201*年工作总结
201*年工作总结
回首201*年时间一晃就过去了，自已没有多大的进步，对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，照以旧的工作套路处理问题，表现工作不够大胆，创新。部门工作做得不够好，业务能力也没有提高，明年将进一步努力。
明年的工作方向：1、2、3、4、5、
着得处理客户的交流、沟通
加强技术部门的协调工作和技术交流学习多发展新的客户资源学习项目工程基础知识加强大局观建议：1、2、
加强门市送修力量发展工程和项目人员
鲁亮201*年元月
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201*年，在局党组的正确领导和关怀下，在同志们的关心、支持和帮助下，自己在思想、学习和工作方面均有了新的进步，现将工作总结如下：
一、在思想上，深入学习党的十八大和十八届三中全会精神，积极
参加党的群众路线教育实践活动，用情维系群众，立足实际解决难题，主动贴近群众，服务基层创新发展。通过坚定理想信念，增强政治底气，不断增强道路自信、理论自信、制度自信，始终做到在政治信仰、政治立场、政治方向、政治道路、政治本色、政治纪律上不变、不移、不偏、不松。
二、在工作上，积极调整心态，快速适应新岗位，努力工作，完成
领导交付的各项任务。认真学习工作业务知识，认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。认真分析工作信息，积极向新闻媒体投稿，为局信息宣传工作贡献自己的力量。
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