班组建设面临的问题和困难
“推动式”的管理理念和方法，不适应班组建设发展的要求。这些年来，供电企业都是按照企业管理思路和方法指导班组建设。比如，企业达标升级，班组建设也搞一、二、三级班组达标升级；企业创一流，班组建设也创一流；企业开展同业对标，班组建设也把同业对标作为主要抓手。
班组组织结构过于复杂。①班组设置不统一。如有的单位调度所下面设有固定班组，而有的单位则没有。②班组管理职责不统一。如有的单位实行了专业化管理，由工程公司承担低压电网建设和改造，供电营业所专门负责运营管理，而其他单位则仍沿袭着以前的模式。③班组命名不
统一。如客服中心下设班组，有的称为“客户经理组”、“抄表组”等，有的称为“客户经理班”、“抄表班”。
班组人员素质与企业发展要求不相适应。①优秀班组长少。这是当前班组建设中一个比较突出的问题。有些单位班组长年龄偏大，文化水平偏低，知识结构老化，难以适应创新企业发展的要求。有些单位给班组长培训和学习交流的机会少，不利于班组长从生产任务型向管理服务型转变。②班组技术业务骨干少。由于企业处于快速发展期，一线员工补充数量不足，而且技术业务骨干需要有一个较长成长周期。目前，面对繁重的工作任务，班组干活人手紧张，技术业务骨干青黄不接。③班组普遍缺少中高级技能人才。有的单位班组中高级技师非常稀少，高级工占的比例不大，初级工占的比例很高，这个问题在供电营业所非常突出。
日常管理负担重。日常管理负担重突出表现在重复工作多、台账资料多。“重复工作多”主要原因有：①工作计划安排不合理，一件事情几次重复做。②填写记录双轨制，时间过长，既要在现场填写纸质记录表格，又要在专业信息系统中填写，工作量较大。③报表多、反复填报。专业部门设计的报表，数据共用性不强，造成填写报表多、重报数据多。④新的信息系统不稳定，大量数据填写后，不能保存，或者由于系统不稳定，或者由于升级导致数据丢失，需要专门抽调班组人员进行重复填报，挤占了班组工作时间。
加强班组建设的建议
班组是供电企业最基层的劳动作业组织，是完成各项工作任务的有生力量。贯彻落实国家电网公司系统提出“精益化管理”、“标准化作业”的要求，关键也在加强班组建设。在班组建设工作中，要始终坚持党政为主抓，工会配合抓，党政工团齐抓共管的领导体系；要始终坚持基层单位为主体，上级机关加强业务指导的责任体系；要始终坚持企管部门统筹规划、综合协调，相关专业部门加强业务指导的工作格局。
实现班组设置定员标准化。随着供电企业管理模式的不断调整和完善，综合性班组越来越少，专业性班组越来越多。各级要顺应这个发展趋势，可以将班组划分为“电网建设、生产运行、营销服务、后勤保障”四个大类和若干个专业，尽量在一定范围内，推行班组设置定员标准化，实现统一设置、统一定员、统一命名，统一工作范围，统一工作任务，统一考评要求。
不断提升班组人员技能水平。一是要深入开展师徒帮教活动。新员工进入企业，要有一到二年的学徒期。新员工分配到班组，班组长要为其选好师傅，签订好师徒帮教协议，明确双方的责任和义务，营造一对一开展帮教活动的良好氛围。二是要加强班组员工的技能培训。坚持干什么学习什么、缺什么补什么的原则，通过开展多层次多种形式的技能培训，达到应知应会的要求。三是广泛开展岗位练兵、技术比武活动，使一大批技术尖子脱颖而出，成为各类专业技术的带头人。
统筹调配，科学安排。基层单位布置工作任务，要科学安排，统筹调配，留有余地。应该管理人员做的工作，不要推给班组做，应该一次完成的工作，不要重复做。延伸到班组的信息系统，要尽量缩短双轨制运行时间。要尽量精简台账、资料和报表，尽量减少重复检查、考核、评比，为班组减压减负。
进一步改进评比奖励办法。不断改进班组评比、奖励和命名，如等级班组、一流班组、星级班组等等；不断完善班组评比标准，如班组文化、同业对标、作业标准化、卓越管理等等，注重
与时俱进，赋予其新的内涵。不断改进班组检查评比的方法，尽量做到客观真实，发挥先进班组的示范引导作用。不断完善优秀班组长评选表彰奖励活动，大力推进班组长队伍建设。班组奖励要重视精神激励作用，物质奖励要体现贡献大小，覆盖班组全员，包括各种用工形式，增强班员的团队意识，不断激发争先创优的热情，为企业发展建功立业。
第四篇：如何做好基层供电所“5s”班组建设如何做好基层供电所“5s”班组建设
王祥猛
摘要：为了深化公司“两个转变”、建设“一强三优”现代化公司，深入贯彻落
实公司“5s”标准化管理要求，实现基层供电所班组标准化管理。
关键词：如何抓好、 “5s”班组建设
0引言
为了深化公司“两个转变”、建设“一强三优”现代化公司，深入贯彻落实公司“5s”
标准化管理要求，实现基层供电所班组标准化管理。我们坚信在上级公司的正确领导下，通过不懈地努力，我们的目标一定能够实现！要做好“5s”班组建设笔者认为应该从以下几个方面入手：
正确认识、理解“5s”班组的含义。
“5s”是指以整理、整顿、清洁、素养为主要措施，养成全体员工的良好工作习惯、
生活习惯、提高全体员工的素养，树立良好的企业形象。班组是电力企业的前沿阵地，是电力生产与建设的桥头堡。在推进企业科学发展、安全发展、和谐发展的过程中也有着不可替代的作用。
一）、 工作安排精细化：
合理、准确地将每一个工作单元、工作日的具体工作量分配给每一位员工，是实现
工作安排精细化的前提，要做到这一点，就必须对工作任务计划有预知能力：
1、安排工作的计划性。
班组长安排工作时，事先要对每一项工作任务“胸有成竹”，对每一位员工的技能、
体力、身体健康状况有清晰的了解，这样才能在具体分工时，量才使用，量力而行，做到工作安排无遗漏，轻重分配恰当。
2、安排工作的超前性。
在日工作计划的基础上，还要有周工作计划、月工作计划、季工作计划、年工作计
划，这样，管理人员就会胸有全局，超前的工作计划将为日后具体工作精细安排赢得主动。
3、安排工作的周密性。
材料准备是否齐全、工器具携带是否齐全、影响现场工作的外部因素是否解决等，
都是能否顺利开展工作、施工完好的保障需求。
4、班组长要养成每天上班提前15分钟到班组召集班组成员清洁卫生，总结本班组
头天工作完成情况，安排、布置当日的工作习惯。
二）、 安全管理精细化：
班组安全管理的精细化。重点内容在现场管理：
1、运行管理人员要无条件地给施工人员配备完善安全保护设施，保障班组员工在遵章
作业的情况下不会发生违章安全事故。
2、机器、设备管理整洁，安全措施是否传达到位、安全附件齐全，严格执行设备
巡视检查制度，发现缺陷及时消除事故隐患。
3、班组人员必须经过安全培训合格才能上岗，严格
执行安全纪律、工艺要求、劳动纪律及班组各种记
录做到标准化、规范化、齐全化。
4、班组办公设施要摆放整齐，各种工具器材实行定置化，做到物流有序，安全标
志齐全，安全色标醒目。
5、班组在生产现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作，及时了解安
全生产情况，及时处
理生产中反映出的问题。
6、加强现场作业的安全管理工作。班组安全没穷尽，员工安全无止境，只有把班
组安全搞好了，才能实现安全“零”目标。
三）、人员管理精细化：
在班组实施对员工精细化管理具体应该注意如下五点：
1、民主管理，以理服人。
有事要多同班组人员商量，征求班组人员的意见，集思广益，不搞一个人说了算。
不要习惯于用行政手段、经济手段。而要习惯于作员工的思想工作。工作中出现了问题
要主动地承担责任，靠上去帮助分析查找原因，要尊重职工，不以权势压人。
2、加强班组思想教育工作.
在教育手段上，要采取拓宽教育面，提高教育质量。在教育方法上，要紧密结合本
班组的工作，开展集中讨论、个别谈话教育，使整个思想教育工作做的有声有色，丰富多彩。
3、有事要注意及时和班组人员沟通，以情感人。
工作中有了矛盾，不要回避，要诚恳、耐心地去沟通交流，要注重团结那些对自己
有过意见的同志，班组员工有了困难你要主动的、热心的帮助。
4、要善于表扬。
工作中不要只盯着职工的缺点，要注意发现优
点，引导班组员工改正缺点。表扬是最不要成本的一种激励方法。
5、要培养职工树立班组的集体观念。
班组的荣誉取决于班组的每个成员，要树立团队意识，团结一起干好本质工作。
总之，“5s”班组精细化建设重在建设，贵在实施、落实。我们不但要建立起一整
套切合实际，操作简单的管理制度、实施方案，真正做到制度管人、流程管事，保证班组建设的有效运行和规范运行，把班组建设成为战斗的集体、和谐的团队、温暖的家庭、人才的摇篮。班组标准化建设只有起点，没有终点，我们将正视不足和差距，不断完善和发展，时刻保持饱满的工作激情，按照既定的计划有条不紊的开展工作，我们的目标是打造高素质的班组团队，高标准的班组管理，高效率的战斗群体，使全公司所有班组都能实现“5s”管理，都能达到标准化班组的水平，实现班组管理现代化。我们坚信在上级公司的正确领导下，通过不懈地努力，我们的目标一定能够实现！
第五篇：供电所班组文化建设综述和谐小家服务大家
——**市供电局abc供电营业所班组文化建设综述
abc供电营业所是浙江省**市供电局十个基层供电所之一，现有职工19名，承担着杭州湾**工业园区275平方公里地域和abc镇10个行政村、近万户用户的供用电任务。201*年完成售电量29268.33万千瓦时，同比增长17%；回收电费19712.22万元，回收率100%。同年通过浙江省电力公司“三星”级供电营业所验收，目前正在创建标准化供电所。
abc供电所以标准化创建为契机，重点开展学习、创新、服务型班组建设，形成了独特的班组文化，使这个和谐小家更好的服务于社会大家庭。这也是**市供电局企业文化走进班组、走近员工的一个缩影，是企业文化向班组渗透、覆盖和感染，并逐步转化为一线员工积极认同的理念和自觉的行为指南的典型样本。
“书香工程”——以学习型班组建设提升职工综合素质 今年7月，abc供电所职工阅览室正式开放，电工基础、电力技术、班组建设、历史文化、生活资讯等五大类230余册书籍引起了职工浓厚兴趣。
这是abc所“书香工程”的一项内容。通过个人学习与团队学习结合，达到交流探讨，深度思考，形成学习“互动”，推动了学习型班组建设，对员工的学习力、执行力与综合素质提高产生了积极作用。 该所职工积极参与企业职业技能大赛，并在配电运行、业扩报装、电费抄核收技能等项目中取得优异成绩，形成了以赛促学，以学促干
的良好氛围。
abc所还坚持开展“一学一析”、“一问一答”活动。“一学一析”是指每月召开一次工作会议，讨论总结当月工作优缺点，分析存在问题及原因，并提出整改措施。“一问一答”是指职工按月轮流在内部网络上设置一个问题，全所职工回答，以此促使职工自觉查阅业务书籍，温故知新。
终身学习、快乐学习正在成为越来越多职工的感受。他们给自己进行人生坐标定位，设计愿景目标，有90％的人参加了不同门类的进修深造，取得大专以上学历、中级及以上技能资格的人数逐年上升。
“亲情寄语”——以安全文化建设营造和谐平安班组
“老爸，你是全家的骄傲，你的安全就是我们幸福的源泉。”“老酒勿要吃，事体要做好，平安顶要紧！”
“一天又一天的平安，一年又一年的期盼，换成这一生一世的相守。”……
每天上班前、出工时，职工们都会看一看那块立在所大院的“亲情园地”展板，甜蜜的全家福、殷殷的叮咛，是他们战胜困难、遵守安全最强大的精神支撑。
电力本是一种危险行业，而abc所负责的杭州湾工业园区又有上百家高危、化工企业存在，安全生产的重要性不言而喻。因此，该所高度重视安全文化建设。这种让安全文化走进职工家庭又返回职工心坎的做法，激发了职工对家庭、对幸福的责任心，增强了遵章作业、安全生产的自觉性。
abc所还通过各种方式进行思维矫正，克服大意麻痹思想，彻底
消除安全生产上的“惰性习气”和“侥幸心理”。每月一次安全生产例会、每季一次事故预想和回头看，开展微机安全测试和“争当查找安全隐患啄木鸟”活动等，使作业人员对规程深刻理解、融会贯通，消除了死记硬背造成的一知半解，将以往被动敷衍地按照《安规》进行施工，变成积极主动地履行各项安全措施的质的转变，真正实现了从“要我安全”到“我要安全”再到“我能安全”的逐级提升。
“客户经理”——以服务文化建设提升服务能力
全市三分之二以上的百强企业，工业产值占全市“半壁江山”，被称为**新一轮经济增长点、招商引资桥头堡的杭州湾**工业园区是abc供电所的服务“主战场”。
着眼于辖区用电特点，abc所大力推动服务文化建设，以文化“软管理”提升班组优质服务水平。
该所设立专职园区客户经理一名，并与园区管委会和用电单位的联络员建立起“1+1+1”服务网络。客户经理的职责是做好与园区管委会、与用电客户、与客户工程施工单位的三方面对接，在用电咨询、容量配置、业务流转、工程进度等各个方面完成信息收集、敦促和反馈工作，及时协调疏通，满足企业用电需求。客户经理还要全程负责用电需求侧管理，在指导客户安全用电、节能降耗等各个方面进行协调，帮助客户规避经营风险，建立客户服务档案和信用等级评价。
201*年5月，投资25亿元、年产25万台新能源整车的浙江绿野汽车股份有限公司进驻园区。为确保项目早开工、早投产，客户经理胡放志多次走访绿野公司和园区管委会，帮助落实了项目开工典礼和企业基建用电保障，其中每次客户申请临时用电都在3天内予以完
工，并根据企业201*0kva装机容量制订了20千伏电压等级供电的方案，为“绿野”省下初期投资900万元。
服务用户、服务群众的理念牢牢扎根在了职工脑海，他们不分用户类型一视同仁、不论白天黑夜全力保电的行动也证明了这一点。
在8月25日晚上的雷击事故抢修当中，该所员工冒雨出动，为尽快到达故障点，他们忍着皮肤被划破流血的痛楚爬过热电蒸汽管道，中间又断断续续淋了三场阵雨，身上的衣服干了湿湿了干。在凌晨2点半最后一条线路送电时，已经连续工作了5个小时的抢修队员又接到一位虾农报修低压设备毁坏的电话，虽然属用户内线故障，但他们还是拖着疲惫的身体迅速赶去抢修送电。
“廉洁长廊”——以廉洁文化建设筑牢反腐防线
随着杭州湾工业园区招商引资力度的加大，不断有新的项目落户，累计引进项目250多个，总投资超过300亿元，这些项目都需要与供电所打交道。为努力打造高效廉洁的用电投资环境，abc所加强廉洁文化建设，筑牢职工拒腐防变的思想防线。
以出自**本土的历史人物和典故为素材，用图配文的形式制作了22幅精美的廊画，把原本单调的办公走廊空间打造成可感易学的“廉洁文化长廊”。“长廊”深受职工欢迎，大家在工作之余观赏悬挂在墙上的孝廉典故，学习源远流长的孝廉文化精髓，领会国家电网“干事、干净”的廉洁文化主旨所在。
abc供电所还积极组织员工参加全局开展的“廉洁字画征集”“廉、洁教育图片展”、“警示教育片观看”等活动，在班组转化成为“遵章守纪、敬业节俭”的内动力。
和风细雨般的廉洁文化建设发挥出了鲜明的导向、教化、激励、约束作用，在对接项目用电需求，保障企业生产用电的日常工作中，该所员工始终做到“不拿企业一份礼，不吃用户一顿饭”，供电所成立9年来，从未发生过一起投诉举报供电所员工吃拿卡要等违规事件。
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