文秘工作总结
二○一一文秘工作总结
二○一一年是“十二五”规划的开局年，是开拓前进、迈向辉煌的转折年。这一年，市场形势依旧不明朗，安全、环保压力加大、日益增长的消费物价指数等，使得企业生存发展举步维艰。
今年，我所从事的岗位有所调整，由原来的专职宣传工作转变为文秘工作，这也就决定了我在做好企业宣传文化的同时也要承担起文秘相关工作。我始终把握正确舆论导向，积极鼓舞员工士气、振奋精神，努力做好办公室文秘工作，促进各项工作顺利开展，尤其在各级领导的关心、帮助、指导下，本职工作有了较大的改观。
一、以踏实的工作态度，当好办公室主任的助手。
我从事本岗位工作仅一年半时间，工作经验尚浅、理论知识较弱，在工作之余，我十分重视专业知识的学习与提高。今年，除了积极参加总公司组织的专业知识培训外，在业余时间我还坚持学习文书写作、商务礼仪等相关知识，在日常工作中，本着学习和探索的思想，我虚心向同事们求教。经过努力，自身综合业务能力有了较大提高。
办公室作为公司运转的一个重要枢纽部门，是内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作的繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，一年多的工作经历，让我真正体会到了工作的高节奏、高效率、高标准、高要求。因此，在各项临时工作中，也始终坚持分工不分家，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，较好地完成了领导交办的各项任务。文秘工作比较琐碎，具有很强的
时效性，我能够积极主动配合办公室主任的各项工作，在领导的悉心教导与关心下，较好地完成了办公室文秘工作。
今年，我有幸亲身经历参与了几次大型重要会议的准备工作。6月份，由江苏省经济信息委员会和江苏省农药协会主办，公司协办的江苏省农药会议在召开，共有全省100多家农药企业的领导和代表共计300多人参加此次会议。公司还召开了党委、工会换届选举大会并完成了支部“两推一选”工作。这些会议的准备工作量巨大、时间紧、任务重，在领导的合理安排、科学部署下，我与办公室同事们携手并肩，进行了周密、细致、全面的会议准备，并及时做好新闻报道工作，保证了会议圆满成功的举行，得到了较好反响。
二、以扎实的工作作风，做好企业文化宣传工作。1、通讯网络的建设。
宣传工作光靠个人力量是不能满足公司宣传工作的需要，所以，今年，结合人员变动情况，有针对性地调整了公司的通讯网络，并利用机会对他们进行培训，进一步激发了投稿热情，稿件质量也得到提升。现杂志无论在形式上、内容上还是版面设计上，都得到了公司上下的一致好评，宣传工作也不断开创新局面。
2、宣传阵地的建设。
公司现有宣传橱窗12块、公示栏2块、移动宣传牌2块，每月制作一期内刊，现已成为公司宣传工作的主要载体，公司的主要活动、方针政策等通过这些渠道向广大员工辐射。我们在宣传橱窗的制作中，要求各车间和相关部门分别承担制作一块橱窗，每月5日前制
作完毕，内容要求反映当前的工作动态和各车间、部门的活动，同时，我们还通过不定期的橱窗评比，使橱窗在排版和内容上不断提高，现在，我公司的宣传橱窗已成为新区部门的重点推荐橱窗，成为一大亮点。
3、加强对外的宣传。
新安化工报是我公司经常投稿的对象，我们不仅以最快速度将公司最新的消息及时传过去，同时，还积极主动地参加集团组织的各种活动。10月底，参加了集团公司“第二届文化节”，我公司组织的音舞说唱节目获得了最佳创意奖。从该节目的人员安排、节目准备到后续相关工作，我都积极参与组织协调，并起到了较好地作用。
4、统领员工的思想。
今年，在中层干部中广泛开展了“同读一本书引入新思维倡导新作风”活动，有效激发了干部带头干事业的激情与热情，对统一员工共克时艰、迎难而上，在各自的岗位上开展创新工作的思想发挥了积极作用。4月份，公司工会开展“负责任地做产品”征文活动中，我充分准备，积极参与，利用各种途径宣传了活动的目的和意义，而且要求充分挖掘身边的亮点。期间，公司共收到二十余篇稿件，经过层层筛选，最终6篇被评为优秀稿件。
三、下阶段主要工作思路。
文秘工作一年来，在取得较好成绩的同时，我也认识到目前的工作水平与能力，同实际工作要求仍存在着一定差距。如何有效提升综合业务能力，如何将创新理念融入实际工作，这将是我下阶段作的主
要思路。201*年文秘工作任务：
1、通讯员队伍的调整。明年，将结合新车间人员结构配置，对现有的通讯员队伍进行再一次调整，确保建立一支高素质宣传队伍，以适应企业内外环境的变化，满足企业高速发展的要求。同时，在做好通讯员培训工作的基础上，在奖励额度及奖励办法上做一些新的尝试，可以适当的增加奖励额度，并进行年度、季度优秀通讯员的评比工作，激发员工创作激情。
2、企业文化宣传工作。一期项目即将于明年年初投入试生产，在做好企业文化宣传牌及各项标识的同时，要及时将企业文化宣传工作跟进，将新安文化理念、上级精神有效地传达至班组和每一位员工中去。
3、提升文秘工作水平。一是加强理论学习，拓宽知识面，进一步提升公文写作能力；二是增强新闻敏锐型，挖掘具有代表性的素材，及时报道、宣传；三是合理安排工作计划，提高工作效率，养成雷厉风行、干净利落的工作作风；四是在做好现有工作的基础上，开拓思维、多动脑筋，创造性地开展工作，做好领导的帮手和参谋。
扩展阅读：公司文秘科201*年工作总结
湖北股份有限公司公司文秘科201*年工作总结
201*年文秘科在公司办公室的领导下，紧紧围绕公司领导重大决策与部署，以服务领导、服务员工为宗旨，内修素质、外塑形象，着眼全局、协调各方、恪尽职守，在沟通和服务工作中狠抓实效，不断改进，较好地完成了本职工作，为实现公司“”贡献出了自己的一份力量。现将今年来的工作情况总结如下：
一、主要工作开展情况
文秘科日常工作涵盖了文件起草、文书处理、档案管理、后勤服务、人员接待、工作协调以及党支部和工会组织等方面的工作，承担了大量繁杂、琐碎的具体事务和临时事务，可谓是千头万绪，纷繁复杂。办公室是公司的信息枢纽，而文秘科又是办公室中承上启下、协调左右、联系四方的信息中转站和综合服务站，因此对文秘科的各项工作的质量和时效要求较高。
（一）办文质量明显提高，重要信息上通下达。公文写作和公文处理是文秘科的重要工作之一,在公司及部门领导下,文秘科按时、保质保量的完成了草拟综合类文件和报告，办公会议的记录、整理和会议纪要提炼、督办工作事项拟定等工作，并就有关工作的实施积极协助督察科跟踪、督办，在今年的发文工作中中基本上杜绝了错别字、漏字、冗字等常规性文字错误，发文也能较为准确的传达每次的会议精神和领导的指示。同时，文秘科还认真做好文件的收发、文印、登记、传阅、处理、整理和归档等工作，及时传达贯彻集团和公司有关会议、文件及批示精神，确保各项工作指示及时传达到位。今年共收转集团来文份，起草印发公司内部各类通知、通报、请示、纪要和综合材料等余份，形成书面文字计万余字，为公司各项工作的顺利开展奠定了基础。
（二）制度规范日趋完善，各项管理有章可循201*年，文秘科协调公司各部门共完成了14个类别159个行政、生产和营销类管理制度的补充、修订、完善、校对、编印、印刷及下发等工作。其中，包括《办公用品管理制度》等15个行政管理类制度，《考勤管理制度》等14个人力资源类制度，《宣传用稿管理办法》等6个文化宣传类制度，《安全管理责任人制度》等27个安全管理类制度，《合同管理制度》等4个法律事务类制度，《ERP系统运行与维护管理规定》等3个信息服务类制度，《小型维修项目实施办法》等5个项目建设类制度，《全面预算管理制度》等6个财务管理类制度，《废次品回收、整理及销售管理规定》等6个监察审计类制度，《采购物资质量管理制度》等18个物资保障类制度，《包装材料试装试验管理规定》等11个技术服务类制度，《产品出厂检验制度》等质量管理类制度8个，《安全生产管理制度》等18个生产管理类制度，以及《订货发货管理规定》等18个市场营销类制度，为推动企业标准化发展进程和实施内部管理转型提供了强有力的工作支撑。（三）党群工作高潮迭起，企业活力不断增强。201*年，文秘科认真落实公司党支部关于党群工作和群文活动的指示，组织开展了一系列的活动，在公司内部营造了积极进取、奋发向上的良好氛围，使企业的凝聚力和凝聚力得到了显著提升：一是组织完成了工会主席更选工作，召开了第四届三次职工代表大会并审议通过了公司201*年管理制度汇编；二是起草、发布了201*年公司岗位技能竞赛方案，组织、协助开展了现场管理知识竞赛等富有成效的活动，台前通过OA、腾讯通、QQ群、拉横幅、领导宣讲等多种方式宣传造势，全方位、立体化的在公司内部进行宣传和动员，台后为各种技能竞赛活动准备场地，各种致辞和进行各种协调工作。三是协助完成了QC活动启动会、夏季职工运动会等群文活动，进一步活跃了公司氛围，促进公司各部门和员工之间的情感交流，加强了企业凝聚力建设，有效的增强了公司的活力。
（四）后勤保障持续强化，档案管理日趋完善。认真贯彻落实公司相关制度精神及领导指示，搞好会议组织服务、学习活动组织、食堂及宿舍管理、办公大楼卫生管理、报刊收发、来访接待、电话接待、印章使用登记和档案收集整理等基础性工作。其中，在档案整理方面，共整理201*年文书档案件，201*年会计档案共计卷，扫描201*年数据页，录入数据共计件，201*至201*年留存的文书档案共整理件，修改会计遗留问题档案共计卷。在工作中认真总结经验教训，在坚持原则、按章办事的同时做到真诚服务、细致服务和微笑服务，全面提升服务质量和服务水平。
二、存在的不足及下一步工作计划
一年来，文秘科在集团领导与办公室领导的关心支持，及各位同事协调配合下，取得一定成绩。在总结成绩的同时，我们也清楚得认识到，我们的科室也存在着一些问题。科室人员流动性较大，缺岗压力严重，各种工作安排受到了一定的影响，相关工作不能及时、有效地衔接，新进员工在业务能力、服务水平、公文写作方面离公司和领导的要求还有一定差距.专业知识、综合知识还需进一步提高，团队凝聚力、执行亟待加强。下半年主要在以下几个方面提高：
一是强化文秘人员责任意识，锻炼应变能力。文秘工作的性质要求我们养成细致严谨的工作习惯，需要我们具有高度的责任心。在发出公文时务必要做到字斟句酌，反复推敲，确保公文在遣词造句方面的精炼和达义。在日常纷繁复杂的工作中，我们要善于抓住主要矛盾，理清工作思路，分清工作主次，平衡各项工作，变被动应对为主动出击，解放自己的双手，使工作更加科学化、条理化，以“高标准、严要求、高效率”来鞭策我们自己。
二、提升团队人员素质，打造学习型团队。文秘科的工作既对领导，又对部门和普通员工，对文秘的综合素质要求较高，作为公司的文秘除了要熟知各项办事流程，还要对企业生产经营状态、社会周围环境和同行业发展的了解、学习，对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为此，作为文秘科的人员除了要有过硬的文字综合能力之外还应广泛涉略，学习新知识，钻研新业务，拓宽知识面，努力学习相关法律常识、财经、营销、生产等方面的知识，不断提高个人修养，以较高的个人素质、良好的精神风貌推动工作的开展,以个人形象树部门形象和公司形象。
三、建立稳定后勤保障，扮好“大总管”角色。一是本着实事求是的原则，及时做到上情下达、下情上报，保证公司各种沟通渠道的畅通。二是充分搞好后勤管理工作，认真听取公司职工对后勤工作的各项意见，并及时改进，保证公司员工吃的满意，住的放心，为他们在工作解决后顾之忧。三是遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。四是整理并归档自201*年以前的公司所有文件、合同及其他相关资料，为查阅文件资料提供保障。五是继续统计办公费、租派车费、招待费、水电费等管理费用，并将各项统计数据进行规范化整理，为控制各项管理费用和领导决策提供依据。
201*年10月23日
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