何湾镇中心小学信访维稳工作总结
何湾镇中心小学信访维稳工作总结
（201*-201*学年度）
在本年度，何湾镇中心小学信访维稳工作做了以下大量工作：
一、我校成立了信访维稳领导小组。
组长：胡忠明
副组长：程寅发杨玉林
成员：钱立胜何松青潘忠宏宋海燕
小组成员责任落实，踏实推进工作的开展。
二、落实了信访专职人员，明确了责任，同时落实了办公场地，制度该上墙的也上了墙。并完善了领导接待日制度，每个工作日都有领导接待，各班主任齐抓共管，共同做好信访维稳工作。
我校定为每周四家长开放日，学校安排行政值日教师认真接待家长。
三、加强宣传，努力防范和处置信访、维稳事件，学校充分利用会议、标语、宣传资料等广泛宣传信访维稳条例、工作制度和信访知识，并认真做好信访个案的调处工作，对家长缠访户做耐心细致的疏导工作，并将领导接待日、接待地点、联系电话对外公开，向群众告知了信访程序、要求等。
四、严格程序，依法行政。加大信访、维稳工作的处置力度。
加强法制宣传，认真执行信访条例和上级党委的信访、维稳文件精神，依法开展信访工作，对来访家长作好接待工作，并认真登记，及时给予明确答复，上级批转的信访案件认真办理，及时将结果上报。
五、畅通信息，疏通信访渠道，建立健全信访网络
学校设置了信息员为潘忠宏，信息员确保通讯畅通。
定期上报本月信访、维稳工作情况，学校每月至少一至二次召开信访维稳专题会，分析、研究当前信访、维稳形势，布置下阶段工作。
加大了信访、维稳工作力度，全面掌握情况，认真分析动态，及时调处个案，努力调解老案，确保学校的稳定。
何湾镇中心小学
二一一年六月
扩展阅读：何湾镇中心小学信访工作责任制和责任追究制制度
何湾镇中心小学信访工作责任制
和责任追究制制度
为深入贯彻党的十六大精神和“三个代表”的重要思想，妥善处理和化解教职工内部矛盾和家长意见，为学校的改革发展、稳定大局服务，为教育教学工作能健康发展服务，切实增强使命感、责任感和忧患意识，根据南陵县教育局的有关文件精神，特制定学校信访工作责任制和责任追究制制度一、信访工作的基本原则：
1、严格按照党章、党政法规和有关政策规定处理问题；2、坚持实事求是，以事实为依据的原则；
3、贯彻党的民主集中制和行政首长负责制的原则；4、维护信访人的民主权利；
5、实行分部门负责，分工归口处理检举，来信和来访的原则；6、解决实际问题同思想教育相结合。
二、接访工作制度：
1、对来电、来访者要做到热情、礼貌、文明接待，耐心听取来访者所反映的问题，不得有任何轻视、忽视来访者的言行；
2、对来访者所反映的问题要如实记录，不得自行取舍；
3、接访时要依据法律法规和政策解答问题，不许愿，更不得信口开河；4、对情绪激动的来访者，要做好冷静的疏通工作，避免不良后果的发生。三、回信回访工作制度：
1、对真实姓名的信访举报人，要给予负责的答复，问题不能解决的给予解释性答复，合理化建议给予鼓励；
2、属于匿名信可视情况在适当范围公布调查结果；3、严格按有关政策规定回信回访，回信要言简意明；
4、答复信访举报人可书面或口头答复，答复情况要记录在案。
四、保密制度：
1、信访工作人员要遵守保密纪律，不宜公开的材料，不能随意泄露、扩散；2、严格分级负责制，属于部门或班级职权范围内处理的信访问题，就应部门或班级负责解决；
3、不得将检举、控告的信访件转给被检举的班级和个人；
4、不扩散来信来访反映的情况和问题，不把内部酝酿讨论处理信访的情况向信访者或信访反映人泄露；
5、严格管理信访材料，上级组织和领导同志对处理信访问题的批示，信访工作文件，信访登记簿、报告、统计资料等应妥善保存，不得擅自外传。五、信访工作责任追究制度1、因不认真执行党的政策和国家的法律法规，或作风不正、侵害家长或学生及周遍单位和其他群众利益造成上访的；对上述人员反映问题未按规定及时处理而导致上述人员上访的；对属于本部门或班级职责范围内的信访问题，应及时处理或答复而没有及时处理或答复的；对上级交办和学校转发的信访问题推拖不办，或弄虚作假、谎报处理情况的；以及对信访人进行打击报复的责任人，由学校予以通报批评并追究其责任。
2、对越级上访多，群众反映强烈，对学校、社会稳定造成一定影响的部门或班级责任人，学校予以通报批评。
3、对在信访工作中不认真对待和及时有效处理的，造成学校工作目标考核降等或降级的取消其年度评先资格，在年终干部考核中不能评优并取消学校年终奖励。
二八年九月
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