201*年科级领导个人工作总结
201*年个人工作总结
在县委、县人民政府的正确领导下，紧紧围绕公司201*年工作目标，立足本职，扎实工作，努力提升景区景区旅游服务水平，以“管理不是目的，服务才是根本”为服务宗旨，齐心协力、通力合作，克服困难，各项工作有序开展，实现人、财、物的优化配置与使用,圆满完成了各项目标任务。现将201*年工作总结如下：
一、狠抓主营业务，做好精细化管理
1、加强门票务管理队伍思想教育和廉政建设，强化门禁系统智能化管理作用，提高购票率，增加门票收入。
每周组织召开公司例会和部门例会，及时解决票务管理存在的困难和问题，增强员工信心；及时掌握人员思想动态，加强警示教育、普法教育、提高服务水平；加强业务学习，提高自身能力，争做部门能手；加强团结协作、互帮互助；齐抓共管，严厉打击和制止倒票行为。3月13日新北门启用门禁系统后，积极推动票务管理改革，优化票务人员编配，很大程度上提升了办公效率。
2、设立公务接待岗，规范公务接待票务管理，严格优惠、免票审批程序。
3、加大打击逃票、倒票票力度，减少票款流失。
根据管理工作需要，安保部从4月6日成立以来。建立健全组织领导机构，根据需要，试挂靠州保安公司。
4、停车场走向规范化、智能化管理，达到安全、有序、效益。新的车辆管理规定出台以来，景区内严禁车辆通行，在新北
大门和营上路口设车辆卡点，多次举行停车场人员文明执勤和业务培训，停车场智能化管理系统的投入使用，车辆停放有序、安全。
二、加强对外宣传和市场营销，拓展旅游市场
根据公司业务发展需要成立了旅行社、市场部和雷山子公司，并顺利开展业务工作。
（一）打造景区“M”线型游线，丰富景区景点。
根据公司业务发展需要，201*年1月份成立了市场部，为优化景区景点开发和建设，提升景区品位，公司围绕纵深发展、体现原生、全民参与、共同富裕的原则，认真规划“银角面”发展模式，切实营造羊排山顶、东引山顶及表演场周围的“三点式”景点分布定位，完成了也东寨至羊排寨“M”线型路线嘎歌古道的规划和建设，完成了鼓藏头、活路头、碾米坊、酿酒坊、蜡染坊和文化展示点等景点的租赁、设计、装修等工作。
（二）认真研究和探索市场营销方案。
为了对开发出来的产品进行定位，进一步拓展旅游产品市场，有针对性地开展了市场调研；为了进一步提升市场部的竞争能力，配合公司相关部门开展了市场部规范化管理工作，重新对市场部运作流程进行了规范，为今后提高工作效益奠定基础。为了进一步拓展游客市场，搞好市场营销，组织了专门人员进行考察、调研，并形成了市场营销方案。
（三）为提升景区品牌，多次参加旅游推荐会。
公司积极加快推进创建4A景区工作，促进国家级风景名胜区及国内自然、文化双遗产申报工作，加强文化基础设施建设。重视景区宣传和促销工作，多次组织旅行社和市场部参加旅游推介会和旅行社座谈会，5月27日29日参加201*中国〃贵阳避
暑季民俗节庆与旅游采购博览会，加强景区宣传和招商引资推介。
（四）建立公司网站，加强网络宣传。
制定更加优惠的门票政策吸引旅行社，在各大门户网站和州、县政府网发布各类景区旅游信息；上传景区方案宣传材料、图片和节日活动信息；开展网上购票业务；完成了观光车LED视频、字幕的制作并投入投入使用；积极筹划“醉美西江”旅游刊物；编发西江景区旅游折页、书签、光碟等宣传资料1万余份，对外宣传效果回报明显。
三、积极向上争取项目资金，加强景区基础设施建设，景区重点建设项目有序推进，景区基础设施和配套服务设施得到很大改善
争取资金情况：为改善西江水体质量，创造良好的人居环境和游客环境，201*年申报西江景区污水处理工程建设项目，201*年共争取到国家无偿资金1500万元。
201*年，重点建设项目有：西江景区污水处理工程建设项目，污水管网收集工程预计总投资715.7万元，管网系统总长39263米，截止目前为止，已经完成总工程量的98%，争取在12月底前全面竣工。污水处理厂厂区建设工程总投资485.8万元，占地6666.7平方米，日处理1500吨污水，201*年10月15日开工建设，目前正在进行厂区场平工作，场平工作受到老百姓阻工，影响施工进度。
完成的建设项目有：西江表演长廊和老芦笙场灯光系统增补工程项目；西江景区新北大门灯光系统增补工程项目；景区南贵停车场建设项目；景区新北大门村民通道岗亭建设项目；西江景区民房整治建设项目；西江景区环线园林绿化工程项目；西江景区绿化与美化工程项目；景区新北大门边坡应急排险加固建设工
程；寨内步道维修及防护栏修建工程；东引片区村寨步道和防护栏建设工程；西江景区新北大门停车场建设工程；干荣村公路沿线绿化建设工程；干荣停车场建设项目；西江镇营上村环境整治工程；西江景区观景台至一号风雨桥步道景观提升工程；西江表演场主楼改造工程；西江千户苗寨旅游区域规划模型工程；西江旅游综合服务区规划成果多媒体制作；黔森大酒店段垮坡绿化建设工程；西江景区“M”型旅游路线景点装修工程；北门标识系统的安装；
完成《雷山县西江千户苗寨保护性详细规划》、《雷山县西江苗寨营上旅游综合服务区修建性详细规划》、《雷山县西江旅游产业园区总体规划》等。拟定西江景区营上旅游综合服务区建设场平项目实施方案。
四、存在的问题
景区基础设施和市场体系建设还不够健全，管理成本和融资压力大。
1.由于景区的还没有一套经过审批的、完善的《西江景区详细性规划》，项目报批报建、土地审批等项目建设审批程序办理难度大，花费时间长。
2.公司不仅担负着景区综合服务、项目投资和工程建设，还担负部分社会秩序管理职责，各种成本支出高，成本压力大，管理难度大。
3.由于相关政策的限制，给公司的融资工作带来一定的困难。公司作为国有独资企业通过政府融资平台进行融资，融资方式过于单一，融资困难大。资金不足严重阻碍了景区的建设和公司的发展。
五、下步工作思路
在下一步工作中，我将紧紧围绕雷山县“十二五”时期经济社会发展的总体要求，把西江打造成为“世界苗族文化旅游目的地”和“贵州原生态民族风情旅游中心”。
（一）大力推进招商引资工作，积极拓宽景区融资渠道要建设好招商引资项目库和重点客户库，增强为客商服务的意识，切实了解、解决招商中产生的问题，创造优良的投资环境，力争在201*年完成西江文化产业园区相关服务项目的融资和建设工作。
（二）努力提升苗文化旅游形象，打造龙头品牌景区按照省、州、县的旅游规划，建设好文化产业旅游基地，重点推出民族风情游、村落观光游等主打产品，进行品牌建设，发挥重点景点的规模带动作用，实现旅游业可持续健康发展，起到我县打造“全国旅游强县”主力军作用。
（三）完善景区景区基础设施建设，促进景区旅游产业发展积极推进景区战略规划工作，重点规划建设好营上综合服务区，坚持以行政服务功能、居民安置功能、旅游服务功能、旅游接待功能、休闲度假功能、观光体验六大功能为服务区建设定位，加快景区基础服务功能设施建设。201*年，积极向上争取资金，启动营上服务区基础设施建设，完成西江嘎歌古道建设工程，完善景区标识系统工程维护工程，完成表演场长廊改造工程、景区职工宿舍楼及食堂建设工程，提升夜间民间文化展示项目，启动西江白水河景观提升工程。
二○一一年十二月二十六日
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201*年度科级领导干部个人年度学法小结
姓名工作单位及职务201*年是六五普法工作中重要的一年，在厂党委统一领导下，认真践行“三个代表”重要思想，学习各项法律法规及规章制度，围绕企业稳定、企业发展开展各项工作。现将09年我的学法情况报告如下：一、参加理论中心组学习情况积极参加厂理论中心组学习，重点学习了油田的内控制度及油田有关的事务管理规定、《公司法》及相关规定、《企业所得税法》、《劳动合同法》、《再就业促进法》和集团公司安全生产十大禁令等。二、参加各类集中培训学法情况个人年度学法小结学习收看我国著名法学专家卓泽渊教授所作的“和谐社会与法制建设”主题讲座视频，参加了劳动合同法讲座、内控知识讲座，对劳动合同法及新的内控管理制度有了更深入的学习与理解三、参加201*年度厂科级领导干部集中法律知识考试情况参加201*年度厂科级领导干部集中法律知识考试并取得了优异的成绩。四、自学法律情况根据工作需要，在学习了解《宪法》和国家基本法律的同时，重点学习了于企业生产经营建设相关的法律法规和企业规章制度，如内部控制手册、节约能源法、安全生产法、会计法、保险法、票据法、产品质量法、物权法、合同法、公司法、安全生产法、环境保护法、产品质量法、专利法、税法、劳动法、行政法、诉讼法、仲裁法、管道保护法等。通过学习，我认识到，只有持续法律知识学习、强化法学理论素养，提高遵纪守法、廉洁奉公的自觉性，提高依法决策、依法管理、依法办事的能力和水平，才能更好地实现领导方式和管理方式的转变，提高管理能力，为我厂发展做出更大的贡献。（签字）厂法制宣传教育领导小组办公室意见（盖章）年月日
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