201*年信访工作总结
201*年信访工作总结
201*年12月31日
201*年信访工作总结
一、201*年为了进一步加强学校信访工作的领导和组织协调，成立了信访工作领导办公室，成立了信访工作领导小组：组长：xx副组长：xx
组员：xxxxxxxx二、分包排查，稳定压倒一切
信访工作领导小组成员进行了细致地分工：赵彦兴校长是信访工作责任人，负责全校信访稳定工作；刘福忠书记负责对教师进行思想政治教育工作；陈伟负责信访稳定日常具体工作；王同岭校长分包教务处、电教室教师信访稳定；王霞校长负责女工、计生方面的信访稳定；李文忠校长分包总务后勤和临时工信访稳定工作；陈书杰分包九年级师生信访稳定；梁桂香分包八年级师生信访稳定；刘福平分包七年级师生信访稳定；王梅花校长分包督导办教师信访稳定；田斌校长分包政教处教师信访稳定；段玉立负责教师晋级、绩效工资方面的信访稳定工作。领导小组成员分工明确、责任到人。
领导小组成员每周四下午召开专题会，汇报分包教师或分管方面工作中的不稳定因素，总结本周信访稳定出现的情况，研究制定下一步可能会出现问题的化解方案。
学校始终把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上，切实解决教师和学生及家长反映的各种问题，切实落实“分级负责，归口管理”
和“谁主管，谁分包、谁负责”的信访工作原则，保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长反映的问题，树立学校良好的形象，确保政令畅通和校园稳定。
三、本年信访工作稳定
1、在晋升中高和中一职称时，公开了评审政策、评审方案、积分细则、积分结果等一系列老师关注的问题，让每个老师心里清清楚楚、明明白白，未出现上访及写信上访现象。
2、教辅资料的征订中，未出现老师通过私人关系向学生宣传，也未出现家长、学生不愿意的情况下强迫征订现象。
3、未出现教师利用职务之便，利用节假日在学生不情愿的情况下举办补习班，招收学生现象。
4、在绩效工资发放过程中，，未发生上访现象。
5、年级、班主任、教师在处理学生违纪问题上，耐心细致，方法得当，学生家长满意无上访现象。四、信访工作还存在的问题及改进措施
1、教师职称评定积分细则还需要在今年反馈出来的情况基础上在年前拿出具体修改方案，交职代会讨论，力争在明年的职评中让老师更满意，并能因此而促进学校教学工作。
2、绩效工资的发放还有教师不清楚具体怎样发，文件精神没有学透彻，在放假前召开全体教师专题会，讲解绩效工资发放细则，使全体教师清清楚楚明明白白，争取201*绩效工资发放后让老师们更加满意。
3、在平时教育教学当中，教师体罚和变相体罚学生现象还有可能发生，这是造成信访的一个隐患，我们将继续重点关注和教育广大教师。
4、个别教师会利用假期时间长的间隙组织学生补课，引发不必要的信访问题，我校将在假期放假前对全体教师进行教育，签订责任书，规范教师行为。
5、可能还会出现预料不到的突发情况，我们将平时加大排查力度，把不稳定因素消灭在萌芽状态。
6、学校还要求三个年级主管校长对本年级师生和家长所反映的问题抓紧时间来判断处理，一时处理不了的，要做好工作，说明情况，讲清道理，把工作做深，作细。对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题应及时迅速报告学校领导，学校领导把解决群众困难的情况及时迅速地反馈给教职工、学生家长。
7、我们还要切实加强学校工会、女工、团委、学生会和职代会的作用。充分发挥他们组织群众、引导群众、服务群众、维护群众合法权益以及沟通群众与领导间的桥梁纽带的不可替代的作用。保证学校领导意图得以贯彻，保证职工群众反映的问题得以答复和解决。8、进一步加大校园周边环境的整治力度，确保了校园及周边的稳定。加强行政值班、节假日值班、信息和信访工作。安排业务水平高、责任心强的人员负责接访、登记和值班。做到信息传递和报送“快、准、实”。按照制定的重大突发性事件、师生重大思想苗头的应急预案，及时做好处置工作，并尽快将有关情况上报局信访办。
总之，信访稳定工作是学校教育教学工作的根本和基础，是提高教育教学质量的有力保障之一，我们会把信访稳定工作作为学校工作的重点工作之一，常抓不懈、持之以恒，不断提升信访工作水平，努力创建和谐稳定校园。
201*年12月31日
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洛川县供销合作社联合社二0一二年维稳及信访工作汇报
今年以来，我社维稳信访工作在县委、县政府的领导下和县信访局的帮助指导下，认真贯彻落实上级关于进一步加强信访工作，确保了文件精神的落实，县供销社领导高度重视，加强对信访工作的督办力度，取得了明显成效。今年以来共接待群众来访4次，共计25人次。处理信访案件2件。公开受理、公开回复2件，全系统越级上访案件较上年有了明显好转，为我县社会稳定作出了一定的贡献。现就我社今年来信访工作情况总结如下：一、今年来工作完成情况
（一）加强领导，落实信访工作责任制。今年来我社领导高度重视信访工作，将其列入重要议事日程，作为一件大事来抓。成立了信访维稳工作领导小组，建立了信访制度和渠道，落实了信访“一把手”负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实的信访领导责任制，形成了“上下联动，左右互动”的信访格局，使许多信访问题及时化解在萌芽状态。
（二）畅通信访渠道，强化服务理念。在信访工作中我社坚持推行首问责任制、限时办结制，认真处理好各种来信、
来访，倾听人民群众的意见，做好信访案件的查处。对历史遗留问题特别是下属企业中的对越参战人员实行了领导包企制，工作人员及时了解企业职工的思想动态，采取了一对一帮扶制，多次把矛盾化解在基层。对来信来访，领导能够积极参与接待，耐心听取来访人的意见，并安排人员进行调查、核实。今年截至目前共接受信访案3起（土产公司企业改制、六十年代精简下放人员生活费问题、及对越参战人员上访事件），针对土产公司企业改制、六十年代精简下放人员生活费职工的上访问题，经过我社包企人员多次做工作了解情况问题已得到彻底的解决，在对越参战人员上访这一事件上，我社及时指定两名领导进行了家访，积极了解他们的是想动态，从而避免了重复访和不稳定因素的再次发生。（三）落实制度，切实提高信访工作效率。今年来在此项工作中我社采取定期排查、回访抽查、现场督办、信息报送，将责任进一步落实到企业，落实到个人，并将各项举措与年度目标考核相结合；二是建立每月排查制度。为进一步加强信访的预警机制，我社有包企人员负责每月对不稳定因素进行排查，对排查结果及时上报主管领导，并将责任划分到企业，落实到个人；三是建立现场督办制度。对在现场发现的问题和纠纷做到即查即改即办的制度。四是建立信息考核制度。对企业内部发生重大的信访信息，力求做到不过夜，
第一时间内上报县社使领导及时掌握信访动态。
（四）建设队伍，保证内强素质外塑形象。当前信访工作任务越来越重，处理难度越来越大，为不断提高我社领导干部的业务素质和工作能力，强化工作人员的政治学习和业务培训以及与企业职工交流沟通的能力，并利用周一时间认真传达上级信访部门最新精神，深入学习最近出台的新政策、新法规，经常召开信访工作会，探讨信访热点、难点问题，通报排查不稳定因素，并就信访疑难问题进行研究，商讨解决办法，不断提高了干部职工的工作水平。二、存在问题和下一步工作思路
今年来通过加强领导，完善制度，规范机制，我社的信访工作取得了一定的成绩，但仍存在着信访工作人员业务素质不够高、下属企业中不可预见的信访隐患仍然存在、信访督查落实机制需完善的问题，下步我们将采取以下措施：（一）从学习国家政策法规入手，狠抓企业信访队伍培训工作。在认真学习新《信访条例》等政策法律法规基础上，通过召开培训会、座谈会等形式，，不断提高县社机关人员及企业人员的业务素质和政治思想素质，确保我县供销事业健康稳定发展。
（二）从掌握苗头性上访动态入手，狠抓信息排查工作。一是建立健全信访问题排查化解机制，把信访隐患化解在萌
芽状态，把矛盾化解在基层。充分利用各种工作手段和渠道收集信访信息，并建立健全信访问题信息汇集分析机制，准确掌握影响社会稳定的预警性、内幕性信息，及时向有关部门和有关领导报告，及时了解群众上访苗头，把握信访动态。（三）从落实责任入手，狠抓信访工作的领导。一是按照“谁主管谁负责”原则，认真落实领导责任制，做到责任到人，责任到事；二是建立健全严格的落实督促检查制度，对发生有影响的信访事件，要查清责任，进行通报。
二0一二年十月十五日
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