201*年职工培训工作总结
201*年职工培训工作总结
201*年度我公司人力资源方面职工培训工作开展顺利，取得一定成效，现将有关工作情况总结如下：
201*年我公司共组织开展职工培训8次，其中公司职工培训中心组织7次，市财政局组织1次，共计241人次参加了培训。
1、201*年2月，公司职工培训中心组织公司领导、部门负责人及相关骨干共计30人参加了“质量管理体系标准”的培训学习，提高了对“质量管理体系标准”的认识和了解，对全公司认真贯彻实施质量管理体系标准起到了很好的作用。
2、201*年3月，公司职工培训中心组织公司领导、部门负责人及相关骨干共计30人参加了“体系文件”的培训学习，提高对“体系文件”的认识和了解，对贯标起到了很好的作用。
3、201*年3月，公司职工培训中心组织公司所有从事特种作业人员共计40人参加了“特殊工种操作证复审”的培训，进一步巩固了从事特种作业人员的作业能力和作业水平，使特种作业人员顺利通过特殊工种操作证复审。
4、201*年4月，公司职工培训中心组织公司从事生产安全管理人员共计16人参加“生产安全监督员”的培训学习，进一步增强生产安全管理人员的安全意识，提高生产安全监督水平。
5、201*年7月，公司职工培训中心组织各分公司以上的党员干部共计17人参加了“党内‘两个条例’学习”的培训，进一步提高了党员干部的素质，为公司党风廉政建设奠定了基础。
6、201*年8月至10月，市财政局组织我公司财务人员共计10人参加了“会计人员继续教育”的培训，提高了公司财务人员的会计水平，为公司规范财务管理体制打下了基础。
7、201*年11月至12月，公司职工培训中心组织公司新招聘员工及公司业务骨干共计68人开展了“业务知识、企业文化”的培训。由于培训时间长，内容多，我们精心组织，聘请专家、教授上课，安排生产现场实习，通过近一个月培训学习，使学员们对业务知识有更深的了解，基本上掌握了业务基本知识、业务流程等，达到了预期的效果。
8、201*年11月至12月，公司职工培训中心组织总公司及分公司领导共计30人参加了“质量管理体系培训”的学习，提高对质量管理体系的认识和了解，对贯标起到了很好的作用。
另外，201*年公司共计派出42人次外出培训，外出培训人员均取得了一定的成绩，获得了由组织培训的相关部门颁发的证书。
201*年我们严格按培训计划组织实施，通过培训，达到了预期的效果，但是，作为公司培训是一项长期、经常性的工作，我们将按“质量管理体系标准”的要求，加强我公司的培训工作，不断提升员工素质，为企业的发展提供优秀的人力资源，真正做到“以人为本”。
公共事务部二OO四年十二月三十
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201*年培训工作总结
一、培训工作情况：
截至201*年12月份为止，人力资源部在人力资源管理、企业管理务实、非财务经理人财务培训、职业经理人培训、商务礼仪、新员工培训等方面，共组织了7个专题的大中型培训，举办培训14次课培训共计550人次，无论是从培训的课程范围还是培训的人员规模上都取得了良好的效果（详见下表）。
201*与201*项目培训项目数举办培训课14程次数培训人次550460119％107010140％16201*年度实际201*年度实际年度对比86133％10201*年度计划二、培训工作分析（一）取得的成绩：
1、201*年度的培训工作与201*年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往，集团公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年人力资源部投入大量精力,在总结了以往集团公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，在今年年底，制定的《员工教育培训制度》（试行稿）经总经理办公会通过后，下发各单位、各部门学习。近期，还设计完成了相关配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培训体系。预计通过明年的全面执行，会全面提升集团公司培训工作的制度化管理。
3、改进新员工培训课程。新进员工培训课程进行了调整后，加大培训中《心态篇》的授课比重，通过集团公司主要领导亲自授课及会后组织的交流，学员们不但建立起了良好的职业心态，也对企业的发展更具信心，通过培训效果调查，学员们的培训满意度及企业忠诚度大幅提升，截至本年年末，新员工仅自主离职2人，离职率9％，远远低于往年同期水平。4、加强了培训针对性。由上表可以看出，201*与201*相比培训课程多出了40％而培训人次仅仅提升了19％。这主要是因为201*年我们的培训主要是内训为主，没有借助外部培训讲师的力量，而我们自身的培训讲师队伍又没有建立，所以课程设计捉襟见肘，为了解决满足广大职工的培训需求，只好在课程设计上求“广”，一开班就是近百人的大班，从而大大降低了课程的专业型，让大部分员工感觉培训过“空”与自己实际工作脱节，降低职工的培训满意度。201*年我们开始尝试聘请外部讲师，还积极与各类培训专业机构进行了接触，在课程设计、培训合作等方面加强沟通，培训课程设计求“专”求“精“，强化针对性，职工的培训满意度得到大幅提高。
（二）存在的困难:
1、培训工作执行力弱，工作开展困难。
集团公司培训基础薄弱，员工自主学习意识不强，培训工作开展柔性有余，其中一部分指定授课讲师、安排人员培训、后勤保障等工作在依靠员一级人员自主多方沟通，缺乏制度的有力支持，因而培训课程的实施过程受到影响较大，很难形成系统性和连续性培训。2、讲师资源匮乏、讲师能力欠缺、内部资源不足
由于缺乏相关的培养和训练，集团公司内部讲师资源匮乏，讲师能力良莠不齐，虽然公司内虽然也有很多专业人才和行业专家，但是却并不适合做讲师，譬如：在新员工培训课程中进行电脑方面培训时，我们邀请办公室机房管理员做培训，可是培训效果并不理想。
内部资源不足，缺乏一些必要设备。譬如：201*年我们邀请了很多优秀的讲师来我公司内训，取得了不错的培训效果，也支出了一定费用，但由于没有摄像器材，无法进行影音留存，基于培训场地、规模等限制，无法满足更多人员的培训需求。
三、改进措施（一）有利条件
1、集团公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。
2、《职工教育培训制度》业已下发，集体公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。
（二）具体措施一、作好培训基础工作
《职工教育培训制度》虽已下发，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。二、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。
集团公司业务的广泛性也决定了集团公司各单位各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足广大干部职工的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议。
三、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队
培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了集团公司有限的培训经费，其次，为集团公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在广大职工中树立起学习的榜样，培养广大员工的自主学习意思。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为集团培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
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