201*年医务科工作总结
201*年医务科工作总结
一、抓医疗质量建设，全面提高我院的医疗水平，发挥职能作用，定期进行指导、监督、检查、考核和评价医疗质量管理工作，严格监管，及时反馈，严查落实整改情况。组织全院会诊17次，举行全院病历书写规范培训2次。
二、完善制度建设，本年度对首诊负责制、三级医师查房制度、查对制度、疑难危重病人讨论制度、死亡病例讨论制度、大手术审批制度、会诊制度等核心制度进行了细化和完善。以核心制度为支柱，对已有的制度进行了修订，将医疗质量管理各项规章制度编制成册，下发科室。重点落实了手术安全核查和危急值报告制度。全面梳理了医院二类医疗技术，建立了手术医师分级动态管理机制。三、加强学科建设和人才培养
规范建设血液透析科、内二科、内三科及重症医学科，明确了学科定位和发展方向，规范了血液透析科和重症医学科的制度建设和诊疗技术规范。
加大住院医师培养力度，全面抓好“三基三严”训练与考核。全年不间断开展了岗位练兵活动，按全国院前急救技能大赛的标准开展急救技能、水电解质平衡调节与休克的治疗的大练兵活动，通过扎实有效的开展上述活动，年轻医生的基本技能、基本知识、基本理论都得到巩固和提高。在市急救技能大赛中获得较好名次。
建立了医务人员技术档案和科室技术档案。
四、狠抓医疗安全工作在全定期进行全员医疗质量和安全教育，做到警钟长鸣，牢固树立医疗质量和安全防范意识，加大了医疗质量和医疗安全核心制度以及医患沟通制度执行落实情况的督查力度。建立了医疗风险防范机制。严格医疗技术和人员资质准入，实行手术分级管理制度。严格三新项目、重大、疑难、复杂、高风险手术的报告与审批程序。实施手术安全管理制度落实患者安全目标，就医疗安全防范举行培训班进行学习。
五、按时完成上级主管部门交办的工作1、组织体检76次，8565人次。
2、执业医师报名25人，执业助理医师报名13人。3、组织医疗保健服务21次,76人次。
4、协助白内障复明工作、城镇居民慢性病鉴定、城镇职工慢性病鉴定等工作的完成。
5、协助协调医疗纠纷十余起。
六、存在不足：由于医务科人员严重不足，很多工作不能正常开展，文字资料不能按规范完成，很难完成等级医院复审需要准备的资料。请院领导认真考虑，尽快配备人员。
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医务科201*年工作总结
201*年，是医院不断创新，不断发展的一年，这一年来，全院职工在院领导的统一安排，统一部署下，无论是医院的面貌，还是医疗技术都有长足发展，特别是下半年以来，医院进入创建二甲的实施阶段，全院职工通力合作，团结奋进，始终把群众利益构建和谐医患关系放在第一位。医务科在院领导的直接领导下，不懈努力，坚持以病人为中心，以质量为核心，以技术为根本，以最终能够顺利创建二甲成功为目的，不断整改完善医院各种规章制度和法律法规，将各项核心制度落实到临床工作中，医院工作取得了一定成绩，现将一年来的工作总结如下：
一、医院业务情况
全院门诊53103人次，较去年减少2877人次，其原因可能是二门诊取消后有一定影响；住院病人8662人次，较去年增加1944人次；开展各科手术1690人次，较去年增加45人次，普放X片10033人次，较去年增加1411人次；CT5280人次，增加1595人次，B超13565人次，增加3851人次；检验科常规加生化45160人次，其中生化19036人次，常规26124人次，增加7057人次；病理检查501人次，增加5人次；胃镜550人次，心电图4556人次，急诊科出动车辆985人次，急救病人978人次。根据以上数据，在医院全体职工的不断努力下，各项工作指标均有明显增加，充分说明了一年的工作取得了显著成绩。
二、临床用血情况
输血是治疗许多疾病的必要手段，但它始终存在一定的风险，甚至可能对患者造成严重的危害。现代输血的至高观念是提倡“科学、合理用血”，减少非必要性输血，最大限度地降低患者除自身疾病以外的风险，保障受血者的安全。为此，我院建立有效的用血管理制度，把科学合理用血作为输血工作的重点目标，采取了一系列管理措施，加强临床用血的监督管理。
通过一系列整改，不断完善有关输血手续，严格掌握输血指征，全年输血301人次，除一例特殊情况，为挽救患者生命紧急采血1次外，其余均为库存血，全年使用库存血2201*mL，悬红590u，血浆26800mL，成分用血比例达98%以上。
医务科将进一步落实并做好本院科学合理用血的管理要求，输血科进一步强化管理职能，对本院的临床用血加大督促和检查，确保临床用血安全。
三、医疗质量情况
1、医疗质量的形成既是一个过程，又有一定规律，从某种角度看，科主任的技术水平和管理能力决定了该科室的质量水平，环节质量控制，终末质量检查，评价是科主任的职责，是科主任的经常性工作，每一位科主任要充分认识到这一点，为了保障医疗安全，提高医疗质量，杜绝医疗患者，医务科每月对临床科室质量环节进行两次左右检查，有的问题当场纠正，有的在月底组织科主任学习、交流、反馈检查情况，要求各科室认真落实十三项核心制度，并根据本科特点，组织学习有关法律法规，加强“三基”培训学习，提高医务人员的综合业务素质，对疑难危重病人，除组织相关人员会议讨论外，还邀请上级医院有关专家会诊，给予临床指导和参加手术达18人次，使我院医务人员更新了知识、提高了理论水平。
病历书写在我国的医疗管理制度中一直占据着非常重要的地位，是管理部门评价医生水平和医疗质量非常重要的参考依据。管理部门可以通过对病历书写的严格要求来规范医生的医疗行为，强化医生的基础知识，督促医生建立严格的医疗思维，并且留下完整的医疗资料。医务科每月对科室病历质量不定期检查，作出病案质量分析，把好病历质量和医疗质量关，有力地促进医院规章制度，特别是十三项核心制度的落实和医疗质量的提高。
2、为进一步提高我院技术力量，根据各科不同特点和临床需要，医务科积极与上级有关医院联系，加大培训学习的力度，先后派出长期进修人员13人次，短期培训人员人次，使我院技术力量有了不同程度提高，在一定程度上解决了我院在临床工作中存在的实际问题。
3、为了加强与乡镇卫生院的联系，搞好乡镇卫生院的帮扶工作，使更多的患者及乡镇医务人员进一步了解我院技术力量和医疗设备，医院组织各科医护人员，先后到有关乡镇进行义诊，使我院在广大患者心中树立了良好形象。
4、我院病理和微生物室严重存在设备落后、专业队伍素质不高，现有检验人员知识陈旧，尽快更新检验人员的观念，提高他们的实际操作能力，已经成为关乎医院生存和发展的重要内容，鉴于此，医院加大了对检验人员派送到有关医院进修学习的力度，检验科大部分人员都得到学习提高的机会，我们相信通过这一举措，该科人员将在技术和综合素质上有一个质的转变。
5、由于急诊科是一个新成立科室，科室人员水平参差不齐，急诊科日常急救目的就是“保存生命、减少伤残、降低死亡、促进健康”。因此，201*年上半年，由医务科组织各科主任，主治医师和有一定临床经验的医师对他们开展了心肺复苏、脑外伤、四肢骨折、腰椎骨折、心脏血管疾病等的知识培训，平时根据科室情况，自我组织学习，使该科室掌握相关的急救知识，并通过思想教育和学习规章制度，使急救人员有一定的事业责任心、社会责任感。
四、存在的问题与不足尽管在实际工作中尽到了最大努力，做了许多工作取得了一些成绩。但是，由于医疗市场的剧烈竞争，患者对医院的期望越来越高，相对来说，也就显得我们存在许多不足。例如，制定了许多规章制度，但真正落实还有一定难度；病历书写会上会下都在讲，但病历书写质量始终提高不大，在临床工作中，医患沟通不够，经常使一些患者对医生产生误解等等。这些问题，还有待于以后不断加强学习和培训，端正服务态度，提高服务质量，从各方面提高医护人员的综合素质。
五、201*年的工作计划
1、提高医疗质量和服务意识，构建和谐医患关系。一个医院要发展，就要不断提高医疗质量和服务意识，有计划的对相关医务人员进行全方面学习培训，提高医护人员的业务技术水平和综合素质，学会医患沟通，把提高和谐的医患关系作为重要内容。更新观念真正让病人在我院期间感受到医院的关心、体贴和热情周到的服务。以实际行动提供亲情、温馨服务，构建和谐医患关系，减少医患之间的矛盾和医疗纠纷的发生，提高我院在人民群众心目中的形象。
2、加强“三基”学习培训，进一步提高我院诊疗水平。根据我院实际情况，针对在临床工作的大都是年轻的医务人员，他们是一线的工作者，是活跃的生产力，也是医院的未来的后备军，但由于临床经验少，基础知识较欠缺。因此，正确引导，强化学习必不可少，要更新知识提高理论水平，就要进行“三基”（基本理论、基本知识、基本技能）理论学习培训和考试。并对基本技能特别强调“三严（严肃的态度、严格的要求、严谨的方法）”，同时适当派除我院骨干人员到上级医院进行长期或短期培训，提高我院整体业务技能水平。
3、加强对《病历书写基本规范》的学习，提高病历质量。
去年医务科将《病历书写基本规范》及《普安县人民医院病历书写规范》和相关记录的各项要求下发到各科室，有的科室组织学习不断改进；但有的科室重视不够，没有认真组织学习，病历书写质量总是提不高，原因有二：第一是，医务人员基础差。第二是科主任重视不够、未认真抓好病历质量关。创建二甲，医疗质量是关节，希望各科室认真组织学习《病历书写规范》及《普安县人民医院病历书写规范》全面提高病历质量，提高甲级病历合格率，杜绝丙级病历，为医疗质量做出保障，杜绝安全隐患。
4、加强输血管理，对于临床用血，经有关部门督促检查，我院采取了一系列整改措施，较以前更加规范。输血指征更加严格，但每次自查或多或少都存在一些问题，针对这些问题，要加强对临床用血法律法规学习，严格执行输血的有关规定，进一步完善输血手续，严格掌握输血指征，保障输血安全，正真做到科学、合理用血，使我院的成分用血使用率达到有关规定水平。
5、加强《侵权责任法》和相关法律法规学习。近年来，医疗纠纷不断发生，随着《侵权责任法》的实施，许多医疗纠纷将逐年增加。所以要认真学习《侵权责任法》的相关法律法规，严格遵守卫生管理法律、行政法规，严格执行，落实医疗规章制度、规程和职责是医院管理的重要措施，也是医疗安全的保证，必须建立健全认真落实。实践证明，首行医师负责制、会诊制度、病历讨论制度、三级医师查房制度、三查七对制度等，对于保证医疗安全具有重要作用。
总之，在新的一年里，医务科在院领导的直接领导下，将不断制定和完善各项工作职责，通过严格的规章制度、严肃的工作作风、严谨的科学态度，抓住今年创建二甲的契机，团结一致，共同奋斗，使全体职工的整体素质和业务技能明显增加，医疗服务质量明显改善，实现医院全面协调可持续发展。
医务科201*年1月5日
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