201*年工作总结
201*年年度工作总结
一、工作内容综述（一）培训
1.建立培训体系，包括培训制度、培训课程库、培训讲师选拔与管理、培训考核评估实施等，2.培训需求收集；3.年度培训计划制定；4.季度培训计划HER审批；
5.部门培训记录单收集，培训活动申请审批；
6.公司集中培训组织安排(场地预定，通知参训人员和讲师，培训总结报告发布)7.新员工入职培训组织安排(场地预定，通知参训人员和讲师，培训总结报告发布)（二）上岗证（生产部、特种视讯有限公司上岗证制作）（三）员工相片信息采集、胸卡制作、系统相片更新和饭卡补办（四）申报工作
1.人才计划申报2.员工档案调入申报3.员工户口落户申报二、201*年工作概况（一）培训
1.培训制度建设
在本年度，人力资源部培训部门协同营销中心和研发中心培训部门新制订了《培训管理制度》、《内部讲师管理制度》、《案例评审制度》和《公司培训实施办法》，通过培训制度的制定和完善，公司培训工作更加规范、合理。
2.培训实施情况
201*年公司培训主要项目共有四项，受训人员共有4470人次，以下是201*年度完成的培训项目。（1）新员工入职培训
201*年举办了12期新员工入职培训班，共计549人参加了入职培训。详见下图
（2）公司内部集中培训
201*年公司内部集中培训共举办16场，499人参加了培训，此类培训主要集中在流程主题培训和质量主体培训，其中流程主题培训共举办4场，177人参与培训，质量主题共举办9场，279人参与培训。另外，管理工具主题培训举办3场，43人参加培训。培训计划达成率为80.5%。见下图
（3）部门内部培训
201*年各部门内训共计282场次，3415人次参加了部门内训，培训计划达成率为100%。详见下表
1月至3月部门场次人力资源部财务部质量部
4月至6月场次532人次4063367月至9月场次531人次43512510月至12月场次356人次289995小计场次151612人次1292931992
人次18804325
采购部生产部计划部工艺工程部物流部IT开发部IT运维部总计
392886136146406527578114262741436--44568834435507414716825638475412348967677447226027771355436444605652365854325701010525232139162821968192542323917441583415三、工作成果、不足与工作建议（一）工作成果：
1.初步建立公司制度性培训体系
以往，公司培训工作缺乏系统性的制度，培训管理的幅度和力度很弱，培训人员不足，员工培训意识差，培训工作开展比较困难。去年培训部门投入大量的精力，在总结以往培训经验的基础上，优化培训流程，制订了《培训管理制度》和《讲师管理制度》，重点加强了培训需求分析和培训工作流程，使培训工作逐渐系统化。
2.推动员工自学机制
公司职能部门的内部培训课程大都由部门员工担任授课讲师，经过长时间的锻炼，各授课讲师在课件PPT的制作、演讲技巧、沟通表达、理论与实践结合的能力上都有长足的进步。
3.与外部培训机构建立良好的合作沟通关系，有力拓宽了培训渠道。
目前，公司与北京卓博斯、苏州百仕瑞、苏州群峰、苏州卓一、苏州健坤、上海尚奇、上海世立等培训公司建立了良好的沟通合作关系。拓宽了培训渠道，课程的选择性也更加丰富。
4.新员工照片采集及时。根据员工入职情况，能够及时采集员工照片，胸卡和上岗证都能及时制作完成。5.申报工作都能够顺利完成。根据政府政策文件，及时完成公司的申报工作。（二）工作不足方面：
1.课件开发和评审有待提高。
当前公司没有统一的建立课件库和试题库，当前现有的培训课件和试题库没有经过系统的评审，课件质量参差不齐。培训课件的开发、整理、归档和使用还不够系统完善。
2.讲师队伍建设有待提高
目前公司各职能部门的讲师都是由部门员工担任，没有经过系统培训、选拔和考核，讲师授课技巧普遍不高，综合及专业知识水平有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺。
3.培训活动开展监督不到位
部门内部培训由部门内部组织，部分培训活动是在实际培训开展时间后作线上申请，培训部门无法及时跟踪监督，难以保证部门培训的质量和有效性。
4.跟踪辅导不到位
人力资源部门与用人部门领导对训后人员的跟踪指导不够，培训效果难以持续。（三）工作建议
1．建立与完善起系统性强、涵盖范围广、有针对性地内部课件库和试题库。同时制定、完善课件评审制度，提高课件的整体质量。
2．建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队。尽快签核、发布《讲师管理制度》，完善内部讲师的日常管理、激励和考核。另外建议考察一两家外部专业培训机构，适当引进一些外部讲师或课程。
3．建立部门培训的监督机制。严格要求部门必须在实际培训开展之前作线上申请，并告知人力资源部培训具体的开课时间和开课地点。人力资源部培训不定期对部门培训进行走访监督。
4．建立定期的逐级考核、监督和反馈工作机制，将培训计划完成率、培训过程控制、培训效果评估等环节纳入到考核指标并按照，量化考核指标，实现员工培训的季度考核，并将考核结果直接与季度绩效挂钩，激发各部门参与培训管理与开发的积极性。四、下年度工作展望
201*年，希望培训工作能够更系统、更完善、对公司及员工帮助更大，因此，人力资源部培训需做好以下几件事情：
1．组织实施12-15次新员工入职培训，预计培训450-550人，新员工入职培训仍是培训工作的重中之重，要不断完善和提高培训质量。（预计年后2月中旬开始，要视招聘情况而定，以后每月开展1至2次）
2．按公司发展规划和年度培训计划，组织实施5-10次公司集中培训。除质量和流程主题培训以外，视培训需求，增加2-4次外请管理类培训。（时间待定）
3．整合公司资源，不断完善课件库和试题库、员工培训记录、培训效果评估。4．落实、完善《培训管理制度》和《讲师管理制度》
上述工作需要各大部门的大力配合和帮助，才能完成。希望我们齐心协力一同把xx这支团队打造成一支爱学习、懂学习、要学习的自我进化型团队，勇往直前，取得更大佳绩！
扩展阅读：201*年事业单位年度考核工作总结
201*年事业单位年度考核工作总结
201*年，在局党组的正确领导和关怀下，在同志们的关心、支持和帮助下，自己在思想、学习和工作方面均有了新的进步，现将工作总结如下：
一、在思想上，深入学习党的十八大和十八届三中全会精神，积极
参加党的群众路线教育实践活动，用情维系群众，立足实际解决难题，主动贴近群众，服务基层创新发展。通过坚定理想信念，增强政治底气，不断增强道路自信、理论自信、制度自信，始终做到在政治信仰、政治立场、政治方向、政治道路、政治本色、政治纪律上不变、不移、不偏、不松。
二、在工作上，积极调整心态，快速适应新岗位，努力工作，完成
领导交付的各项任务。认真学习工作业务知识，认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。认真分析工作信息，积极向新闻媒体投稿，为局信息宣传工作贡献自己的力量。
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