导购工作计划

时间：2019-03-27 12:02:02 网站：公文素材库

导购工作计划 本文简介：

一、工作职责　　1、打扫各自负责区域的卫生;　　2、负责各自区域饰品摆放合理，整理窗帘、版本等;　　3、准备接待工作，负责顾客上门接待。熟悉接待流程，提高业务技能，正规化、专业化;　　4、挖掘新客户：每天电话拜访10个以上客户并发短消息，对有需求的客户定好下次电话回访的时间。电话拜访的目的：约客户到

导购工作计划 本文内容：

　　一、工作职责

　　1、打扫各自负责区域的卫生;

　　2、负责各自区域饰品摆放合理，整理窗帘、版本等;

　　3、准备接待工作，负责顾客上门接待。熟悉接待流程，提高业务技能，正规化、专业化;

　　4、挖掘新客户：每天电话拜访10个以上客户并发短消息，对有需求的客户定好下次电话回访的时间。电话拜访的目的：约客户到卖场了解我们的产品促使成交;

　　5、售后跟踪和售后服务：对成交的单要进行全程监控，实时关注进度，并告知客户，做到每个单都心中有数。协调安装师傅进行安装和收款;

　　6、自己作为团队一员，有相互协助，帮助新同事提高的义务，主动为其他同事的顾客倒水等;

　　7、不断学习、反省和总结，提升个人能力。

　　8、完成公司临时安排的其他任务，如派发宣传册页等。

　　二、每周、每天工作安排

　　8:30---9:00 早会(包含昨天开单人员经验分享);

　　9:00---9:30 打扫清洁、工作前准备(包含仪容、心情的准备);

　　9:30---10:00 回顾昨天未完成的事宜、安排今天工作;

　　10:00-12:00 接待客户、跟单量尺寸、电话挖掘新客户;

　　12:00-13:00 午餐、休息调整;

　　13:00-14:00 同事间业务探讨学习，安排下午工作;

　　14:00-18:00 接待客户、跟单、电话挖掘新客户(回访老客户挖掘新客户); 18:00-18:20 晚会(解决今天出现的问题，总结今天工作情况)，例会、培训等。

　　全周：跟自己熟悉的合作伙伴要客户名单;

　　周日：总结本周工作，制定下周工作计划和目标;

　　周一、三、四：负责对外的人员拜访合作单位;拜访客户，了解客户情况和装修知识;

　　周二：为例行培训时间(包含互动学习内容);

　　周五：给潜在客户统一发送活动信息;给设计师发送短信(周末愉快)。

　　周六、周日：客户较多，充分做好接待，避免不必要的外出;

　　每周每人安排一天以上进行扫楼、发单等工作。

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