国有企业班组建设工作问题及对策
班组是企业管理中最基础的一级管理组织，是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业一切工作的立足点。班组素质的高低，体现和反映了企业的生产、经营管理水平和参与市场的竞争力。班组建设的好坏，将直接影响企业的社会形象和经济效益，甚至决定着企业的后备人才培养和生存发展。因此，全面加强班组建设，实现班组管理的科学化、制度化、规范化，是实现企业管理现代化的一项重要工作，很有必要对加强班组建设的重要性和搞好班组建设的途径与方法进行积极的探讨和思考。
在国有企业现行班组设臵和人员结构的实际情况下，要探讨班组建设开展，必须要与国有企业组织架构和制度建设实际相结合，笔者认为必须做好如下工作：
一、完善组织领导，订立实施方案
为确保班组建设工作顺利推进，提高班组建设工作的执行力,必须要成立了以一把手为组长、其他副职领导为副组长的班组建设工作考核领导小组，并将各主要职能处室纳入领导组成员。同时必须经过反复研究讨论，结合企业实际情况制定班组建设实施方案，对班组建设工作进行规范，为工作的有序推进提供政策、理论依据和组织保障。
二、“以点带面”，树立典型，带动全局工作的顺利开展
在工作推行之初，要设立班组建设示范班组，通过专题指导、自主开展等方式，带动其他班组工作的全面推进，同时形成班组之间比、学、赶、帮、超的良性竞争氛围。经过实践，可以推动
部分班组在工作进度和具体成效上超过示范班组
三、以班组建设促进班组日常工作
1、结合实际，对班组重新进行“洗牌”
部分企业班组设立体系沿用原有的工厂模式，必须按照工作实际和完成生产任务所需对基层班组进行重新洗牌，按照实际工作流程和任务特点重新设立班组。通过调整，可以进一步精简基层管理组织，简化基层管理层级。
2、发挥先进作用，提升团队技能水平
班组长中总有一部分是企业技术技能方面的“高手”，要充分利用该部分同志的专长，通过班组同岗位技能比武、班组长授课、与技术人员座谈等形式，努力提升班组成员的业务素质，努力培养一批理论功底扎实、专业技能拔尖的优秀青年技能人才，逐步提升该团队的整体技能水平。
3、全面统筹，保证活动开展的整体性
在推进班组建设工程中，切记不可单纯去做单一的工作，而是在推进中努力把它同党组织“争先创优”、工会组织劳动竞赛等活动有效结合，以基层活动来推动整体活动，用基层行动保障全局工作，可以在活动开展中有效减少管理环节，也可以避免各项活动开展的重复性，提高了工作效率。
通过上述几个方面的努力，班组建设工作定可推上一个新的台阶。但是，现行国有企业体制下的班组建设工作，必然会受到各种外界因素的制约，有几个问(更多请关注www.bsmz.nete=baidusnap0></a>奔跑</b>中的狼来代表狼性团队是比较适宜
的；意义：工作要像狼一样奔跑</b>，永不停歇。 4.2标杆风采展
示――张家港行业客户组（创新型） 四、认真开展省级标杆班组评
比选树标杆典型 班组文化 班组logo 班组名称 班组愿景 班组名
称：客户响应班 班组愿景： 做中国移动全业务客户响应领航者 协
同、创新、卓越 五型班组 风彩展示 logo标志寓意： 认真倾听客
户的心声，不断提升客户支撑与服务水平09年4月成立客户
响应班，主要职责为支撑集团客户和小区宽带的售前方案支撑、售中
开通、售后故障处理，对外与公司其他部门、班组积极合作，建立和
推行全业务标准化支撑体系，对内构建“协同、创新、卓越”的班组
文化，有效支撑了公司全业务的健康发展。 班组简介 班组荣誉 4.3标杆风采展示――网络部客户响应班（协作型） 四、认真开展省级
标杆班组评比选树标杆典型 班组愿景：我们在路上，但我们一直
在前行，努力追求举足轻重的1%！ 客户服务部12580运营中心电话
营销班以电话经理为核心，以客户系统为支撑，以品位超市为手段，运用有效工作方法，调动工作、学习积极性，激发班组创新活力 logo
寓意：以学习为核心，围绕 “看不见的微笑，感受到的真诚”，充分
展示电话营销班阳光、高效和创新的精神面貌。 班组简介：苏州分
公司电话营销班现有员工74人，平均年龄27岁，96%以上具有大专
以上学历，党团员占到42%，是一个年轻化、专业化，充满激情、快
乐的团队。运用有效工作方法，调动工作、生活积极性，激发班组创
新活力，形成了激情工作，快乐生活的氛围，成为高效、团结、积极、创新的优秀团队 班组荣誉展示： 4.4标杆风采展示――客服部电
话营销班 （学习型） 四、认真开展省级标杆班组评比选树标杆典
型 吴江电话营销班―聆距离班组 班组目标：为客户提供最满意的服
务,为公司创造最大化的价值 logo寓意：通过电话线的手相握成心
形，充分体现了电话营销班透过电话也能握手。两只手分别代表客户
和我们班组。握手是沟通的表现，也是沟通零距离的表现，更是和谐
的表现。两只手相触成心，表示我们是用心服务，用心沟通！ 班组
简介：吴江分公司客户服务部电话营销班，现有员工35名，平均年
龄25岁，是一个充满活力 、富有朝气的年轻集体。主要担负着吴江
地区中高端客户维护、投诉处理、用户满意度修补、各位营销活动推
广等工作，在各级领导的关心指导下，积极落实班组建设工作，开展
建设班组制度梳理和指导，完成班组名片打造和文化墙建设，确定“追
求客户满意服务”为班组核心价值观，以争创全省“青年文明号”和
“五型标杆班组”为201*年奋斗目标。经过全体成员的不懈努力、
把“爱岗敬业、勤于奉献”默默体现在平时的工作中，并取得了骄人
的业绩。 班组荣誉展示： 班组口号：聆听家的和音，团队零距离；聆听您的心声，沟通零距离；聆听我的微笑，服务零距
离。 4.5标杆风采展示――吴江电话营销班（效率型） 四、认真
开展省级标杆班组评比选树标杆典型 苏州分公司企业文化工作汇
报 苏州分公司班组建设工作汇报目录 苏州分公司201*年党
群工作展望 继续深入开展企业文化课题研究，进一步提炼企业文化
落地工具方法和模式；与高校建立企业文化互动交流机制； 建立
常态化一线员工企业文化调研机制，关注一线员工企业文化认知和压
力。 开展一线员工、班组长、管理员企业文化沙龙；进一步加强
基层党支部工作考核，设立考核体系，完善考核方法，使得支部工作
水平再上新台阶；以党建带团建，发挥团员青年作用，营造青春在
岗位闪光氛围； 结合班组建设继续开展青春在岗位闪光系列活动。 进一步发挥党员的主管能动性，充分发挥党员先锋示范作用，尤其是
注重年轻党员的发动和培养；谢谢 * * * * * * 二、针对企
业文化年度评估反馈问题的整改与提高 2.2针对公司营业岗位员
工开展企业文化认同度及压力调研 苏州分公司针对营业厅市场竞争
加剧，从关心营业厅基层员工心理健康的角度出发，通过对营业厅店
长和员工的访谈，并编制针对性的调查问卷，对苏州市区营销中心
29家营业厅的81名营业员进行了企业文化认同度及压力调研，后期
针对不同性质的问题，
第五篇：企业201*年度班组建设教育培训工作会议讲话文章标题：企业201*年度班组建设教育培训工作会议讲话
同志们：
今天，我们在这里召开会议，目的是认真总结过去一年班组建设、教育培训工作，按照公司“两会”提出的奋斗目标和工作要求，全面部署今年班组建设和教育培训工作，力争班组建设和教育培训工作上新的台阶，促进公司全年工作目标任务的全面实现。刚才，***副总
经理对201*年班组建设和教育培训工作作了布置，重点突出，措施明确，希望大家认真贯彻落实。
公司领导班子高度重视班组建设工作，一是源于上级公司对班组建设的重视。近年来，省公司下发了《关于加强核心产业班组建设的若干意见》、《江苏省电力公司班组建设管理规定》等一系列关于加强班组、加强一线的文件，对加强班组建设提出了更新、更高的要求。从**公司到我们公司每年都要召开班组建设工作会议，要求进一步加强班组建设，大力提高一线职工业务素质。这充分体现了公司系统对加强技能人才队伍建设、班组建设工作的高度重视；二是源于我们自身的生产经营对班组建设的需要，公司的生产经营及各项管理活动都必须有一个非常好的基础，这个基础归根到底就是班组。公司的正确决策要在班组体现，公司的安全要依靠班组落实，公司的效益要通过班组实现。没有基层班组去全面落实公司的各项决策，公司的生产目标和工作任务就不可能完成；没有班组长们的辛勤努力、没有班组员工的共同奋斗，公司也不可能取得良好的业绩。只有抓好班组建设，充分发挥班组员工的工作积极性和主动性，公司才能得以持续、稳步发展。
可见，加强班组建设、教育培训、人才培养对公司各项事业的发展越来越具有基础性、战略性、决定性的作用，是公司实现持续、快速发展的一条根本途径。当前，面对公司改革发展中面临的新情况、新问题，必须最大限度地发挥好人力资源的作用，充分调动广大职工的积极性、主动性、创造性，推动公司持续快速发展。会议最后，我着重就做好今年班组建设工作再提三点意见：
一、切实加强执行力建设，确保公司各项决策部署落实到位
关于执行力建设，应该说是近年来反复强调的。从公司层面来讲，当前省公司大力推行扁平化管理模式，作为县级供电企业在国网系统中的定位就是车间，对于上级公司的各项政策要求必须不折不扣的贯彻和执行，这也是公司开展一切工作的立足点和出发点；同样，从我们公司内部来看，各基层班组更应该强化执行力建设。公司的各项生产经营任务最终都要通过班组来实施完成，班组执行程度的好坏，直接影响着公司的安全生产、经营效益、企业形象、文化建设、思想政治工作及生存竞争力等诸多方面，尤其是在当前公司深化改革、加速组织机构、业务流程扁平化的新形势下，更加凸显班组执行力建设的重要性。因此，在提高执行力问题上，一是要强化制度建设。关于制度问题，这里我要强调：对于公司制定的各项规章制度，一方面，要认真领会具体要求，严格执行文件精神；另一方面，也不能简单机械的执行，更不能完全照搬全套，必须根据班组自身的工作特点，将制度条文转化为可操作的具体的实施细则，制定规范化、个性化的班组管理制度。二是要抓好制度落实。制度的成败关键在落实，拟定制度是“纸上谈兵”，只能算完成了任务的5％，剩余的95％取决于制度的落实。在抓落实上，基层领导、班组长必须以身作则，要求班组员工做到的，自己必须模范的遵守，以个人的人格魅力带动基层的班组建设；班组员工要进一步明确岗位职责，真抓实干，说实话、办实事、求实效，使公司的每一项正确决策部署都能不折不扣地落到实处。
二、切实加强班组管理，提高公司整体工作水平
班组管理是企业管理的基础，我们要搞好企业的管理，首先要夯实班组这一级的管理，只有基层班组的管理做好了，才能谈更上一层的管理。关于加强班组管理，要做到“两个结合”：
一是要把班组管理与企业特点和工作特点相结合。我们企业的特点是：产品具有特殊性，是国民经济的基础行业，必须以稳定性、可靠性为前提；我们的工作特点是：工作专业性特别强，安全责任重大，稍有闪失会对企业和人们社会生活造成重大影响。我们如何结合企业特点和工作特点来抓班组建设，一是要围绕安全工作来抓，强化班组的安全管理，完善班组的安全制度，规范员工的操作行为，培育员工的安全意识，改进安全管理方法，守住一方阵地，确保一方平安。如果每块阵地都守住了，那么我们的安全生产也就牢固了。二是要围绕自身的生产经营来抓，结合专业特点，把工作做得越来越细、越来越精，这个过程也是不断创新和优化的过程。今年，我们要在去年变电运行创新管理取得成果的基础上，进一步优化工作流程，继续在生产、营销、服务等各个环节创造工作亮点，提升公司整体工作水平；三是要围绕基础工作来抓，深化班组5s管理，加强班组环境整治，加强作业现场管理，提高班组整体管理水平。要进一步推行标准化作业，改变传统的靠老经验作业的习惯，以最高效的作业程
序、最佳的人员设备组合、最低的材料消耗来完成工作，不断提高工作效率和工作质量，实现持续改进。
二是要把班组管理与员工队伍建设相结合。这里我要谈一谈我的观点，就是我们的员工要把企业当成一所学校、当成一个家庭。
所谓学校，就是要讲学习。作为经济、技术密集型的供电企业，技能人才的培养尤为重要，我们工作的过程，本身也就是不断学
习的过程。因此，要引导和鼓励员工加强学习、善于学习，结合公司生产、建设、经营、管理的特点，不断提高自身的业务技能和综合素质，以更好地适应工作和岗位的要求。在这里，我要特别提一下变电工区的张小良同志。前阶段我在陶都变电所检查工作时，无意中看到了张小良同志的工作笔记。在他先后担任4个变电所所长期间里，笔记里详细记录了各个变电所的图纸、设备情况，细到每一个开关的名称、编号，并且在工作中得到了有效的运用。同时，张小良同志通过“笔记 实践操作”，培养了一大批优秀徒弟，将个人的思想、工作作风、专业技术等灌输给他们，使公司技能人才呈现出薪火相传的局面。我想，如果大家都能像他一样，在工作中始终抱着严谨细致、认真负责的态度，公司的各项工作怎能做不好。今后，我们在工作中要多培育像张小良这样的典型，以点带面，做好传、帮、带，在整个公司内营造出积极向上的学习氛围，推进公司和谐、健康发展。
所谓家庭，就是要讲和谐，扎实推进和谐班组建设，以和谐文化建设为切入点，以和谐班组构建为落脚点，倡导简单和谐的人际关系、树立竞争进取人生态度、严守忠诚感恩为人准则、培育齐心协力团队精神。今年，要按照公司“外树形象、内创和谐”主题活动的要求，充分发挥公司每一位成员的积极作用，促进班组各项工作不断上台阶。
三、切实加强组织领导，营造员工成才环境
在抓好各项工作的基础上，我们还要积极探索建立新形势下有利于员工成长的有效途径，进一步营造有利于员工成才的环境，以人才的力量推进公司的可持续发展。
一是要强化组织，进一步营造员工成才环境。今年，公司将举办“第二届职工技术练功运动会”，**供电公司也将举办“第七届职工技术练功运动会”。一方面，各部门、单位要高度重视，加强组织领导，倡导全员参与，认真做好赛前筹备工作，加强技术培训，科学进行排名预测，力争在比赛中取得三分之一的第一名；另一方面，要坚持以赛促练，以竞赛为机制促进技术训练，引导和鼓励广大员工进一步掌握岗位技能，不断提高专业技术水平，促进各项工作更好地开展。
二是要加强培训，进一步提高员工队伍素质。要以举办技术练功运动会为契机，继续加大教育培训力度，坚持规划先行，全员参与的原则，积极开展各类培训，合理制定培训目标，选择培训内容，突出岗位技能培训，因人施教，学以致用，进一步提高培训的实用性和针对性，提高员工的业务技能和综合素质。特别是要加强班组长的培训，班组长处于“兵头将尾”的地位，是整个班组的核心和主心骨，他们既是班组员工的领头人，又是企业生产经营战略、策略的执行者和实施者。一方面，各级领导要关心、帮助班组长解决工作上、生活上的实际问题，落实有关的薪酬待遇，为班组长的成长和进步创造条件；另一方面，广大班组长也要倡导奉献精神，增强事业心和责任感，保持良好的精神状态，创造性地开展工作。
三是要加强引导，进一步培养企业优秀人才。要合理选拔和使用人才，确立人才往一线输送、人才在一线培养、人才在一线选拔，在一线留住人才的理念，坚持“公平、平等、竞争、择优”的原则，合理配置人才资源，造就让优秀人才脱颖而出的环境。要放手使用人才，委以重任，悉心培养，使人才切实感受到尊重和信任，充分发挥自身的主观能动性，为企业发展多做贡献。
四是要强化考核，进一步提高员工工作效率。要深化绩效管理，突出业绩导向，完善绩效考核与薪酬分配的激励机制，真正体现工作看业绩、岗位靠能力、收入凭贡献，激励员工不断学习、努力进取，使员工能够对工作投入更大的激情与决心。要有效利用绩效管理结果，推进岗位动态调整，建立良好的用人导向。今后管理岗位上岗原则上一律采用竞聘上岗的形式，现职岗位不能胜任工作的要坚决调整。要坚持“以人才带动项目，以项目培养人才”，加强对技术带头人和技能人才的考核和激励，在经济上给待遇，在政治上给荣誉，在发展上给机遇。要推进完善“班组专业工程师、各工种首席技师、公司技能专家”的选拔和动态考核管理机制，引导员工岗位成才。
同志们，加强班组建设是提升凝聚力和竞争力、实现公司各项发展目标的客观要求和重要前提。希望大家认真学习领会本次会议精神，积极贯彻落实公司各项决策和工作部署，开拓创新，真抓实干，全力推动公司班组建设再上新台阶，全面推进公司全年工作目标和任务，为建设“一强三优”现代供电企业而努力奋斗！
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