201*年创建学习型班组总结
201*年4月，大客户部积极响应公司关于开展“创建学习型班组”活动的要求，认真做好大客户部这个班组的“学习型团队”的创建工作。几个月来，在公司工会等各级领导的关心下，余姚电信大客户部的创建工作紧紧围绕公司的中心工作，结合本部成员的实际情况，顺利开展了各种学习活动，现把创建工作总结如下：
一、建立创建制度，有目标有目的地开展各项学习活动。
4月份，大客户部光荣地被列入公司“创建学习型班组”名单。大客户部领导十分重视，以公司文件精神为要求，把创建工作列入本部的重要工作之一，并与《201*年大客户培训工作总结及201*年培训计划》相结合，制定了大客户部创建学习型班组计划，建立员工培训档案。落实专人记录与保管台帐。做到每月有学习计划、学习情况小结。
二、立足岗位，进行有计划有系统地培训工作。
优质的服务来自刻苦学习和全员培训。一直以来，大客户部的客户经理们把学习作为提高个人素质的途径。大客户部领导也尽可能地为员工创造各种学习条件与机会。
1、继续采劝请进来，走出去”的方法，以内训为主多层次地开展培训工作。如：选送优秀的客户经理到省公司业务经理的协调能力、经营分析工作培训，信息报导员的信息报导能力知识培训，市场经理的市场营销策划培训等，共选送达八人次；
2、根据业务发展需要，适时开展各类电信新技术、新业务培训，如：“互联星空”密码认证、“星火燎原”互联星空业务知识学习材料、爱心连线业务、互联网接入新品牌、父子帐号、绿色上网业务、家庭亲情网等，营销案例业务交流会等，做到每月两次以上；
3、根据竞争形势、竞争环境，进行有针对性的培训工作，如：通信管理制度的传真电报内容学习、政府行业行业分析与竞争分析、“电子政务网”竞争分析等,这样的不定期的培训学习有十次左右；
配合渠道建设、bpr流程的管理，进行客户经理各类营销业务培训，如：《资费优惠流程审批制度》学习、“业务交付与回访”流程学习、办公软件与大客户管理系统应用学习、《bpr101问》等学习，做到每月一次。
三、以“创建学习型班组”为契机，提高个人的各方面素质。
班组中有8人即50%的成员参加电大、函授、自学考试等各种形式的学历教育，坚持在业余时间自学，制订了个人学习计划，有明确的学习目标，力争在三年内提高一个文凭层次。今年有2人已取得大专毕业证书，1人已修完本科的全部课程。同时，客户经理们积极参加公司组织的各类教育培训，如营销知识，商务谈判等；积极开展技术比武、岗位练兵、提合理化建议等劳动竞赛活动，在各种活动中取得了好成绩，如：陈海燕在省公司员工“五个一”特色活动中获得综合奖及单项唱歌三等奖，俞红纹在宁波电信工会工作征文中获二等奖，公司读书征文活动三等奖等。
201*年，本部的创建活动将以“培育学习型员工、以学习带动客户工作”进行有针对性的培训，更好地为客户提供更好、更完善的服务，学习公司中其他班组中的好经验、好方法，将创建活动搞得更有声有色。
第二篇：创学习型班组总结开化供电局线路班创学习型班组总结
创建学习型班组争做知识型职工总结
开展“创建学习型班组，争做知识型职工”活动以来，取得了一定成绩，现简要小结如下：
一、联系实际充分认识开展“创争”活动的重大意义
开展“创建学习型班组，争做知识型职工”活动，目的就是为贯彻十七大精神，建设一支高素质的职工队伍；开展“创争”活动，是实施人才战略的重要内容；开展“创争”活动，是全面建设小康社会的目标；开展“创争”活动，是不断发展工人阶级先进性的必然途径；开展“创争”活动，是维护职工学习权、发展权的具体体现；开展“创争”活动，是创建学习型班组的发展和安全生产的需要。针对现实情况，我班组开展了“创建学习型班组，争做知识型职工”活动，根据职工业务技能和操作水平参差不齐等具体情况，修订了职工培训计划，加大了培训考核力度，201*年可以说是线路班的职工培训年。
二、开展“创争”活动形式多样，措施得力，效果显著
为了培育“四有”职工队伍，适应电力发展要求，我们在全班组开展“创建学习型班组，争做知识型职工”岗位成才的活动，经过不断的探索、总结和完善，逐步形成了当前比较适合我班组实际情况和自身特点的学习模式和学习方法。
1、以竞赛为载体，全面提高职工整体素质。运行利用学习班开展学习型班组创建活动。运行职工在“创争”活动中，坚持利用运行
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学习班时间，加强运行岗位专业知识培训，提高职工发现、判断和处理事故的能力。开展了优秀运行检修工竞赛活动，“百问百查”安全及专业知识竞赛，小指标登优竞赛，反事故演习，考问讲解，技术问答，技术讲课等行之有效的形式和活动，使活动见效很快，收效好。到10月底，现场培训完成技术问答103人次，技术讲课6班次，操作表演334人次，考问讲解121人次，组织全班反事故演习2次。
2、注重抓好职工培训，特别是在人员不断减少，任务相对繁重的情况下，针对凸现出的人员技术素质偏低的实际情况，制定培训计划和技术培训奖惩考核细则，坚持每月技术比武，岗位培训，对各课程的每次考试工会干部必到场监督，确保考试的严肃性和公正性。为了深入开展“创建学习型班组，争做知识型职工”活动，班组于201*年10月下旬组织了四个课程共13名职工参加的技术大比武活动，技术比武设了7个赛场，有关部门领导现场指导工作，鼓舞职工士气。活动组织周密、赛场严谨有序，收到良好效果。
（3）、在班组中开展“读几本好书”活动。保证职工每周4小时团队学习时间，要求每个职工充分利用业余时间每周至少自学5个小时，坚持“每天一小时，季度一本书”。大家充分利用局下发给每位职工的购书卡,纷纷购买并拜读了诸如《细节决定成败》、《愿景》、《优秀员工的职业基准》、《水煮三国》等优秀著作，且各自写了读书笔记和读后感。利用每周4小时的班组学习例会，我们开展读书
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交流座谈等活动，让职工熟知并会讲解学习型组织理论中的“蝴蝶效应”、“木桶理论”等故事，交流各自的感想和心得体会。职工通过读书学习，重新认识了学习新概念，树立了终身学习的理念，提出了“知识和技术是自己最好的名片”的学习理念。
4、加强生产人员的技能培训，提高实际操作能力。健全培训网络，设立专职或兼职的培训专工，班组制定了详细的培训计划和措施，利用周五下午或工作间隙组织培训，在生产任务繁忙时利用部分业余时间，通过开展师傅带徒传艺、签订师徒合同、现场技术讲课、定期考问讲解、技术问答、技术比武等形式的培训，使班组的运行人员队伍基本稳定，生产人员的素质有了一定的提高。
5、组织有关人员进行函授或利用业余时间培训。为了提高运行人员的素质，缓解班组抽调技术骨干后运行人员技术断层、素质降低的矛盾，从4月份开始，组织全体线路运行人员利用学习班进行系统的专业知识强化培训，每个学习班培训4个小时，通过培训使线路运行人员专业理论知识得到了加强。
组织工作票签发人、工作负责人、工作许可人120人进行工作票知识学习培训，并进行考试，经过培训考试合格后才有资格办理工作票。
今年前10个月，培训部利用双休日时间和晚上业余时间，举办autocad、iebook培训班2期，10名检修运行人员参加了培训，经过培训，使计算机制图水平和电子杂志制作有了进一步提高。举办
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了1期计算机基础知识及办公应用，共有13名检修运行工参加，通过培训提高了他们计算机应用水平。
6、按照国家劳动和社会保障部要求，从业人员必须做到持证上岗，经过近年来职业技能鉴定工作的开展，我班组生产技能人员的技能等级有了进一步的提高，职工整体素质有一定的提升。目前，全班组共有技师1人，高级工6人，中级工6人，初级工3人，生产岗位人员持证率达到100％。
7、每周定期保质的开展班组安全活动。专题讨论安全生产情况，总结经验教训，理清安全生产管理重点合薄弱环节，不断提高安全生产管理水平。在例会上对本周工作中存在的问题进行深入的探讨，并找出解决问题的办法与措施。在互动学习与民主讨论中提升了自身素质与工作质量，同时对技术、业务支撑、技术分析等方面的知识进行共同学习。从反习惯违章入手，强化班组建设，进一步明确岗位责任制，以局开展“安康杯”为契机，深刻反思电力系统近几年的误操作事故、人身触电伤亡等重大事故，开展查找身边习惯性违章活动，做到人人自查、自纠、相互督促，提高职工的安全意识，确保电网正常运行。
三、开展创争活动得到的几点启示
1、开展创争活动，领导重视是关键。领导重视了活动有声有色、效果明显，否则，只会使创争流于形式，昙花一现。我班组由于领导重视活动收效明显。
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2、创争活动是一个不见其增，日有所长的过程，学习效果好不好，和学习的方式方法以及能否持之以恒有非常大的关系，只有根据自身特点建立适合自身特点的学习体系，持之以恒的开展，才会见到效果。
3、创争活动的全过程必须纳入严格考核，形成激励机制。把创争活动纳入到每月的奖金分配考核中，不断完善，从严考核，充分利用经济杠杆来调动职工参加学习的积极性。
我班组创争活动持之以恒的开展，为班组营造了浓厚的学习氛围，有效的提高了职工的岗位技能和业务素质，为保证企业的安全运行奠定了坚实的基础，做出了积极的贡献。
第三篇：201*年创建学习型班组总结～年4月，大客户部积极响应公司关于开展“创建学习型班组”活动的要求，认真做好大客户部这个班组的“学习型团队”的创建工作。几个月来，在公司工会等各级领导的关心下，余姚电信大客户部的创建工作紧紧围绕公司的中心工作，结合本部成员的实际情况，顺利开展了各种学习活动，现把创建工作总结如下：s0100
一、建立创建制度，有目标有目的地开展各项学习活动。
4月份，大客户部光荣地被列入公司“创建学习型班组”名单。大客户部领导十分重视，以公司文件精神为要求，把创建工作列入本部的重要工作之一，并与《～年大客户培训工作总结及～年培训计划》相结合，制定了大客户部创建学习型班组计划，建立员工培训档案。落实专人记录与保管台帐。做到每月有学习计划、学习情况小结。
二、立足岗位，进行有计划有系统地培训工作。
优质的服务来自刻苦学习和全员培训。一直以来，大客户部的客户经理们把学习作为提高个人素质的途径。大客户部领导也尽可能地为员工创造各种学习条件与机会。
1、继续采劝请进来，走出去”的方法，以内训为主多层次地开展培训工作。如：选送优秀的客户经理到省公司业务经理的协调能力、经营分析工作培训，信息报导员的信息报导能力知识培训，市场经理的市场营销策划培训等，共选送达八人次；
2、根据业务发展需要，适时开展各类电信新技术、新业务培训，如：“互联星空”密码认证、“星火燎原”互联星空业务知识学习材料、爱心连线业务、互联网接入新品牌、父子帐号、绿色上网业务、家庭亲情网等，营销案例业务交流会等，做到每月两次以上；
3、根据竞争形势、竞争环境，进行有针对性的培训工作，如：通信管理制度的传真电报内容学习、政府行业行业分析与竞争分析、“电子政务网”竞争分析等,这样的不定期的培训学习有十次左右；
配合渠道建设、bpr流程的管理，进行客户经理各类营销业务培训，如：《资费优惠流程审批制度》学习、“业务交付与回访”流程学习、办公软件与大客户管理系统应用学习、《bpr101问》等学习，做到每月一次。
三、以“创建学习型班组”为契机，提高个人的各方面素质。
班组中有8人即50%的成员参加电大、函授、自学考试等各种形式的学历教育，坚持在业余时间自学，制订了个人学习计划，有明确的学习目标，力争在三年内提高一个文凭层次。今年有2人已取得大专毕业证书，1人已修完本科的全部课程。同时，客户经理们积极参加公司组织的各类教育培训，如营销知识，商务谈判等；积极开展技术比武、岗位练兵、提合理化建议等劳动竞赛活动，在各种活动中取得了好成绩，如：陈海燕在省公司员工“五个一”特色活动中获得综合奖及单项唱歌三等奖，俞红纹在宁波电信工会工作征文中获二等奖，公司读书征文活动三等奖等。
～年，本部的创建活动将以“培育学习型员工、以学习带动客户工作”进行有针对性的培训，更好地为客户提供更好、更完善的服务，学习公司中其他班组中的好经验、好方法，将创建活动搞得更有声有色。
第四篇：学习型班组总结学习型班组总结
学习型班组总结 学习型”班组心得体会
?在知识决定命运、学习成就未来的今天，开展创建学习型班组活动，最关键的是要与生产实际有机结合，学以致用、相互融入，这样才能使员工的热情得以充分发挥，班组的绩效实现最大化。为此，我们按照“干什么、学(请继续关注好 范文网：www.bsmz.net)什么、学什么、练什么、练什么、会什么”的要求，坚持以生产现场为课堂，以应知应会为重点，积极引导全体员工在干中学、在学中练、在练中比、在比中创，有效的激发了大家的学习自觉性。
?经过3个来月的学习型班组培训，我们学到了很多，也有了一些体会：
?一是强化理论学习。结合现场理货对各岗位工作能力的要求，从自身和岗位知识需求出发，在员工利用业余时间自学的基础上，邀请了公司领导给我们当“客座老师”，利用学习日集中讲课，进行系统的理论培训。
?二是注重现场培训。我们理货工作的性质决定了大家在生产过程中，一定要公平，公正，事情求实。为此，各班组在严格按理货标准，从安全站位、工作责任心等方面进行规范化训练。组织职工，看结构、讲原理、现场分析、诊断原因，做到了工作学习化、学习工作化。
?三是经常温故知新。班组成员人人都有笔记本，这给大家创造了良好的条件。我们要将在工作中遇见的新问题、新知识、新理念进行学习积累，对平时工作遇到的难题，及时反馈到班组和办事处，供大家一起分析研究，做好安全事故预防，提高理货业务工作水平。同时，还要求对记录的问题经常进行回头看，以促进所学知识，不断巩固。
?四是开展师徒帮助的活动。这次我们公司进了一位新员工，还调了一位公司货代的老同志进来。针对他们的操作技能不熟练，自我保护意识不强的实际情况，平时大家工作时候搭班，传授一些自己对现场的重点要领。手把手地教，有空就给他们讲讲安全知识、设备名称、填写理货单证和现场理货的注意事项。同时，我们这批也是新人，也要经常问组长，主任他们一些理货知识。
?最后，创建学习型班组是一项只有起点、没有终点的工作。在创建学习型班组活动中，我们围绕打造知识型员工，积极做了一些工作，虽然我们可能还做的不够好，很多时候细节上面还有一定的差距，但我们决心以这次的学习型班组作为一个契机，虚心学习班组建设经验，博采众长，为我所用，努力把我们外理公司建设得更好更大更强，为温州理货事业尽自己的一份绵力!
第五篇：学习型班组总结“创建学习型班组”上半年度工作总结
今年以来，在公司、医院党委、工会的指导帮助下，外二病区
从医院发展出发，从工作需要出发，从人才成长出发，通过建立分级管理、学习培训等多种机制，从班组、岗位着手，积极探索、大胆实践，积极开展学习型班组的创建工作，逐步形成了人性化、制度化，具有一定特色的学习型班组建设模式。总结学习型班组创建工作，主要有以下几点经验。
一、 学习观念的转变是保证学有所获的前提。
学习力也是竞争力，医院没有持之以恒的学习力，就失去了再发展
再创新的源动力。培养员工持之以恒的学习力就成了创建学习型班组的首要工作。
学习力是指学习动力、学习毅力、学习能力。学习能力可以通过培
训逐步提高，学习动力和毅力却需要从思想上给予解决。为此，我们在制定创建学习型班组工作规划时引入了“学习职业化”理念，旨在引导员工树立工作学习化、学习工作化的职业心态，形成职业学习的持续状态。同时以工作实际为导向，推陈出新，不断更新学习项目，激发员工的学习兴趣，鼓励员工关注自身成长，自主学习，自觉提升。通过这些举措，员工的学习观念大有转变，以前应付式的学而不用、学而不懂的
现象正在消失。自找差距，主动学习，积极实践的风气正在逐步形成。
二、学习规划的科学性是影响学习效果的关键。我们病区制定了工
作方向，围绕“医院要发展，三甲必创建”的需要，实现超前培训、技术人才、操作人才全面发展；注重团队建设，提升员工协作能力，打
造优秀班组。班组级学习规划注重解决业务难点，提升团队实力。在
完成公司布置学习任务的同时，自主制定长期、近期的学习重点，结合
职工特点、技术创新、员工上岗转岗培训、专业技术培训等工作来完成
学习任务。
三、 学习计划的落实是学习任务完成的保障。 有了清晰系统的学
习规划，如何将学习任务落实到位，必须有完善的学习制度作保障。实
施项目管理法，分级管理，层层监督。将学习内容分解成若干个“项目”，
通过一个个项目的完成，保证学习内容的落实。不僵化于每月每季的例
行学习，而是着眼于工作实际需求，通过在工作中学习来解决实际问题。
创建学习型班组是一项系统性、长期性工作，在总结经验的同时，
我部也发现了一些实际问题。
一是培训职能划分仍需细化，培训资源利用不尽合理，培训潜力有
待挖掘。二是班组学习自主权发挥不够，依然存在一定的等、靠、套现
象。
我们将在以下方面继续努力：
一、深入研究创建学习型班组工作方法，明确管理职责，提高管理
效益。二、细化各班组学习规定，提高可操作性，提高学习质量。努力
实现“学习实践创新提高”的良性循环切实通过创建学习型班组
活动，提高职工的工作能力，拓展班组发展空间。
201*年7月
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