第一篇:论烟草商业企业文化建设
培育烟草商业企业文化必须树立和增强六种意识--论烟草商业企业文化建设
企业文化作为改革和发展的强大推动器,企业管理走向成熟的标尺,职工思想和行为的精神粘合剂,加强其建设的重要性与必要性已经越来越为企业所认识。作为烟草商业企业建设的重要组成部分,烟草商业企业文化建设的重点在哪里?带着这个课题,笔者深入烟草公司及卷烟零售那一世小说网 http://www.bsmz.net
第二篇:浅谈如何让烟草商业企业文化建设落地开花
浅谈如何让烟草商业企业文化建设落地开花
当前,烟草商业企业的企业文化建设正在如火如荼地进行,不少企业已经把企业文化体系架构建设好了,也在一定范围内一定程度上进行了宣传贯彻,但是,如何让企业文化落地开花,如何让“虚”的文化产生“实”的效果,却也让不少企业的管理者头疼。现在,企业的管理者们大多能充分认识到文化的重要性,也能设计出属于企业的个性化文化,但是具体实施起来却往往很困难。结合自己的工作实际,笔者认为,要让企业文化落地开花,关键要重视以下几点:
一、发挥领导在企业文化建设中的重要作用。
领导在企业文化建设中具有举足轻重的重要作用,为此,领导应做到三点:重视、参与、表率。
领导重视企业文化,才能有意识地培育企业文化,建设企业文化,而不是把企业文化作为可有可无的“花瓶”或者任其发展。领导尤其是高层领导更要重视和参与企业文化建设,并在践行企业文化方面作出表率。这里特别要提到中层领导和基层领导,他们在企业文化的宣贯过程中扮演着承上启下的角色。高层的决策,一般经由中层进行具体指派和分配,中层领导如何传达、理解和执行企业文化,直接关系到广大员工的行为。对于广大一线员工特别是大企业的员工来说,他们行为仿效的对象主要来自于基层领导。所以一定要有相应的制度和措施,保证各层领导成为践行企业文化的表率。有着“全球第一ceo”称号的杰克?韦尔奇强调,企业领导人对企业文化的传播要亲力亲为,要有力度。他认为,每一个企业的领导人都必须是吹鼓手,谨小慎微和基于理性的支持是无济于事的。以至于新来的员工经常会说,ge与众不同的一点就是它不停地向员工灌输强化自己的核心理念。没有领导者的执行力,一切都是空谈。企业的价值观,从源头上讲,就是企业家的价值观。只有领导者身体力行,坚持推进,使领导的观念与职工的自觉践行上下结合,融为一体,企业文化建设才能开展起来。如果企业家本人对企业的核心价值观都不能做到身体力行,坚持不懈的宣导,那么又有什么资格要求员工去信奉这所谓的核心价值观,并将其行为化呢?
二、要固化于制,要把企业文化的理念制度化。
制度化是企业文化落地的前奏,企业制度建设要以企业文化为基础。当组织开始制度化后,它就有了自己的生命力。烟草商业企业所有的规章制度、员工行为规范、奖惩制度以及绩效考核等等,都要以企业文化特别是核心的价值观为出发点和依据,要用规章制度、员工行为规范、奖惩制度以及绩效考核等等来体现企业文化,因为所有员工的行为一旦按照规章制度来做,那么也就是在实践着企业文化。企业文化的宣贯,绝对不是进行两次就结束了,而是要结合企业文化,重新修订企业的规章制度、行为规范,对与企业精神,企业理念相违背的制度进行修订。
以桂林烟草为例,我们要求“让我们的服务与桂林山水同美”,这个企业精神听起来是句口号,那怎么落地呢?怎么让“虚”的理念产生“实”效呢,我认为,必然是要从员工行为规范的细则入手,将每一个岗位的美的规范、美的服务方式制定出来,变成各个岗位必须遵守的规范,还要将“不美的”、“不良的”甚至违反职业道德的用语和行为指出来,让所有的员工有据可依,让看得见的制度把虚无的理念形象化、具体化,企业文化如果只是写在纸上,挂在嘴上,缺乏制度支持,只依靠人的素质和觉悟去执行,必然打折扣。
三、要内化于心。要加大宣传力度,反复宣传,不厌其烦,无孔不入得开展宣贯工作。 公司将企业文化架构体系建立以后,应该抓住一切机会倡导这些价值观。这不仅仅是开几次动员大会、讲几次话、写几篇文章所能解决的,高层应该抓住一切机会,不厌其烦、坚持不懈地向员工、外界、媒体宣传、解释企业文化,并带动中、基层领导形成用公司文化讲话、做事、思考的习惯。据说,一条信息只有在管理者们重复7次之后员工才会相信。
我们来看看世界顶级的大公司,企业文化做得最好的日本企业——松下公司是如何宣贯其企
业文化的:进入松下公司的人都要经过严格的筛选,然后由人事部门掌握开始进行“入社”教育。首先要诵读、背诵松下宗旨、松下精神,学习松下幸之助的“语录”,学唱松下公司之歌,参观公司创业史展览。为了增强员工的适应性,也为了使他们在工作中体验松下精神,新员工往往被轮换分配到许多性质不同的岗位上工作,所有专业人员,都要从基层做起,每一个人至少有3个月时间在装配线或零售店工作。
如果员工连企业文化的内容都不记得,连本岗位的体现企业精神和理念的规章制度都不熟悉,那还谈什么用企业文化的力量增强企业的竞争力呢,什么叫内化于心,外化于形?就是要把企业文化的内容融入到员工的一言一行,一举一动中,进而成为自然而然的行为模式,就好像人走路一样,刚开始需要反复实践学习,不断遇到挫折,但是到了1-2岁以后,不需要思考先出左脚还是先出右脚,而是把走路变成一种本能。因此,对烟草商业的企业文化的内容、规章制度、业务流程等等,都要熟烂于心,这样才能取得实效,落到实处。这里有个执行力的问题。
四、外化于形。只有当企业文化的理念变成了员工自发自觉的行为,才算是落地。
企业的所有行为都要真正体现企业价值观,否则就是“魂不附体”。比如,我们信奉“没有完美的个人,只有完美的团队”等价值理念,如何使我们企业中的每一位员工的行动都时时刻刻体现这些价值理念正是企业文化在行为层面建设需要开展的工作。我们需要把这个价值理念细化为员工的行为规范,比如专卖人员的工作中,我们需要团队合作,几乎所有的工作都需要合作,那么,我们就需要用制度和规范来细化,让我们的员工在具体的实践中、行动中自觉做到团队合作。
五、搭建好企业文化宣传的平台,整合多种平台进行宣贯。
借助公司网站、公司内部刊物等等一切可以整合的资源,全方位多角度深层次地开展反复的宣传。要将公司内部的时事新闻、先进事迹、典型人物、员工心声、企业经营发展战略及时传达给每一位员工,增进员工之间以及员工与企业管理层之间的沟通和交流,提高企业的凝聚力和向心力。定期召开会议对公司企业文化建设情况进行阶段性总结、组织策划一些有利于企业文化宣传的娱乐活动,比如:员工生日活动、企业生日活动、春游、秋游、演讲比赛、模特大赛、职工运动会、座谈会、歌唱比赛等丰富多彩的娱乐活动,丰富员工生活、关爱彼此、拉近心灵间距离、增强彼此间信任,从而构建一个和谐向上的集体。
六、要通过树立先进,树立标杆,通过讲身边真实的故事来增强宣传效果。
要用身边的典型来影响员工。对于离自己太遥远的人和物,大家不会有什么感觉,而身边的先进或者典型却能激发人们的斗志,积极向他们看齐。一个年薪10万的中国人可能对身价几百个亿的巴菲特没感觉,但是也许他会跟年薪8万的邻居比较,或者是向年薪20万的同事虚心学习。所以,我们可以通过表彰、报道一些践行企业文化、发扬企业精神的模范员工,根据真人真事编写一些企业文化故事集,来激发员工积极向上。
海尔总裁张瑞敏说,在确立企业的价值观时,提出理念不算困难,困难的是让人认同这些理念。为什么《圣经》能够深入人心,靠的就是里面一个个生动的故事。推广某个理念,讲故事可能是一种很好的方式。比如海尔有一次提出了一个“人人是人才”的口号,员工们反应冷淡,他们可能都在想,我又没受过高等教育,我就是个小工人,是什么人才?这时公司就把一位工人的技术革新成果以这位工人的名字命名了,企业文化中心又把这件事以故事的形式在工人中宣讲,很快就在公司中掀起了一股技术革新的浪潮。
七、要充分利用各种宣贯平台和载体,进行全方位的视觉传播。
按照国家烟草专卖局vi识别系统的要求,做好企业文化挂图,文化手册和员工行为规范,同时将企业的信笺、办公用品、台历等等都作为企业文化宣传的平台和载体,进行全方位的视觉传播。将我们的行业理念、企业精神、企业目标、企业经营理念等内容抽象概念转换为具体符号,具有强烈的传播力和感染力,很容易被我们的客户和员工接受并记住。
最后一点,也是企业文化落地与否最关键的一点,很多企业没能让企业文化落地,根本原因就是缺乏执行力。伟人和庸人唯一的差别就是:庸人懂得道和术,可是没有恒心和毅力去坚持执行,伟人之所以是伟人,不仅因为他们懂得道与术,而且因为他们无论遇到什么艰难险阻,都能够风雨无阻的坚持执行,这才是可贵之处。就像唐僧,他之所以能够做领导人,能够取得西经成佛,就是因为无论遇到什么妖魔鬼怪,他最后总说一句话:“向西!”,并且他一直坚持。这就是——执行力。
总之,企业文化建设要想取得实效,需要领导重视,各级干部员工坚决执行到位,持之以恒,方能落地开花。
第三篇:烟草行业企业文化建设
烟草行业企业文化建设之我见
引子:必须把企业文化建设放在很重要的位置抓紧抓好,真正发挥出文化力量的软实力作用,使文化融入企业重组,成为其“导航灯”,融入品牌发展,成为其“助推器”,融入重组后的企业员工中,使其成为和谐的“粘合剂”
――张保振副局长在201*年全国烟草工作会议上的讲话。
张保振副局长一语道出了烟草行业企业文化建设的真谛,可谓一语中的,高屋建瓴。笔者根据多年的企业文化咨询经验,谈谈烟草行业企业文化建设的一些看法,与烟草行业的同仁们商讨。
一、烟草行业企业文化建设着力解决的几个问题
首先是文化核心定位问题。如图:
其次是文化梳理、凝炼问题
企业现有的文化概念是否清晰?如何确保企业文化体系具有科学性、准确性、实用性和前瞻性?员工对现有文化的认知度、认同度如何?为什么?如何形成使员工易于了解、易于传播、易于执行的文化体系?
最后是文化深植问题
企业文化深入落实的关键在哪里?为什么?核心理念如何让员工深刻认知、主动认同、积极参与和自觉转变?如何科学地培训和辅导?现行的管理模式能否支撑期冀的文化,应该如何修正和整合?
烟草行业企业文化建设,要想做好,做出成效来,这三个问题是无法回避的,是必须认真加以解决的。
三、烟草行业企业重组的“导航灯”――企业文化
导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神,能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向,为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。企业文化创新尤其是观念创新对企业的持续发展而言是首要的
烟草行业企业文化建设的指导思想是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习贯彻党的十六大,十(请你继续关注公文素材库:www.bsmz.net)六届三中、四中、五中全会精神,坚持以人为本和全面协调、可持续发展的科学发展观,认真贯彻落实《中国烟草企业文化建设纲要》,牢固树立“国家利益、消费者利益至上”的行业共同价值观,积极吸取、借鉴国内外企业文化建设的优秀成果,以爱国奉献为追求,以维护消费者利益为己任,以人本管理为核心,以学习创新为动力,以和谐烟草为目标,着眼于内强素质、外塑形象,立足于文化强企、服务社会、报效国家,努力建设符合中国特色社会主义先进文化前进方向、具有鲜明时代特征和烟草特色的企业文化,打造中国烟草核心竞争力,为烟草行业持续稳定协调健康发展作出新贡献。
烟草企业文化建设的总体目标是:初步建立起适应行业改革与发展要求,体现维护国家利益和消费者利益,具有明显行业特色的文化体系,在增强企业凝聚力、激发员工创造力、提高中国烟草核心竞争力,实现企业发展与员工发展和谐一致、企业文化优势与竞争优势和谐一致、企业效益与企业形象和谐一致上有新的发展、新的进步。
在烟草行业战略调整中,企业重组已经成为烟草企业面临的重大课题,谁家的企业文化好,谁就有可能成为“导航灯”。因此,企业文化建设已经摆在烟草企业的头等大事。各烟草企业纷纷进行企业文化建设,就是一个很好的例证。
企业重组,文化融合是重中之重,如何成为重组的主角?一看企业的文化是否强势?二是看企业文化是否已经成体系?三看企业文化是否跟战略、人力资源、品牌匹配?
只有已经成体系的企业文化,才能成为强势的企业文化,才能在重组中占据主导地位。 只有跟战略、人力资源、品牌匹配的企业文化,才能提升管理能力,提高管理绩效,才能在重组中,占据一席之地。
四、烟草行业品牌发展的“助推器”――企业文化
“树立企业形象,一是要塑造好烟草产品形象,即为客户提供优质、可靠、安全、符合国家产品标准的烟草产品。二是要塑造好服务形象,加强行业自律和管理监督工作,为客户提供优质服务。三是要塑造好职工队伍形象,努力培育一支适应社会主义市场经济发展要求的“四有”职工队伍。四是要塑造好企业环境形象,做到企业生产和生活环境整洁优美。五是要塑造好公共关系形象,扩大烟草行业在社会上的影响。六是要塑造好行业企业领导干部形象。”(引用张保振副局长讲话)
一种香烟要有个好牌子,在市场上叫得响、立得住,对所有香烟生产者来说是个大问题。香烟品牌,一方面与民族文化联系密切,另一方面又形成了烟文化特色。
在“白沙”品牌形象中,一直包含着两个重要的文化元素:“鹤”与“井”。鹤是长寿、优雅、美好的象征,代表着企业追求稳健、洒脱、从容、自信的生命状态;“白沙”这个名字就取自悠久湖湘文化的标志之一——享有“江南名泉”美誉的白沙古井。
为弘扬民族精神,创立民族香烟品牌而研制的“中华”品牌,成为全国十大驰名商标之一,保持有国烟的美誉。
将军烟草集团把“将军”这一称谓作为企业的名称和产品的名称,是值得称道的。首先,“将军”一词,具有十分深厚的文化底蕴。文化是企业参与市场竞争的利器,具有十分深厚的文化底蕴的产品品牌,必然有极强的市场竞争力。其次,企业名称和品牌名称一致,便于传播。
可见,烟草品牌,是多么的重要!如何塑造烟草品牌,使之蕴含核心的理念,成为驰名品牌?核心理念融入品牌,是必经之路!如何做到呢?请参照下图:
五、烟草行业企业管理的“黏合剂”――企业文化
牢牢把握先进文化的前进方向,面向行业的改革与发展,把企业文化建设纳入企业发展战略中。必须把培育企业精神和价值观作为企业文化建设的核心,大力弘扬企业的爱国主义、集体主义、社会主义精神,牢固树立“国家利益、消费者利益至上”的共同价值观。必须注重经营理念的倡导,树立与社会主义市场经济相适应的经营宗旨、管理思想,努力建立完善的企业理念体系。必须加强制度建设,把企业文化的基本理念体现在各项规章制度中,转化为广大干部职工的自觉行为。
始终坚持以人为本,把尊重人、理解人、关心人、爱护人、培养人、合理使用人、全方位提高干部职工整体素质作为管理的主要内容。要通过世界观、人生观、价值观、权力观、思想道德、理想信念教育,培养广大干部职工的使命感、责任感,增强企业的凝聚力和向心力。要用愿景鼓舞人,用精神凝聚人,用机制激励人,用环境培育人,全心全意依靠职工办企业,充分调动、发挥职工的积极性和创造性。”(引用张保振副局长讲话)
上述两段话,道出了企业文化是企业管理的黏合剂。对于重组后的企业尤其重要。 企业文化是企业的粘合剂,可以把员工紧紧地粘合、团结在一起,使他们目的明确、协调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标。企业的根本目标选择正确,就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来,是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上企业就能够形成强大的凝聚力。否则的话,企业凝聚力的形成只能是一种幻想。
上述文字,结合烟草专卖局张保振副局长的讲话,谈了企业文化建设要解决的几个问题以及企业文化的凝聚、导向、激励功能,不当之处,请批评。
第四篇:烟草企业文化建设演讲稿
烟草企业文化建设演讲稿
“长路奉献给远方,江河奉献给海洋。”每当我听到这首歌时,总有莫名的激动。看看过去、面对现在、思考将来,我奉献过什么?想了又想,我终于明白了,是企业在不知不觉中,给了我太多太多的东西,而我对企业的贡献微乎其微,我将加倍用我的热忱的来工作,来“维护国家利益、维护消费者的利益”。我曾经为烟草行业的前途迷惘过,为我自己今后的生计迷惘过,原因是中国面对世界烟草巨头的入侵。国外的烟草巨头比较成熟并有压倒性的优势,而我们还不完全具备和国外烟草公司抗衡的能力,中国烟草正经历着重大转折,行业的发展进入了新的历史阶段。形势是严峻的,时间是宝贵的,中国烟草何去何从,正面临着生死存亡的关头。我猛然醒悟,我们只有奋起直追,苦练内功,提高产品质量,发展壮大我们的品牌,发展壮大我们的企业,我们才能生存。我认识到:我只有对我的工作充满热忱,才能将我的工作做好。人要是对工作没有热忱,整个工作就好比没有灵魂,有如行尸走肉一般,工作质量和产品质量也就绝对不能得到保证。正是对工作充满了热忱,才使我对产品质量一丝不苟,才使我坚持在工作中从小事和细节做起。质量是企业的生命,没有质量就没有一切。当看到市场返回的那些不合格的产品时,我的内心发生了很大的震撼。要知道,现在传媒这么发达,“好事不出门,坏事传千里”,顾客是上帝不是口号,没有维护好消费者的利益,消费者就不会再买我们的产品了,我们的企业也就成了“无源之水、无本之木”,面临的只有两个字——垮台。国家的财政税收得不到维护,我们的利益也就根本没有保障,这是一个“一荣俱荣、一损俱损”的局面。所以,我全身心的关注产品质量。记得有一次,卷接机生产出来的烟支上面有皱纹,我马上停机处理,因为烟支虽然对吸食这个主要功能不影响,但它不是“零缺陷”产品,而我们要追求的是产品的完美。我经过仔细的分析,发现是接嘴机烟支接受鼓轮的吸风出了问题,我就及时会同相关人员修理设备,最后生产出了合格的烟支。正是对工作充满了热忱,我学会了智慧加勤奋,在工作中不断创新,努力追求“优质、高效、低耗”。烟支水松纸长短在卷烟生产过程中是经常会遇到的问题,对于这么一个老、大、难的问题,我们通常都是将不合格的烟支当作废品处理,甚至停下机器来处理。对工作热忱的我没有放弃思考,没有听之任之,而是不断的用智慧和勤奋去解决问题,我在水松纸入口用参照物的方法解决了这个问题,并将这个经验方法告诉别人。说实在的,类似的小创新还很多,如:为了品牌安全、不能给毛刷涂油,如何快速调整烙铁等等,这些工作上的心得体会怎么来的呢?——是热忱!它鞭策激励着我不断追求“优质、高效和低耗”这个目标。
“长路奉献给远方,江河奉献给海洋。”我用什么奉献给国家和消费者呢?作为一名普通的辅助工,我不因为自己身份的卑微和工作的平凡而自暴自弃,相反,我会以满腔的热忱,兢兢业业地干好本职工作,为总部的“优质、高效、低耗”这个目标做好服务,为企业发展尽职尽责,为国家的繁荣昌盛贡献自己的光和热。“两个维护”不是空洞的口号,也不是生硬的文件,“两个维护”是我们的目标,我们的宗旨,我们的理想。对我来说,实现“两个维护”靠的是一腔热忱,满心真诚,我相信只要你、我、他以同样的真诚,怀揣着国家利益,心装着消费者利益,云南烟草定会走向辉煌,中国烟草定会称霸世界!明天的昭通卷烟厂定会更加美好!
我的回答是:“人都会犯错。犯错后,我建议你采取下面五个步骤:(1)要勇于承担责任,不要麻醉自己;(2)要从错误中学习,以免以后再犯类似的错误;(3)经过了上面两个步骤后,要原谅自己,不要让自己永远把这件事挂在心上,可以多找朋友或亲人沟通,或者让自己想想快乐的事情;(4)从失败中增加自己的经验和智慧,以便对自己的价值观有正确的理解;(5)坦然地面对错误,甚至主动用它来帮助别人。”
成功者需要有足够的勇气来面对恐惧和困难。任何事业上的成就都不是轻易就可以取得的。一个人想要在工作中出类拔萃,就必须面对各种各样的艰难险阻,必须正视事业上的挫折和失败。只有那些有勇气正视现实,有勇气迎接挑战的人才能真正实现超越自我的目标,达到卓越的境界。
第五篇:浅析中国烟草企业文化及建设
浅析中国烟草企业文化及建设.txt每个女孩都曾是无泪的天使,当遇到自己喜欢的男孩时,便会流泪一一,于是坠落凡间变为女孩,所以,男孩一定不要辜负女孩,因为女孩为你放弃整个天堂。朋友,别哭,今夜我如昙花绽放在最美的瞬间凋谢,你的泪水也无法挽回我的枯萎~~~企业文化是企业的灵魂,是企业价值观体系内涵及其外延的总和,一般说来包括精神文化、制度文化、行为文化、物质文化四个层面。在实施具体的企业文化建设活动中,要正确理解和把握四个层面由深到浅、由内到外、互为补充的整体关系,精神文化是企业文化建设的核心,它直接决定和影响制度文化的建设,制度文化影响行为文化,而行为文化又是企业物质文化建设的方式、手段和条件。近几年,国家局明确提出要牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观,强调构建和谐烟草,倡导和谐理念,培育和谐精神,必须高度重视和切实加强行业文化建设。国家局关于“两个利益至上”以及构建和谐烟草框架的提出,全面囊括了中国烟草企业精神文化的核心价值理念,鲜明地指出了烟草企业今后一段时间建设企业文化的思路和方向,也使我们清晰地认识了烟草企业文化建设的精髓“两个切实维护,构建和谐烟草。”从整体上研究,构成烟草企业文化方方面面的内容浩大精深,仅从烟草企业文化建设的四个层面进行抛砖引玉的探索和思考。
一、烟草企业的精神文化
精神文化是企业文化结构的核心层面,特别是企业精神文化中的核心价值观,对于规范和制约企业生产经营活动、员工群体意识和个性价值观念具有强大的作用和指导意义。毋庸置喙,各地烟草企业经过近十几年的发展,都在不同程度上成功解困,走上快速、科学、和谐发展的道路,除了国家局正确的战略抉择,提出“完善体制机制,优化资源配置,增强竞争实力,全面提升水平”行业主要任务等关键因素外,离不开各级烟草企业领导善于抓住机遇、真抓实干、大胆革新,更得益于烟草企业文化的积极实践和成功总结,特别是“两个切实维护”共同价值观的形成,它是烟草企业特殊的行业文化、时代使命、社会责任与中国烟草自上而下与时俱进、锐意进取、开拓创新的现代精神完美融合的结果。企业精神文化的提升,烟草核心价值观的形成标志着中国烟草企业正从“企业文化核心价值观提炼阶段”和“企业文化建设、优势文化形成阶段”过渡到“企业强势文化显现和推广阶段”。当前和今后很长一段时间内,烟草企业文化建设的工作重心是要以一定的组织形式、一定的方法模式和一定的行为方式,将这套核心价值理念贯穿于烟草企业生产、经营、管理的全过程,贯穿于烟草全体干部职工工作行为的始终,通俗说,就是全面加强企业文化的执行力。
烟草企业精神文化形成后,“两个切实维护”共同价值观具有一定的文化包容性、延展性和传承性,在烟草行业发展和各地烟草企业文化建设活动中,显示出强大的振兴功能、凝聚功能、激励功能、辐射功能和导向功能。地方烟草企业文化建设并不是简单意义上的模仿和照搬,而是将烟草企业精神文化与地方企业实际以及地域民俗、风情、地理、人口、经济水平、消费习惯等因素有机结合,逐步形成了“烟草大文化、企业小特色”的格局。比如,广东烟草提出“三年打基础、五年见成效、八年大发展”的发展思路和建设烟草流通强省的目标,以及广东博罗提出的“人才兴烟,强智富局”重大举措,都是中国烟草共同价值观的逐级分解,更是围绕烟草精神文化建设的一脉相承。
二、烟草企业的制度文化
企业制度文化由企业的法律形态、组织形态和管理形态组成,主要包括企业相关法律法规、经营制度、管理制度和绩效分配制度等,就概念而言,企业的制度文化较为客观,容易理解。但如何建立健全科学、规范的企业制度体系,以此约束企业行为,使得企业行为富有
意义、效果和创造性,这是企业制度文化建设的重点与难题。认为,人情味和合理性是企业制度文化建设永恒的方向,对于烟草企业的制度文化建设,这里浅尝辄止地讲两个方面:
一是烟草法律法规,烟草在中国实行专卖制度,《烟草专卖法》的第一条开宗明义地明确了立法目的,“为实行烟草专卖管理,有计划地组织烟草专卖品的生产和经营,提高烟草制品质量,维护消费者利益,保证国家财政收入,制定本法。”这也决定了烟草专卖和烟草专营两者之间的特殊关系,从“专销结合,专卖为卷烟销售网络建设保驾护航”到“加强内部专卖管理监督,规范卷烟经营行为”,都以制度的形式调整了专卖和专营在不同时期的相互关系,这种调整也是烟草企业在新形势下积极探索如何更好地实现行业核心价值观的重要途径。
二是烟草企业绩效分配制度,这是涉及企业内部员工利益均衡的难点、热点话题。近年来,烟草企业不断推进人事、用工、分配制度改革,加强临时性岗位工作人员的队伍建设,提升员工队伍的整体素质。国家局领导在201*年全国烟草工作会议上提出,“要认真总结劳动用工改革成功做法和经验,依法规范劳动用工行为,对聘用员工全面实行劳动合同制度,创造人才成长的良好机制和环境,维护职工合法权益。按照分类管理、科学设岗、明确职责、严格考核、落实报酬的总体要求,深化用工分配制度改革。”因此,建立健全规范、合理的聘用工管理机制是烟草企业建设制度文化的重要组成部分,企业要坚持市场取向的劳动用工制度改革,着手实践同岗同酬、多劳多得、绩效挂钩等劳资改革,积极稳妥地处理好企业内部各种关系和矛盾,发展和谐的劳动关系,推进烟草人事和谐稳定。
三、烟草企业的行为文化
企业行为文化是从企业员工行为上反映出来的文化内涵和意义的总和,企业形象、企业风尚和企业礼仪是体现企业行为文化的重要内容,这三个方面的内容通常是企业员工在企业生产经营活动中体现出来的,特别是一个企业的领导行为和员工群体行为更能彰显企业整体精神风貌和企业文明的程度。建设烟草行为文化就是在“两个切实维护,构建和谐烟草”精神文化指导下的员工行为的高度统一和主动自觉。国家局党组要求在全行业深入开展“两个至上”在岗位主题实践活动,要求行业各级领导干部要联系自己岗位实际,认真检查对照在生产经营活动中是否真正体现了“两个至上”的要求,在工作中是否严格要求自己,认真履行职责,严格执行纪律,确保政令畅通,为建立责任烟草、诚信烟草、和谐烟草做出了应有努力。
在企业行为文化建设中,企业形象是企业行为的综合反映和外部表征,主要包括企业理念识别(mi)、企业行为识别(bi)和企业视觉识别(vi)三个方面的内容,其中企业理念识别是企业形象的本质特征,它是对外体现企业价值观、企业管理、经营机制、行为准则的综合。随着烟草企业文化建设的扩展,烟草企业加快了企业理念识别建设的步伐,进一步规范了和统一了各种理念识别的标识。比如:“心系零售客户,服务千家万户,满意创造价值”是烟草商业企业的经营理念,在理念识别建设上,烟草商业企业将这一理念悬挂在公司大堂、营销部、客户服务中心、市场部和电话订货中心等各个部门,公司物流配送车车厢的两侧都涂漆“心系零售客户,服务千家万户,满意创造价值”的文字标语,企业要求每一位营销人员在自己的岗位上深刻领会和牢记公司的经营理念,并自觉践行和传播这一理念。
四、烟草企业的物质文化
物质文化是企业文化的基础和载体,企业物质文化的概念不言而喻,就是从“企业物质”上反映出来的文化内涵的总和。企业物质文化的第一性是物质,第二性是文化,但物质文化决不是“物质”和“文化”的简单累加,而是一种相互关系的物质依托和文化内涵。无疑,烟草企业物质文化少不了企业布局、标志性建筑、设备设施、烟草专卖品,以及围绕烟草专卖品生产经营活动所必需的物质条件、物质基础和物质手段等等。强调的是烟草企业的员工是企业最大的物质财富,企业员工是企业的主体,是烟草企业文化建设的人力资源基础,“以人为本,增强企业凝聚力”是建设优秀的烟草企业文化的集中体现。所以,烟草企业着手建设物质文化,无论是企业生产、经营环境的改造,还是文化设备设施的完善等等,都应该多为企业员工着想,要充分发挥企业工会、青年团、妇女组织的作用,积极开展有益于员工身心健康的文体活动,最大程度上营造企业内部和谐的氛围,让员工在一种人性化、相对自由的环境中充分发挥工作主观能动性,为企业创造出、更好、更加优秀的物质文化。
美国ibm的一位董事长说:一个组织与其他组织相比取得何等成就,主要决定于它的基本哲学、精神和内在动力。可见,优秀的企业文化具有强大的号召力、凝聚力和向心力,“两个切实维护,构建和谐烟草”作为烟草企业精神文化的核心,它是烟草领导人战略把握“企业与国家、企业与社会、历史与现实、愿景与使命”的基础上提炼出来的共同价值观,应该在整个烟草行业内长期坚持并结合各地实际加以贯彻,而烟草企业的物质文化、行为文化、制度文化是落实这一核心价值观的体现和载体。同时,烟草企业文化的四个方面互为影响、互为补充、整体统一,它们共同构成了围绕“两个切实维护,构建和谐烟草”这一主题由外向内、由表层向深层延伸的文化网络。建设烟草企业文化,唯有正确认识烟草企业文化建设的主旋律,厘清烟草企业文化四个方面的内容和相互关系,才能准确把握当前烟草企业文化建设的工作思路和工作任务,更好地发挥企业文化的优势作用,推动烟草企业的做大、做强、做久、做出价值,早日跻身于世界烟草的前列。
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《论烟草商业企业文化建设(精选多篇)》
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