201*年脑外科护理工作总结
201*年脑外科护理工作总结
201*年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持配合下，脑外科全体护士不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合脑外科的工作性质，围绕医院中心工作，协调一致、求真务实，踏实苦干，保证了科室护理工作的稳步进行，较好地完成了本科各项护理工作任务，取得了较为满意的成绩，现将201*年护理工作做如下总结：
一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护
理纠纷。
1、护理班护士真诚接待每位新入院病人，把病人送到床前，主动向病人及家属
做入院宣教及健康教育。
2、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者及家属的知情权，解除患者及
家属的顾虑。
3、贯彻落实岗位责任制，按分级护理制度标准护理病人。加强基础护理及重
危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。
4、要求责任护士每天与患者及家属沟通，包括健康教育、了解患者的病情转归、
用药后的效果及反应等。护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。
5、每月召开工休座谈会，认真听取病人及家属的意见和提出的合理化建议并及时整改。发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。
二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者
提供优质、安全有序的护理服务。1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整
改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。2、加强重点病人的管理,认真执行危重患者、手术患者腕带识别标记，把危重
患者、手术患者做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
3、加强对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进
行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
4、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭
配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习《护士条例》以强化护士良好的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神。
5、加强对重点药品的管理，高危药品专柜放置，标记醒目，并设立了专门的高
危药品配制区域。急救物品进行“五定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长定期抽查，保证急救物品始终处于应急状态。
6、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护
理文件记录，认真执行护理记录中“十字”原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
7、在护理部指导下完善了护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急
能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
三、定期与不定期进行护理质量检查，保持护理质量持续改进。1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，
及时纠正、处理。
2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，
查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。四、落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素质。
1、对各级护理人员进行三基培训，每季度组织理论考试和技术操作考核。2、每周晨间提问1次，内容为基础理论知识、护理制度和专科知识。3、每月组织业务学习、专科知识培训、护理查房一次，以加强专科知识的学习，
并以老带新，培养专科护理人才。
4、积极鼓励科内护士业余时间继续学习。现科内有本科护士一名，九名在读本
科，一名在读专科。五、其他：
1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。
2、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，院感小组兼职监控护士
能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。六、本年度考核指标达标情况及取得的成绩：
1、全部护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考核，参加率100%，
考核合格率100%。
2、全年来基础护理质量考核合格率达95%。3、全年来危重病人护理质量考核合格率达90%。4、急救物品及备用药品完好率达到100%。5、全年护理满意度大于95%。
6、下半年在医院组织的护理病历质量竟赛中取得了第二名的好成绩。7、下半年在病区护理规范化管理竞赛B组中取得第二名的好成绩。七、工作中还存在很多不足：
1、病房管理不尽人意，重危病人陪客多，自带物品较多,病房不甚整洁。2、晚间护理不到位，夜班新入院病人未做入院宣教。3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。4、年内有二起护理并发症的发生，医疗护理安全有待加强。
5、整体护理落实不够，健康教育形式单一且不够深入，缺乏系统性、缺乏动态连续性。
6、护理创新意识不强，尚未开展护理科研，未完成学术论文的计划。
7、低年资护士工作能力、责任心、急救应对能力及心理素质有待进一步提高。
扩展阅读：201*年脑科护理工作总结
201*年脑科护理工作总结
时光荏苒，岁月如梭。转眼之间，又到了201*年的年终岁尾。201*年，是我在脑科工作的第三年，也是我们在老住院部楼里摸爬滚打的最后一年了，明年，我们就要搬到新建的外科大楼里，届时，我们的工作环境和条件将会有很大的改观，科室业务工作也将会有更快的发展。由于我院急诊科功能尚不完善，我们肩负着大部分院内急救及护理危重病人的任务。今年全国卫生系统实行新一轮医疗改革的一年，在年初，马晓伟副部长提出了在全国卫生系统开展的“优质护理服务示范工程”活动，全体护理人员在院长重视及护理部直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，在经历了“丙肝事件”之后，顶着巨大的压力，较好的完成了院领导布置的各项护理工作。现将201*年护理工作总结如下：
一、认真落实各项规章制度：严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；护理操作时要求三查七对；坚持输液卡与输液单的核对，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实神经外科护理常规及神经内科护理常规，严格落实急、危、重症患者的管理。认真书写护理记录。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。加强危重病人的护理。5、严格执行消毒隔离制度，做好院感管理，落实手卫生。二、加强三基三严培训，提高护理服务水平
1、每月定期组织业务学习，全年共进行业务学习20余次。并不断完善科内护理常规。拓宽了护士的知识面，提高了护士理论水平。在对患者的健康宣教中，体现了护士们较高的知识水平，受到患者、家属及医生的一致好评。
2、组织护士学习护理核心制度以及各项应急预案，每个月有计划的对各个核心制度应急预案进行考核，核心制度、应急预案的学习在科内已经成为常态工作。护士通过核心制度的学习，自觉地将核心制度运用到日常工作中，养成了良好的工作习惯，确保了病房的护理安全。
3、每月科室质控组有计划的对科内护士进行护理技能考核，尤其加强对科室不常见的护理操作的考核，找出共性问题，及时纠正。通过一年来的三基三严培训，使护士的业务水平不断提高，为患者提供更加优质的服务。
三、加强护士素质教育，提高护理服务质量
1、科室内年轻护士作为主要力量，既为我科增添了朝气，注入了新鲜血液，同时又为病房的管理工作提出了更高的要求。为了使各层次的人员都得到合理的有计划的培训，年初，科内重新制定了各层次人员的培训计划。制定了《新轮转护士培训计划》，轮转期二个月，使新轮转的护士在初次进科的一个月目标性强，尽快的融入到科室工作中。
2、充分发挥护理质量控制小组的作用，发现护理隐患发生护理差错在护士会或科早会上通报，总结工作中的缺点和不足，及时给予纠正，认真分析差错发生的原因，讨论纠偏措施，避免类似事件再次发生。
3、针对病房年轻护士多，处理纠纷等突发事件的经验相对不足，更加注重对护士沟通能力的培养。利用疑难病例讨论时间、生活会等鼓励护士参加讨论，以培养其沟通能力。并根据具体案例，具体分析，组织讨论，教会年轻护士学会处理问题。
四、积极开展人性化服务
1、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
2、注重收集护理服务需求信息，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，积极开展“病人最满意的护士”评选活动，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性.。
五、做好带教工作及科研工作
1、科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。安排高年资的护士为带教老师，加强对新护士的带教，尤其是科室护理常规、各种规章制度、操作规程以及常见病和多发病的知识。
2、鼓励本科护士积极收集资料，撰写论文。本年度孙美玲在《当代护士》上发表综述一篇。
六、工作成果与不足（一）工作成果
全年共收住病人总数1885人次，其中一级护理1650人次，危重病人约400人次，成功抢救病员数百人次，输液人数1900人次，全年累计输液瓶数至少30000瓶。围手术期护理达150人以上，使用呼吸机病人达上百人。为医院赢得了良好的经济效益和社会效益。
在繁重的护理工作面前，脑科的护理人员任劳任怨，兢兢业业，很好的完成了年初制度的护理计划，同时不计个人得失，充分发挥了无私奉献的精神。在今年的5.12护士节期间脑科有两名护士乐萍、何亚男被评为“优秀护士”，孙美玲被评为“优秀护士长”。护士乐萍还授予县“十佳护士”称号。左伟伟、方洁、张善芹被评为“病员最满意护士”。（二）存在的问题：
1、护理管理者管理经验不足，管理水平有待提高
2、部分护理人员应急急救经验不足，急救技能有待提高，要注意对抢救室仪器设备的熟练掌握，如呼吸机、电子降温仪等，关键时刻及时跟进，还需要加强专科培训、进修学习，以提高整体抢救水平。
3、工作中缺乏主动性和灵活性，要时刻注意和患者、家属进行医患沟通，及时了解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通交流技巧的培训。
4、学习气氛不浓，学习积极性低，缺乏进取心。5、科研工作是薄弱环节。
回顾过去，展望未来，希望在新的一年护理姐妹们能齐心协力，以自己的实际行动，真抓实干、与时俱进，共创医院和谐美好的明天。
201*年1月
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