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1 (本文 来自公文素材库www.bsmz.netdash;―人具有主观能动性. 所以说.
就二者的关系而言,一方面，管理需要科学的理论作指导，管理的艺术性的发挥应该是在科学理论指导下的艺术性发挥。离开了科学的理论就不可能有真正的艺术性。另一方面，管理理论是对大量的管理实践活动的概括与抽象，而每一项具体的管理活动都是在特定的环境和条件下进行的，它要求管理者结合实际情况进行创造性的管理，这样才能够将理论服务于实践。
因此，管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合。管理的这一特性表明，管理者既要注重管理基本理论的学习，同时又要在实践中对管理理论加以灵活运用，这可以说是管理成功的一个重要保证.
4,如何从领导者的影响力来分析领导者与管理者的联系与区别.
答: 领导者的影响力是指领导者以其身份和个性特征有效地影响与改变被领导者心理和行为的能力..领导者的影响力取决于许多因素，如领导者的地位、能力、品格、知识、才能等。
领导者的影响力包括权力性影响力及非权力性影响力.权力性影响力及心理效应也叫作强制性影响力。一般说来，权力性影响力是由社会赋予个人的职务、地位、权力等构成的. 非权力性影响力也叫自然性影响力，它与法定权力无关，是靠领导者自身的个性特征与作为所形成的，并非外界所赋予的,这些包括管理者的品格,才能,知识,感情等各个方面。
从领导者的影响力的角度上看,领导者与管理者的区别在于.管理者是受到上级任命在岗位上从事工作的,他们的影响力来源于这一职位所赋予的正式权力,即管理者对其下级的影响主要通过其权力影响力来实现.与此对比,领导者可以是上级任命的,也可以是从群体中自发产生出来的,即领导者可以用正式权力之外的非权力影响力来影响其下级.领导者与管理者的联系表现在,领导是管理的一个职能,组织中的领导行为仍然属于管理活动的范畴,领导者在组织中的作用主要是为组织指出活动的方向,设置目标,激励员工,这些都是管理者要完成的职能.
三、论述题
1.论述集体决策的优缺点(见课本p429)
答题思路;
此处只列出要点,希望同学们进行合理的展开,答题时按照”是什么—为什么—怎么做,”的逻辑关系展开.
首先先回答什么是集体决策(★关键,这一点经常被不少同学忽略),集体决策在决策理论中又称为群体决策,集体决策是指由多个人组成一个决策小组进行决策,该决策小组对决策的后果负责的方式.
然后论述集体决策的优点(★重点展开)
1.能够提供更全面更完整的信息.
2. 能够产生更多的备选方案.
3. 增加解决方案的可接受性.
4. 增强合理性.
其次论述集体决策的缺点(★重点展开)
1. 花费时间
2. 可能会由少数人控制局面.
3. 可能会有遵从群体压力的情况产生.
4. 责任不明.容易造成无人对决策后果负责的情况最后,综述如何利用好优点,避免缺点的具体做法.(★★★★★几乎被大部分考生所遗忘,这是得高分的法宝),在于个人发挥.
1. 把集体决策与个人负责制统一起来.
2. 根据决策问题的性质和决策条件来确定合理的决策方式和决策范围,
3. 作好组织引导工作,统一各方意见.
2.试论以价值观为基础的管理.(
答案要点:
1.先回答什么是以价值观为基础的管理,以价值观为基础的管理是管理者建立.推行和实践组织共享价值观的一种管理方式,一个组织价值观反映了赞同什么以及信奉什么,共享的组织价值观构成了组织文化,并影响了组织的运营方式和员工的行为方式.
2.然后回答共享价值观的作用(此处要重点展开)
(1) 共享价值观为管理决策和行动充当指路牌
(2) 共享价值观对员工的行为进行塑造以及沟通组织对其成员的期望.
(3) 享价值观影响着市场营销的成效.
(4) 共享价值观是建立团队精神的一种途径
3建立共享价值观的过程中应该注意的问题
(1) 公司全员参与
(2) 允许各部门或单位适当调整价值观
(3) 预期并接受雇员的抵制
(4) 实践这些自己亲自参与建立的价值观.
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