东南街社区卫生服务站医疗工作总结201*年工作总结 - 副本
金塔县城关社区卫生服务中心
201*年医疗工作总结
您所金塔县城关社区卫生服务中心于201*年1月在县卫生局的正确
领导下成立。。
随着各级政府对社区工作的高度重视,在卫生局的正确领导和大力扶持,社区居民的日益信赖情况下,我中心的各项工作得到了健康、稳步的发展,在201*年里我们着重做了以下几项工作:
一、社区生服务站的优越性,让群众深刻感觉到社区服务的好处,一年来我中心开展以诚信为宗旨,以社区居民为中心的服务模式,要求医务人员做到五心服务(热心、关心、耐心、虚心、放心),对来就诊的病人主动热情、亲切关怀、悉心照料,如有的病人,由于很多原因不能来我站就诊,我们都上门为他们就诊。为了方便患者就诊,我们在形式上做了许多有效的措施,比如电话联系、发联系卡、,使患者感觉到社区卫生服务站的方便、快捷的优越性,让社区的居民真实感受到我站的存在和服务的宗旨。
二、加强业务培训，努力提高业务素质；
医学理论的学习技能培训,提高医务人员业务素质,提高医务人员的业务素质,是搞好社区服务的条件,年初社区卫生服务中心制定业务培训计划，有四个社区卫生服务站主任负责抓好学习落实，我中心在今年的业务培训方面，重点抓好医疗处方的书写、抗菌药物的合理使用、糖皮质激素的合理使用，急危重患者的处置，三基三严理论等方面的培训，不断提高医务人员的业务素质。三、抓好健康教育、计划免疫、计生指导工作实现社区六位一体的功能,计生指导是社区卫生工作不可缺少的一个环节。我中心分别对四个社区指定专人负责妇幼计生工作，目前为止,由于条件限制,我站和居委会一起互相沟通，基本上能很好地对围边地区的育龄妇女进行优生、优育指导,对孕产妇例行检查,帮助其做好产前、产后的自我保健提供卫生咨询,解决孕产期心理、生理上的一些问题。
四、实现双向转诊,确保医疗服务质量,资源共享的互惠合作关系,
确保提高了社区卫生服务的质
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金塔县东南街街社区卫生服务站
201*年11月10日
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金塔县东南街社区卫生服务站
201*年工作总结
金塔县东南街社区卫生服务站于201*年1月在县卫生局的正确领导下成立。我站负责金塔县东南街社区所辖五千余居民的社区卫生服务工作。我们始终抱着“以病人为中心”的宗旨，在县卫生局的正确领导下，广大职工的共同奋进，社区卫生服务站不断加强完善对社区居民的服务。
一、转变服务意识、强化为居民服务的观念
我站坚持以“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，坚持预防为主、综合服务、健康促进的方针，以妇女、儿童、65岁以上老年人和慢性病人为重点的服务对象，以满足人民群众基本卫生服务需求为目的，对社区的个人和家庭提供“预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导”六位一体的基本卫生服务。
我站始终把转变职工思想观念放在首位，社区卫生服务是以人为中心，以健康为中心,不是以疾病为中心，由原先的为患者服务的思想意识转变为为社区内所有人群的健康服务的意识。首先，从抓职工的思想认识着手，认真组织职工学习社区卫生相关知识；其次，注重提高社区群众对社区卫生服务工作的认识，组织人员到居委会进行社区卫生服务宣传，开展义诊活动，并发放各种宣传资料。通过广泛宣传，我们的职工及社区群众改变了意识，从而积极参与到社区卫生服务工作中来。二、提高服务水平，加强内涵建设（一）完善制度，规范管理
我站大力加强制度建设，规范管理社区卫生服务，建立健全了各项规章制度，形成办事制度化、工作标准化、管理规范化、考核具体化、决策科学化的全新管理机制。各工作人员照章行事、各负其责，认真贯彻执行各项管理制度。
（一）、积极稳妥的实施国家基本药物制度。根据国家基本药物制度和省基本药物采购品种与销售范围药品全部实施零差率销售。强化医务人员基本药物目录及药品培训，促进基本药物合理使用，减轻患者负担。真正达到了“以病人为中心”，让利广大患者的根本目的，提高了现有资源利用率，体现公共卫生服务的真正内涵，坚持社会效益第一的原则。
（二）开展健康教育和预防保健工作，体现“六位一体”我站针对社区主要健康问题，以传播、教育、干预为手段，以帮助确立健康行为为目标，通过搞义诊活动、健康教育讲座、办宣传专栏、发放健康处方等方式，开展面向个人和家庭的健康教育宣传，宣传免疫接种、疾病预防、无偿献血、生殖健康、禁毒控烟等活动。1-10月共举办社区健康教育咨询及讲座14次，发放健康教育处方三千余份，发放健康教育宣传册一千余份，通过宣传讲座，提高了人民群众的卫生科普知识和自我保健能力，树立了无病早防、有病早治、小病进社区、大病由社区转医院的观念。
1、按照社区卫生服务职能主动走出去融入社区，实行社区卫生服务医生24小时出诊、流动巡回医疗、健康咨询等形式的服务。使辖区的居民已逐渐形成了“大病进医院，小病进社区”的意识。
2、努力抓好重点人群的社区保健，我中心辖区内0～6岁儿童186人，建档31人；201*年1-10月出生儿童31人，建档31人，建档率100%；201*年1-10月完成孕产妇系统化管理服务31人；正在接受孕产期服务36人；65岁以上老年人382人，建档382人，建档率100%；高血压病人165人，随访管理165人，管理率100%；糖尿病病人53人，随访管理53人，管理率100%；重性精神病人2人，随访管理2人，管理率100%。
3、社区家庭2600多户,5800余人，截止201*年10月共建立家庭档案2422户,5705人，建档率98.3％。并对健康档案动态管理，及时更新。
4、认真执行35岁以上人群就诊首诊测血压制度。提高高血压的检出率。要求社区卫生服务站医务人员，认真为每一位首诊就诊患者测血压，并作好详细的记录，（血压、住址、住宅电话、手机）等有效联系方式，以利调查随访管理。并将首诊测血压的结果进入居民健康档案。
5、通过组织辖区居民定期进行必要的健康检查等多种方式，开展重点慢病的筛查，各社区服务站对重点65岁以上人群、高血压病人、糖尿病病人、冠心病病人进行筛查，并将筛检出的高血压病人、糖尿病病人、高危人群及时建立有效登记卡便于后续管理。
6、进一步做好社区内重点慢性病病人(高血压、糖尿病、重性精神病人)的规范化管理工作。认真执行高血压、糖尿病社区综合防治方案要求，对病人进行随访管理。保证随访的频度，随访的内容和质量。制订出相应的药物和非药物治疗方案，并将其列入每月的督导检查和考核。
7、做好健康宣教和健康促进工作。结合全民健康宗旨，规划辖区全民健康生活方式，制定出行动计划，开展重点慢病防治宣传。倡导有利健康生活方式，提高人群对慢病防治知识的知晓率，促进居民健康生活方式和行为的形成。
8、重点开展对造成慢性病的相关危险因素的控制。结合(日行一万步，吃动两平衡，健康一辈子)的健康‘一二一’全民健身行动。宣传开展控烟活动，提倡低盐饮食，推行全民健康行动。
三、存在的问题：
经过社区工作人员的辛勤努力，服务站的工作取得了好的业绩务，但在实际的工作中还存在不少问题：
1、社区医务人员少，工作头绪多，每个工作人员都是身兼数职，对自己的专职工作无法保质保量的完成。
2、社区内房屋少，办公场所紧张，承担的事情项目多，工作中的所需办公用品不能即使供给，
3、社区人员工资低，各种补助低，奖励机制不合理，职工缺乏工作积极性。
四、下年工作思路：
下年，医疗卫生事业将继续面临挑战、机遇、任务。我们将继续把“病人满意、家属满意、社会满意”作为工作追求，立足本职，注意实效，进一步统一思想，提高认识，加大工作力度，重点做好以下几点：
1.医护质量上是首先要求医务人员通过不断学习，树立整体观念和团队意识，以增强为人民服务的自觉性。其次服务站要制定行之有效的规章制度和各项纪律确保整个管理过程的可控与再控，激励职工的积极，确保社区工作的提升和公共卫生工作正常运行的同时，让职工有一个宽松愉快的工作环境，施展和发挥其才能的平台，而非一味的处罚和惩戒。
2.突出管理模式，注重实效，抓好常规防保工作，严防突发性公共卫生事件发生。
3.按照“三好一满意”活动实施方案，组织职工认真学习。在今后的工作中我中心要尽快提高自身科学化、规范化和现代化管理的水平和能力，以适应新形势对社区卫生服务提出的新目标、新要求和新任务，为推动社区卫生服务持续健康发展做出新贡献。
金塔县东南街街社区卫生服务站
201*年11月10日
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