201*年终工作总结
201*年工作总结
今年以来，在支行和一级分理处的正确领导下，在全体员工的通力配合下，认真学习我行各项政策，规章制度及金融法规，改进工作作风，规范经营管理，增添工作措施，充分调动员工工作积极性，大力组织资金，努力清收盘活不良资产，全面加强信贷管理，不断加强内控制度执行，配合做好支行安排的各项工作，确保全年来无经济案件和安全事故，能够较好的完成各项任务，回顾一年来的工作，总结如下：
一、取得的成绩：
201*年末，存款余额5481.09万元，其中：对公存款：任务10万，年初833.78万，年末1165.40万元，完成331.62万，完成占比3316.2%；储蓄存款：任务800万，年初3497万元，年末4315.69万元，完成821.21万，完成占比102.65%；
贷款余额年初235.29万，年末158.41万，余额下降76.88万；
表内不良年初余额16.52万，年末7.51万，计划完成2万，实际完成9.01万，完成计划的450.5%。全年无新增不良，实现“零迁徙”控制；
全年实现利息收入37.72万；
全年表外收回任务15万，实际完成31.85万元，完成占比212.33%，超任务16.85万元。
全年发放贷款48笔，108.95万，其中：发放烟叶贷款34笔29.4万；借新还旧7笔11.55万；发放再就业贷款7笔68万，累计收回11笔98万；发放微企贷款1笔10万，
完成计划100%；贷款展期6笔，金额11.5万元；
移动金融任务100张，完成73张，完成占比73%；信用卡营销任务5张，完成5张，其中高端卡完成1张，完成占比100%；
全面完成保险营销任务19.4万元，完成支行下达的194%；完成理财销售252万元，完成占比109.65%；发放借记卡289张，完成占比57.8%；贵金属代理销售0.26万元，完成占比26%；VIP等级提升任务19户，实际完成22户；短信通任务660户，完成472户。
全年较好的完成了支行交付的积分换礼、存量账户信息修改、数据专项治理、破钞兑换、公务卡营销及土地复垦资金兑付等专项工作；
安全方面，完成每月不低于两次的安全检查，一次查库，一次便民网点检查指导等；积极组织员工进行防火、防盗抢等应急演练，收到良好效果，并获支行好评；
7月中旬配合支行对我分理处开展帮扶工作，并收到良好的成效，在下半年支行“扫雷”行动中，取得全行“无违规问题”机构之一的成绩。
7月中旬配合支行贷后管理和档案规范检查，对所有信贷档案整理排序、打码编号，达到支行验收标准；
5月下旬日配合法院执行诉讼案件2件，收回表内贷款本金19900元，利息8100元，收回表外本金7000元，利息5500元。
二、主要做了以下几方面工作：1、加强全员学习教育，提高职工素质。
我分理处始终把开展学习教育和业务规范有机地结合起来，内强素质，外塑形象，规范管理。坚持每周学习制度，并做好学习记录；广泛开展职工谈心交心活动，建言献策，爱岗敬业，爱行如家，礼貌待人，文明服务。并以此为动力，鼓励全体职工在分理处人员少，工作劳动强的前提下，团结拼搏，齐心协力，共谋发展，为促进各项业务健康发展，奠定了基础。
2、抓好规范管理，增强合规意识，加强内控制度的执行。
201*年初，在支行会出条线“滚动排查”中，分理处暴露出问题多达二十多条，还被支行领导诫勉谈话。随后我组织全员召开职工会，深入讨论存在问题的根源，分析原因，深刻反思，并积极落实整改，严格内控监督执行，按制度、规章程序办事，从思想上认清风险，从源头上堵塞防范风险，取得良好的成效，获得支行通报表彰和奖励。
3、树立“存款立行，贷款富行”思想，大力组织存款资金。
以“积分换礼”活动为契机，以“金融知识下乡”为手段，采取柜台优质服务与人员走出去动员收储相结合的办法，强化服务，用一言一行去换取客户的信赖。加强VIP客户的维护，把文明规范服务作为我分理处工作重点之一。另一方面，加强资金管理，切实做好客户的续存工作，对外做好形象宣传，扩大农商行的知名度。
4、严格信贷操作流程和管理，抓好不良贷款清收处置和盘活工作，防范沉淀贷款再次出现。
盘活不良贷款一直是我们工作的重点，同时也是难点。
贷款户的法律意识淡薄，还贷意识差，赖债思想严重，盘活资金也成了我们工作的老大难。因此，分理处通过对原有存量贷款进行大量核对，签发逾期催收通知书和贷款债权确认书，对丧失诉讼时效的贷款做好维权工作，在维权的同时做好贷款的清收，利息的结付，及对已形成的不良贷款采用多种针对性的手段进行催收。7月中旬，我们配合兴隆法院对原起诉的两户“钉子户”采取了强制措施，打击了“老赖”们的嚣张气焰，取得良好的成效。
5、强化安全责任意识，营造良好工作环境。带领全员注重加强安全防范，强化值班守库等安全保卫工作，提高内控执行力度，坚持实行定期和不定期的检查制度。加大检查监督的频率，对发现存在的安全隐患和问题，及时进行了整改和处理，有效预防和消除了隐患。认真落实安全保卫责任制，与员工和友邻联防人员签订了责任书，制定了安全防范处置预案，落实责任到人，做到了严守规程，齐抓共管，提高了整体防范能力，确保全年安全经营无事故。
三、存在的主要问题：
一是我自身业务技能通过不懈努力虽有很大进步，但与目标要求还存在很大差距，表率作用发挥不够，管理方面未树立“严是爱、松是害”的理念，不能克服“抹不开情面”的心理。
二是员工整体业务技能、工作方法和实践经验还需要不断学习、完善提高；
三是临柜人员在文明规范服务方面还有待更进一步提高。
四、来年的工作思路：
1、搞好团结，加强班子建设，增强班子的凝聚力。紧紧围绕支行的指导思想，结合我分理处实际，制定出切实可行的措施，完成好全年的目标任务。
2、加强安全防范，切实落实各项规章和内控制度执行力，保证不出大小责任事故。
3、加强文明规范服务，做好阵地营销，并做好高、中端客户的维护和潜在VIP客户的发展。
4、加大存款组织力度，深挖一切可利用的资源，扩大规模。
5、继续清收盘活不良贷款。通过政策宣传、维权、现金清收、借新还旧及依法诉讼等多种措施，继续加大清收力度，努力盘活不良贷款。
回顾过去的全年工作，通过规范管理，全体职工共同努力取得了一定成绩，但更多的是离要求存在很大的差距，来年我们将继续总结经验，查找存在差距的原因，不断完善和改进，理清思路，寻找突破口，规范管理，稳健经营，带领全体职工团结一心，克难攻坚，奋勇拼搏，使我分理处各项工作跃上新台阶。
奉节支行**分理处
二一四年一月五日
扩展阅读：201*年终工作总结-机械设计类
年终工作总结
现已是201*年12月份，201*年已经进入尾声，即将进入新的一年，在过去的一年时间里，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是工作能力都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩。能够认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作。工作中努力求真、求实、求新，以积极热情的心态去完成领导安排的各项工作。也积累了更多的XXXX及XXXX等相关产品开发的经验以及对整个行业也有了更深了解。
自从我加入XXX公司，至今已经近X年的时间。我一直充满热情，满怀抱负，不怕困难、勇挑重担积极进取，踏实用心地工作，为公司的发展做出一定贡献。工作期间因工作量比较大或领导要求的时间比较紧，加班加点也习以为常。201*年主要工作内容如下：
1.新设计了XXXXXXXXXX、XXXXXXXXXXX、XXXXXXXXXX,XXXXXXXXXXXXXX并转入生产。
2.协助生产部对XXXXXXXX系列XXXXXXX机器、XXXXX系列XXXXX的资料进行完善及对一些老产品进行升级。
3.为客户提供XXXXXXXX散热及性能等相关问题解决方案。
4.做一些产品的专利申报相关工作，为其提供专利申报所需的设计图纸及相关文件，已经有部分专利申报成功（申报成功专利号：XXXXXXXXXXXX；XXXXXXXXX）。
5.新开发了XXXXXX系列变频器，本人设计的机型有XXXXXXX及XXXXXX,样机已经完成，目前已进入小批量试产阶段。
总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。一年来的工作，在不断的取得进步，自己的专业知识也得到了增长和加深，工作能力，包括组织协作能力、管理能力和应变能力都得到了很大的提高，更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。一年来的工作表现也得到了领导和同事们的认可，展望201*年，工作中将会有更多的新的挑战，我一定会竭尽全力更加积极的工作，在今后的工作中，我将以百倍的热情迎接新的挑战，为公司的发展贡献自己的力量！
XXX201*-12-25
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