秘书年终总结
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办公秘书年度年终总结报告
律回春晖渐，万像始更新。我们告别成绩斐然的201*，迎来了充满希望的201*。去年2月份我通过企业人才招聘会来到本公司，主要从事文秘方面的工作。对于办公室秘书这样一个对个人素质和工作能力要求较高的岗位，在上面对公司各级领导，在下面对公司各层员工，工作性质复杂，因为工作的特殊性，我一直谦虚求教，努力做好本职工作，按照岗位基本要求努力做到“五勤”“四员”来要求自己，“五勤”就是在公司内眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤；“四员”就是为各级领导和各部门当好参谋员、信息员、宣传员和服务员；入职以来，我主要从多方面实践学习，争做到更高、更强、更优。
在公司工作的这段时间里，我以高度的责任心和事业心为公司服务。在各位领导的支持与石主任及各位同事的配合下，较圆满的完成了自己所承担的工作。下面我就这一年以来的工作情况向公司领导做个简要汇报。
一.履行职责及工作情况
（1）清洁及保持二楼卫生（各董事办公室、会议室、办公场所）。（2）每个月底做好烟酒出库月报表.公司内加油月报表，盘点库内物
品以及核对入、出库清单，及时上报各办公室物品的损耗。（3）做好办公室人员考勤的日记及月报，月底协助办公主任考核销
售部、工程部的考勤。
（4）完成各董事及各部门交代的工作（复印、打印、粘票、各部门申购单的申报），配合各部门（财务部、销售部、客服部、采购部、办公部）做好各项工作，沟通、协调各部门同事之间的关系。
（5）热情接待公司来访人员，及时接听和处理公司来访电话并且详
细记录电话内容，有必要的汇报各股东或是下达各部门。（6）完好的保存公司员工入职资料，公司各项文件对于公司各董事
信息进行严格保密。
（7）积极学习并遵守公司的各项规章制度，以做好工作为目的，以节约、节俭为基础来协助主任完成工作；不做有损公司利益的任何事情。
二.遵章守纪与团结合作
（1）工作期间，积极学习并遵守公司各项规章制度；因为工作人员
有限，工作性质的特殊性，坚持不休班。
（2）团结同事，能够通过沟通解决工作中存在的问题；和同事之间
多交流，工作中以诚待人。
（3）参与公司各项活动，能够圆满的完成公司来访团体的商务接待
工作。（龙泽国际一期开盘典礼、年终公司组织员工聚餐、元旦感恩回馈抽奖活动、元宵佳节感恩回馈晚会等）三.个人存在的不足
一年以来，虽然做了一些应该做的工作，这与公司的正确领导和各部门同事的大力支持是密不可分的，但细想起来仍然存在一些问题，主要是：学习力度不够，我想我要掌握的还有很多东西要不断的学习.不断的努力，在以后工作中发挥参谋助手的作用，为公司参好谋、献好策。
四.未来工作展望及设想
（1）随着公司人员的增加，我希望公司能够有自己的企业文化，这样无论是对于公司的宣传还是公司的在内形象都会锦上添花，也会使内部员工心态调整、自身素质加强；例如：舞蹈、早操、口号。（2）因为各个部门现在都配有电脑，为了更好利用现在网络性可以建立公司自己的区域网，有办公室统一管理下发文件和通知，这样的话既节约了纸张的浪费，也可以更正规的管理公司。
因为以上只属于我个人的观点，请领导给与采纳意见；很感谢秦董事长给我这次就业的机会，在对于今后的工作，我希望自己不只限于办公这一工作领域，希望领导能够给我机会让我为公司.也为自己能够走得更长远而奋斗。
在此祝愿我们的公司：耳聪目明揽众意，展翅腾飞不停息。
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总结人:***
201*年2月10日
扩展阅读：秘书组201*年工作总结
秘书组201*年工作总结
时光荏苒，光阴似箭，秘书组成立半年以来，在支队各位领导的带领及支持下，在各位同事的密切配合下，秘书组较好地完成了本职工作和领导交办的其它工作，取得了一定的工作成效。现从思想建设、主要工作业绩、存在的问题、下一步工作思路四个方面对秘书组工作作出全面总结，并对201*年工作提出打算：
一、今年工作回顾
秘书组是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心，更是领导与基层之间的桥梁与纽带，是支队上下必不可少的沟通渠道。自秘书组成立以来，支队领导高瞻远瞩，按照精细化、正规化的发展思路，相继推出了一系列举措，全方位推进、规范秘书组工作，思路新，步子快，力度大。秘书组紧紧围绕上级领导下发的中心工作，全力以赴搞好配合，齐心协力抓好服务，尽职尽责地做好本职工作。截至目前，秘书组共处理各种公文材料余件，总队发表稿件。具体地讲，主要做了以下几方面的工作：
（一）思想建设情况
在支队各位领导的带领下，秘书组始终以三个代表为指针，以科学的发展观为行为指南，严格要求部门员工，树立服务的思想，扎实地作好各项工作。严于律已，秉公办事。在综合服务的工作岗位上，部门全体同仁坚持公平办事、公正说话原则，从维护制度入手，严格贯彻落实各项规章制度，用制度管好人和事。
（二）工作开展情况1、办文精益求精，确保了公文处理的准确、及时、安全、保密从公文起草、校核、送阅到排印都要求照章办理，使文件的拟办、批办、催办记载详实，克服了公文办理中“逆向运行”和“下跳子棋”的现象，防范了文件在办理过程中出现的遗漏、拖延甚至丢失等现象，并能随时掌握文件的办理情况；严把校核关，确保了公文观点鲜明、结构严谨、文字精炼、表述准确、无语法错误和错别字，格式规范、标注齐备、准确，文件发送做到了及时、安全、无差错。严把起草关、审核关、校对关、发送关、时效关，圆满完成了文件审核把关、会议记录纪要、综合材料撰写等各项工作，较好地发挥了参谋助手作用，切实提高了公文质量，准确传达贯彻了各重政策指令。认真做好文件管理工作，使文件的收、发、传、送、批、借、存、销等环节做到了程序化、制度化、科学化，做到了及时、准确、规范、不错发、不遣失，严格按照保密制度管理、规范三密文件，无被盗和失泄密事件发生。
2、在开展信息报道工作时，秘书组注重吃透上情，及时了解上级领导的最新会议精神和工作动向，力求文稿具有前瞻性；注重掌握内情，收集基层单位、部门的工作开展情况；熟悉外情，充分发挥互联网高效、快捷的优势，大量查阅支队以外的各类信息素材，分类整理，集中学习。
3、精雕细琢，高度认真地起草讲话文稿。领导讲话是指导全支队发展的总纲，是各部门开展工作的重要依据。为了起草好领导讲话，我们注重领会、综合、归纳领导思想、意图，努力将领导的思路系统化、完善化，确保起草的文稿符合领导思路，吻合当地实际，准确、完整地体现领导意图，以科学的理论、正确的观点、高昂的士气，引领全县各项工作阔步向前。在起草各类文稿的过程中，我们积极地进行换位思考，站在领导的角度去想问题、看问题，去分析问题、解决问题、处理问题。大力提倡精益求精的工作态度和一丝不苟的工作作风，采取“主题不准推倒重定，文理不通返工重写，可改可不改的坚决改，可删可不删的坚决删，可压可不压的坚决压”工作原则数易其稿，力求圆满完成领导交办的工作任务。
4、积极主动，高质量完成其它工作任务。秘书组工作多、杂、细，具有综合性和整体性的特点，很多工作需要与其他部门进行沟通协调，共同协作完成。秘书组在干好本职工作的同时，积极配合其它部门完成相关材料的准备工作，在圆满完成工作任务的同时也培养和锻炼了部门的团结协作能力。结合自身工作实际，秘书组可谓是“自找麻烦”、主动出击。强化协作意识，为经营工作添砖加瓦。全体办公室同仁要充分发挥了集体合作精神，在保证领导指示、本部门工作完成情况良好的同时，积极协助其他部门搞好工作，发扬团结力量大、兄弟情谊深的作风，充分发挥集体效应。
此外，秘书组严格落实值班制度，按时、准时、及时安排每日值班表；搞好沟通协调，组织好各类大型会议，做好事前组织协调、事中跟踪服务、事后总结工作。
三、存在问题
秘书能够树立全新服务理念，想领导之所想，急领导之所急，不但要做日常事务性服务，更重要的是参与政务性服务，真正发挥参谋和助手作用。在总结成绩的同时，我们也清醒地意识到，我们的工作还存在一些问题和不足：
一是工作被动性强。无论是文稿起草，还是公文处理，不可预测的因素较多，所以我们的工作被动很大，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，把握材料不够充分，使工作被动，在服务学历高、层次高、水平高的县政府领导时，有时服务有不到位之处，与领导思路有不吻合之时。
二是对各类信息的把握不够全面。我们绝大部分时间是在办公室，到基层部门调研不多，对全县各项工作进展情况掌握不够全面，有时不能及时准确地为领导决策提供第一手资料。
四、下步工作打算
一是继续加强学习，在提高自身素质下功夫。进一步加强业务学习和政治理论学习，为领导决策当好参谋；着眼消防事业发展过程中的新成就、新经验、新探索，进一步搞好调研，丰富知识储备，夯实写作基础
二是全力以赴地在提高文稿质量上下夫。充分依靠集体智慧，进一步发挥互补优势，群策群力，力求每篇文稿的思想深刻、观点新颍、表达准确、写出新意、写出精品，更好地服务县域经济发展。
三是积极调整思路，在增强主动性上下功夫。针对秘书组工作被动性较强的实际情况，我们将认真总结规律，把握全县经济社会发展动态，及早准备，变被动为主动。
四是进一步加强横向交流和纵向沟通。注意收集平时工作中遇到的问题，多向上级部门请教、学习。加强与兄弟单位秘书组的业务交流，借鉴其成功实践经验，提高服务质量。
在新的一年里，秘书组将在各领导的正确带领下，形成讲优秀、争一流的浓厚氛围，以优质服务为主线，努力强化四种修养，即：强化政治修养、强化职业道德修养、强化工作作风修养、强化业务修养，做到业务精本领强，积极探索秘书行政工作的规律性，学会变通，学会创新，学会服务，力图使各项工作程序化，制度化，规范化，标准化。不断提高服务能力、服务质量和服务水平，努力做到办事认真高效率，工作负责无差错，力争把秘书组打造成与时惧进，开拓创新，能打硬仗，打好仗的战斗集体，确保圆满完成领导交办的各项工作任务，力求做到领导满意、机关满意、基层干群满意，以协调、有序、快速、高效为目标，把秘书组各方面工作提高到一个更新更高的水平，争取更大的成绩。
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