年度公安信访工作总结
XXX201*年度公安信访工作总结
今年以来，我XXX信访工作在XXX党委的领导下，在市局信访部门的帮助指导下，认真贯彻落实上级关于进一步加强信访工作的要求，确保了各项信访维稳工作的落实，XXX领导高度重视信访工作，加强对信访工作的督办力度，取得了明显实效。今年以来，XXX共直接接待或接待由市局信访部门转送来的人民群众来访XXX项，处理XXX转来信访事项2项，现已经全部办结，越级上访案事件较上年有了明显的好转，为社会稳定做出了一定的贡献。现就我XXX今年来的信访工作情况总结如下：
一、今年信访工作开展情况
（一）加强组织领导，落实信访工作责任制。今年以来，我XXX领导高度重视信访工作，将其列入重要议事日程，作为一件大事来抓，XXX的信访工作由XXX长马会强负总责，纪委书记许杰具体抓，XXX下属各部门“一把手”对涉及各部门的信访事项负责，一级抓一级，层层抓落实的信访领导责任制，形成了“上下联动，左右互动”的
信访格局，使许多信访问题及时化解在萌芽状态。
（二）畅通信访渠道，强化服务理念
在信访工作中，我XXX始终坚持“三个一”工作方法，即第一时间接待信访群众，解答信访群众所有的问题，不让任何一个信访群众带着问题走，并将XXX纪委的办公电话及接访人手机号码交给信访群众，使其安心；第一时间交办，及时调查群众反映的情况，基本上保证在一周内形成一个初步的调查结果；第一时间办结，对于已有调查结果的信访事项及时回防信访群众，我单位职权范围内可以办结的信访事项立即办结，我单位职权外的信访事项，积极协调相关单位进行办理，如果是涉及我单位无法协调处理的事项，将及时给信访群众指出有管辖权处理的单位及引导其进行合理的信访诉求。XXX通过“三个一”工作方法，100%化解了来XXX上访的群众，排除了社会不稳定因素。
（三）认真履行职责，服务信访工作大局
今年以来，我XXX纪委积极配合市局信访部门临时下发的信访工作，服务全市局信访工作大局，积极开展了“XXX工作”，“XXX工作”，等一系列活动，并组织全市部门开展了“无信访积案”工作，取得了良好的效果。
（四）加强队伍建设，从根源消除不稳定因素我XXX办理的信访事项全部都是涉法涉诉信访事项，这些信访事项及不稳定因素的产生，从根源上还是，我们在执法制度、队伍建设、XXX素质等方面发生这样那样的问题，要消除涉法涉诉信访事项的总量就必须从根源上着手。我XXX主要领导清楚看到了问题的重点所在，加强的执法制度规范建设及通过各种反腐倡廉制度建设年活动，强化XXX的纪律作风，直接减少了信访事项的产生。特别是加强XXX法制部门的管理。
二、明年的工作思路
随着，搬入新的办公楼，XXX整体建设从硬件上一下子上了一个新的台阶，XXX纪委也将设立专用的信访接待室，信访接待工作的条件进一步改善，信访工作隐患依然存在，涉法涉诉信访工作机制仍需完善，明年我们将采取以下措施：
（一）组织信访群众工作培训
XXX部门多、人员多，绝大部分都属于业务部门，业务型人员，在工作中对待群众的方式方法有很多的问题，明年市一级的实践群众路线工作就将马上开展，XXX纪委计划借助此次活动，对XXX各关键部位上的负责人、XXX，进行一次
培训，将强其对待群众的方式方法，排除一些本来不该发生的信访事项。
（二）加强XXX依法办案的制度建设
XXX纪委、法制等部门，将在新的一年中，重点加强依法办案制度建设工作，包括刑事案件同步录音录像工作，标准化办案场所建设工作，疑难法医鉴定公检法三家联席会议制度等。从源头上彻底卡死各种涉法涉诉信访隐患。
（三）加强对全市部门信访事项的管理
因全市各市内分局，县(市)局都有自己相应的纪检监察及控申部门，XXX对相应的单位涉及的信访事项管理较弱，主要的管理体现在XXX各部门对相应单位的案件督办上。明年XXX纪委将逐渐要求，XXX各部门对待疑难、重点信访事项必须直接派人进行调查，必须掌握第一手材料。严格按照“谁主管谁负责”原则，认真落实领导责任制，做到责任到人，责任到事；建立健全严格的落实督促检查制度，对发生有影响的信访事件，要查清责任，进行通报。
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市公安局办公室工作总结
近年来，XX市公安局办公室以“三个代表”重要思想为指针，充分发挥参谋、协调、辅政、服务职能，克服人少、事多、任务重的困难，各项工作都取得了明显成效，呈现出四个工作亮点：
一、队伍管理和基础建设显著加强。市局领导对办公室工作极为重视，配齐配强办公室领导班子，改善办公条件，优先为办公室每位民警配置了一台电脑，并以全市公安局长会议的规格传达贯彻全省公安办公室、指挥中心主任会议精神，局领导亲自进行动员部署。市局办公室以制度建设为抓手，重新修订公安机关公文处理实施细则和公文格式细则，深入各地组织公文写作、公安保密、档案管理、公安宣传培训讲座，加强了对各地公安办公室工作责任目标的考评和指导。同时积极发挥办公室党支部的战斗堡垒作用，加强党的先进性教育，充分调动党员民警的主观能动性和创造性，切实做到“五个带头”，即带头坚持每月学习制度，带头遵守“五条禁令”，带头做好民警岗位目标绩效考评，带头查摆问题、加强纪律作风建设，带头严格执行内务条令、保持内务整洁，队伍的工作效率和服务质量明显提高。201*年以来，市局办公室先后被评为201*-201*年XX市政协提案办理工作先进单位、201*年度XX市政府系统信息工作表扬单位等，并在201*年度全省设区市公安办公室工作评比中获得调研工作第2名、保密工作第1名的好成绩。二、以文辅政作用发挥较好。办公室将以文辅政、当好参谋助手作为首要任务，准确把握领导意图，全面掌握敌社情和公安工作情况，深入调查研究，积极提出参谋建议，一丝不苟地做好各类文稿的草拟、审核把关及会务工作。一是及时收集掌握敌社情动态，每月进行一次社会治安状况分析，每季度、半年和全年进行综合分析。二是办好《XX公安简报》正刊、调研专刊和增刊。201*年以来共编发正刊39期155篇、调研专刊54期127篇、增刊5期5篇，及时总结交流各地的工作经验和特色做法，其中被公安部《公安工作简报》采用1篇，被省厅《福建公安简报》采用18篇，被省厅《办公室工作通讯》采用7篇。三是积极参与严打整治斗争。严打整治斗争期间，注意收集掌握斗争进展情况，共编发严打快报75期75篇、夏季百日会战专刊8期8篇，起草严打工作意见及汇报总结材料20余篇，并认真做好严打战况统计工作，有力地服务了全市严打整治斗争的顺利开展。四是加强公安综合信息报送工作。共编发XX公安信息专报件308期（条）、正刊25期268条、增刊36期、呈阅件13期，信息上稿数列市直部门和市政府成员单位前茅。五是深入开展调查研究。起草了《XX市社会治安防控体系建设三年规划》（建议稿），提出构建“265”治安防控体系的目标思路，同时做好省厅下达的经济欠发达地区科技强警课题的调研任务，形成了1个主课题报告和6个子课题报告。此外，积极参与全市公安机关行风评议工作，起草了XX公安警务公开语音查询、移动手机和网上查询系统工作文本，经办公室修改的经验材料中，从优待警经验参加公安部苏州会议交流，遏制民警违法违纪经验被公安部纪检监察简报采用，派出所创满意经验被公安部工作简报采用。三、公安调研工作优势得到进一步巩固。办公室积极投入全国公安机关“贯彻十六大、全面建小康、公安怎么办”大讨论活动，以《XX公安简报》调研专刊为阵地，开辟大讨论专栏，抓好省厅、省警察学会、市委政法委、市委政研室、市社科联下达的调研课题论文的组稿、编辑、修改、推荐工作。两年来，共编辑推荐调研文章135篇，先后有142篇次被市级以上刊物采用和在研讨会上获奖，其中《公安研究》刊用6篇，《公安大学学报》刊用1篇，《人民公安报》（理论版）刊用1篇，《中国刑事警察》刊用2篇，《福建公安高等专科学校学报》刊用15篇，新华社福建分社《政法参考》刊用1篇，并有25篇次入选公安部办公厅《调查报告选编》、市人大《XX人民政坛》、省警察学会《优秀论文摘萃》和《警察论文集》，在省、市组织的各种论文评选活动中均获得好成绩。市局办公室在调研工作中发挥了领头雁的作用，两年来共撰写调研文章12篇，均被市级以上刊物采用或在研讨会上获奖，其中倪义福撰写的4篇论文，分别被《公安研究》、《公安大学学报》、《中国刑事警察》杂志、《福建公安简报》调研专刊和公安部办公厅《调查报告选编》等刊物采用10篇次，并有2篇获省警察学会论文研讨会二等奖、2篇分获市政法系统优秀论文一等奖和二等奖、1篇获XX市首届社会科学优秀成果奖三等奖。张栋荣撰写的2篇论文，分别在《公安研究》和《福建公安高等专科学校学报》发表，并有1篇获省警察学会论文研讨会三等奖。肖文禄撰写的2篇论文，分别被《福建公安高等专科学校学报》和市委政法委《政法调研》采用，并有1篇获市政法系统优秀论文评选一等奖。
四、公安信访、保密、统计、档案、督办工作取得明显进展。一是加强公安信访工作。以目标管理为手段，狠抓初信初访、异常信访和疑难信访件的查办与答复。办公室制定了XX市公安机关信访工作制度和信访窗口服务规定，坚持局领导每月信访接待日制和每月编发信访摘报制，积极参加市人大常委会组织的下县接访活动，突出对重点信访对象的控制和息访工作，按照上级统一部署开展重点信访积案清理工作。在全国和全省“两会”期间抽调民警前往北京和福州协助做好信访工作，特别是针对XX的情况，市局组织召开听证会，摆事实、讲道理，积极做好停访息诉工作。在201*年8月开始的信访举报积压件集中清理活动中，全市共排查信访积压件75件，已办结63件，办结率达84%。二是落实公安保密措施。市局按照目标管理的要求，以手机和公安计算机信息系统的保密管理为重点，制定了全市公安机关“四五”保密法制宣传教育规划，建立了市局机关公文收发管理制度和公安保密工作若干制度，健全了公安保密工作基础登记签收台帐并组织涉密民警进行保密知识测试，购置了用于保密会议的移动干扰器，为重要涉密部门装备了6台视频干扰仪，每季定期组织保密检查并进行通报，不断加强保密管理和技术防范工作。三是做好公安统计工作。按时上报每月全市报警情况、治安案件、收缴罚没财物、严打整治斗争、全市公安主要工作数据及每季监管报表等18张业务报表，按规定做好半年、全年的统计数据分析。四是推进公安档案规范化建设。在完成市局机关文书及业务档案立卷归档的基础上，认真贯彻全省公安基层档案规范化建设XX现场会精神，自我加压，着力抓好全市公安档案室上等级工作。先后召开两次办公室主任会议，要求至少三分之一的派出所档案室建设达到省级先进档案室的标准，并深入基层抓好督促检查指导，先后举办了6场档案业务讲座，全市公安档案工作取得了显著成效。两年来，全市公安机关共投入100余万元狠抓档案室上等级工作，已有8个县局档案室、96个派出所档案室、2个交警支队及直属大队档案室通过“省级先进档案室”的考评验收。目前全市共有13个市、县（区）公安局（分局）的公安综合档案室、96个派出所档案室、12个交警支大队档案室达到“省级先进档案室”的标准，其中永安、明溪、将乐三个县（市）公安局的派出所档案室全部通过“省级先进档案室”的验收，创标工作走在全省公安机关前列。五是加强督查督办工作。制定XX市公安局督查督办工作制度，在规定期限内办结省公安厅、市委、市人大、市政府、市政协督办件和提案、建议、意见。抓好全市公安工作意见分解项目的督办工作，每季度通报一次进展情况，推动了工作开展。
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