办公室创建文明科室工作总结
创建文明科室工作总结
为了进一步加强我站精神文明建设,全面提升办公室人员的整体素质,树立伊宁市农业技术推广站良好的形象,更好地完成我站跨越式大发展各项工作任务,我站全体同志在站党支部领导的指导下,有成效地开展了一系列工作,现将有关情况总结如下:一、思想上高度重视,力求文明创建深入人心。
文明创建工作不仅关系到我站的荣誉和形象,更体现着科室的工作作风和人员的整体素质,事关重大。我站首先抓好思想关,深入学习和领会上级部门有关文明创建文件精神,通过政治学习、座谈会等各种途径和形式,加强宣传和教育,把全体人员的思想统一到我站的总体部署和工作步伐之上,力求对这项工作思想上高度重视,认识上充分正确,态度上完全端正,确保文明创建深入人心。二、制度上全盘考虑,保证文明创建有章可循。
工作的展开,离不开制度的制约;只有良好制度的规范,才能保证创建工作顺利、有效地进行。我站根据伊宁市文件精神和上级文件要求,针对本站的特点和实际情况,制订了相关制度:
1、强调首问责任制。要求每一个办公室工作人员在事务办理、人员接待等方面以高度的责任心和荣誉感去认真对待,坚决不允许敷衍、推诿等现象出现,坚决摒弃消极的工作作风和方式;否则追究第一责任人的责任,如有投诉,将严肃处理。
2、强化监督检查考核。我站注意加强对每一个科室人员文明创建工作的监督和考核,要求每周政治学习和业务学习上个人就自己的工作进行小结,重点剖析存在的不足;日常工作中加强互评互查,互相监督;由办公室主任不定期地对员工的情况进行检查;鼓励我站其它部门职工对办公室文明创建工作进行监督。把各项工作落实到每一个人身上,做到了职责清楚,分工明确,责任到人。
3、制订计划和方案。我站不仅在年度工作小结中对文明创建工作进行总结,还制订了文明创建工作年度计划,提出了文明创建活动的方案。
三、行动上积极贯彻,确保文明创建落实到位。
在日常的工作实践当中,我站工作人员需认认真真地做好以下几点:
1、认真贯彻首向责任制,树立为领导、职工服务的思想,热情礼貌接待来电、来访人员。
2、加强学习现代化办公知识,不断提高工作效率和质量,不迟到,早退。
3、上班期间衣着整洁大方,举止端庄得体。科内全体人员做到了团结协调,遵守规章制度和劳动纪律。
4、搞好环境卫生,每周坚持开展大扫除活动,确保办公室地面无杂物,墙壁、门窗无积尘,办公桌椅、用品摆放有序。
5、参加我局组织的各项文体和公益活动。落实计划生育政策,完成绿化植树,义务捐款捐物等任务,倡导“不吸烟”。
6、经常进行国防教育和安全教育及安全检查,杜绝发生安全事故。7、积极宣传民族团结教育,宣传党中央最新的思想精神。8、倡导语言文明,行为文明。不说脏话、粗话。不大声喧哗,吵闹。
201*年度,在站党支部和支部领导的正确指导下,文明创建工作取得一定成绩,在年底我们进行了文明科室评选,对每个科室的成员进行了打分,然后合计每个科室的总分进行排名。对于评选上今年的文明科室,我们张贴了文明科室标签给予肯定,对获奖科室予以奖励。该项工作得到站领导的肯定和认可也激励了我站同志的工作热情,今后我们会将这一工作继续开展下去,为创建文明单位打下基础。
伊宁市农业技术推广站
201*年11月6日
扩展阅读:文明科室创建活动总结
文明科室创建活动总结
深入开展创建文明科室活动,是贯彻落实党的十六大精神,是推进我院精神文明建设,构建人民满意医院的重要举措。这次活动主要围绕行业作风为中心,以构建和谐社会为出发点,开展三好一满意为主要目标的科室创建活动,具体工作总结如下:
一、深入学习发动,提高思想认识,着力营造创建活动的良好氛围。医院院长对这项事关医院行风建设的重要工作予以高度重视,亲自主持召开全体职工会议,研究部署创建文明窗口活动。一是成立了医院创建文明窗口活动领导小组。由王院长直接领导由院委会成员及各科室负责人组成。二是制定创建活动实施方案及考核办法。三是深入开展思想发动。医院召开了全体职工动员大会,院长在会上亲自作动员,他结合医院实际,讲清了创建文明窗口的重要性和紧迫性,讲清了创建活动的目的、意义和方法步骤及基本标准,把大家的思想认识统一到创建活动的目标要求上。还通过科室的进一步动员,利用板报、墙报及图片展等形式多样的广泛宣传活动,同心协作营造创建文明窗口活动的良好氛围。
二、严格医疗质量管理,提高医疗服务水平。
今年是我院创建“以病人为中心,以提高医疗服务为主题”医德医
风建设年活动的第一年。我们把创建文明科室活动与医德医风建设年活动结合起来,一是狠抓质量管理。落实医疗质量管理制度。重点督察科室质量管理工作,每月安排活动领导小组对全院工作质量进行考核,考核结果与工资挂钩,并在全院进行通报。二是抓好医疗核心制度落实。严格执行三级查房制度,做到查房有记录,术前有讨论及术后有记录,严格按照病历书写规范做好病历书工作等。三是公布社会承诺:①遵纪守法,持证上岗;②行医唯德,病人至上;③优质服务,文明用语;④合理检查,合理用药,全理收费;⑤不购进和使用过期或假冒伪劣药品;⑥不索取收受红包、各种回扣、物品或接受宴请。四是合理使用抗生素,无滥用抗生素现象。五是改变服务流程,方便病人就医:①调整候诊大厅,使服务功能如挂号、诊疗、收费、取药、注射室等一目了然。②设立电子屏幕介绍各种业务范围、收费项目、收费价格等。③设有开水供应、候诊椅、④设有导医服务台,方便病人就医。
三、美化就医环境,努力创造良好的就医和工作环境。
在旗政府和卫生局的大力支持下,我院楼房的装修和锅炉房的改建工程已全部完工,现在早已投入使用,原来凌乱不堪的篷壁焕然一新;破旧的钢窗变成了明亮的塑窗;取暖设备的改建使冬天仍温暖如春;醒目的“太平庄卫生院”六个大字高高伫立在主楼之上庄重而威严。环境美化了,职工舒心了,患者满意了。
深入开展创建文明科室活动,有力促进了我院的行风建设,领导班子和职工队伍建设得到进一步加强,医疗质量和技术水平有了明显提高,服务态度和服务质量有了明显改善,提高了整体素质,规范了服务行为,群众满意度明显提高。
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