201*年终总结
屈指算来，我进入公司已经两年多了。在公司领导的关心、同事的帮助和自己的努力下，我完成了从一个大学毕业生到公司上班族的转变，顺利融入了无锡太保这个温暖的大家庭。我对公司的组织结构，工作流程等各方面都有了一定的了解；在思想觉悟方面也有进一步的提高。
近一年以来，车险承保工作有了很多革新与改变，像江苏省车险商业险平台的上线，摩托车拖拉机费率的调整等，7月侵权责任法的实施，更是对保险业提出了更高的要求。作为车险部承保科的一员，这些法律法规及核保政策的改变与我的工作也是息息相关的。在此基础上，我积极学习保险理论，学习总公司的核保规定和要求，熟悉本公司业务承保细则和业务操作流程，学习和熟悉车险各险种条款、费率，顺利完成了以下本职工作：
（1）每个月及时做好车险精算和业务分析，通过有关工具和报表数据定期分析研究车险经营情况，为我司车险业务状况提供数据支持，从而提高风险管控能力，推进公司车险业务健康发展；
（2）负责车险团单协议的录入与批改，每月定期对车险团单业务的承保、理赔情况作一定分析，及时向各业务部门发出续保提醒；
（3）对各分支公司提交的B2B点申请材料进行初审，在领导签字同意后提交至总公司审核，及时联系总公司开通B2B点，并与分公司信息技术部部一起提供必要的信息，做好B2B系统的定期维护与统计工作；对电子商务（B2B、银保通）出现的各项问题做好归纳整理，并及时解决；
（4）每月关注并收集宏观经济、保险行业相关信息，将无锡地区财产保险市场监管和市场竞争情况形成简报，以电子文档形式上报总公司市场部；
（5）加强与总公司机动车辆险部、承保部及江苏省车险信息平台的联系沟通。负责各项车险报告和申请书的两核上报；
（6）平时中午及双休日按照公司安排参加车险核保的值班工作；
（7）做好部门的后勤工作，每月按公司规定进行本部门的财务报销，及时完成领导交办的各项临时事务。
此外，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事完成工作，热心参加公司举办的各种文体活动、知识竞赛等。我一贯认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班绝不推脱，保证工作能按时完成。总体来说，踏出校门、进入太保的第二年，给我感触良多：
第一，态度决定一切，可以说，参加工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。因为保险不是我的专业，刚来到公司，我也有过茫然。但后来我很快发现，积极的态度是我的救星，通过自己不断的调整心态，利用业余时间学习充电，我不仅较快熟悉了工作流程和工作内容，还锻炼了自己独立解决问题的能力，加深对本职工作的热爱。如今只要有工作，我都会以充分的热情来迎接挑战。如今我明白了在各行各业都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以高的热热忱去做最平凡的工作，也能成为最优秀的员工；如果以冷淡的态度去面对最高尚的工作，也最多是个平庸的工匠。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。
第二，学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将书本上学学习到的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。走出校门时间较短的我当务之急就是继续学习，通过学习把工作完成的更出色。车险承保工作并不是一成不变的，核保政策的不断变化，数据工具的不断升级，也使我的工作内容日新月异，我觉得自己每天都需要摸索和思考，才能真正活学活用，来解决工作中遇到的实际问题。
第三，即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。接触工作至今，我也慢慢形成自己独特的工作方法。但随着时间的推移，我深刻感受到还有更多新的内容等待我去思索，去创新。
当然，回顾201*年的工作，我虽然取得了一定进步和成绩，但在某些方面也存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够细致，在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做得更好更精。我将继续以公司的经营理念为坐标，将自己所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习保险业务知识和工作技能，为公司的发展尽自己的一点绵薄之力。今年五月，我荣幸地被接纳成为了太保产险无锡分公司的一名新员工。转眼间，201*年就快结束了，我们即将步入201*。这半年多里，我在公司领导和同事们的关心与帮助下圆满完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。我深切地感受到：无锡太保是一支团结奋进、勤恳踏实的团队，同事之间互帮互助，一人有事，众人关心，让我这个刚刚跨出象牙塔的新人倍感温暖。
回想起来，这半年来的工作给我的感触颇多，总结起来主要有以下几点：
1、思想政治修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习保险专业知识理论；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，积极主动，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我5月12日开始在公司车险业管部实习，刚开始学习了一段时间车险出单，后来因公司需要担任车险精算核保岗位，兼一些和总公司承保部、江苏省信息平台的联络工作。虽然我在本科阶段学习的是法律专业，但为了能把工作做好，我在平时工作中尽量多学多看，自己摸索实践，遇到实在不明白的地方再向领导请教、向同事学习。在较短的时间内便熟悉了车险承保的业务，明确了工作内容和程序，提高了工作能力，在具体工作中形成一个清晰的思路，能够顺利的开展并完成本职工作。
作为一个初出茅庐踏上社会的大学毕业生，我在太保“诚信天下，稳健经营，追求卓越”核心价值观的引导下，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：
（1）学习保险基础理论，学习总公司的核保规定和要求，熟悉本公司业务承保细则和业务操作流程，学习和熟悉车险各险种条款、费率，了解、分析各车队以往的承保情况
（2）每个月及时做好车险精算和业务分析，通过有关工具和报表数据定期分析研究车险经营情况，为我司车险业务状况提供数据支持，从而提高风险管控能力，推进公司车险业务健康发展
（3）担任公路客运承运人责任险、道路危险货物承运人责任险和商业提车险、摩托车交强险的补录工作
（4）对各分支公司提交的B2B点申请材料进行初审，在领导签字同意后提交至总公司审核，及时联系总公司开通B2B点，并与分公司信息技术部部一起提供必要的信息，做好B2B系统的定期维护与统计工作；对电子商务（B2B、银保通）出现的各项问题做好归纳整理，并及时进行解决
（5）严格按照总公司单证管理的要求对保险单证进行管理使用，保证单证的合理流通使用。除经常在单证系统中实时监控外，还每月一次与库存实物保单核对，防止单证方面的风险。
（6）加强与总公司机动车辆险部、承保部和江苏省车险信息平台的联系沟通。负责各项报告、申请书的两核上报。
此外，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。特别是临近年底，车险投保数量明显增多，多家团单续保，我也和承保科其他同事一起加班，确保公司车险业务的顺利完成。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班绝不推脱，保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前订好计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，效率较高，同时在工作中学到了很多，也锻炼了自己的能力。经过不懈的努力，使自己的工作水平有了长足的进步。
总结这半年以来的工作，虽然有一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够细致，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真总结，不断学习，努力使思想觉悟和工作效率上升到一个更高的层次，为公司的发展做出自己应有的贡献。
扩展阅读：201*工作总结
住院部201*年工作总结
201*年即将结束，在回顾过去的一年工作中，在政治思想上，我们始终与党中央保持一致，努力学习的各项方案政策，遵纪守法，遵守医院各种规章制度，团结协作，爱岗敬业，全心全意为人民服务。一年来对住院部每位工作人员要求在工作中认真履行工作职责，常强调医务人员要坚守岗位，特别是值班医生一定要坚守工作岗位，注意安全问题。要求每位医师深入病房，了解患者病情，特别对新入院病人，要仔细进行精神检查和体格检查，尽可能对患者病情作出正确的诊断，避免漏诊或误诊。
医师每天治疗住院病人，接入新住院病人，还负责接诊门诊精神病人，及接待患者家属，书写各种医疗文件。在进行药物治疗的同时，辅以心里治疗，工娱治疗，运动疗法，使病人得到最大限度的恢复，上班时都忙碌工作。110警察送来的精神病人大多全身脏臭，但工作人员不怕脏不怕臭，近距离照顾病人。如果遇上兴奋躁动病人，医务护理人员随时有可能受到患者攻击，但我们都能克服重重困难，工作在第一线，为政府为人民排忧解难，创造了社会效益。除了对患者精神病治疗，对病人其他疾病也积极治疗，女病人查出梅毒四例，均由护长送血液到性病监测中心确诊，后用青霉素及长效青霉素治疗。查出一例严重真菌感染，护理人员天天为患者擦药，直至病情痊愈。遇疑难及危重病人，及时请副主任医师、业务副院长、科长会诊。通过院领导，对二病区消化道大出血病人王民杰，还请院外消化内科专家会诊，调整治疗方案，最后抢救成功，减少了住院病人的死亡率。
201*年收治的游民，一定要找到家的确实地址方能送回家，外地的救助病人，在救助站协助下送回当地救助站，无形中增加了我们的工作量。一年来病人数量多，4月份以来，由于增加政府救助阳光工程病人，病人明显增多，每天病人基本超过200人，在医务人员，特别医生相对不足情况下，全体住院部工作人员能勇挑重担，肩付起责任，最终能完成任务，在医院困难的时侯，能帮助医院排忧解难。阳光工程病人逐渐出院后，因游民人数增加，总病人数有增无减，基本保持每天200个以上住院病人。
一年来住院部共收治病人387人，其中自费、医保病人174人，包括阳工程救助病人49人，“110”送来救助病人213人，治愈好转出院334人，死亡12人，现住院人数为208人。大部分出院病人经过我们的精心诊治，精神症状消失，达到临床治愈，恢复了一定的社会功能，生活能自理，甚至走上了工作岗位。
一年来，住院部工作人员除了积极工作，还积极参加医务科举行三基考试及护理部进行的各种临床报告训练，每月参加市内学术活动，还多次组织人员参加院外学习。
后半年每周进行医疗安全检查一次，发现问题及时处理，一年来未出现医疗事故。发现逃跑病人，积极追回，及时寻找逃跑路径，报告领导，在领导的努力下，基本截断了各种逃跑路径。
后期由于我院使用了电脑收费系统，有个别年龄大的医师由于电脑知识缺乏，不会汉字的拼音，加上不努力，故不能按时完成医嘱输入，影响了医院相关工作，通过领导协调及护理人员努力下已解决了结账出院病人的医嘱输入，已出院但未结账及还在住院的病人的医嘱仍未能输入。这一问题有待解决。
虽然我们的工作还存在许多不足之处，但通过全体住院部工作人员共同努力，总结经验，发扬成绩，决心在新的一年里把各项工作做得更好。
住院部201*.12.。
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