年度工作总结
****年年度工作总结
当初选了火电厂集控运行专业，进入电厂工作便成了我曾经作了****年的梦，如今梦已成真，在电厂已经****个月有余。当我走出大学校园，走向工作岗位的那一刻开始，我就知道这必将是我人生中最大的一个转折点，以后的旅程必将充满着无限的机遇和挑战。在单位领导的精心安排下，我们在****月********号报道，进行了****的军训与电厂详细概况学习，因为在电厂，没有铁一样的纪律，没有团队的合作，没有精通的专业知识，危险无处不在，更别说效益。之后，遵从集团的安排在****培训基地进行了入职培训教育，学习集团文化及企业发展、安全教育、电厂专业知识和礼仪塑养等知识，同时，进行了军训及拓展训练等活动，不仅锻炼了我们团结创新的能力，还为我们在日后的生活和工作增添了不少营养元素。在****培训基地训练结束后，在****月**日我们进入****发电厂，进行将近半年时光的电厂生产培训，如今已在****发电厂跟班学习10月有余，这也是我感受最深的时光。
记得从****到****的路上，看着****特有的空旷地貌，心里也一片的空旷。来到****，看到这里的萧条偏僻，更加增添了这种感觉。虽然知道电厂都坐落于距离城市较远的地方，不过还是摆脱不了初来乍到的那种迷茫。来到****公司后，这里在心里感觉这就像世外桃源，这里就是****标志性建筑吧。看着同事们青春洋溢，工作热情高涨，心里的这份阴霾也立刻烟消云散，我知道良好的心态对待工作环境，虚心的态度学习知识，热情真诚的对待同事伙伴，奋力向上的拼搏精神以及认真严谨的工作态度，这将是以后工作必须具有的品质。
在****的前****多天，我们没有进入现场学习，因为我们的好奇心以及对安全生产知识的缺乏对我们****分危险。从事电力生产，最重要的是要做好安全生产工作，“安全第一”这****个字在厂里随处可见，必须深深刻在我们的心里。为此，领导安排师傅给我们讲解了一系列的安全生产知识，并经部门、岗位考试合格。之后几天学习锅炉方面的知识，总共学习了****天，学习了****项内容，内容多而杂乱，大家都花费了很多时间去背，去理解，对于系统认真询问师傅、同学，每一个都感觉到了累，可是大家都在坚持。紧接着迎来了第一次考试，由于刚接触生产知识，对生产现场没有全面的认识，对学习方法掌握不到位，致使考试结果很不理想。不过经过这次考试，我找到了学习的方向，这是我最大的收获，其次感触最深的是在学习及生活中同事们及领导的关怀，经过他们的帮助我已渐渐融入到了****这个大家庭中。随后，我们展开了第二阶段学习，领导批准我们进入现场跟班学习。进入生产现场之后，我深深感觉到“纸上得来终觉浅，绝知此事需躬行”。在此阶段我们学习机侧专业知识，师傅给我们讲完理论知识，我们在现场中将理论生产知识实际化，熟悉每一个设备，每一个阀门及管道，弄清每一个系统是我们最大的收获，此外，每班我们跟随自己的师傅去现场巡检，作为一个新人，我虚心向师傅们学习，善于思考，认真牢记和总结师傅们做教给的知识，勤于动手操作一些师傅允许我们操作的设备，将理论知识和实践有机的结合起来，每天的工作，都能得到一份新的认知。
如今第三阶段学习也结束了，工作、学习、生活进入了一个良好的状态。
一、工作方面
每天跟班培训的确很辛苦，但我感觉很充实，因为我每天都有一些新的收获。经过这三个月的储备，现在对电厂里的设备大部分都熟悉了，对一些大系统也都有了详细的认识，记得刚进入电厂，东南西北都分不清楚，一不注意就把师傅跟丢了。现在我可以去单独查一些设备，熟悉巡检路线，明白了作为一个巡检的职责，也能发现大部分的常规缺陷，每天跟着师傅也学会了一些常规的简单的操作，有时遇到大设备检修工作，比如检修磨煤机、送风机、一次风机等等，对我们来说是一个大好机会，在现场观看学习，获益良多，此外跟着师傅进行一些启停设备、停送电操作、投送系统等等，可以说获益良多。
二、在学习方面
理论知识学习分为****个阶段:汽机部分、锅炉部分、电气部分以及热控部分。最近两个月主要学习汽机部分，在学习过程中，深深认识到，大学中学习的只是一些简单的理论知识，可以帮我在工作中更好的理解电厂理论部分，想要运用于实际还远远不够。
在过去的两个月慢慢褪去了大学的那种死记硬背的学方法，渐渐的适应了边学边用，在工作中学习，理论参考于实际的学习方法，这种学习方式让我能更好的理解，更好的记忆理论知识，在理论知识学习方面可以说有了很大的进步，加之对学习放法的掌握，学习成绩每次也都有很大进步！三、在生活上
很感谢公司的关怀与照顾，每次领导们来看望，都让我感动万分。谢谢公司提供的各种运动器材，努力为我们营造一种良好的生活和工作氛围，不仅在解除工作疲惫的同时，还提高了个人的综合素质，陶冶了情操。让我感触较深的还有领导的平易近人和师傅们的兢兢业业。对待一个实习新人，领导和师傅们的关心与问候，让我心存感激；在工作学习上，师傅们一直督促我们学习，给我们细心指导，在这良好的工作氛围下，我很快的融入了工作当中，更加努力的学习知识，为尽早融入这个大家庭而努力。
短短的****个多月的时间里，我收获良多：收获了知识、收获了技能、也收获了快乐！我会在以后几个月的培训中，依然要保持积极奋进的心态，坚持虚心学习的作风，努力完成公司的培训目标，争取成为一名优秀的员工。
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扩展阅读：组训年度工作总结
XXXX年工作总结
自XXXX年XX月XX日至今一直工作于XXX营销服务部，任组训一职，在XXX支公司培训部的领导和指导下，在全体伙伴的支持和帮助下，认真学习组训的日常工作，在接触外勤业务伙伴的过程中，让我懂得了，从事寿险行业要先学会做人的道理，要用热心、爱心、诚心、细心去帮助我们在一线打拼的外勤业务伙伴，他们每一滴汗水和泪水都为泰康的发展做出着巨大的贡献，每次看到他们展业回来遇到挫折时的期盼的眼神，我深感不能帮助他们及时解决问题时那种内疚感；他们签单成功时的那种喜悦，又使我为此备受感染。身为一名内勤员工，我感到责任感的重要，使命感的重大。
一、XXXX年工作总结：
XXXX年一年的工作即将结束，回顾一年的工作，主要是从以下几个方面入手：
1、晨会经营
晨会是寿险业务工作中重要的环节。如何经营好晨会，对于一个团队的发展至关重要。以前的晨会经营没有计划性，内容很空泛，不能很好的发挥业务推动和激励的工作，基于这种情况，在领导的支持和培养下，我们进行了调整，成立早会功能小组,由功能小组成员一起参与早会的经营与运作,从现阶段业务伙伴的需求出发,明确晨会经营的原则和程序后，力争做到了晨会有四声歌声、笑声、掌声、欢呼声。为此我们采取了晨会经营轮流上台的形式，让各业务组轮流主持晨会，活动开展以来，晨会出勤率提高了，业务员积极性调动起来了，每个人的主观能动性也发挥出来了。保证了早会的高质量,内容的丰富精彩,并让业务伙伴感到每次开早会都有收获,从中受益,更重要的是让业务伙伴感觉到XXX营销服务部有家的氛围.。
2、业务培训
作为一名组训，培训是一项重要的工作。一年当中经营和组织职业说明会、早会夕会、代理人资格考试、新人岗前班等衔接教育、主任晋升班、新兵战斗营、职场训练等等培训，逐渐提高了新人的留存率和转正率。重点是提高业务员学习意识和打造培训风气。把业务员拧成一股绳。
3、业务推动
要使一个团队保持良性发展，永续经营，必须要有明确详细的业务推动计划和团体激励方案以及绩效分析。“有树有鸟栖，有人有业绩”，团队发展以人力为先，增员工作尤为重要，但在增员的同时，团体要勇于割舍一些低产能和无业绩业务员，只有这样，才能使团队整体素质提升，产能提高。在XXX中支的领导和支持下，X-X月，对一些低产能业务员进行清退，并且加强增员宣导以及增员业务培训，置换了一批虚人力，业务员实动率有了很大的提高。另外，配合XXX中支，积极响应业务推动方案，如：业务组之间业绩对抗，新人上单奖励，“开门红”激励方案，天津游、台历方案等。并通过晨会宣导和职场文化进行激励，使业务员既得到公司的奖励，又感受到公司浓郁的企业文化。
4、人际沟通
作为一名组训，要做到“兵头将尾，主管的参谋，经理的助手”，要融入团队，首先要取得团队的认可。为提高自己的工作效率和质量，我经常与经理和主管进行沟通，请教工作中的不足与缺点，使自己的工作有针对性和目的性，对一些好的建议积极采纳，对一些诚恳的批评能做到及时更正。另外，能够很好地完成分公司领导安排的工作任务，并对团队中所存在的问题及时反馈给领导，对业务员的一些业务要求尽量做到有求必应，有问必答。6、追踪工作
追踪工作一方面体现在在每次早会结束后,我都会找两三个业务伙伴进行辅导,分析目前状况,确定工作目标,并进行定时的业绩追踪,从心理上加强他们对保险行业的从业信心.另一方面体现在电话追踪上,从电话追踪中了解业务伙伴的各种状况,关心他们的生活状态,告诉他们如何才能达到基本法考核等.每次早会结束后与主管沟通业绩、增员情况，通过面谈对展业能力较弱的业务伙伴，每日进行电话追踪，关心他们在外情况和碰到的问题给以解决。主要是对展业能力较弱的伙伴进行面谈辅导，做好心态建设，给业务伙伴们建立信心。
7、其它工作
作为一名组训，在认真完成上述主要工作以为，还要不折不扣的做好基本的工作。包括平时的职场阶段性布置、XXX中支安排的其他教学任务及完成上级主管交办的其他工作。
二、201*年工作中存在的不足
回顾201*年的工作，我抱着用心负责、帮助他人、谦虚谨慎、学习成长的原则，不怕吃苦耐劳的工作态度认真做好每一天的工作，受到外勤业务认可。但总结一年中的工作，还存在很多不足和欠缺的地方，例如：在工作效率方面、沟通方面、专业知识领域等。作为一名刚刚从事寿险工作将近一年的我，对在一年多的工作中，感到欣慰又内疚，欣慰的是在工作中我又所成长，内疚的是有时工作不够细心，没有更好的完善自己的工作。但我深信在未来的工作中将更加严格的要求自己，全身心地投入到工作中去。
对照岗位职责，认真反思自己的工作，还存在一些明显的不足和问题，概括起来主要有以下几个方面：一是急躁情绪严重，工作中有急于求成现象。面对新的环境，看到困难和现状，心急如焚，于是在工作中时常表现出急躁情绪，有时讲究方式方法不够，有时要求过高、强调过甚、操之过急；二是发挥团队整体作用不够。在工作中，临事事必躬亲多，调动大家力量少，特别是发挥外勤伙伴层次的作用不到位。
针对存在的问题，在下步工作中决心努力做到“四个加强”：一是加强学习锻炼，全面提高作为“一流组训”的能力素质，进一步增强各方面技能，力求把的工作做得更好、更细；二是加强组织协调，克服急躁情绪，注意和学会用正确有效的工作方法发挥好各个层次、各个岗位的积极性和创造性，形成合力干工作、搞建设、求发展；三是加强干事成事的能力和执行力，多为XXX中支的发展做贡献。XXX中支的现状要求必须加大发展力度、加快发展步伐，既要有干事的决心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事、干成大事；四是加强自我监督，严格自律，特别是要多向领导汇报，积极争取各个方面的重视、支持，使自己的工作再上新台阶、再做新贡献。敬请领导对我工作的意见和指正。
三、XXXX年个人发展设想
XXXX年对于寿险，对于XXXX营销服务部是不平凡的一年，充满着竞争，充满的挑战。在这个信息极速变化、经济动荡的时代，寿险业同样担负着快速发展的重担，这也是对我自身的一种考验，XXXX年，我将在工作中不断学习，努力钻研专业知识，用心做好自己得本职工作，不断创新，磨练自己，使自己快速成长起来，为XXXX营销服务部201*年的发展贡献出自己的力量！
“捧着一颗心来，不带半根草去”，陶行知先生的真知灼言，成绩属于过去，未来才属于自己，作为一名组训，我知道我的工作才刚刚开始，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。
我感谢XX公司，让我有了一种信仰；感谢公司领导，给我的关心和帮助，给我教育和培训的机会，让我感到了公司的温暖。我坚信_XXXX营销服务部在公司的领导和支持下、在全体XXXX内外勤人员的共同努力下，XXXX年一定会是“直挂云帆济沧海”。
总结人：XXX
XXXX年XX月XX日
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