音箱行业年度工作总结
201*年度工作总结
岁月不居!转眼间我来到广辽工作一年多了。时间催促我即将告别201*，憧憬激励我在即将到来的201*年里能开创出在上海的事业起点。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，我详细的把来广辽的一年工作情况总结一下，总结是经验的老师，是进步的前提，所以要收拾一下心情，为了更好的明天。
一、工作汇报
自201*年10月份来工作以来，我以广辽大局为重，认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。在与吴总王工和各位同事一起工作的过程中也学习了其身上的一些优点，在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。俗话说的好：火车跑的快还靠车头带，由于参加工作年限不是很长，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
二、思想汇报
201*年是我走上工作岗位的第3个年头，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是态度，套用米卢（前国家队主教练）的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。我觉得人不仅要重视专业能力的提高更应重视基本能力的培养。
三、工作汇报
1、201*．4月份.有幸能参与世博会加勒比联合管几个国家的扩声系统、格林纳达国家馆扩声系统、圣基茨和尼维斯联邦国家馆扩声系统、苏里南国家馆扩声系统。多米尼哥国家馆扩声系统，在接触工程的过程中使我很深的了解了扩声系统的构成原理和一些基本的扩声知识。这也是我在广辽的第一春。
2、201*．7月份.完成苏州三星电子工厂广播项目。在项目操作中我积极的学习广播系统的设计原理及在工程施工中的要点，使自己在原来的基础上对其他几个子系统有了深入的理解。
3、201*．9月份.应该说很偶然的机会，和一客户聊的很好，一不小心就帮我解决了一套完整的家庭影院出口到加纳，之后成为好朋友，让我从各方面认识到，客户，不一定要太客观的去交往，客户也可以成为朋友，当然以诚相待，换来的总会是好的一面，总体让我从商务方面更加的理解了一层含义。4、201*．10月份.参与公司和客户在北京和山东的酒店项目，包括扩声系统、会议系统、中控系统、点歌系统、广播系统。有了前一番的工程的接触，和以往配合吴总和王工的项目中，在接下来的整个系统中我努力学习音视频系统的设计思路及当今市场的一些主流产品，对整个音视频市场有了较深入的了解。可以说在广辽的这些项目中，使我学到了很多东西：增进了对音视频行业的理解、熟悉了整个弱电工程的施工流程及管理要点。但由于自己相关方面的知识还有点浅薄，时间过短也致使自己在某些方面落后于同事。
四、销售模式
201*年我们公司在上海等展览会和慧聪、阿里巴巴、百度等专业网站推广后，我公司说代理的产品已有一定访问量，国内的客户对我们的产品都有了一定的认知度和了解。随着我本人的工作份量和时间，很多时候还是遗漏了很多客户，总体还是浪费了很多资源也错过了很多机会。随着201*年即将到来的工作，我们有了一年多的网络销售经验，网络销售这块的空间是非常广阔的，我们该做的应该就是好好利用这些渠道和资源，由专门的工作人员来天天处理这些问题。让销售人员也多一条的信息和方向去争取。让我们的产品辐射全市乃之全国的销售网络格局。
五、加强业务培训，提高综合素质。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。这一年来我利用项目上所学习到的知识、方法在公司项目上充分实践，其显示效果是满意的。
六、再接再厉，迎接新的挑战。
回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作，还是从各方面取得了一些成绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。一定要在201*年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好201*年度的销售工作，要深入了解弱点行业动态,要进一步开拓和巩固上海和国内市场，为公司创造更高的销售业绩。
福兔迎春，祝我们上海广辽电子科技有限公司在201*年的销售业绩更上一层楼，走在扩声行业的尖端，向我们的理想靠拢。
谢谢领导层从百忙中抽出时间来阅读这封信，万分感谢！！
扩展阅读：IT行业年度工作总结报告
年终总结报告
首先，非常高兴能够加入鹏威科技有限公司这个大家庭，感谢郑总给我这么一个好的能够尽情施展自己才华的发展平台，谢谢！
201*年11月14日，我怀着一颗忐忑的心加入了鹏威，说实话，我心里面没底。以前，我从来没有从事过IT行业，更不要说销售投影机。但是，经过一个礼拜培训后，参加实战第一个礼拜，我就卖出去了自己进入IT行业的第一件产品，并在之后连续成交了几单生意，顿时，我有信心了，加入鹏威公司发展自己的事业，我的决定没错！
下面，请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析，希望各位领导和同事能给予指正。
一、工作业绩
截止201*年12月31日，我总计开发有效客户家，上门拜访客户次，每天坚持打电话30个以上，完成销售万元。我这段时间的销售业绩不理想，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感觉万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。业绩不理想，我觉得主要有一下几个原因：
1、刚进入IT行业，对产品和行业知识不熟悉，在以后的工作中，我会努力学习，提升自己的内功
2、本身工作经验不够丰富，跟客户沟通和谈判的技巧不够，造成人为失单，今后的工作中，我会多向前辈学习，多多自我总结，提升自己的销售能力
3、不够勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，
全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都说勤能补拙，我相信，在来年，我一定能创造出更好的成绩
4、我个人认为还有一些市场原因，根据客户的信息反馈，年底了，商家都忙着清理库存，不愿意再用现金向外面调货，从而造成我们销售困难，而且客户手上有些单子，也会拖到年后再交货
二、事务性工作
1、严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排
2、参加了公司一个礼拜的培训，同期，并对市场进行了一番调查和摸底，我觉得我收获了很多
3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件，比如送货、送文件、帮助看门市等
4、轮流主持早会，训练了自己的组织能力和应变能力三、应收账款
我严格执行了公司的财务制度，截止201*年12月31日，我的应收账款回收率为100%，在来年的工作中，我会继续严格执行公司财务制度，保证公司的资金安全。
四、个人心得
1、电话营销技巧：打电话之前，一定要组织好自己的语言，不要紧张，也不能激动。跟客户沟通时，一定要调理清晰，并要严格遵循公司的报价原则。当客户态度不是很友好时，我们要懂得随时调整自己的心情，不能被客户左右了我们自己的情绪
2、客户拜访技巧：初次拜访客户，一定要坚持谦卑的态度，递
送名片时，一定要双手奉上，多说一些恭维的话。在进行商业洽谈时，一定要头脑清醒，立场鲜明，不能被客户左右了自己的思想，该坚持的原则必须坚持，否则，后面的工作我们会非常被动
3、客户讯息搜集：除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外，我还通过网络和朋友搜集了很多客户讯息，开发出了不少的客户，我觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方款，这样我们的市场才会无穷大
4、客户管理：我将自己的客户进行了分类归档，特别是加了QQ好友的客户，我进行了重要、次要和一般三个级别的分类，对重要客户进行重点开发和培养，提高了我的工作效率
5、其它心得体会：五、个人建议
1、我觉得公司应该给我们多进行一些培训，不管是产品知识或者营销技巧，这样会大大加快我们业务员的成长
2、我们由于是职场新人，对财务这块不是很熟悉，我希望公司才能抽点时间对我们进行一些必要的财务知识培训，避免我们犯财务上的低级错误
综上，是我这段时间的工作总结和一点心得体会，不足之处，请各位领导和同事指正，谢谢！
报告人：@@@201*年12月31日
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