小贷中心工作方法总结
小额贷款中心服务小微企业工作总结
总行：
小额贷款中心（以下简称小贷中心）经过一年多的工作实践，取得了一系列服务小微企业的经验，现将相关方式、方法予以汇报。
一、强化市场细分、确定营销目标
小贷中心自201*年8月份试营业开始，始终贯彻执行“政策跟着市场走、利率根据风险定”的信贷方式。通过定期工作总结，分析现阶段市场行情，确定各行业资金需求量、利率承受能力等情况。并依据分析结果，有的放矢，集中有限的信贷资源，服务于无限的客户群体。
二、收集客户信息、清扫信贷盲点
为履行服务于最广大客户群体的承诺，培养小贷客户综合实力的不断壮大。小贷中心通过与政府职能机构的合作，获得地域内小微企业的第一手资料，并运用电话营销及上门走访等多种营销方式，无差别地服务于每一位潜在客户，现已取得较好的成效。
小微企业常年扮演市场竞争中追随者的角色，往往被银行等金融机构所忽视。但在我行小贷中心实际工作中发现，小微企业所创造的社会财富已占社会总财富的20%以上，同时为银行所创造的效益远远高于大中型企业。因此我行小贷中心在行领导的关心下，发扬我中心特有的“白+黑”“5+2”精神，立志走遍地域内每个角落，扫清信贷盲点，教导客户负债经营理念，为我行明日的发展打下坚实的基础。
三、建立营销平台、强化业务拓展
我市作为全国知名的工业型城市，乡镇企业占我市经济总量的绝对份额。
第1页共3页小贷中心要取得长足的发展必须坚定“走入乡村，服务大众”的理念。为打造最广阔的营销渠道，小贷中心主动走进村委、搭建平台，最大程度地服务于乡镇企业。今年十月份，在总行的关心支持下，小贷中心在兆丰常丰村隆重举办了“金秋十月，送贷下乡”活动，引起了巨大的反响，至今日已有七家企业向我行提出了贷款申请，并有三家融资成功。
同时针对我市广大的个体工商户群体，小贷中心创造性地运用“联保贷”业务。通过与个体工商户集中的专业市场市场方联络，建立了客户自由组合，专业市场审核推荐，小贷中心最后审核地平台式营销方法。通过此种模式，我中心以最简捷的效率，接触了最广阔的客户，同时经专业市场管理方的审核推荐，我中心客户经理深入了解了客户信息，对于防控风险起到了积极作用。
四、根据市场特性、更新信贷产品
小微企业作为市场竞争中的弱势群体，普遍存在“经营能力不稳定、抵押担保不充足”的特性，为最大程度地满足小微企业的融资需求，小贷中心在原有信贷产品的基础上，根据客户经营特征，为客户量身定制信贷产品，相继推出“二次抵押贷款”及“仓单质押贷”等一系列信贷产品，基本满足了地域内客户融资需求。
五、持续业务学习、强化调查能力
小贷中心客户经理大多为初出茅庐的学生，普遍存在工作经验不足、银行知识浅薄的缺陷。为弥补相关缺陷、提高工作效率，小贷中心定期举办周末课堂，为客户经理传道授业，经过一年多的持续学习，客户经理的工作能力直线上升，工作效率大幅提高，为小贷中心的进一步发展壮大打下了坚实
第2页共3页的基础。
同时在实际工作中，针对小微企业财务数据紊乱，普通调查方式难以为继的情况。小贷中心在全行率先提出“交叉检验”调查方式，通过综合检验客户财务因素及非财务因素，最大限度地挖掘客户融资能力，在取得良好成效的情况下，进一步控制了风险的产生。
以上种种，既为我小贷中心工作总结，不到之处请领导不吝指正。谢谢！
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扩展阅读：小贷公司信贷部工作总结
公司信贷业务部上半年工作总结
上半年公司信贷业务部以求发展、促稳定为大局，认真贯彻落实公司董事会会议精神，本着“服务创业，服务三农”的宗旨，树立“勤俭、创业、开拓、创新”的企业精神。牢固树立保稳定促发展的思想，突出风险防范，把好信贷审查关，强化监督，促进管理，不断提高经营管理水平，有效地发挥了信贷服务的杠杆作用，不断提高信贷管理水平，促进业务经营工作的健康发展。一、主要经营情况
上半年,公司总体运行情况:1、截止201*年6月30日，累计发放贷款224笔共计：14484万元，其中企业贷款12笔共计2838万元，抵押贷款27笔共计660万元，信用贷款168笔共计7762万元，担保贷款17笔共计3224万元。累计收回贷款112笔共计5485万元。截止201*年6月30日贷款余额为8999万元。其中企业贷款8笔共计1793万元，抵押贷款11笔共计236万元，信用贷款84笔共计3885万元，担保贷款9笔共计3085万元。二、主要做法
（一）加强信贷监督管理，防范好信贷风险信贷管理工作是各项业务工作的重中之重，信贷资产的质量直接影响着公司的生存与发展，为防范信贷风险，今年上半年对发放贷款加大了审查监督力度，确保信贷资产安全。第一，严把信贷质量关。
首先认真执行信贷管理制度，对贷款资料进行认真审查，审查重点涉及基本要素、主体资格、信贷政策及信贷风险等，从而把好贷款审查关，上半年共审查贷款258笔，金额12224万元；共退回不符合条件贷款8笔，金额达360万元。其次积极推行审核个人信用制度。查询个人信用报告，对有异常、有不良记录的客户，拒绝发放贷款，今年来，共退回不符合贷款规定的贷款26笔，金额380万元。第二，加强贷后管理检查。
首先要落实“三查”制度，使每个员工在公司制度规定的基础上按正确的思路做事。坚持做到防范贷款风险在先，发放贷款在后，每笔贷款都坚持按“三查”的内容、要求、程序认真进行调查、审查和检查，我部门做好贷前调查、贷时审查、贷后检查外。尽可能做到对贷款户进行跟踪回访，检查贷款客户贷款的使用情况、经营情况、还本付息情况。
第三，加大对大额贷款的监管力度。（二）加大服务创业、服务三农。
借款人xx系xxxx小组村民，因发展养猪、养鸡扩大经营向我公司申请借款壹拾万元。信贷部立马下乡到xx进行调查，证实借款人xx和xx集团签订了养殖销售协议，目前猪存栏500头，年出栏10头，养殖xx鸡1000余只，xx鸡属于稀有品种，有广阔的市场前景。借款人借款用途是农村养殖业扩大生产，这也符合我们公司服务三农的宗旨。我们在充分调查了解后，在两个工作日内给他发放了贷款，体现了我公司快捷高效的工作效率。
借款人xx系xx镇居民，因要创业特向我公司申请借款壹拾万元。信贷部经过调查了解到借款人xx现要上马xx县第一条全自动洗碗机流水线，和全自动毛巾消毒流水线。共需投资30余万元，尚有10万元的资金缺口。我们经过充分的市场调查后认为该项目有市场有潜力，也符合我们服务创业的宗旨，遂即给他发放了创业贷款。截止6月底，公司累计发放农户贷款93笔共计4749万元；三、加强学习，不断提高信贷部门的业务素质
为适应公司不断深化改革的需要，提高信贷部门人员的业务素质是当务之急，公司今年3月份组织学习了信贷和风险知识讲座，通过学习进一步明确了贷款法律审查中应注意的操作要素和信贷管理工作的规章制度、法律法规，提高了自身的法律法规意识和风险防范意识。
四、当前工作中存在的问题
（一）信贷部疏于贷后管理。普遍存在重视贷前调查轻于贷款贷后管理，贷后管理工作仅限于贷款利息催收。（二）开拓创新力度不够。发展创新意识不强，贷款营销力度不大，宣传不到位。。
（三）信贷管理制度执行不够严格。贷款“三查”制度落实还是不够到位。年度中间不良贷款清收进展缓慢，清收措施仍不灵活，有待进一步改进和提高。五、今后工作的方向
作为信贷管理部门责任重大，要恪尽职守，履行好岗位职责，切实解决信贷管理工作中存在问题，为今后组建村镇银行打下良好基础。
总之上半年信贷管理工作取得了一定成绩，但与公司要求还有一定差距。我们要不断的总结过去工作中的不足之处，在新的工作中不断的去完善之前的不足并加以改进。今后我们将继续努力做好我们的本职工作。
信贷业务部201*年6月30日
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