XX工商所内勤工作总结
工商所内勤工作总结
201*年度，本人在所里的正确领导下，严格按照所里的部署，以“三个代表”重要思想和十七届四中全会精神为指针，以开展规章制度汇编“遵章守纪、重塑形象”、岗位大练兵等活动为契机，紧紧围绕“四个统一”工作格局，通过所里组织的各项学习，完成了所分配的任务。现将本人一年来党风廉政建设的落实执行工作情况述职如下：
一、认真学习，增强廉政意识，努力提高个人政治素质学习是无止境的，是我的终身课题。江总书记说过“加强学习，对提高人的精神境界很有益处，对自觉抵制消极腐败现象也很有益处。我自觉地把学习作为一种政治责任、一种精神追求，一种思想境界。一年来，本人在所里的组织下，深入学习贯彻“三个代表”重要思想和十七届四中全会精神，学习了两个《条例》，切实加强理想信念、思想政治、纪律作风等各方面的教育，打牢思想政治基础，筑牢思想政治防线。
二、恪尽职守，严格要求自己。人的一生，贵在立德，难在养德。只有处处明于自察，时时自觉追求，事事严于律已，才能始终保持思想道德的纯洁性。一年来，本人自觉按照“自重、自省、自警、自励”的道德自律要求和党政纪律条例要求来约束自己，严以律已，廉洁奉公。作为所里的内勤工作人员，始终坚持开源节流，不乱用一张纸，坚持精打细算，把有限的办公费用到办公中去。
三、改进作风，提高服务水平。
工商所内勤工作从实际工作中要面对上下左右，协调多方关系、报送各类总结、信息，整理工作中产生的各种记录等，显得繁琐、枯燥又寂寞。如何做好窗口工作？是我在工作实践中一直努力提高的方向。要想全心全意为监管对象服务，就得改变工作作风。综合服务大厅是我所的窗口，窗口是全所的脸面，同时也是工商所形象的树立者、是所有工作的第一站。在窗口工作，就应该时刻保持一种临战的精神状态，时刻保持笑脸，时刻准备在任何人的何种状态下做好任何应答。为此，不管自己心情如何，对来办事人员一律笑脸相迎，对自己解答不了的问题找相关组解决，对当时办不了的事一定要解释清楚，并及时引导来人到找相关人员解决。让来人感受到服务型工商是真正为广大经营者和群众服务的，是人民真正的公仆。只有求真务实、爱岗敬业的工作作风，才能适应新时期工作的需要。
四、努力工作，为全所的目标任务的完成贡献自己的一份力量。一年来，我们内勤组圆满完了成了各种总结的撰写，各类信息的报送，营业执照的年检、和新开业登记的受理等工作。
今后的工作打算及存在有问题：
工作方面,一是对待经营者和消费者热情的态度不够，全心全意为人民服务的态度还有欠缺，没有真正成为人民群众的公仆；二是有些工作不够细，与领导和同志们的要求有差距，工作责任心还需加强；三是工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风还不够。
今后，以开展各类学习活动为契机，认真学习上级的文件精神，以及政策、法规，增强自己的责任感、压力感。清醒地认识自己存在的问题，严格遵守党章和党的纪律，加强党性修养，自觉遵守廉政准则和廉洁从政的各项规定，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度的一致。树立责任意识、服务意识、敬业意识，廉洁从政的意识，认真做好本职工作，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，做到了自重、自省、自警、自励，进一步树立廉洁奉公，执政为民的良好形象。
扩展阅读：工商所二0一一年工作总结
**工商所二0一一年工作总结
201*年，**工商所在上级党委的正确领导下，锐意进取，奋发图强，紧紧围绕全年工作目标的部署，牢牢把握“目标、基础、服
务、发展、安全”关键词，深化巩固201*年度各项创建成果，认
真落实年度岗位目标责任制的要求，以民主评议行风活动为契机，
内提素质，外塑形象，注重服务发展，改善监管执法，延伸消保维
权，提升队伍能力，较好地完成了各项工作任务。
一、工作总结
（一）、全心投入，积极应对民主评议行风活动。
今年是国务院针对行政执法系统部署开展的，涉及全省公安、国土资源、工商行政管理等10个部门的民主评议行风活动，此次活动类别统一，标准统一，评议从群众测评满意率、各部门最终排名顺序及群众反映的主要问题三个方面进行，**工商在认真贯彻上级各项事关民主评议行风工作的同时，铺好制度建设路，打好自身建设牌。
1.充分利用各种平台及途径，不断提升干部业务素质。例行周一晚学习制度，及时学习国家有关法律法规，定时举行干部之间的业务大讨论活动。通过“帮传带”等方式，所干部之间相互学习，共同提高。积极组织干部参加各类业务知识培训和业务考试。
2.进一步深化党风廉政教育。结合“行风评议年”活动，进一步加强对干部理想信念和党风党纪教育，进一步增强干部廉洁从政意识、风险防范意识、大局意识、责任意识、实干意识，提升工作效率和服务质量。
3.通过各种途径，强化内外监督。推进电子监察制度，派驻纪检监察员对每位干部建立廉政监察档案，定期对所干部开展廉政党风教育及评价。进一步落实“一字工作法”和“十条基准线”，提高工作规范性，增强各项制度的执行力和落实力。在工商所门口和大厅分别设立意见箱、意见簿，自觉接受群众监督。深入开展“工商开放日”和“向人民报告”活动，拓展述职对象、丰富评议内容、创新活动形式活动，进一步推进开门行政、阳光行政。
（二）多措并举，强力构筑食品安全防线
1、全力推进食品安全电子监管工作，目前**辖区内有6
家食品经营单位安装食品安全电子软件。通过电话询问、实地指导等方式，使食品经营单位严格落实食品安全电子监管的各项措施；积极开展各种座谈会，通过法律讲解的途径，使经营者进一步认识到建立食品台账，保证食品可追溯的重要性和紧迫性。到10月份止，基本实现了两个百分百，即使用率
和输入率100%。
2、严格实施商品准入制度，谨慎认真发放食品流通许可证。通过审批前的口头告知、书式行政指导等方式，在给经营户发证前就告知食品经营者的相关义务和法律知识；严格按照法律法规的规定，实地查验食品经营户的经营场所，填写实地核查表。今年来，我所共实地核查、办理食品流通许可证份
3、整治流通领域乳制品经营行为，一是严格掌握乳制品经营
的流通许可管理，提高含婴幼儿配方乳粉准入门槛；二是加大力力度从重从快处理流通领域乳制品的违法经营行为。
4、构建主体平台巩固食品安全。根据县局系统食品流通监
管工作会议精神，通过实地检查、登记食品经营户的情况，着力使食品经营主体经济户口管理卡正确反映**辖区的食品经营情况，分片区建立流通环节食品经营主体经济户口管理卡，全面推进食品经营主体档案建档制度，目前，共建档400余户；严格落实责任区干部食品安全监管责任，做到“谁监管、谁清理、谁负责”，进一步巩固食品安全工作监管成效；建立食品经营户QQ群，第一时间告知食品经营者相关知识。
5、增强流通领域食品安全执法力度。今年来我所共立案查处流通领域食品违法案件11起，其中涉嫌的问题血燕案件6起。加大对与群众生活息息相关的食品和农副产品等的定性检测，通过抽样检测及送检等手段，今年我所共检测各类食品970个批次，其中不合格食品37批次，退市销毁不合格食品93.7公斤，并对检测结果进行建档公示。
（三）夯实基础，努力实现科学规范监管。
1、牢固树立责任意识，进一步深化责任区监管。认真执行县局《责任区监管工作规范》，继续对责任区实行严格的网格式监管，做到巡查到位、无照查处到位、数据录入到位，数据录入力求及时、准确、完备。努力提高全所干部的计算机应用水平及应用业务软件的能力，进一步补充完善和提升工商业务数据质量，为监管奠定基础。
2、充分利用验照年检，整合各项工作，全面有效掌握辖区经济户口最新动态。坚持上门验照、实地验照、严格审查市场主体经营资格、经营范围、前置许可等情况。对房地产、小水电、担保典当等高危行业进行实地年检、重点把关。认真协助企业科做好辖区90多家鞋革企业信用信息征集工作。对在验照年检过程中发现的一些市场主体的一般性违法行为，坚持以柔性的行政指导、行政告诫为主。今年我所共完成个体验照户、企业年检家，验照率和年检率分别为%和%。
3、加大市场监管力度，提高无照经营监管成效。继续贯彻“处罚与教育相结合、查处取缔与督促引导相结合”原则，将行政指导与行政处罚相结合，讲求工作方式方法，针对不同类型无照经营实施不同的监管服务措施。继续完善政府牵头、部门联合的工作机制，做到牵头不包揽，到位不越位，加大对重点行业特别是涉及食品经营、安全生产等方面的无照经营查处力度。
（四）优化服务，极力助推地方经济发展。
1、以人为本，积极开展“三证一站式”服务工作。以个体工商户登记注册权下放为契机，整合干部力量，牢固树立“以人为本”的工作理念，推出系列便民措施，把“文明规范”精神渗透到日常工作中的每一个细节，不断提高为民办实事的质量和水平。今年我所预计共办理个体工商营业执照登记余户（其中新设立余户，换照变更登记余户），税务登记余户，食品流通许可预受理余户，注销个体户余户。
2、积极行动，持续开展对民营企业的近距离贴身服务。心怀民企，关注企业的生存状况，企业有异常首先掌握，企业有困难首先到场。进一步完善企业联系制度，充分利用传真、电子邮件、QQ远程协助等多样化手段，定期收集反馈企业信息。指导企业办理网上年检、营业执照网上标识等业务，并在企业商标注册、品牌建设等方面开展有效的培训指导工作。积极开展企业信用指导工作，帮助信用波动企业分析等级降低原因，指导企业多途径多渠道增加信用资产，提高市场竞争力。积极联合**镇政府、县个私协会，成功组建鞋革行业协会，为辖区众多鞋革企业做大做强倾力而为。
3、加强法律法规知识的普及，降低企业经营风险。今年来，我所尤其重视对企业法律法规知识的宣传和培训工作。一是通过实地走访、企业年检的机会向企业发放有关法律法规读本、上级的政府的有关优惠措施等，使企业在第一时间内掌握最新的法律法规；二是加强行政指导，开展培训会。8月26日，**所就如何加强商业秘密保护，邀请辖区各行业的龙头企业共22家参加行政指导会
4.开通官方微博巧搭便民服务平台。为进一步深化职能转型，
创新服务举措，近日，**所在新浪网上开通了首个官方微博“**工商局**工商所”（网址：），充分发挥其“四大功能”，为广大经营者、消费者提供一个沟通、交流、互动的便捷平台。
（五）严格执法，尽力保障民生权益。
1、坚持依法行政，整顿和规范市场秩序。坚持“攻大戒小”理念,牢固树立执法为民理念，突出群众反映强烈、社会危害严重的热点问题，开展整顿和规范市场。加强网络监管，充分运用监管平台、信用工具等促进其规范。重点查处依托网络进行无照经营、虚假广告、制假售假等违法行为。201*年我所共查处各类违法案件90起，其中食品类案件11起，虚假宣传案件1起，商标侵权案件6起，罚没款总计13万余元。
2、深入开展各项专项整治活动，打击违法，维护公平稳定。积极开展节日期间商标、广告、市场管理等方面的专项整治工作，严厉打击假冒他人注册商标、仿冒知名商品特有标识等不正当竞争行为。严厉查处虚假宣传，积极探索加强广告监管的方法，突出抓食品、药品、保健品等五类虚假违法广告的重点监测、整治、处罚。加强部门协调配合，严厉打击黑网吧。通过提高责任区巡查频度、建立错时巡查制等方法，打击违法聚众销售。
3、积极完善消费维权机制，深入推进新消费运动。以“3〃15”国际消费者权益日为契机，举办消费知识咨询宣传活动，共计发放宣传单千余份，现场接受咨询余人次，投诉起。继续深入开展“和谐消费”四进活动，扩大全社会对消费维权工作的关注度，让消保委分会真正起到指导消费、引导消费、宣传消费知识的作用。以商品质量监测、消费者举报投诉为来源线索，对发现存在较多问题的手机、美容美发、网购等服务领域，重点做好行政指导工作，进一步规范服务行业的市场秩序。经检办案人员与消费纠纷调解人员密切配合，形成合力，切实维护消费者和经营者合法权益。今年我所预计受理各类举报投诉共达余起，办结率。
二、工作亮点
1.食品安全工作巩固与扎实。食品安全案件数量上是历年最多的一年，共有11起；在制定食品经营户主体卡片时，通过实地走访登记方式，真实有效地记录**辖区范围内的食品经营户情况；建立食品经营户QQ群，有效的传达了食品安全信息。
2.服务民生有新招。在全县范围内第一个建立机关单位官方微博，并在**电视台上予以新闻宣传。
三、明年工作思路
1、充分发挥工商职能，深化责任区监管工作，进一步加大监管力度，整顿和规范市场经济秩序。进一步加强网络监管，争取办一批网络违法案件；进一步加强安全生产监管工作，大力整治无照经营，取缔非法经营；切实做好流通领域商品的“打假”，查处不正当竞争行为；加强节日市场整治，打击假冒伪劣违法行为；加强广告管理，打击虚假违法广告。2.继续推进“和谐消费”四进活动，加大消费者权益保护力度。3、继续推进辖区商标和品牌的扶持，完成品牌基地建设；关注企业发展与诚信建设，加大“三农”发展服务力度。
4、深化开放日活动，开展“向人民报告”主题活动，做好基层执法人员述职述廉和阳光工商开放日工作。
5、进一步加强流通领域食品安全监管，确保民生和谐。
**工商所
201*-10-
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