201*年机房工作总结
201*xxxx机房工作总结
201*年转眼即将过去，但201*年注定是不平凡的一年。有必胜客装修把网线弄断了给我们带来的紧张，也有公司更换新设备DELL260s给我们带来的兴奋，有新OA系统在集团的正式上线给我们带来了一个新的学习氛围，当然还有为供应商做的一个论坛也给我们带来了对公司积极实现无纸化办公带了一个新的认识。
必胜客事件，确实让我们捏了一把冷汗。年初，必胜客装修，施工的工人，却把本属于公司的网线给拆了，没有网线，这里的网络怎么办，我们日常的工作怎么展开，这无疑是一个严重的问题，公司所有人头部这根弦，一下子全部紧绷起来，而公司所有人的目光，当然就全部集中到我们机房工作人员的身上，我们身上的担子也明显重了起来。但是，我们并没有慌张，而是冷静处理，抓住病因，才好对症下药。首先我们开了一个紧急会议，从现场得回来的情况，研究处理办法，最后按照计划，一步一步实施。当然，接下来的工作，那就是体力活了，上到天花板，下到数井，每天加班处理，终于把这个事件成功处理了。没过多久，我们的福利也就到了，公司配置一部分新电脑，DELL的260S，淘汰了一批老古董，当然，幸运的拿到新电脑的同事，顿时有了一种鸟枪换炮的感觉，那滋味，肯定不用说，“杠杠滴”！没有分到新电脑的同事，也不用担心了，我们肯定是考虑到哪一些部门急需电脑，我们就先给他们升级配置，以后电脑升级的时候，大家都是可以换的。当然，我们机房的资产管理员，对这些电脑的资产管理也都一一做了记录，也不是一件轻松的活儿。OA系统马上就要在所有的门店上线了，各个部门对OA系统的不同需求，我们进行了不同的培训，我们机房，负责流程的搭建，要在几天的培训时间里，弄懂这一块，不是一件容易的事情，在培训的时间我们认真听，在培训完了，私底下，我们还要看培训以后的视频，更深入的了解这一块，在OA系统正式上线之前，通过我们的努力，我们掌握了这个技能，更加丰富了自己。这时候，公司的装修也紧锣密鼓的开展起来，机房的任务也多了起来，对收银机的拆卸管理，对装修的楼层网络定时的检查，防止出现必胜客的状况，对楼层新办公室网络的安装，装修开始，我们各个部门，全力支持工作的顺利进行，从这时候起，每次上班都可以看到各个部门的同事们，从头到脚，没有一个地方没有灰尘，不管是领导还是我们同事，都是一样，这是让我们最感到的地方，我们的领导都可以如此，我们能做的就只有更加努力的做好自己的工作，不让我们自己手上的工作影响到公司装修的进程。装修完成之后，当然是对收银机的安装了，以确保每个楼层的收银台顺利开台。我们营运部经理，考虑到供应商价签的打印、新品的申请，以及集团正在提倡的无纸化办公，联合我们机房，推出了一个专属重庆王府井百货的一个论坛，免去了供应商价签打印、新品申请，从楼下跑到楼上，还需要纸质流程的琐碎烦恼，直接就可以在网络上进行，这也是体现我们为供应商服务的一个具体行动。转眼，201*即将过去，201*就要来了，当然，我们对未来还是充满希望！
在201*年，我们机房也有自己的工作安排。针对收银机老化，经常出现收银机司机，脱网现象，我们做出以下解决方案：、
第一，机房至少保证五台以上能够应付突发状况的能正常使用的收银机；第二，定时的对各个卖场收银机的巡查，解决安全隐患；
第三，对每层楼的数井交换机的定时检查，确保网络通畅；
第四，对一些我们机房确实不能修好的收银机，即使寄发北京为我们提供专职维修服
务的厂商，让他们给我们处理；第五，装修完成以后，我们还要对各个款台收银机，进行一个线标，以便如果出现一
个收银机脱网，我们能够非常迅速的找到这台收银机在网络上的一个什么位置。
必胜客事件，让我们学会了积极应付突发状况的能力；OA系统的上线，也让展现了我
们学习上的一个能力；商场的装修，也体现了我们团队集体合作的能力。在今后的工作中，我们部门将不断加强每个人的个人修养，努力学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
扩展阅读：201*机房年终总结
计算机网络主管工作总结计划
回顾201*年,在公司努力工作中学习到很多的知识，从经历的每件工作中去总结工作经验。我们主要工作是电脑方面的维护和一些网络问题的处理。在此期间特别要感谢上级领导、同事们对我工作方面的帮助及支持，由于公司营业部门收银人员流动量大，新招人员对电脑不是很熟悉，对行业软件就根本没有接触过，使工作有些工作无法按时，但在不断的学习和工作经验的累计中。
本岗位目前主要有四项主要工作内容：一、计算机及其网络维护管理工作；二、内部电话系统的维护；三、监控系统的维护、运行；四、有线电视系统的维护；五、公司网站信息更新与维护；六、夜总会系统的更新与维护；七、协助办公室其它同事完成各项工作。现对前期工作做如下总结和计划：
一、计算机及其网络维护管理方面的工作
工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、维修、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设等。
完成情况：此项工作的具体完成情况如下：（一）、计算机硬件的更换，购和维护情况
公司电脑硬件总体来讲，因硬件设备使用年限已至，大部份电脑、打印机等设备相继出现问题，对一些故障频率反复的设备采取了硬件更换与硬件增容处理。
公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些电脑配件，大部分属于耗材和原部件损坏等情况。整体硬件使用情况较好。
（二）、计算机系统及软件维护
目前公司电脑较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：操作人员对系统和软件的不熟悉，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量冗余文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，需重装系统，另外有一些是由于静电导致电脑自我保护等。
（三）、公司计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、聊天信息、移动设备进行传播，为了做好防范措施，在机房启动了防火墙措施，公司每台机器都安装了性能测试较高的杀毒软件，并定期的自动查杀病毒，对发现病毒的机器及时的进行处理。
（四）、内网维护与外网防御和更新
为了加固内网，警惕因个人电脑中的病毒扩散，发布网络广播风暴影响至整个网络的运行，现已对路由器进行了调整，增加了TCP/IP攻击防范加密、开启APR防火墙、实时数据流量监控等措施。同时定期监测各部门电脑的流行为、电脑安全软件行为，以便及时发现病毒并清理，做好计算机网络的防范工作。
为了解决上网慢、卡等情况，对网络进行了升级，采购了移动公司的10M光纤，同时申请了固定IP，方便了集团会员的数据传输。
为了方便客人WIFI上网方便，我们在养生会所和茶餐厅安装了自己的WIFI.属于免费使用。为了满足客人对WIFI特殊要求，在保健成安装了移动公司的CMCC无线网络，属于移动公司收费性质。
二、公司内线电话
内线电话目前运转正常，由于养生会所每个房间都要安装内线，公司总机总共只能
带56内线，我们对总机扩容到了104部。
内线电话目前存在的问题及不足：（一）、话务员损坏，转接失败；有采用的电话总机为通利品牌，但是通利电话的厂子已经倒闭好多年，银川维修找不上能维修的公司。
（二）由于公司的每个部门都要装内线电话，目前104部电话能正常工作100部，由于总机部分电板损坏。100部内线不能满足公司的发展需要。
三、监控系统的日常维护
工作内容：全球眼视频监控系统的调试、维护及管理工作。完成情况：此项工作的具体完成情况如下：
目前监控系统摄像头已修复并正常运转，每日定时检查远程视频运行情况，将存在的硬件问题及时反馈到售后公司解决。
四、有线电视的日常维护及存在的问题
一、线路施工有误，我们又重新施工改造加以完成；
二、电子台不足，我们通过安装有线电视锅的方法来增加了电视台，
三、由于公司的机顶盒使用多年，维修多次，目前存在工作8小时左右死机，维修售后成本比较高，需更换新的机顶盒。
六、201*年工作计划
本岗位作为公司一个技术性岗位，201*年工作重点可从两方面进行：
1、公司计算机管理方面，加强对公司计算机及网络的设备维护，OA网络系统的建设，监控系统的日常保障，保证公司在网络利用方面能正常开展工作，为大家提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。
2、对各个部门的软硬件设备进行定点的检查，对存在隐患的要及时排查，降低日常的设备使用的故障。
3、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不能有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，领导及同事交办的任务要认真及时的处理，不拖延，不马虎。
杨世贵201*/12/3
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