拆迁工作总结
心系群众，在占地清表工作中体现价值
今年4月份根据县统一工作部署，河北省二级公路xx旅游路建设开工。截至6月16日，经过近3个月的辛苦努力，xx乡全面完成xx线xx段清表任务。
xx线xx段全长4.4公里，占地444亩，途经xx、xx等x个村庄，涉及730多农户，xx乡党委政府克服工作量大、占地情况复杂等各种不利因素，与规划、交通等部门多次协调、沟通，终于全面完成清表任务。
xx乡党委、政府本着“和谐征地，平安拆迁”原则，按照“先易后难，依次进行”工作思路。做群众思想工作近百次，处理排查各类涉农、群众来访等三十余次，至今未发生一起上访案件，未发生一起损害群众利益而造成阻工的事件。
在占地清表过程中，xx乡党委、政府坚持以下好的做法：做法之一：做好思想动员，争取群众支持。
在占地清表中，做好群众的宣传发动工作，争取群众的支持，这是做好占地清表群工工作的基础。在前期的宣传发动中做到了"五个必须"，即所涉及村组必须召开群众大会；所有群众大会必须开到村组，群众参会知晓率达到98%以上；所有群众大会必须有乡负责人和公路指挥部的同志参会；会中必须讲明征地、拆迁安置的基本补偿标准，讲明占地清表中的基本政策；要求党员、干部的家庭必须带头支持占地清表。
为了做通群众的思想工作，分管公路建设副职xx同志不分白天黑夜，深入群众之中，积极宣传国家政策，引导群众顾全大局，要求干部群众自觉配合国家重点工程建设。在他的耐心说服下，群众统一了思想。
做法之二：公平公正征拆，避免激化矛盾。
在整个前期的占地清表工作中，始终坚持"公开、公平、公正"的原则，牢牢把握了用一个标准、一把尺子量到底，用严格的征地纪律和严密的操作程序实施，让一切有不良动机的人无隙可钻，有效保护了干部，保护了群众利益，维护了公平、正义。
做法之三：一切依法行政，创新服务于民。
xx乡党委、政府始终特别注重坚持依法行政，依法占地清表，始终寻求走依法行政之路，积极寻找法律法规与地方实际的结合点。依法行政为xx旅游路高速占地清表打下了坚实基础。确保补偿合理，这是征拆工作中的难点。在丈量征用土地中，包括坟墓、树木，一律用红油漆打点作记，以免重复计算。墓地补偿一律归墓主。树木征伐一律由林业部门依法实施。由此杜绝了征伐中的不公正和随意性。
做法之四：群工结成网络，问题迎刃而解。
xx旅游路占地清表线长面广，一旦处理问题不及时，将使问题扩大化或失信于民。因此，xx乡党委、政府专门建立相应的协调服务指挥部，形成群工工作网络。十里店村级班子软弱，战斗力不强，群众对占地清表工作认识不到位，甚至个别党员和部分群众一时想不通，百般阻挠甚至无理取闹。在这种情况下，指挥部成员xx同志没有责怪他们，也没有强行占地清表，更没有采取强硬措施，而是逐家逐户上门做思想工作，晓之以理，动之以情。在xx同志的真情感动下，这些占地清表户最终自觉将地表建筑物拆除。
做法之五：视百姓为父母，甘愿委屈服务。
在占地清表过程中，xx乡党委、政府不是一“拆”了之，而是带着对老百姓的深厚情感搞迁。明确了“依法占地清表、以情占地清表、文明占地清表”的工作原则，同时妥善解决占地清表户的实际困难，真正做到让群众“不吃亏”。为了更好地服务于占地清表和人民群众因工程施工带来的困难和问题，xx乡党委、政府在开展群工工作中，提出了"三声"、"四个一样"和"五心"服务的工作理念。"三声"即"来有迎声、问有答声、走有送声"。让群众带着怒气和疑问而来，载着微笑和满意而归，把问题和矛盾消除在萌芽状态，化解在群工工作之中。"四个一样"即生人熟人一样热情，事大事小一样对待，份内份外一样认真，处理问题一样公正，做施工单位和群众的知心人、贴心人。"五心"即对施工单位和群众要有爱心，接待施工单位和群众要有热心，解决问题要有诚心，服务他们要有恒心，宣传解释要有耐心。
“少说空话多做事”，这是xx乡党员干部做事的准则。按照“围绕中心工作抓党建，抓好党建促发展”的工作思路，xx乡党委、政府始终围绕加强党员干部的思想政治教育、全面提高党员干部的政治理论素质、加强党员干部的队伍建设和增强党组织的影响力、凝聚力来展开工作。通过组织各种活动和学习，全乡广大党员的学习风气浓了，工作作风得到进一步转变，党员充分发挥先锋模范带头作用，广大青年干部也积极向党组织靠近。
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个人拆迁工作总结
今年5月份，我有幸被选派到征安办参与房屋拆迁工作，在徐主任领导下的第二组，负责农机公司区域和西街家族小区的拆迁工作，这是组织对我的关怀和信任，给了我一次难得的锻炼机会。通过这几个月的锻炼，我的个人能力得到了很大提高，并为以后的工作积累了宝贵的财富，现将我这段时间的工作和体会汇报如下：
一、目前工作进展情况
农机公司区域进展情况：张贴了征求意见稿、征收决定及评估单位对被征收房屋评估、签订补偿协议等一系列工作流程都已完成，经多次协商还有4户未达成协议，已下达补偿决定书。
西街家族小区进展情况：张贴征求意见稿、征收决定及评估单位对被征收房屋评估的工作流程已完成，目前正在签订补偿协议阶段，由于离金月湖畔很近（仅一道之隔），被征收人的攀比心里很严重，对工作人员还存在排斥心里，工作非常难开展，但是工作人员克服重重困难积极做被征收人的思想工作，并针对这片区域违建房特别多的问题，征安办的朱局长、徐主任多次协调城管局、规划局等单位，一起对这一区域的房屋进行认定，并准备在认定后对违建房屋下发拆迁决定，以清除违建房这一障碍。
二、拆迁工作的心得体会
一要学习好政策，做好充分准备。我们这些后备干部都是从机关直接到一线作战，以前没有拆迁工作经验，所以必须掌握国家和我县的拆迁政策，通过征安办的集中学习和自学，把国务院颁布第590号令《国有土地上房屋征收与补偿条例》、昌图县人民政府9号文件《昌图县国有土地上房屋征收与补偿实施办法（试行）》、《昌图县国有土地上房屋征收与补偿工作流程》、被征收区域房屋征收补偿方案等方方面面的文件要吃透弄懂，只有这样在做被征收人工作的时候才能有理有据，工作才能顺利开展。
二要学会换位思考，从被征收人的角度考虑问题。被征收人的居住条件相对都较差，大多经济条件不是很好，因此有很多被征收人想借此改善一下居住条件，提出的条件大都很高，我县的政策和他们的心理预期差距大，因此对我们工作人员的态度很冷淡。我们只要从被征收人的角度考虑问题，真诚的和他们沟通交流，才能逐渐的转变被征收人的态度，对我们由拒绝到接受。在农机公司区域征收时，有一名80多岁的老干部刘廷文，患有心脏病、高血压等多种疾病，家庭条件不是很好，大儿子前几年因为患病去世，小儿子在外地打工，全家两代人挤在仅有30平方米的房子里，要求我们给予照顾，换一所更大的房子，但是我县现有政策没有照顾的依据，因此全家人对我们很排斥，不愿和我们交流，
要求我们不能敲门、不能打电话、不能擅自拜访，负责老人犯病了，后果由我们负责，当时的工作真的很难开展，但是我们想尽各种办法，并及时的把这种情况向徐主任做了汇报，在征安办领导对开发商的协调下，为刘大爷安排了满意的住所，刘大爷看到了我们的付出和努力，对我们的工作予以高度肯定，还邀请我们以后常去他新家做客。看到刘大爷脸上的笑容，我们真的很欣慰，通过我们的付出和努力，换来了被征收人的理解和支持。我体会到做为机关工作人员在为群众办事时，只有转换思维方式，换位思考，想他们之所想，及他们之所急，才能让群众满意，当好人民公仆。
三要动真情，以情感人。平时的机关工作根本没有机会和群众正面接触，所以我对在拆迁工作时能够与群众正面打交道，是非常珍惜的，和他们聊家常，耐心向他们解释我县城镇建设牵涉到千家万户的共同利益的道理以及拒不拆迁的严重后果，排除被拆迁人思想障碍和对立情绪，让被拆迁人全面了解情况，理解政府工作，以一颗真诚的心来说服和感化拆迁户，让他们真正从感情上接受与认可我们，不觉得我们是征安办的工作人员，而是他们的朋友，这样工作就好开展多了。
四要有耐心，多用心。在拆迁工作中，往往被征收人在签订协议时常常摇摆不定，有时前一天谈的好好的，第二天不知道什么原因就改变主意了，遇到这种情况时，我们从没
有灰心过，而是积极的与他们沟通交流，找到问题的症结所在，然后耐心的做通被征收人的思想工作。在农机公司区域征收时，有个被征收户在外地跑长途运输，两三个月才回来一次，我们只能做他妻子的思想工作，经常是他妻子的工作已经做通了，表示第二天签订协议，但是常常到第二天就改变主意了，遇到这种情况，我们继续积极的与他妻子沟通，找到她改变主意的原因，经过反复的几次工作，他们终于签订了协议。通过这些事，我体会到机关工作可能会遇到各种不同的问题，有时已经找到了问题的解决办法，但是往往容易旁生枝节，又出现了新的情况，这就要求我们机关工作人员要有耐心，经得起各种考验，才能解决问题，拆迁工作进一步锻炼了我的韧性，提高了我承受压力的能力，以适应以后的工作。
五要讲方法，别激化矛盾。农机公司区域征收时，有一户开铁锅炖的陆大爷，提出的条件特别高，态度也很强硬，与我县的政策相距甚远，经过多次工作后，陆大爷的条件降下来一些，但还是与我县政策差距很大，而且对我们的态度越来越差，并说出了如果达不到他的要求就签的话，要把房子点着等等的话，面对陆大爷的态度，我们并没有急躁而激化矛盾，而是转换话题或与大娘聊天等方式，转移陆大爷的注意力，然后等陆大爷心平气和时在与他谈。西街家族小区征收时，有一户被征收人的妻子有精神方面的疾病，情绪还
特别容易激动，我们去他家做工作时，就要格外注意他妻子的情绪变化，避免刺激到他的妻子。一次次矛盾的化解都让我们感到前所未有的快乐，群众的感激和夸奖就是我们工作最大的动力，在机关工作与群众打交道时，有时难免会遇到群众的不理解，甚至误解，我们一定要讲工作方法，不要激化矛盾，一定要先缓和群众情绪，在解决问题，让群众满意。
六要有团队意识，共同协作。拆迁工作牵扯面广，会遇到各种各样的困难和问题，这就要求我们组的所有成员要团结互助，共同协作，面对困难和挫折时，互相鼓劲，共同寻找解决问题的途径，我们二组的所有成员在徐主任领导下是一个温暖的大家庭，在这个家庭里我们互相关心，互相帮助，并肩作战，共同解决工作中遇到的各种难题，我一定会把这种团队协作精神发扬到以后的工作中，在送人玫瑰的同时手有余香。
三、拆迁工作的创新工作方法
拆迁工作要讲工作方法，要有侧重。被征收人都有攀比心里，往往是邻居看邻居，不签就全不签，有一户要是签了，就可能带动周围邻居，所以一定要选准突破口，工作有重点。如农机公司区域签订补偿协议阶段，被征收人很不配合我们，工作已经开展了10多天，可是没有一户签，我们在做被征收人工作的同时，积极研究如何打破这个僵局，后来我们把这个突破口选在了农机公司退休办公室主任孙延明的
身上，因为他最了解农机公司区域房屋状况和拆迁政策，在农机公司区域有一定威信，有很多住户看他的动向，当然孙大爷的工作也是最难做的，我们和他讲政策，孙大爷比我们都了解，但是我们并不气馁，我们真诚的和孙大爷推心置腹的交流沟通，最后孙大爷被打动了，在完全按照政策规定的前提下，带头主动和我们签了协议，之后有很多邻居看孙大爷都签了，也相继签了协议。通过重点突破，以点带面，一户签约带动一大片的方式，我们的工作有了新进展。通过这件事，我体会到无论做什么工作都要有侧重点，有很多工作是有关联的，只有抓住了重点，才能牵一发而动全身，所有工作往往会迎刃而解。
通过这几个月的拆迁工作，我学到了很多在机关日常工作中学不到的知识，这要感谢县领导和组织部门能够给我这次难得的学习和锻炼机会，在以后回到工作岗位时，我一定把这些知识运用到工作中，以更好的解决工作中遇到的各种难题。扩权强县给我们带来更多发展机遇的同时，我会更加严格要求自己，积极努力提高自身素质，增强本领，为我县的工业经济发展做出自己的贡献，为实现经济繁荣、社会进步、充满活力、和谐幸福的新昌图贡献自己的一份力量。
昌图县经济和信息化局张欣艳
二一一年十一月三日
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