职业道德示范岗工作总结
车队201*年创建公司职业道德示范岗工作总结
上，车队根据公司精神文明建设委员会提出创建职工职业道德示范岗的活动要求，组织全体同志就此学习、讨论，达成了共识，创建岗位理论，以“主动、热情、安全、优质”为理念，引导驾驶员刻苦钻研业务技术，加强职业道德修养等方面的提高，有利于推动班组建设，为此，总结如下：
一、以安全为基础，抓好车队管理，提高综合素质首先，“安全行车是车队的生命线”，为此，我们定期与灵活相结合，开展安全教育，提高驾驶员的行车安全意识，通过分析各类事故和季节性等特点，使每位树立起“遵纪守法，储蓄安全”行车观念。其次，我们还通过培训和岗位技能练兵以及标准化作业竞赛来提高驾驶员的维护能力、操作技能、行车习惯、应急判断等能力，这对安全行车、防范违章、事故的发生起到非常重要的保证作用，也知道了“比学赶帮超”的意义和效果。
二、牢固树立安全行车理念，树立优质“窗口”形象以车队的形象为抓手，提升服务质量，优质服务是车队每位驾驶员的天职，能否优质服务事关每位驾驶员素质，也是车队的形象。从严格管理、遵守制度、关心同志来确保优质服务，并不断提升服务水平，使车队内真正起到“比学赶帮超”的意义和效果，充分发挥每位驾驶员的积极性和主观能动性，为物资供应公司在创先争优活动中发挥车队的一份力量。
三、做好维护保养，确保行车安全“标准化作业”岗位技能竞赛，要求驾驶到岗后，对自己所驾保养的车辆进行停待(油、电、气、水)和各部件的检查，以及发动后各部件运转情况的检查是否正常，车辆内外进行卫生整洁(包括发动机、后备箱)始终保持车况良好，车容整洁，要求驾驶员平时注重熟悉道路、路牌情况(特别是市区道路以及外省周边地区)，及时了解行车路线，在行车过程中自觉做好文明、中速、遵章，养成良好的职业道德习惯。通过一年的“标准化作业”岗位技能竞赛活动以来，车队1-12月累计安全行车467000公里，没有因车辆抛锚等故障而耽误任务的完成，交通事故发生率为零，交通违章率与去年同期相比有较大幅度的下降，未发生机械责任事故。
四、做好爱岗敬业，团结协助，增强车队凝聚力
我们要求全体成员十分重视职业道德的养成，以“思想文明、语言文明、行为文明、仪表文明”作为标准，以讲风格、讲礼让、讲奉献作业对外形象，以高尚的职业道德来指导内在品质贯穿于我们整个工作，始终坚持工作任务放在第一，个人服从集体，吃苦在前的优良品质。长期以来车队以确保行车安全，优质服务公司领导、处室的车辆后勤保障工作，确保工作万无一失。
以上是车队所取得一点工作成绩，都是以公司创建职业道德示范岗为引领，来规范每个驾驶员工作理念和过程，为公司的物资供应和发展作出车队的一份贡献。
车队二○一○年十一月
扩展阅读：职业道德建设与优质服务工作总结(201*)
海伦市人民医院职业道德建设与优质服务工作总结
（201*年）
医院职业道德与人的性命息息相关，服务对象特殊，因此责任重大，加强医务人员职业道德建设，推动行业作风建设是工作中的重中之重，我院坚持“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，走以“服务、技术、管理”强院之路，遵循“发展医院、服务人民、富裕职工”的办院理念，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，围绕病人上服务，创品牌；依据服务求创新，上档次，取得了良好的经济和社会效益。工作中我们认真落实《公民道德建设实施纲要》要求，坚持“以人为本”狠抓全体干部职工职业道德建设。努力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，以抓“作风”促“行风”，走出了一条以德治院的新路子。
一、注重引导，把职业道德和医德医风建设作为工作重点
职业道德和医德医风建设是卫生行业精神文明建设的永恒主题。“无德不成医”是卫生服务特殊属性的必然要求。没有良好的职业道德修养，没有扎实的医德医风做保障，是很难做好医疗卫生服务工作的。所以我们一直把加强职业道德和医德医风建设作为一项长期工作，坚持不懈抓紧抓好。为此，医院专门成立了职业道德建设领导小组，由院长负总责，其他领导和有关科室负责人负责具体抓。先后制订完善
了《海伦市人民医院医德医风实施办法》、《各级各类人员职业道德规范》、《医德医风考核标准》、《廉洁行医的若干规定》、文明服务用语、服务禁语等规章制度。并规定每周二、五的下午定为全院政治学习时间，系统学习党的方针政策，学习现代医院管理知识。同时，还通过召开座谈会、庆祝会、举办有针对性的政治培训班等形式，采取日常抓与突击强化学习的方式，在全院职工当中开展敬业、爱岗、爱院教育。并通过建立医德医风考评小组、技术委员会、药事管理委员会等管理组织，使职业道德建设的各项工作落到实处。把职业道德建设列为领导班子的重要议事日程，使职业道德、医德医风建设和医疗工作统一规划、统一部署、统一管理、统一考核、统一奖惩，纳入成本核算量化管理，纳入年终政绩考核，纳入科室管理项目，纳入医院的整体发展规划。并把对干部职工的职业道德和医德医风考核结果，作为聘任、晋升、奖惩的重要条件和个人的经济利益与政治表现挂钩，使加强自身政治素养，变成了每个干部职工的自觉行动。二、加强教育，提高干部职工的社会公德、职业道德水平
随着改革开放和现代化建设事业的深入发展，社会主义精神文明建设呈现出积极健康向上的良好态势，公民道德建设迈出了新的步伐。作为社会主义精神文明建设的一个服务窗口，我院紧紧结合自身实际，突出行业特点，发挥自身优势，以强化职业道德建设为载体，开展以“爱心、耐心、细心、
责任心”为主题的服务理念教育和医务人员“学礼仪、讲素养”百日竞赛活动，建立完善以人为本的诚信服务体系，构建和谐的医患关系，最大限度的尊重患者，关心患者，加强医患沟通，做到文明服务。同时，强化后勤保障，加大方便患者就医的基础设施建设力度，努力为患者营造舒适、整洁、安静、方便、安全的就医环境。
三、加大典型的培养宣传力度，充分发挥其示范引导、辐射
带动作用。
通过5.12护士节，“七、一”党的生日等开展技术比武，知识竞赛等文体活动，评选“十佳医生”“十佳护士”“优秀共产党员”“模范党务工作者”等，大内科赵庆丰被评为市级优秀共产党员，做了典型事迹发言，大外科谢钟鸣被评为省级创先争优先进个人，通过对身边的人和事迹的学习，在全院营造起崇尚先进，争当先进的良好氛围。四、以思想道德教育为主体，提素质，树形象。
坚持以人为本的理念，突出提升全院思想道德建设这个核心，注重实践，把公民道德建设各项任务落到实处。抓好理论学习，坚持以科学发展观统领精神文明建设工作，提升精神文明建设的水平和质量。开展各种形式的重礼节、讲礼貌、告别不礼貌不文明言行等活动，引导职工增强礼仪、礼节、礼貌意识，不断提高自身道德修养。以提高服务水平为重点，以提高员工素质，提升窗口形象为目标，以患者满意
为标准，大力推进“巾帼文明示范岗”、“青年文明号”、党员示范岗等活动，推动窗口精神文明建设向深度和广度发展，更好地服务大局、服务群众，为创建文明单位培植亮点。通过职业道德教育活动的开展，激发了全体员工爱岗、敬业、乐业的精神和优质服务意识，加强了遵守职业道德的自觉性，提高了队伍的综合素质，提升了医院形象，扩大了知名度，促进医院又好又快发展。
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