进，端正工作态度和规范工作行为，为业务工作进一步有序开展奠定良好基础，现将相关工作情况总结如下：
一、领导重视，全员配合，抽查工作取得阶段性成果在4月份的工作中，内查科抽查户表57个代号，抽查件5334件，其中无封364件，无条码1408件，存量481件，存水量40422吨，推估量130件，推估水量5610吨，问题件共计2383件，取得了阶段性成果，为营销管理工作提供了有效地参考和监督，为下一步的抽查工作奠定了基础。
二、抽查过程中亟待解决的问题
从本区营销管理工作情况来看，各项工作开展良好，进展顺利，取得了一定成绩，但在抽查过程中我们发现一些亟待解决的问题：
（一） 电脑账目地址与实际地址不符
我们在抽查过程中发现，某些电脑账目里登记的用户地址与实际地址存在差异，如：用户地址已经变更，电脑账目里显示的还是原地址，或出现登记为文教小区，而我区有多个文教小区等情况，这就为我们工作人员快速及时的进行抽
查造成了困扰，浪费了大量的时间和精力，从而降低了工作效率。
（二） 无条码以及条码粘贴不规范现象严重
抽查中发现很多居民家中存在无条码，粘贴条码不规范的现象严重。条码粘贴无规律性，条码粘贴在水表盖上、墙上的、柜上的、门上的，不仅用户找不到，有些抄表员自己也很难准确快速找到，这不仅降低了我们的服务质量，同时一旦抄表员发生变更，也为其日后交接工作造成困扰。
（三） 账目中存在的推估量较大
抄表是自来水企业和用户之间最直接的连接方式，抄表工作的好坏直接影响公司水费回收和资金回笼，所以应该认真抄表仔细核对，在工作中认真负责，尽量不推量、不估量、做到准确计量、合理收费。
三、下一步工作打算
（一）加强自身建设。对科内工作人员加强相关业务培训，内练素质，外塑形象。立足本职工作，精益求精，力求创新工作方式，切实把内查工作做好做细。
在下一步的工作中，我们内查科要在领导的统一安排和部署下，规范工作流程，加大抽查力度，提高业务水平，力求使内查工作更上新台阶。
第二篇：供水公司工作总结今年以来，公司提高了信访工作质量，出台了纪委书记信访接待制度，使信访件件件得到落实，加大了办案力度。
一是反映**公司班长**偷卖公司管材的信件，纪委谈话取证得到了证实，追回了被其挪用的×××管材××根，避免了公司损失××××.××元。
二是举报**的来信，公司纪委接信后，十分重视成立了以政工部**、人力资源部**、财务部**三人工作小组，纪委书记**包案。根据举报线索，纪委拟定了调查方案，确定了先抓证据，后谈话的方法，从车队雇佣临时工**身上下手，在做通**工作后，他交出了车队的三本现金账，包括车库××个库房出租情况，车队铲车每天装煤收入情况，及现金日支出流水帐。公司纪委把重要证据拿到手后，一边整理一边实施第二步工作方案，谈话取证，包括车队全体员工，**等共谈话取证××余人次，检查违纪账×本。查实了**违反财经制度的案件。**，男，现年**岁，初中文化，**年任车队队长，在**年**月至***年**月期间，*×*没有把公司车队库房出租租金，铲车装煤收入及挖沟机外包工程等三项收入现金**元纳入帐内管理，作支现金**元，期间欠发员工工资**元，员工对此意见很大，给公司造成不良影响。经查证，**个人占用车队资金**元。在整个案件调查期间，**本人认错态度较好，主动上缴违纪金额。经公司党政领导研究决定，给予**行政记大过处分，收缴个人占用资金**元，免去车队队长职务。通过**案件，我们深深地感受到，像公司车队这样的单位，应该进行财务年度审计，配齐会计，出纳员，严把财务管理关。为此，公司纪委向公司提出了建议，建议公司对承包单位在制定承包方案上要严密的同时，要加强财务管理，改变财务结算方式。同时，在全公司召开的大会上，我们通报了对**同志的处分决定，教育了全体党员干部。
五、从基础工作入手，提高自身素质
虽然我公司纪检、监察工作人员都是兼职工作，但为提高自身建设，我们把纪检、监察的基础工作都落到了实处。做到了经常开展纪检监察工作人员的学习，提高了自身素质。根据**公司纪委的要求，建立了信访、审理等一系列工作制度，成立了工作领导小组。今年，我们做到了每月上报一篇信息，各种材料及时归档，按要求完成纪委的临时工作，从而提高了我公司纪检队伍的素质，尤其在**公司第一次党员代表大会召开后，我公司纪检人员做到了自己认真学习带头传达精神，改善了我公司的党风、政风。在党委书记**的报告中提到的建立三大基地中有两个基地和我公司有关，极大地员工对企业的信任程度，增强了企
业凝聚力，使员工队伍士气高涨，生产经营各项工作呈现出整体攀升的良好势头，从而促进了我公司纪检监察工作人员工作、学习的积极性。
总之，回顾近一来的工作，虽然我们取得了成绩，我们还看到了自身的不足，工作在许多方面还需要努力。比如，我公司纪委在深入开展调研上功夫没有下到，在建立现代企业制度，完善公司制改造的新形势下，我们更应该探索纪检、监察工作新的方法、新的途径，更好的为公司的发展保驾护航。我们要在明年的工作中大力开展调研工作。
七、二××七年工作初步规划
深入贯彻党的xx届六中全会和集团公司首次党代会精神，认真落实“xxxx”重要思想，做到突出一个重点，加大两个力度，落实三项工作任务，推动公司廉政高效之风，为公司赢得更大的发展而奋斗！
突出一重点是：突出效能监察的重点，从而完善公司的管理制度，堵塞公司管理的漏洞。
加大两个力度，一是加大案件查办力度，实行纪委包案制，直接指挥、快查快结；二是加大源头治理制度，构筑适应公司发展要求的反腐倡廉防范体系。
落实三项工作，一是落实党风廉政责任追究制度，二是落实两风建设工作任务，三是落实调研工作任务。
第三篇：自来水公司201*年供水工作总结自来水公司201*年供水工作总结
一、201*年所取得的成绩总结：
1、领导重视、措施得力
按照县委、县政府“创建必成”的目标，年初各部门各单位签订了《安全生产责任状》，高峰供水期间，各部门在表态性发言的基础上，将责任状考核目标进行层层分解，明确部门负责人为第一责任人。实行一级抓一级、一级对一级负责的管理网络，领导干部从上而下，逢会必讲，违事必抓，公司领导班子开会每次都将安全生产、社会治安工作作为头等大事抓紧抓好。坚持做到与中心工作同部署、同检查、同落实。具体工作中，又能结合实际制定落实安全生产的各项措施，杨庄水厂、宝塔水厂结合自身的实际，调整安全生产组织网络，制定安全生产奖惩措施。加强人员管理、机械管理、电气设备管理。使管理工作上水平、上档次。为今年高峰供水工作，提供了有力的保障。
2、今年高峰供水期间，公司自上而下掀起了“人人要安全，事事讲安全，处处为安全”的热潮。个人与个人结对开展比、学、赶、帮、超的社会主义劳动竞赛和“十个一”、“星级班组”的创建活动。制定了详细的考核打分标准，公司安全检查小组在每次的检查考核中都要对各部门的、监控点、人员状况、机械运行状况、卫生管理状况、台帐管理状况、消防工作进行深入细致的检查，发现问题立即纠正，根据统计，今年以来，公司专题召开高
峰供水会议14次、安全生产检查18次，夜间督查16次，对事故隐患下发整改通知书28次，都较好地得了整改。
3、深入宣传发动，提高对安全生产的认识，今年的高峰供水工作与“百日安全竞 赛”活动同步进行，旨在活动中抓安全、在抓安全的同时搞活动。在这方面，制水线对活动的安排做到制定详细的工作计划、学习计划、每周一生产部门都要开碰头会，研究汇报生产中的问题，同时将上级的安全工作会议精神贯穿于制水工作的全过程，使每个职工、每时、每处都体现安全生产管理的理念。为使安全工作深得人心，各部门能创造性地开展好宣传工作，利用一切可利用的条件、灌输安全生产工作理念和实践报告知识，提高对安全生产工作的认识，永安水源厂能主动与公司联系，搜集安全知识相关资料对全厂干部职工进行学习宣传，宝塔水厂在宣传工作中，利用黑板报心得交流，以不同形式大张旗鼓地进行安全生产宣传，积极开展“十个一”活动，即“读一本安全生产知识书、提一条安全生产建议、查一起事故隐患或违(转载请注明来源www.bsmz.net)章行为、写一条安全生产体会、做一起预防事故的实事、看一场安全生产录像或电影、接受一次安全知识培训、忆一次事故教训、当一天安全检查员、开展一次安全生产签名活动”由于“十个一”活动贴近生活、贴近实际，全公司各部门都能积极参与，尤其在签名活动中，各部门做到了一人不拉、一人不漏。在工作岗位上责任心和责任感得到了很好的加强，用职工自己的话讲，安全生产工作天天做、时时做、处处做，造就了有安全生产管理人才，不做不行，不管不行，据统计，全公司经过考核培训的安全管理
人员98名，其中大专学历以上占80%。经过认真的检查，全公司今年需要整改的隐患较去年已下降80%，七、八、九三个月在安全检查中，未发现一起事故隐患。
二、存在问题
1、有的部门对高峰供水中开展的“百日安全竞赛”活动不够重视，职工对活动的时间和内容不清楚。
2、有的部门的台帐记录不认真，为应付上级检查、交差事的现象。
3、有的部门对下发的整改通知整改不能在规定时间内完成。
4、对建立好的生产预案和消防预案未进行现场演，对职工的自身素质只局限在理论上。
第四篇：201*年供水公司工会工作总结201*年度供水公司工会工作总结
供水公司工会工作在上级工会和公司党委、行政的正确领导下，紧紧围绕公司“两保一压缩”的总体精神，开源节流、提高服务质量和业务技术水平、降低产销差、提高水费回收率，结合“创先争优”、“创建文明城市”和“建设人民满意供水行业”等主题活动，结合工会自身特点，充分发挥职工的聪明才智，开拓进取，与时俱进，不断强化自身建设，突出维权、参与、创新职能，推进企业民主管理，推进职工素质建设，增强企业的凝聚力和职工队伍的战斗力，为公司全面实现全年的工作目标作出了应有贡献。
一、加强工会工作的组织领导，努力提高工会干部队伍素质工会工作开展的好坏，关键在于组织领导、规章制度是否到位。因此，公司工会着重围绕三个方面完善组织机构、提高干部队伍素质：
一是完善工会组织机构。由于公司人事调整，部分工会组织机构人选发生了变化，公司工会及时通过法定程序调整了工会委员会、女职工委员会、分工会等机构人选，完善了工会组织机构。
二是领导重视。对于工会工作，工会领导是亲自抓，严格按水业投工会要求做到年初有计划，年中有检查，年末有总结，工作有部署，有考评，有落实；同时党政领导同样把工会工作当作自己份内的事情，在人力、财力、物力上给予最大的支持，都把关切员工权益的工会工作放在重要位臵。
二是健全工会财务制度，经费收支严格按照工会财务制度执
行，坚持励行节约的原则，使有限的工会经费在工会活动中发挥
了最大的作用。
三是加强对工会干部的培训。在工会干部队伍建设上，公司工会
采取集中业务培训和平均每月一次例会学习相结合，不断提高工会干
部的业务素质，增强他们做好工会工作的能力。
二、以经济工作为中心，组织员工积极开展劳动竞赛
在一年一度的旺季供水劳动竞赛中，公司工会、各分工会积极参
与，制定了详尽的工作方案和考核细则，公司各级工会利用宣传橱窗、
标语、动员会、劳动竞赛等形式，进行了广泛的宣传动员，全体员工
积极参与，紧紧围绕今年的核心工作，采取多种措施降低产销差率，
劳动竞赛取得成效。
1、集全司力量，确保安全供水。
今年旺季供水期间，供需矛盾非常突出，9月20日日供水量达
157万吨，接近我司供水能力极限，再加上株树桥引水工程对五水厂
的源水臵换、城市道路改扩建工程管网配套导致的停水面大及次数多
等因素的影响，特别是9月中旬蓝藻事件，对我司安全供水都是极大
的挑战。但都在公司领导正确领导下，在全司员工的努力下，克服了
困难，保证了安全供水
2、努力提升服务水平，树立良好窗口形象。
旺季供水竞赛结合创人民满意供水行业工作，努力提高服务
质量、强化内部管理、改善工作环境和条件、树立对外窗口良好
的形象，公司实行统一着装、挂牌上岗、首问责任制，严格了劳
动纪律和工作标准，倡导微笑服务，对窗口服务人员进行了礼仪
培训，规范文明用语，极大的提高了员工综合素质。
3、改进营销工作，促进公司管理水平提升。
为提升管理水平，去年公司对现有营销模式进行了改进，统
一了各分公司组织架构，明确部门和岗位职责；统一抄收模式，
提高抄催质量；改进升级营销系统，实现营销业务过程控制。今
年营销管理部着重把水表基础信息建立、水量预测、水表环境改
造、质检模式转变作为工作重点。对营销系统进行了进一步的完
善，理顺了流程，使业务处理流程透明化。同时加强对分公司的
业务监管，已对884块大口径水表进行跟踪，对3660块o本水
表进行了抽检，对剩余的8704块o本水表计划在今年内完成任
务；加强水价核查，特别是对大型楼盘进行水价核查，细化调价
流程，核实调价依据。建立短信平台，发送水费通知及催款信息，
8月份上线运行以来已发送了113400条信息。通过营销工作改
进，提高了管理水平，提升了营销服务质量。
4、加强管网及附属设施维护维修管理，保持管网设施完好。
各分公司都制定了管网巡检及抢修制度，并严格按社会服务承诺
完成抢修任务。在竞赛期间，未发生大口径水管爆裂引起的供水
事故。
5、供水考核指标完成情况
供水考核指标完成情况向好，旺季供水劳动竞赛开展以来，
公司上下以围绕降低产销差率、提高水费回收率及综合水价，提
升服务质量和服务水平，确保安全优质供水为目标，全体员工积
极参与竞赛，各方面工作取得了成绩，7月至9月份产销差率为19.94%，水费回收率为89%，综合水价为1.3249元, 1至9
月份产销差率为21%,水费回收率为91.38%，综合水价为1.3293
元。产销差每月基本稳定，虽离目标还存在一定的差距，但这说
明通过前几年抓管理，目前指标已基本反映出我司管网的实际状
况。
在旺季供水劳动竞赛中，全司员工恪尽职守，奋勇当先，以
极大的热情投入到竞赛活动中来，涌现了一大批先进集体和先进
个人，城东分公司和客户服务中心在这次比赛中表现突出，被评
为劳动竞赛先进单位，城东分公司营销管理办、城南分公司质量
检查办、城西分公司营销管理办、城北分公司质量检查办、供水
公司水质检测站被评为先进班组，庄亚凡等38位同志被评为先
进个人。
三、坚持民主管理，实行厂务公开
公司工会积极推进民主管理制度,实行厂务公开。凡涉及重大事
项及群众关心的热点问题,都及时召开职工代表大会,提交职工代表
大会决定.通过厂务公开、民主管理，使员工对公司的生产经营、管
理体制有清淅的了解，激发员工更好地参与公司经营管理。
四、充分发挥工会的凝聚力作用，积极开展文化体育活动
为了活跃员工文化体育生活，增强企业活力，公司工会开展了一
系列文化体育活动。三.八节组织女工参加水业投工会组织的女子登山比赛，吴利辉、钱学群分别获得中年组一、二等奖的好成绩，李英侠、章秋辉分别获得青年组一、二等奖的好成绩。为庆祝三.八妇女节，丰富女员工的文化生活，增强凝聚力，3月11日供水公司工会组织全司女员工在月湖公园举办了趣味运动会，城东分公司队获集体跳绳比赛第一名、城南分公司队获双人绑腿比赛第一名、城北分公司队获传球接力比赛第一名。今年9月17日我司又组队参加了在东塘电信局培训楼五楼乒乓球馆举行的华韵杯乒乓球比赛，经过运动员努力拼搏，取得了供水公司机关队获得男子团体第一名、供水公司城南分公司刘蓉晖获得女子单打第一名、供水公司城南分公司队获得女子团体第二名等好成绩；201*年10月22日我司又组队参加了在岳麓山举行了华韵杯登山比赛，经过运动员努力拼搏，取得了供水公司机关胡维获得男子青年组第一名、供水公司城北分公司李英侠获得女子青年组第一名、供水公司城西分公司谢军获得男子中年组第一名、供水公司机关吴丽辉获得女子中年组第一名等好成绩。同时，三.八妇女节、五.一劳动节、十.一国庆节工会及时下拨经费到各分工会及机关各工会小组，由各单位根据实际情况开展了形式多样的文体休闲活动。通过丰富多彩的文体活动，极大地丰富了员工生活，增强了员工凝聚力。
五、弘扬爱心，支援灾区
一方有难，八方支援，今年我国西南地区发生百年难遇的严重干旱，我司全体员工积极响应上级部门组织开展的“援引湘江水，爱心
润西南”捐款活动，共捐款14752元。青海玉树地震发生后，供水公司仅本部就摹集捐款10710元。
4月，长沙市民政局、长沙慈善会、长沙市妇女联合会发起了“捐赠废旧纸张，关爱女性健康”活动，我司工会积极响应，共捐赠废旧纸张384斤。
六、关心员工生活，处处为员工排忧解难
公司工会、各分公司坚持对职工生病住院、生小孩或家属过世等情况进行上门慰问，春节组织对困难员工的慰问，将组织上的温暖及时送到员工身边，今年共看望慰问30人次。6月，公司组织了全体员工在长沙市中心医院体检，组织全体女员工到长沙妇幼保健院进行了妇科体检，组织女员工参加了健康知识讲座，并续办了女性防癌保险。对公司员工独生子女进行了春节和儿童节慰问，为员工独生子女办理了少儿安康保险，并及时发放托幼费、保健费补贴，共计发放40980元。为130名退休及内退员工及时发放各项生活补贴及进行春节、端阳节等节日慰问，全年共计发放2201*6元，将组织的关心及时送到员工身边。
七、加强计生工作管理，完成指令性任务
一是健全规章制度，明确人员职责，强化内部管理，提高服务水平；开展了随访服务工作，每月按照随访表的名单，定期上门对各类育龄妇女进行随访，发放计划生育药具，定期定点对广大育龄妇女进行妇检；二是加强计生专干的学习培训，增加业务技能，提高计生专干的积极性；三是认真落实计生工作的相关政
策，强化服务意识，确保员工得到最大的保障。
201*年工会工作计划
一、根据公司党委、行政指导思想，动员公司全体员工为降低产销差率、提高水费回收率的经济目标而奋斗。
二、继续加强工会干部队伍素质建设。
三、继续推行厂务公开，充分实行民主管理。
四、开展各项有益员工身心健康的文化体育活动，丰富企业文化。
五、关心员工生活，维护职工权益，及时为群众排忧解难。
六、做好计生工作。
201*-11-16
第五篇：供水公司民兵工作总结201*年供水公司民兵工作总结
过去的一年，我公司民兵工作在区委、区政府以及局党委的正确领导下，以“三个代表”为重要思想，以江泽民和胡锦涛总书记关于国防和军队建设为指导，对照“五句话”的总要求，以《民兵工作条例》为依据，贯彻执行民兵在新时期的各项工作。
一、深入学习“三个代表”
我公司党支部成立了以书记张文成同志为组长，经理李庆祝同志任副组长的民兵教育领导小组，并设立了教育办公室，制定了“学习计划”和具体实施方案，组织了全体民兵进行学习，从根本上转变思想认识，要求民兵要以饱满的政治热情，良好的精神状态，求真务实的作风，投入到教育活动中去，从实际出发，贯彻执行“三个代表”的重要思想。
二、民兵队伍建设
我公司民兵连队现有50人，分为4个班，一个应急小分队。大力加强企业的民兵组织建设，是和平时期提高民兵战斗力的基本途径；是推进民兵质量上升的重要手段；是确保民兵有效履行职能的根本保证，对捍卫国家安全，实现祖国统一和维护国家改革发展稳定大局至关重要，为此，我公司主抓民兵工作以来，从加强民兵组织建设入手，强化日常管理，建立和完善各项规章制度，本着实事求是，因地制宜，量力而行的原则，对民兵组织制定完善、系统的训练计划，确保人员、时间、内容、效果四落实，
建立责、权、利相结合的激励机制，营造良好的训练氛围，与此同时，注重加强和改进民兵队伍的政治工作，严格政治审查，确保民兵政治可靠、组织纯洁、素质过硬。在坚持 民兵整组制度的基础上，把年度整组与经常性调整结合起来，因兵员流动出现缺额时，要适时补充，确保组织稳定兵员充足。
三、民兵在实践工作中起到了突出作用
随着社会主义市场经济的发展和变化，民兵组织所担负的任务越来越繁重，责任越来越大，突发事件的不可预测性，突出任务的政治性，维稳用兵的多样性，应急行动的整体性，要求在民兵应急分队的建设上，打牢组织基础，储备战斗，强化实战准备，提高保障能力，无论在任何条件下都能“拉得出，靠得住，用得着，跟得上”，供水公司肩负着矿区党政机关、厂矿企业和居民的日常供水工作，为了维护安定团结的改治局面，保障城市正常供水秩序，及时处置突发事件，圆满完成上级交给的临时性任务，公司从实际出发，先后组建了治安巡逻小分队，服务维修小分队和防洪抢险小分队，小分队成员全部由我基干民兵组成，为了加强各小分队的统一管理，公司制定了严格应急小分队夜间值班制度，治安巡查制度和突击抢修制度，制定了防洪抢险和处置突发
性文件的应急预案，为确保供水企业正常运行打下坚定基础，如：201*年10月5日上午八点左右，公司管网所维修人员在巡查中发现，在滨河路管线上，出现断裂，大面积跑水，这将使半个矿区居民正常用水受到影响，得知这个消息后，局领导、公司领导
高度重视，亲临现场负责指挥，我们的民兵应急小分队也在第一时间赶到现场，立即投入了抢修工作中，他们放弃了节假日和家人的团聚，紧张地修理着破损的管道，经过12个小时连续奋战，终于完成任务，于凌晨恢复了供水。这就是我们的基干民兵队伍，一支过硬的队伍，一支让群众放心的队伍。
四、存在的不足与改正方法
201*年供水公司民兵连队在公司党总支的直接领导下，取得了较好的成绩，总的看，去年我公司民兵工作任务完成是出色的，但用“打的赢，不变质”的标准来衡量，还存在一定的差距：一是理论学习的质量还不够高，进行理性思考问题，运用理论指导工作还不够充分。二是对新形势下民兵建设的新特点、新情况、新问题的办法、措施还不够完善。三是对应急措施的处理还不够迅速，必须在今后的工作中采取有效措施，认真加以克服和改进，努力把我公司民兵工作搞得更加扎实有效。
201*年12月10日
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