年终总结
中国人寿保险股份有限公司溧水支公司
201*年度工作总结
综合部
努力只能成就优秀，用心才能铸就成功
201*年度工作总结
王瑶201*/1/3
刚刚过去的201*，对我来说，值得用一生去铭记。在这过去的一年，有太多的付出也有太多的收获；有太多的欢笑也有太多的泪水。也就在这201*，我在褪去创立业教育的光环之后，选择了和应届毕业生一起加盟中国人寿，承载着诸多领导们的期望，我和其他104位新进员工一起完成了充满激情的岗前培训班，之后在领导的安排下，先后参与了银保部、客服部、团险部和综合部的内勤工作，我严格要求自己，认真履行作为一名内勤的职责,并在同事们的大力支持和帮助下，较好的完成了工作任务，总结起来感慨颇多！作为保险行业，服务是公司的关键之一。回顾着过去的一年，昨天工作的情景还历历在目，面对工作我们不仅要做的到工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作中的经验进行总结分析，在如何节约时间、如何提高效率和如何减少出错率中寻找突破，从而使工作尽量程序化、简单化、条理化，进而使工作百尺杆头，更进一步，达到新的层次，进入新的境界，开创新的篇章。
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面对一些简单机械重复性的工作环节，我们更要积极面对，要用服务的思想用心去做。借用《活法》里的一段话：“不必脱离俗世，工作现场就是最好的磨炼意志的地方，工作本身就是最好的修行，每天认真工作就能塑造高尚的人格，就能获得幸福的人生。”
回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，
克服不足，现将201*年的工作做如下简要回顾和总结：
一、圆满完成各类培训和考试
在省分公司的统一组织和安排下，我参加了10月份全省系统新进员工第十六期岗前培训班，顺利通过了培训班设置的全部课程，并拿到了由省分公司颁发的结业证书；参与并通过了由省分公司教育培训中心组织的《人寿保险基础知识》网络学习的全部课程。在完成自己的课程的同时也积极协助其他伙伴顺利通过考试。
通过这一系列的学习让我了解了公司司情、文化以及规章制度、行为规范，初步掌握了胜任实际工作的基础知识和技能，明确了工作职责，增强了对公司的认同感和归属感，树立了为中国人寿保险事业奋斗的信念和决心。
二、积极参与了银保部、客服部、团险部阶段性的内勤服务工作
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虽然来公司才短短五个月，但在公司领导的精心安排下，我先后
参与了银保部、客服部和团险部的内勤工作。在银保部时，我主要负责银保部资料的整理和归档。对于银保部的内勤来说，每月客户红利单的整理和发放是一个繁琐而耗时的工作，最后在我和伙伴们的努力下，把原本每月需要三人花三天的工作压缩成一人花一天时间完成，并且更系统和完善。另外，在这段时间内，我认真学习银保产品知识和真正内涵，并通过自己的游说成功为银保部增员一名。在客服部时，我主要是做客户银行划账信息的电脑录入工作，虽然每天都是一个人在房间里面不停的录单，但我从未感到孤单也从来没有抱怨过，相反，在这段时间内通过不断的输身份证让我的数字录入速度明显增快，这个优势在后来的团险学平险学生信息录入中显现出来了。在团险部时，正是团险部每年最忙的时候，我和另外一个内勤，一边跟学校核实学生信息正确性，一边按照省市分公司的要求录入学生信息，一边不断的尝试用公式、程序和新方法来加快名单录入速度，最终顺利完成了溧水范围内21所学校，数万名学生信息的录入的工作任务。
通过这段时间的工作，我深刻地意识到团队合作的重要性。想要
很好地完成一项工作，靠单打独斗是很难做到尽善尽美的，甚至是无法完成任务的。只有事先大家都能高度地重视、积极充分地讨论，把大体思路和方向定好，然后再各司其职，完成各自部分的工作容，才能事半功倍地达成预定工作目标。在工作的过程中也要高度信任身边的每一位伙伴，并在必要的时候给予及时的帮助，这样我们的团队才
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能充满力量充满关爱。我想这也是省分公司关于“动车组经营”的核心理念所在。
三、接受领导安排，加入综合部，承担财务出纳等诸项工作
在参加完第十六七岗前培训班回来以后，因为原公司综合部出纳
离职缺岗的情况下，我接受公司领导的安排，毅然投入到我不擅长且害怕的财务出纳方面的工作。原本就是技术出生的我，深知财务和技术性工作都是一个道理，如“冰山上走路，得穿钉鞋柱拐杖”，在工作中得时刻保持清醒。在接受工作以后，我一直都小心翼翼，虚心向部门会计学习，一有不懂的，从不避讳，及时请教。从刚刚接手时，有会计协助的情况下还得两天完成一天的工作，到最后半天就能独立完成相同的工作任务。通过部门会计耐性的教导，我先后掌握了现金收付流程、费用报销流程、银行存款收付流程、支票到账处理流程等流程。现在我主要负责每天业务帐的处理、备用金的接受和退还、现金的及时缴存、股份和集团理赔的给付、现金日记账的管理、集团及股份网络台账的等级、每月水电费及电话费的缴纳及一切需跑腿的事情。工作一段时间后伙伴们还亲切的叫我“王跑跑”。
在登记网络台账的时候，我在部门会计的帮助下，向其他兄弟支
公司的讨教学习，一改以往按天逐条录入的传统，改为更为便捷的数据导入式的方法，加快了网络台账的录入速度，减轻了出纳岗的工作强度。同时，我也正在准备利用手头上的数据联合兄弟支公司的综合
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部出纳岗的伙伴，探讨这几年业务量的变化及其与各项费用的基本关系，以期寻找关于业务发展新的宏观性指导思想。
到目前为止，我还是觉得现在的工作很具挑战性，我也经常告诉
自己每天都是一个新的挑战。面对新的一年，我需要完善和改正的地方还有很多。在接下来的一段时间，我想我会认证落实以下出纳岗位的事情，一尽快熟练掌握本岗位所有职责技能；二协助张主任落实支票打印机的购买工作；三整理本岗位的工作说明书，让工作流程程序化、系统化、书面化；四利用好本部门的数据，协助其他部门做分析。最后，我还希望自己能在201*年在做好本职工作的同时，能触及其他岗位的技能。
201*年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。我相信只要全公司上下都能齐心协力，做好本职工作，在新的201*年也一定会再创新高。
5扩展阅读：年终总结的开头和结束语 神了~
年终总结的开头和结束语，神好用~
1、伴新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的201*年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的201*年。年终之际，现对来公司九个月的里所作的工作汇报如下：
2、怀着对教育的梦想，我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。学期已,新的学期即将来临，半年里我体会到了做老师的艰辛和快乐，我把的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每学生身上。学期的工作结束，收获不少，下面我对上学期的工作作一总结,为新学期的工作确立新的。
3、201*年转眼间已经临近尾声，在今年的工作和生活中，到底应如何做自我评价和自我总结呢？
4、一晃而过，弹指之间，201*年已接近尾声，的一年在和同事们的悉心关怀和下，自身的不懈努力，在工作上了的，但也了诸多。回顾的一年，现将工作计划如下：
5、201*年在紧张和忙碌中了，回顾，展望未来，我的心情难以平静。艰难的一年里，公司的生产经营重大，生产经营遇到了前所未，x公司公司股东会、董事会、监事会、当地市、县和都了公司方面的关怀和支持。
6、光阴荏苒，在忙忙碌碌中送走了201*年，这一年对本人来说还是收获颇多，首先是自身业务的提高，其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。当然这些进步与公司领导的帮助和关心是分不开的。现在就这些进步与同仁探讨，以便相互进步：优秀的企业需要优秀的团队，做为这个团队的一份子，为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的责任。在已经到来201*年，本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。
7、时间一晃而过，弹指之间，201*年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作计划如下：201*年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。
8、在过去的201*年，在领导和同事的帮助下，通过自身不懈的努力，我在工作中得到了锻炼，取得了一定成绩。“回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己一个学期的收获，无疑是一件愉快的事情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜;盘点自己一个学期的工作，同时也是一件痛苦的事情，想想开初自己的雄心壮志和种种计划，有的没能付诸于实施，或者虽然实施了，却效果不那么理想，也不得不让人遗憾。好在我们还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必将有利于自己的前行。
9、在忙碌的工作，不知不觉迎来了新的一年，201*年，今年是有意义的，有价值的和有意义。回顾过去一年的工作经历，作为XXX的雇员，我深深感到，企业的蓬勃发展的战斗精神。在过去的一年，在领导和同事们的奉献和指导，通过不懈努力，取得了一些成绩，但也有少了很多。在过去的一年，现在的工作归纳如下：
10、半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下面就将教师上半年工作计划汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及建议。
11、在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了201*年的工作。
12、回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
13、光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，201*年即将过去，201*年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在201*年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：自201*年工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。伴随着公司的发展，我所工作的xx作为公司的一个设计部门尤为重要。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作不久，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。
14、日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年7月，我来到xx工作，近6个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在行业学习上远远不足，要想做精做好必须得深入业务中去，体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。
年终总结常用结束语推荐
1、一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力的，这是一直无法拒绝的问题，这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长!相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功的!
2、在201*年的工作中，我会尽我的全力来参加工作的，毕竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!
3、201*年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力，但是化压力为动力，这才是我们一直以来不断的进步的最根本。在不断的进步中，我们得到了很大的发展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们一直想要的结果！相信在201*年我们会做的更好!
4、在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力!
5、在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好!
6、新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我们将在总结过去得失的基础上，与时俱进，开创教导工作的新局面，争取取得更好的成绩。
7、总之，这一年以来，我们有得也有失，有苦也有甜，但是不论欢笑或泪水，都将会是我们每个人在爱心社弥足珍贵的珍藏。相信明天会更好!
8、201*年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对201*年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司201*年公司各项工作的顺利完成。
9、回想XX年的工作情况，找差距、比贡献，工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想熟悉还有待进一步进步。在以后的工作中，我将不断加强学习，进步自己身心修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，遵守纪律，按时上放工，不早退、不迟到，诚心实意接受批评。工作中要和局里同道搞好团结，协调工作，强化安全意识和服务意识，把安全责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工。
10、总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进进一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献！
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