创城总结
XXX创建全国文明城市总结
全国文明城市称号，是反映城市整体文明、科学发展水平的全国综合性最高荣誉。201*年，按照市委市政府提出的动员全市上下再接再厉、奋力拼搏，抢抓机遇，乘势而上，以志在必得的信念、务实创新的举措、决战决胜的精神，全面掀起创建热潮，力争今年跻身全国文明城市行列的要求，我社区也在辖区范围内掀起了一轮高过一轮的创城热潮，发动广大居民、企业、辖区商业网点等投入到创城大潮中来，形成了工作起步早、规划部署科学、调度推进有力、达标力度强、重点难点热点问题得到攻克、常态化程度高、长效机制建设到位的特点。现将我社区创建工作的重点进行总结汇报。
（一）统一思想，坚定信心。
接到创城任务后，区委区政府、XXX街道办事处从创建全国文明城市深远战略意义、现实意义和对推动经济社会发展的巨大作用，从政治上、大局上、吃透精髓、深刻理解，从而找准重点看准问题，突出措施，做到领先一步，抢前抓早上多次召开创城工作动员大会，安排部署会，调研座谈会等会议，认真分析了我市的创建优势和存在的问题，市、区、街道的领导多次来社区进行指导检查工作。我社区也迅速成立创城工作领导小组，书记主任负总责，分管领导分别抓落实，明确责任，层层包干，实行刚性责任制。在创城工作的各个节点任务上，领导班子多次召开会议研究工作方案，逐一讲问题分解到个人，落实责任，明确工作任务、重点要求、关键措施和时间进度,提出了
具体可操作的创建工作目标和方法，加强了督导检查力度。
（二）规划部署，全面发动
我们深深知道，创建的根本在于市民的素质，我们实行了多措并举，利用入户宣传、知识答卷、创城抢答赛、创城常识竞猜等活动，来提高市民素质贯穿于创建全过程，着力提升社区居民文明水平，实现自治与育人相统一。同时为加强社会主义核心价值体系教育，加强“四德”教育，社区精心策划了形式多样的教育活动，如“感恩母亲”互动节目、“做一个有道德的XXX人”演讲比赛、“我是小小文明监督员”体验活动、“让家更干净”党员奉献活动等使居民在活动中接受教育、提高素质，引导广大市民从现在做起、从细节改起，养成良好习惯；以“做一个有道德的人”为主题，利用社区“六点钟”学校和暑期时间，开展未成年人思想道德建设工作，大力弘扬传统文化，营造有利于青少年健康成长的社会环境；大力推进义工志愿者服务活动，让志愿服务为城市文明增光添彩。社区成立了14人的交通劝导员和30名文明监督员，在我社区相邻的三个主要路口进行文明交通劝导和社区内文明行为监督，时值XXX高温天气，这些叔叔阿姨们没有一个说苦说累，准时准点动作规范的圆满完成了执勤巡查任务。最让我们感动的是队伍成立初期，有名70岁老人也来报名参加，他说作为一名老党员，老石油，老义工，在社区需要他的时候，无任何条件的站出来。后经过与其本人和老伴多次谈话，在肯定了他的思想积极上进的同时，考虑到年龄偏大，就不安排他上岗执勤了，老人也一再表示会在小区内做一名义务监督员，做一些力所能及的事情。
（三）打牢基础规范行为
创建全国文明城市测评体系中有实地考察和查阅资料，社区为将体系中规定动作做到位，投入大量人力物力和精力。我们从街道申请和社区拿出了全部的办公经费对社区办公楼的硬件进行添置，各类的制度牌、提示牌、办事流程上墙，让居民来办事一目了然。重新粉刷了六点钟学校，让学生们有了一个更加温馨、舒适的学习环境。社区义工和工作人员对所有楼层进行细致的大扫除，做到了窗明几净、文明服务的良好办事环境。社区党支部每日在晨会和民情分析会上带领工作人员认真学习区劳动纪律条例、行为规范制度、窗口服务行为规范等条例，从语言、行为、举止、穿着上进行了严格的要求，提升了工作人员接人待物、处理问题的水平，更好的为居民服务。社区多次与物管站召开联席会议，找出小区的规划问题，居民的行为问题，明确了各自的职责和管理方法，在小区空地画出了临时停车位、自行车临时存放点等，居民难点热点问题得以解决。社区工作人员和文明监督员广泛宣传文明养犬、爱绿护绿、平安建设等内容，对居民在日常生活中出现的乱倒垃圾、挂树凉衣被、随地吐痰等不文明现象进行上门劝导，规范其行为，增强其荣誉感。
资料的完善是社区创建工作中最为繁琐和消耗精力的事情，从拿到测评体系到迎检的前一天，资料的整理工作都在不断的进行完善，市、区、街道多次来人进行细致的指导和说明，力争在资料上不丢分不扣分。记得我4月底从长沙出差回来的第二天，对社区所有创城资料进行查看，发现了很多不实际、文字错误、语句不通顺、版式不规
范等现象，马上召集全体工作人员召开会议，提出了连夜整改方案，经过一夜的重新查错修订，完成了资料大体框架无错误的目标，清晨，同志们又红肿着双眼请来了区创城办的同志前来复查，得到了好评。在繁琐的入户宣传和整理资料期间，工作人员都放弃了周末休息，晚上经常性的加班到深夜，社区党支部专职委员阿力古力，怀孕2个多月了，经常发生呕吐眩晕现象，但她主抓未成年人工作的资料整理和分片包户宣传工作，工作是相当繁重，社区建议其适当休息，不要加班加点，工作让大家给她分担点，但她坚持和大家一样，入户宣传楼上楼下的跑，整理资料白天黑夜的干，多次老公深夜来接她回家。就在前不久，自己感觉身体不适，医生告知其需要休息，需要保胎，需要住院治疗……就这样，她才同意配合医生在家休息。
目前，创建全国文明城市工作已告一段落，也取得了一些实质性的进展和转变，但创建全国文明城市是一项长期的工作，难度很大，时间很长，任务很重，我们必须做好长期攻坚准备，慢慢培养居民好的行为举止，不断提高居民的公共文明程度，以创建为契机，以文明城市标准为准绳，持续扎实的开展各项工作。
扩展阅读：社区创城工作总结
***社区创城工作总结
为创建文明卫生城市，创建文明社区，按照******街道办事处的工作精神和“创城”工作的决策部署，***社区自201*年5月以来，通过组织宣传、清理环境、入户调查，全社区通力合作，使群众对“创城”工作有了真正的认识和了解，为创建全国文明城市打下了有力的群众基础，也为全市创城工作添砖加瓦。
广泛宣传，增强实效
社区7月23日25日，专门组织社区人员联合***总工会，进行"万名机关干部进社区"活动，23日召开动员会议，对开展活动进行广泛思想发动和总体安排部署。深刻认识加强和改进新形势下群众工作的重要性和必要性，明确本项活动的目的意义、基本原则、任务要求，进一步把广大党员、干部的思想和行动统一到活动的安排部署上来，营造浓厚的舆论氛围，为活动的开展奠定重要的思想基础。在这近一周的时间里，我们共入户走访了2415户，发放调查问卷2210份，收回了征求意见卡2210份。走访入户的同时，我们积极宣传“创城为百姓，百姓共创城”；“人人参与创建文明城市，家家享受美好生活”等宣传口号，得到了大部分居民的拥护和理解，并有很多居民也积极参与进来，和我们一起走街串巷，做宣传工作。使本项活动深入人心。
分析问题，采取对策
在这期间，有居民调查，我们是“三顾茅庐”方可获得，具体我们分析原因有四：一是居民群众防盗意识特别强烈，担心上当受骗，不敢开门；二是有部分老年人在家，行动困难，不便开门；三是白天上班时间，无人在家；四是因目前拆迁状态，部分居民流动性较大，空房长时间无人居住。
对此，会议上，我们社区也研究制定了相关方案，一是做时间上的争取，利用下班时间，利用周末时间，加班加点，全力以赴；二是通过人力上的争取，发动辖区内的老住户，联络相关人员，进行社区居民全员大动员，广泛走访群众，深入调查研究，倾听民生民意，扎实做好政策宣传、形式教育、结对帮扶、服务发展、化解矛盾等工作，努力使党员、干部进社区的过程成为体察民情、接受教育的过程，成为反映民意、解决民忧的过程，成为推动发展、促进和谐的过程。做到深入基层知民情、讲政策解民惑、服务发展聚民力、结对帮扶排民忧、化解矛盾安民心。最终我们取得到了创城阶段性的胜利。
今后，我们还要努力构建党员干部联系基层、服务群众的工作体系和长效机制。
良风形成，效果显著
此次活动，我们共收集到万条信息，39类问题，大体分为四项内容：环卫、公共设施、城市安全、其他，在街道的帮助下、社区组织工作人员及群众已将问题基本解决，收到显著的效果，在居民群众中也形成良好的口碑。通过这个活动，我们共收集到39类信息，有四项内容：1、环卫2、公共设施3、城市安全4、其他环卫：能解决的问题1条不能解决的9条公共设施：能解决的1条不能解决的14条城市安全：解决2条不能解决的4项条其他不能解决的8条均已上报街道
服务居民，身先士卒
在这次“万名干部进社区”活动中，东荣社区突显了许多典型事例可供全社区干部来学习，其中社区专干****同志尤为突出。****同志是我社区的低保专干，平时在接触低保群众时就耐心、热诚地帮助每一个需要帮助的人，树立了高尚的职业道德品质，与练就了熟练的业务素质。
在本次活动中，****同志深知其意义的重要性与影响面。入户走访时，她以亲和的态度、熟练的业务技能，详细地询问群众对“创城”的意见和建议，并认真的做着记录。其中***高层居民****，提出了是否能把一些与群众利益、生活息息相关的信息知识加大力度宣传，如用药知识、法律知识等相关问题。****同志细心地听着建议、认真地作着记录，并联系社区的实际，耐心地和群众交流，并将自己的联系方式留给居民，以便日后提供更周到的服务。过后在社区的总结工作会议上提出了****的建议，社区将有关法律、健康知识做成板报悬挂在社区宣传栏中。本次机关干部进社区所采集的这些问题揭示了“创城”的意义所在。一方面，解决百姓的实际问题和困难反映了“创城”的根本宗旨，只有想居民之所想、急居民之所急，群众才会“共创城”。另一方面，更全面的了解群众生活中的困难，并及时解决，群众才能共享创城带来的良好效应。
当然，典型的实际和典型的干部并不仅仅于此，通过****社区全体工作人员的努力和不断的见贤思齐，学习高尚的职业品质与探研精益求精的业务素质，相信会把“创城为百姓，百姓共创城”精神深入到每一位群众心中。
****社区
201*年8月16日
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