工作总结014
201*年度工作总结
时光如梭，光阴似箭，回首201*已是历史的一部分。在过去的一年里虽没有高傲的成就和业绩，但也
算经历了一段不平凡的考验和磨砺。201*年对于公司是一个转型的一年，从之前做在线设备到主做环境工程，这一年里更多的是学习摸索。从开始的什么都不懂，到现在陆续的掌握了一些工程类的知识和经验，这一年其间顺利的为公司接下了第一个污水处理项目,为公司的发展打下了一个奠基;现将自13年度至14年期间的销售工作作出如下汇报
一、计划13年度成交客户
客户名称北海诚德镍业有限公司崇左东亚糖业有限公司宁明东亚糖业有限公司广西丰浩集团有限公司广西嘉华钛业有限公司广西宝瑞坦制药有限公司广西凯德瑞实业有限公司桂林禅方制药有限公司合计：
项目内容循环水系统内节能新建厂区内新建电厂新建糖厂新建污水处理新建污水处理金额（万元）201*00完成情况客户未决定成交时间未到成交时间未到错过成交日期成交时间未到丢失成交时间未到已签单375万实际完成375万项目负责人王俊文王俊文王俊文201*00200.00130.00200.00300.00王俊文王俊文吴传龙/王俊文王俊文王俊文1830二、截止14年度已成交客户情况
公司名称龙州县三华淀粉厂产品名称氨氮监测设备金额65000.00目前回款39000.00欠款26000.00签单人员王俊文王俊文王俊文王俊文王俊文吴至垦目前状况：因淀粉厂是季节性生产，且合同签订为调试合格验收后附最后一笔款，现设备已安装因数据传送问题与力合的COD不兼容，故目前还有最后一批欠款为结清；龙州县天侨淀粉厂氨氮监测设备65000.0039000.0026000.00目前状况：因淀粉厂是季节性生产，且合同签订为调试合格验收后附最后一笔款，现设备已安装因数据传送问题与力合的COD不兼容，故目前还有最后一批欠款为结清；南宁市万龙淀粉厂氨氮监测设备69800.004201*.0027800.00目前状况：因淀粉厂是季节性生产，且合同签订为调试合格验收后附最后一笔款，现设备已安装因数据传送问题与力合的COD不兼容，故目前还有最后一批欠款为结清；广西禅方药业有限公司目前状况：南宁市万龙淀粉厂贵港格雷蒙锑品有限公司合计：数采仪清洁生产9000.0038000.00900019000019000污水处理工程375000.003958800.
三、201*年度工作心得体会
过在这里一年的工作时间，虽然销售额不是很理想，但在这里我确实学到了很多业务知识，在语言表达能力和心里素质方面也提高了许多。从寻找信息到拜访客户到成交客户都有了一定的提高，但比起其他同事和业界同行还是有很多不足的地方，今后的工作中要多向前辈们领导们虚心请教，多和同事之间团结协作。用最短的时间最快的达到设定目标，实现人生之价值。下面，就是我在13年里结合自己的工作有的几点心得体会；
1、销售计划
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
2、客户关系管理
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
3、信息反馈
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
4、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。
5、“销售当中无小事”
“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
三、14年度工作计划
201*年对于公司对于公司员工，我相信将是不平凡的一年。在新的一年里我将全面的学习业务知识和技术知识，从专门发展到专业，让怀疑变成信任，广泛的结交各个领域的朋友建立自己的人脉关系，扩大自己的信息来源。以孜孜不倦的态度面对自己的工作，以自强不息的精神开拓整个市场。现将14年销售工作计划做出如下汇报：
1、为了给客户留下专业的印象，在与客户勾通过程中能够更好的说服客户，解答客户的疑虑，提高成交几率，学习专业知识是必不可少的一部分。现将201*年市场人员具体的学习方法规划如下：市场人员
在新的一年里我将全面重点学习烟气处理脱硝技术，掌握行销人员必备的技术功底，提高自身销售素质，为14年度销售工作打下坚实的基础；
2、做为一名合格的市场行销人员，了解市场动态，掌握辖区内所有项目信息及环保相关政策执行标准，是必备的基本能力；现将所有能了解的信息渠道作出如下规划：
通过网络下载文件仔细阅读并掌握最新环保政策购买相关书籍阅读学习及时参加培训多虚心请教专业人员及到实地参观学习定期组织专业知识相关考试抽查市场人员完成情况登陆各地环保局环保厅环保部网站及实体拜访相关领导记录项目信息，立刻电话拜访了解实际情况预约登门拜访并及时汇报公司领导；以周而复始的精神做好行销基本功市场人员互联网各大招标网工程信息网站必要时申请成为网站会员登门拜访区内各大工业设计院及环评公司；广交业内朋友
项目信息掌握的越多自然成交几率就会越高，在14年度我将从以上几个方面全面掌握辖区内所有的项目信息，并及时跟踪，掌握客户的内心活动，绝不错过任何一次成交的机会。
3、201*年度销售设想
201*年烟气市场部计划人员为3人，销售额目标为201*万；市场部经理1000万，每位业务人员为500万；现根据13年度工作情况作出可预见成交客户表：序号12345678合计
公司名称崇左东亚糖业有限公司扶绥东亚糖业有公司宁明东亚糖业有限公司广西凯德瑞实业有限公司广西骏彩纸业有限公司广西华泰纸业有限公司项目类型烟气脱硝烟气脱硝+除尘烟气脱硝污水处理烟气除尘污水处理烟气脱硫+污水处理烟气脱硝+脱硫金额（万元）300500600201*04005005003020来宾冶炼厂锅炉脱硫及重金属污水处理广西嘉华钛业有限公司天以天道酬勤，我以自强不息！加油！加油！
销售部：王俊文201*年1月10日
扩展阅读：014-201*年汇北村健康教育工作总结
201*年汇北村健康教育工作计划
我村201*年健康教育工作在镇政府的正确领导下，在镇相关部门的支持和指导下，以提高群众身体素质，共建美好家园为目标努力开展工作，有效地传播了健康知识，传授了科学的保健方法和方式，保障了广大村民的身体健康，支持了新农村建设和爱国卫生活动的开展。回顾201*年，我村主要做了以下工作：
一、广泛宣传健康教育的重要性和必要性，唤起了群众对健康的认识程度
结合开展爱国卫生月活动，村上广泛开展了宣传，先后刷写标语20多条，悬挂横幅2条，办黑板报5次，举办健康教育讲座2次，大力宣传健康教育的重要性和必要性，帮助广大村民对健康保健知识的了解，唤起健康教育的认识程度，帮助村民在生产、生活中，在起居饮食中注重细节和讲究科学，提高抵抗力和免疫力，增强体质，做到了家喻户晓，人人皆知。
二、加强日常卫生管理，保障村民身体健康
邀请镇卫生院和镇计生服务站为全体村民举办健康教育多次，广泛宣传健康知识，帮助村民对人体生理特征的了解，传授了多种保障健康方式、方法。积极开展全民健身运动，对适龄儿童接种疫苗3次，对全体村民进行了一次身体检查，配合计生办对育龄妇女做好了生殖健康检查，提高预防疾病知识的能力。
三、营造有利于村民健康的环境，积极践行健康教育知识借创建卫生镇活动之际，粉刷了沿路墙，清理了三堆，及时向公厕和村内排水渠喷洒消毒药品。进行了灭菌处理，清除四害，防止四害孳生，彻底清理了卫生死角，净化了家庭院落，美化村容村貌，真正践行了健康教育所宣讲的知识和方式，做到了理论与实践相结合，确保村民身体健康。
汇北村民委员会年12月18日20
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