教育培训工作总结201*.1doc
教育培训工作总结
一、201*年培训总结
201*年，教育培训工作严格执行中组部《关于在干部教育培训中进一步加强学员管理的规定》（中组发201*8号）文件精神，顶住重重困难，强调提升培训质量和注重培训效果，不断拓展和积极争取培训业务。在上级领导的大力支持下，通过全体干部职工的共同努力，培训事业继续保持了平稳发展。
一是全力以赴，认真落实市公路局一系列部署。去年，我们按照全年培训计划，结合局机关各处室工作重点和业务要求，开展了地方公路建设养护实用技术指南培训、公路行业业务管理系统应用培训、公路建设科长培训、新增专项治超人员岗前培训等45期，培训4258人次。按照市公路局领导要求，结合时事和行业发展新动态，在局机关人教处指导下，启动了局机关干部职工专题培训，举办了题为《回忆党史、追逐梦想》、《围绕“四风”找症结、树立阳光心态》、《党的十八届三中全会精神宣讲》等4期专题讲座。按照局机关群众路线教育实践活动要求，我们扎扎实实、积极稳妥地把“送教上门”、“送知识下乡”公益培训推向深入。开展普通公路管理暨养护“送教上门”培训13期，培训1504人次，免费赠送《农村公路100问》、《农村公路施工技术指南》、《农村公路养护简易手册》、《安全生产法》等培训教材1504余套，得到区县的一致好评。
二是雷厉风行，着力抓好职业资格鉴定工作。自201*年取得国家人力资源保障部“交通特有工种职业技能鉴定站”资质以来，我们紧紧抓住这一契机，开展了公路养护工职业资格鉴定培训。在培训中，我们结合职业资格要求，根据养护工的实际情况，精心设置课程，聘请理论与实践都丰富的优秀教师授课，扎实推进该项工作，并且在社会养护企业中进行了大力推广。去年组织鉴定前培训17期，培训1482人次，鉴定公路养护工初、中、高级944人。
三是勇挑重担，逐步形成系统完善的专业教材体系。公路职工文化水平差异较大，不同岗位对专业和知识面掌握程度的要求也不相同。因此，对各种工作岗位应有相应的培训教材。近几年来，我们陆续编写了《公路养护工培训教材》、《农村公路施工组织与管理》和《公路桥梁养护工（初级、中级、高级）》等培训教材。今年，我们面对繁重的工作任务，勇于攻坚克难，组织具体工作人员沉到一线，进企业，到村社，深入区县施工现场，拍摄大量的典型影像教材，一个病害一个病害去查找，一个镜头一个镜头去拍摄，研究制作了《农村公路养护技术》专题教学片，很好地借助了图片、动画、声像等，开启了全国交通系统农村公路养护教学片的先河。
四是助推发展，切实建成高水平的师资队伍。我们结合党的十八大精神，借鉴百家讲坛、交通运输部培训课件，充实培训通用课程。建立了由高校、科研院所、行政事业单位专家组成的师资库，不断尝试邀请百家讲坛做客教授和市内知名专家担任培训讲师，并根据学员对教学质量的反馈情况不断更新补充师资人员。目前，我们已经建成一个近300名专家组成的师资库，师资水平进一步提升。
五是与时俱进，不断强化了培训过程管理。按照中组部对教育培训工作的部署，我们以规范和强化培训过程管理作为手段，提高教学培训质量。长期坚持“培训学员管理系统”软件的运用，实行教育培训登记管理，培训档案进一步完善；制定了班务管理流程手册，规范班务管理；通过每期培训班召开工作布置会和工作总结会，提高了班务管理人员服务水平；坚持培训结束进行满意度调查，针对学员所提出的意见和建议，我们认真梳理总结、及时改进，为提高今后的教学工作提供了依据。同时，针对个别专业性较强的培训班，我们不仅培训结束后进行调查评议，还在开班前，对区县情况和参训人员进行了“摸底式”问卷调查，再根据调查情况和知识需求，研究策划培训课程，保证了课程的实用性。
六是提升能力，大力拓展计划外培训业务。我们在认真完成上级下达培训任务的同时，利用现有的教学条件，主动“走出去”，吸引社会其他单位到培训中心举办相关培训。全年共承接福建海事局、重庆市交委质监局、港航局等其他培训28期，培训2827人次。特别加强了与公路养护行业协会合作，分别组织开展养护企业项目经理培训、施工养护企业技术人员培训等8期，培训近1080人次。
二、201*年培训措施
计划全年组织开展各类培训40期以上，培训4000人次。一是注重现有业务。一方面，要紧贴公路主题培训。始终坚持以服务行业干部队伍素质提升为工作的出发点，培训内容设置上，紧贴我市交通公路工作动向，紧跟管理和技术发展步伐，紧扣干部职工队伍的工作需要，紧密结合公路在职职工的知识文化结构和专业水平，着重宣讲行业内的新技术、新工艺。我们想在符合相关规定的前提条件下，可采取与院校合办、委托培训、定单培养等多种形式和途径，通过充分利用社会资源和依托科研机构与普通高校，建立公路行业干部队伍和专业技术人员培训平台。另一方面，公路建设、管理、养护等专业性强的培训项目，要总结规律、把握重点、避免重复、挖掘亮点、实现可持续发展的培训之路，努力培育良好的学习风气和浓厚的学习氛围。
二是实施“名师”工程。在原有教师数据库基础上，着重充实公路建设、养护、管理等师资力量，特别要分析现有教师结构，避免老龄化。努力建设培养一支素质优良、结构合理、有“专家”教师引领，专兼职结合的培训师资队伍，打造一流的公路师资品牌，提高培训中心在社会上的声望和办学实力。
三是积淀培训文化。要优化培训班班主任服务形象，保持统一着装，挂牌上岗，规范服务，树立培训中心优质服务整体形象。继续推行“送教上门”公益培训，帮助基层技术人员和一线养护工人不断更新知识，提高技术能力。
四是发挥信息作用。聘用实用型专业人才，储备教学研发人才。在现有基础上加大教学设施设备、计算机及多媒体等硬件建设。充分利用信息中心技术平台，推广视频培训和电化教学。同时，应用计算机网络进行教学管理，编制专用软件，建立全市区县职工培训信息数据库，促进培训工作向规范化、信息化转变。
五是建设实训基地。按照往几届全国筑养路机械技能竞赛要求，我们重庆也连续开展了四届比赛，装载机和补坑槽机械建设了专门的实训和比赛场地。但是挖掘机和压路机两个工种的场地一直是租用地临时平整建设，不具长期性和稳定性。今年，我们分析龙水湖教学基地地势条件，计划在真人CS训练场，建设一个能同时满足挖掘机、压路机、战备钢桥抢通架设为一体的实训和比赛场地。
扩展阅读：职工教育培训工作总结
焉耆电信分公司职工教育培训工作总结
201*年，焉耆电信分公司深入贯彻落实区公司、州电信分公司关于开展“员工培训教育年”的要求，加强建设，进一步提高企业管理水平，始终以提高职工素质、转变党员干部作风为着眼点，以推动企业发展为落脚点，重视开展职工教育活动，以强化队伍建设带动企业各项工作全方位发展，形成“抓教育、强管理、增素质、促发展”的局面。现将我公司在加强队伍建设的工作情况总结如下：一、开展职工教育活动的做法
加强队伍建设是提高公司干部职工综合素质，从而提高工作效率，促进各项工作开展的必要条件。焉耆电信分公司站在全局和战略的高度，充分认识开展职工教育活动的重要性，坚持“企业即人，以人为本”的管理理念，严抓队伍建设。1、定制度，提高培训教育的质量
公司把开展思想政治学习和业务学习等制度化，严格组织纪律。例如，思想教育上，在县委保持共产党员先进性学习教育活动开展之前就按照巴州电信分公司的要求制定了教育活动的实施意见和学习制度，并成立学习领导小组，安排时间，严格考勤。业务培训上，在营业岗位、线路岗位、专业技术岗位下大力气，学习合理规划安排，分期分批进行，理论联系实际，做到学习工作两不误。公司在组织培训时，具体做到“三严”：严抓学习，正确处理学习与效能建设的关系，公司通过开展思想教育、岗位培训、安全教育、礼仪培训等，加强各职能部门自身的建设，通过严抓学习，比、学、赶、超，建设符合企业自身发展的效能工作，学有所用，学以致用；严肃纪律，在具体培训教育中，强化纪律，严格考勤，严肃课堂纪律，尊师重教，尊重知识，而不散漫应付。从领导做起，明确目标，正确看待队伍建设，不走过场；严肃教育，切实提高培训教育的质量，公司通过培训教育旨在加强队伍建设，在思想上让职工树立正确的世界观、人生观和价值观，在业务上不断追求技术进步，达到精益求精神、服务生产的目的。公司通过定期的教育培训和不定期的轮训，在广大职工中形成“比实绩、比正气、赶先进”的良好风气，做到时时刻刻以“三个代表”的标准来衡量自身的工作，政治学习与业务学习相结合，牢固树立“用户至上，用心服务”的宗旨，掌握好各个岗位操作基本知识和技能，不断完善和充实自己，更好地服务于社会。2、坚持基本原则，着力提高学习效果公司在抓队伍建设的过程中，主要按照以下原则进行：
（1）坚持学习教育与推动各项工作相结合的原则。教育培训活动紧密联系领导班子和干部职工的思想、工作实际，把学习教育与总结经验、解决问题推动工作结合起来，所解决思想问题与解决实际问题统一起来。
（2）坚持系统教育与自学、函授教育相结合的原则。公司不仅在内部开展系统的理论培训、定期安全教育培训考核、岗位技能培训等，还鼓励职工发奋图强，自学成才，在不影响工作的前提条件下参加自学、函授教育。
（3）坚持从实际出发，分类指导的原则。根据本公司的实际情况和干部队伍状况，从实际出发，分类指导，有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就重点解决什么问题，并加强培训。如属于安全的，就由主管安全领导解决；属于专业技术的，就由各类工程师负责；属于流程受理的，就由市场营销部组织进行。需要进行共同协调的，由党支部出面，组合市场、维护、行政共同商议解决，分类指导，落实责任，细化工作，使队伍建设有针对性，不搞一刀切。
（4）坚持上下结合，标本兼治的原则。不仅领导干部要受到教育，职工也要受到教育，全面加强干部职工的队伍建设。同时，具体问题具体分析，解决问题不仅体现在工作上也体现在教育上，标本兼治。
3、奖励先进，形成激励机制
公司为激发广大职工爱岗敬业、学习业务的热情，提高职工的技术业务素质，对在培训中成绩显著的个人实行奖励机制。如，在巴州电信分公司举行的比武竞技大赛中选送了2名青年选手参赛，荣获团体第2名，一人获个人2等奖，公司立即红榜公布并给予适当的物质奖励。通过相应的激励机制，在全体职工中形成“爱学习、赶先进”的热潮，从而激发职工爱岗敬业，达到教育培训的目的。二、形式多样，营造浓厚的学习氛围
公司教育培训活动，采取集中学习与业余自学相结合，重点指导与集体讨论相结合的办法,通过召开培训课、交流会，发放学习资料，进行专题讨论，做好学习笔记与心得，邀请专家领导考核考评等方式，提高学习效果。同时不拘泥于形式。安全培训中通过开展知识竞赛的形式，让职工在别开生面的氛围中感受学习的乐趣，掌握知识根深蒂固。通过张帖安全画报，让大家学起安全知识更形象生动。公司通过多样化的教育活动，营造了浓厚的学习氛围，创造了多形式多渠道的教育方法，更好地服务于队伍建设。三、内容丰富，教育培训全面深入
公司教育培训活动结合企业实际，培训内容丰富，范围广泛。近年来，公司主要培训情况如下：（1）政治思想培训，把好思想关。公司通过开展系统的“三个代表”重要思想学习，党的路线、方针、政策讲课，强化干部职工的思想教育，加强对主观世界的改造。教育职工在实际工作中，始终以“三个代表”为指导，端正工作作风，把好工作方向。（2）领导岗位培训。公司三位领导班子成员参加领导岗位培训，通过考核取得企业领导岗位培训证书。（3）客户经理培训。公司今年有5名客户经理选派参加客户经理等级考试，并取得相应等级。（4）劳动生产培训。公司实行全员培训制，每个职工接受三级劳动生产与安全教育培训。公司每年对生产部门的职工例行培训和考核，为安全规范生产奠定基础。（5）职业技能培训。（6）岗位资格培训。近年公司重视专业岗位资格培训，如营销员资格、行政管理资格等等，公司有部分职工已取得相应岗位资格证书。对农村、城市线路工程人员实行持证上岗制，接受培训并通过考试合格的上岗证。（X）鼓励学历晋级培训。公司鼓励职工通过自学函授等方式取得更高的学历。今年公司又有7人取得大专毕业证书，4人取得本科毕业证书。四、实行教育培训，加强队伍建设取得的实效教育培训活动从理论的高度为公司的改革、发展护航。通过培训，广大职工深受教育，提高服务意识和业务素质，鼓足工作干劲，增强集体战斗力，推动企业两个文明建设上新台阶。公司领导班子能够认真贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持以邓小平理论和江总书记“三个代表”重要思想为指导，加强队伍建设，团结带领广大职工抓好“服务”工作，负重拼搏，促进了各项工作的健康发展。1、职工内强素质、企业外塑形象
公司通过开展教育培训活动，使职工的政治、业务学习和思想教育相结合，促进大家端正工作态度，增强团体意识，树立良好的工作作风和服务态度。公司职工从公司举办的通讯专业知识与技能培训，文明礼仪培训中，不断提高自身的专业技术水平和服务素质，提高实际工作水平。同时，职工在受教育的过程中转变思想观念，本着“用户至上，用心服务”的宗旨，不断增强服务意识，积极开展“建文明行业，创满意窗口”活动，为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。
2、强化安全意识，安全促生产公司贯彻“安全第一，预防为主”的方针，严格安全教育。通过加强三级安全教育工作，定期组织安规、交规、调规和运规的培训考试，不断提高职工素质，增强安全意识。通过安全教育，公司顺利安全地完成农话网络改造阶段性任务。
3、加强经营管理，促进两个文明建设
公司通过加强队伍建设，改善经营管理，使各项经济指标达到上级主管部门的要求，公司经营稳步增长。教育活动也促进了公司精神文明建设的发展。通过开展“服务”工程，真正将“用户至上用心服务”落到实处。大力整治公司的人文环境、卫生环境和办公环境，职工精神面貌焕然一新。企业文化建设不断得以充实，全体职工秉承“学习、创新、务实、诚信”的企业精神，认认真真学习，勤勤恳恳工作。4、以“三个代表”为指导，加强党风廉政建设
公司领导班子通过受教育培训，增强班子的凝聚力、战斗力。领导班子分工明确，团结协作，重大问题能够坚持集体研究决定，能够从可持续发展的客观要求出发，审时度势制订公司发展的各项工作规划，认真抓好党风廉政建设，积极开展效能、行风建设工作，以“三个代表”为指导，积极有效地推动各项工作的发展，出现良好的态势，树立了崭新的企业形象。
五、对教育培训活动的认识
公司通过开展形式多样的教育培训活动，达到了预期的目的，取得了显著成效。可见，职工教育是推动企业不断进步的动力。学习培训是一项永恒的内容，只有学习，职工才能不断进步，企业才能发展。分公司是企业的基层组织，企业的工作水平和服务质量直接关系到广大人民群众的切身利益，直接影响到党和政府的形象。从队伍建设中我们认识到开展教育培训活动对开展工作的指导作用，这是事关改革、发展、稳定全局的一件大事，也是“用户至上用心服务”根本宗旨得以实现的有力保障。
以上是我们公司开展教育培训，加强队伍建设的回顾，是通过教育培训为企业蓬勃发展铺好垫，促进“两个文明”建设所取得成效的总结。公司将进一步加强培训，健全培训制度，充实培训内容，做到理论联系实际，学习与工作有机地结合起来，团结奋进，为实现目标而努力奋斗！
中国电信焉耆分公司201*年11月20日
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