体系专员工作总结
201*年上半年工作总结
201*年上半年度,作为公司体系专员，在公司领导的重视与帮助下，在内审员的协助下,我们以质量方针“XXXXXXXXXXXXX”为宗旨，严格执行公司各项体系目标，按计划完成了公司半年度质量目标数据考评,开展了N次月度体系检查，接受“XXXXXXXX”复评换证审核，参与XXXX管评，XXXXX公司三体系外审工作等。现将201*年上半年的工作总结如下：
一、201*年公司上半年的三体系目标指标完成情况
1、1-5月公司级目标顾客满意度平均值为99.88%，指标为≥99.65%，超出指标0.23%，与201*年同期的92.0%相比，增加了7.88%。从顾客满意度的提升可以看出公司在服务或产品质量上有了进一步的提高。
2、1-5月份各车间材料利用率不达标项较多，其中XX车间内外屏利用率连续5月都
未达标，且属于不规律状态，各车间对于材料利用率不达标原因分析基本都为订单不饱和，短断生产造成，五月份数据显示有所好转，除电缆车间交联聚乙烯利用率指标100%，实际98.57%、护套利用率指标100%，实际99.08、内外屏利用率指标100%，实际88.84，未达标，其他各车间利用率均达标，且XX车间分析原因为5月中压线芯由XX调至XXX生产。XXX设备为新安装，在试运行过程中，耗料严重造成，验证其情况属实。
3、1-5月份防止机械伤害事故的发生，指标为重伤0次/年度考核（工伤假＞15天或金额＞5000元），实际已发生4次，201*年发生同期发生3次，远远超出指标规定，轻伤3次/年度考核含轻微伤，实际已发生2次，201*年1-5月发生0次，但201*年6到12月发生轻伤6次。进两年来重轻伤已累计发生20余次，从以上数据来看，我们必须敲响了警钟重视安全生产，首先是领导重视，其次员工自身应该提高安全意识，安全事故发生原因分析都为员工违规操作造成，安全生产是利人利已的事，每位员工都要本着“对自己，对家人，对公司负责的态度”，要有责任意识、安全意识，做到防患与未然，并不断提高事故的防范能力，事故的发生既有偶然性，又有突然性，往往都是有人的不安全行为、物的不安全因素表现出来的，二者相互作用，才会导致事故的发生。所以我们必须严格按规程操作，避免悲剧的发生。
二、公司月度体系工作开展
1、3月QMS管理体系月度检查，检查条款较多，实际查出问题较少，主要为工序生产记录不完整，车间安排由工艺员、质量管理员进行日常抽查，查到记录填写不完整的要
求其补全并给予考核。
2、5月检查内容主要针对1到4月份三体系目标考评数据中不达标项的纠正措施进行验证，跟踪各部门是否按纠正措施进行整改，对已纠正的进行验证是否有效。对未进行纠正的项目，要求各责任部门负责人说明原因并制定新的整改措施，确保体系的持续有效运行。
3、6月QMS管理体系月度检查，15名内审员分成四组，对公司9个部门进行了检查。查出存在问题11项，其中品管与仓库存在问题较为严重，列举如下：
文件规定：《不合格品控制程序》中3职责：品质管理处负责不合格的判定、记录和报告；4.4.1C类不合格品的评审，品质管理处负责对C类问题的评审处理。
实际执行情况：C类质量问题（如外观、修补等）有巡检员和车间（工艺员、班长或车间负责人）处理，中夜班没巡检员有班长处理；涉及返工、报废或影响性能的质量信息提交品质管理处进行评审处理（AB类）
整改情况：在4月份巡检分流到车间时，C类不合格品就在车间自行处理，5月份仍旧恢复正常,C类不合格品由品质管理处评审处理，故不需修订《不合格品控制程序》。文件规定：《工艺纪律检查规定》4.1.2规定：有品管和车间工艺员进行，每班至少一次；3.2品管的职责进行检查和考核。
实际执行情况：仓库现场存放XXXXX公司的相关设备，仓库未能提供存放设备清单及验收记录；对于存放的此批设备进出仓库不作管控；
整改情况：XXX公司寄存设备，这2天内会全部拿回，仓库确定箱子个数，开出门证后门卫放行，日后有顾客财产时，仓库建立台帐，且物资出入库仓库按出入库手续办理。
三、XXXX管理评审工作
201*年5月24日，参与XXX公司召开的管理评审会议，主要对①公司质量方针、质量目标达成情况；②体系管理有效性、适宜性、充分性；③纠正、预防措施和持续改进系统；④上次管理评审问题点整改情况。根据以上四方面内容，各部门负责人对一年来各自负责的管理工作进行了认真的总结，并充分看到了存在的问题。对此次的评审大家一致认为：各部门都能按体系文件要求去执行，各级文件和资料都得到有效控制，各项记录都按文件要求形成，各部门内审员经过认真学习培训，都有一定的提高，促进了管理体系的有效运行，会上讨论决定对部分质量目标进行修改（包括201*年铜出杆率：原≥95.6%，修订为≥98%；201*年铝出杆率：原≥98.6%；修订为≥98.8%；201*年化工原材料利用率：原≥99.5%，修订为≥99.6%；铜业车间电消耗：原≤59.21元/吨，修订为≤37元/吨；塑业车间的电消耗：原≤156元/吨，修订为≤164.5元/吨；铝业车间煤消耗：原≤130公
斤/吨，修订为≤120公斤/吨），列出18个整改项，整改项目还未全部整改到位，将继续进行跟踪催促。
四、201*年文件修定情况
国家标准GB/T28001-201*《职业健康安全管理体系要求》已于2月1日正式实施。为做好标准换版工作，提高对标准的认识与理解，促进职业健康安全管理体系认证有效性的不断提高，特参与《职业健康安全管理体系内审员换版提高培训》，修订后的国家标准等同采用OHSMS18001:201*《职业健康安全管理体系要求》，与质量、环境管理体系标准更加兼容，更加强调“健康”的重要性，增加了“合规性评价”要求，对职业健康安全策划部分的控制措施层级提出了新要求，对术语和定义部分做了较大调整和变动。根据其要求和内容的更改对公司《管理手册》、《程序文件》进行换版修订，确定版下发。原文件回收作废。
五、工作中存在的问题
虽然在201*年实际开展各项工作次数增多，也经过认真学习培训，有了一定的提高，但是，在工作过程中，仍存在以下问题：
1、体系工作需要全员参与，面对整改问题时，有时会觉得力不从心，根源在于和领导同事的沟通不及时或不恰当，今后要主动积极的与他人沟通，不停留在事情表面的跟踪，对于各部门提供的整改情况，仔细验证。帮助整改部门做到真正有效的改进。
2、对自己所作工作未能及时细致的做好记录，缺乏紧密严谨的思想，细节处做的不够到位。这个在日常工作中在领导和同事的提醒帮助下，逐步养成细致细心的好习惯，吸取他人意见的帮助，更好的开展自己的本质工作。
六、下半年度重点工作计划如下：1、做好整改项跟踪工作；2、做好三体系目标数据考评工作;3、做好月度体系检查工作；4、做好年度内部审核工作;5、做好年度管理评审工作；6、做好三体系监督审核准备工作。
体系专员：XXX
二O一二年七月六日
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姓名工作部门技术质量部张尊兰所属事业部（中心）入职时间201*.5.7工作岗位质量体系专员指导老师尊敬的领导：您好！我于201*年5月7日到公司技术质量部上班。在部门领导的帮助和同事的关心下，凭着自己的基础和工作经验，很快的适应了这里的工作环境。在这6个月内对我逐渐深入认识了质量体系专员工作和公司良好的企业文化，相信自己能够胜任此岗位，并能够完成部门交给我的任务。回顾过去的六个月，在岗位上所做的主要工作总结一下：一、岗位认识通过对公司管理制度、部门领导的帮助、质量/环境体系的学习，熟悉了公司的质量/环境体系，感受企业文化熏陶，明白了作为一个质量体系专员应具备什么样的素质，在工作中以标准化为核心，达到各操作使用者满意为服务目标，努力为公司做出自己的贡献并将其牢记于心，时刻提醒自己把质量/环境体系的完善和应用作为自己岗位的职责和要求。二、工作方面在试用期这段时间的主要任务是：（1）编写公司体系有关文件和修订全过程及跟踪落实。（2）协助有关项目所需要的体系内审、外审，协助进行管理评审（3）负责实验室和研发中心用检测设备的周期检定（4）牵头进行产品原材料合格供应商的选择、评价和动态管理，合格供应商名单拟定；（5）领导交办的其他工作。三．实践与收获1.体系文件修订及跟踪落实在部门领导的帮助下，我较快的融入到了工作中，在这六个月的工作中，协助各部门完善作业指导书14个，并在本部门领导的指导下，新增作业指导书1个，根据实际体系运行的实际状况，更新和完善了20个记录，并新增质量记录2个。完成了文件修订和工作站点的更新，确保使用最新版本的文件和记录。2.协助部门内、外审。协助部门领导完成总公司完成对金卡各部门的内、外部审核，整改内、外审不合格项，顺利关第1页共3页新员工试用期（考察期）工作总结
闭不合格项，并对整改措施进行了后续的跟进和追踪。通过内、外审，让自己有机会正面接触公司的质量/环境体系制度和文件，对公司的体系的思维和运行有了整体上的认识和了解。3.实验室和研发中心用检测设备的周期检定。协助实验室和研发中心用于测试设备的周期检定，201*年6月，与203所合作完成实验室、研发中心14台测试仪器的检定和后期维护；201*年8月，与514所合作完成终端产品部新仪器购置的检测；201*年10月，通过价格、周期和服务等的比对，与514所签订《测量和监控装置检测服务合同》，计划在11月与514所合作完成实验室、研发中心、终端产品部30多台一起的检定和校准。4.产品原材料合格供应商的选择、评价和动态管理根据ISO9001和公司体系文件的规定，协助部门领导完成了201*年产品原材料合格供应商的评价和动态管理，以及合格供应商名单拟定。四．存在的不足第一.是对公司的组织结构及各部门职能不是很熟悉，比如生产中心各部门职能、研发中心及工艺职能部门各项目负责人等，致使工作中遇到的某些问题不清楚接口在哪里；第二，对公司各种业务管理流程不熟悉，比如质量管理体系文件发布及评审流程、工具文件申请流程等，致使工作效率低下；第三，对公司的产品整体性的认识不足，只是局限于自己日常工作接触到产品，对其工作原理及整体使用过程有待加深了解。五．工作设想在这六个月的工作中，公司的企业文化与质量文化让我有了初步的认识。公司以人为本，重视人性化管理，工作环境民主和谐，同事和睦相处，这是很多公司所不及的。在这样的环境下，我对工作有无限的热情和设想，希望在未来的工作中尽力去完成以下工作。首先，协助生产中心规范和细化生产工艺文件及检验文件标准化。特别值得一提的是三级文件，比如作业指导书等。因为它是员工进行作业的最直观的依据和标准，也是产品实现的最后最后环节。其次，记录的完善。任何有价值的行为和改善的验证均应形成记录，特别是一些重大质量问题的预防纠正措施的验证记录。还有生产记录，为我们提供很多有用的产品实现过程信息。这些记录的完善，有利于我们更好地进行质量追溯，不断完善我们质量控制的力度与作用。再次，加强自身学习，提高认识。通过六个月对公司质量/环境体系的了解和对质量/环境系统基础文件规范的学习，感觉公司的质量/环境体系的思想和理念是非常成熟的，5S的推进和应用、ERP系统的规范管理，6Sigma和ISO9004的理念和推进，对我来说都是挑战和进步；同时，了解产品，第2页共3页新员工试用期（考察期）工作总结
加强学习，多参与生产，逐步认识产品的原理、特性和质量控制等方面；多与同事交流沟通，向他们学习过程质量的知识和经验。争取在在今后的工作中不断为公司服务。最后，加强供应商的管控。公司有大量的外包业务，质量的控制是一个重要环节，在未来的工作中，应从制度和规范上，逐渐加强对供应商的监管。回顾这6个月以来从事的工作，我学到了很多，感悟了很多。看到公司的迅速发展，我深深的感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导批谁！此致敬礼！第3页共3页
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