OTC代表总结
乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海
转眼间，我已告别了201*年，进入了新的一年，回顾自己在这3个月的工作中有失败，也有成功，失败的是我的销售业绩没有达到我预期的成绩，成功的是自身业务知识和能力有了很大的提高。这首先得感谢公司给我提供了好的工作条件和生活环境，还有我的各级领导和同事对我的指导和帮助。在此我将这段时间的工作情况作一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，同时列出新一年的工作计划我有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。
我的具体工作情况：负责药店的销售及进货和回款，并按照拜访计划每天拜访药店与店员沟通，对于目标店员，经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请目标客户，好稳定与目标店员的关系增加销量。并在拥有固定的药店的同时尽量去开发新的药店。同时将市场情况及时反映给公司，并尽自己最大的努力去做好本职工作。
以上就是我201*年的具体工作内容，看似简单但对于我这个才刚刚工作一年半的新手来说也有一定的困难，自从201*年12月到达成都以后我才感觉到我正式成为了一名OTC业务员，但可惜的是药店的销量平平，对此我对公司及各位领导深表歉意，因为我一直坚信没有做不好的业务只有做不好业务的人，没有卖不出去的药只有卖不出去药的人。不过虽然我的业绩不突出，但我一直在努力学习如何成为一名优秀的业务员，经过三个月多的磨练，我已经逐步成熟起来学会了如何克服困难，并将这些困难转变成我成功的动力。我有信心在接下来的一年里运用我所学到的一切为公司做出贡献！
201*年工作计划如下：1）积极努力的提高自己的销量，
2）制定更完善的拜访计划，严格按照拜访计划拜访药店。
3）在维护好现有药店的基础上，在公司的支持下尽力开发新的药店。4）加强业务学习，开拓视野，丰富知识，并向其他优秀的业务员学习。5）对201*年工作的细节要求：
1：一周一小结，每月一大结，总结工作上的失误并及时改正
2：去药店之前要多做准备工作充分考虑到店员的状态和需求，这样才能更好的与店员沟通增进我们之间的关系。
3：与店员沟通要诚恳，答应好的事就要做到。我在外面代表的不单单是自己跟代表了公司，如果在言行上轻浮不讲信用，会影响到店员对我甚至是对公司的不信任，以至于店员对推销我们的产品失去兴趣。
4：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。以上就是我这一年的工作计划，工作中遇到各种各样的困难，我会向领导请示，与同事探讨，努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
扩展阅读：OTC代表年终工作总结范文
一.铺货:产品只有占据终端市场,在销售点上与顾客见面,才能被顾客购买,所以销售工作的首要要求是把产品摆到零售商的柜台上,让消费者看得到,买得到.不仅新产品需要铺货,老产品也需要提高铺货率,保持一定货存,满足销费者的需求
以提高销售.
铺货的关键是要了解药店库存,以便适时提醒药店进货.
铺货的方法有:1.购进奖励.2.建立样板店,以点的销售带动面的铺货.3.捆绑销售来铺货.4.启动消费者策略如免费赠饮.试用等.5.假扮顾客促进货.7.适量铺底货.8.赠送铺货.
二.陈列:即展示.装饰产品,以达到销售目的.
陈列的基本原则:易看.易选.易拿.容易明白.
陈列要求:比同类产品做得更好.
陈列包括:1.基本陈列:陈列面和陈列位.
2.第二陈列:堆头,花车.产品空合等
3.其它:如灯箱.海报.喷画.吊棋等
三.价格唯护:目的是稳定市场价格,保证一定的销售空间.
促进销售商积极性,提高销量.
方法有:1.归笼渠道,统一供货价.
2.客情.
3.终端支持.
4.合同约束.
四.店员促进:药品是一种特殊商品,专业性比较高,所以
店员推荐非常重要.
:1.培训.店员不会推荐自己不熟悉的产品,要教会店员如何去向销费者推荐产品.方式有:一对一.小型培训班.会议
2.积分.如销售积分促进药店店员销售积极性.
3.联娱活动.增进客情.
五.消费者促销:目的为促进已使用者大量购买,吸引尚未使用的顾客群,维持现有顾刻客.增加产品的使用频率.对竟品
拦截.
方法有样品赠送,买赠促销,有奖竞赛,集点换物等.
六.竞品信息收集,反馈,以便更好的对竞品做出应对反应,
同时还可以借鉴竞品好的方法.
七.工作总结:有总结才会有提高,平时要注意总结工作中好的方法,和同事交流.以便更好的学习,提高自己的工作能力.
同时也要找出工作中的不足,想办法解决.
八.问题解决:发现问题,及时处理问题,提高独力工作能
力.
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