201*年工作总结报告
201*年工作总结报告
尊敬的各位领导、各位同事大家好！
维修队成立以来，作为队长我严格要求自己，认真履行职责，全身心地投入到自己所热爱的工作中，扎扎实实的开展各项工作。较好的完成了矿、区两级下达的各项工作任务。
维修队是201*年4月份新成立的队伍。现有管理人员6名，职工构成参差不齐，除一部分从采掘战线转入的老职工，大部分为新入矿的新工人。煤矿安全知识欠缺，缺乏实际操作，而维修队所担负的职责战线长、面积广、岗位多、工作性质复杂。针对这样的实际情况，我要求全队干部深入到职工中宣传矿党政的各种文件精神，使职工及时了解和掌握矿发展及工作重点；严格执行班前会八大程序，利用班前会、学习会时间学知识，讲安全，认真贯彻“安全第一，以人为本”的指导思想；制定各项安全技术管理措施，严格措施的落实，进一步规范职工的实际操作，杜绝“三违”现象，确保安全生产。开展学技术和技术比武活动，让职工们互相学习，进一步提高职工们的技术水平；材料管理方面，要求各班组将所需的材料头一天报到队里，严把材料关，杜绝材料浪费现象；工程质量上，亲自现场跟班，现场指导，使每项工程都能够按标准施工。通过严格现场管理，各项工程得到顺利开展，施工的工程全部达到优良品。行为规范上，明确规章制度，严格要求自己，以身作则，给职工树立表率，以制度规范职工行为，通过准军事化管理全面提升全队干部职工的素质；规范班组建设，加强班组长管理，学习白国周管理法的“六个三”，制定了“五星班组”考核方案和“创先争优”活动方案，大力提高班组的创新力、凝聚力、战斗力。
201*年我带领全队顺利完成矿、区两级交代的各项工作，认真完成了区领导和调度室安排的突击活、临时活。共维修巷道4万多米，-500水仓清仓，1500米；庚一回风行卧底；-240大巷清淤及文明生产；4、5、6部猴车及己二轨道下山等处的打网支护及卧底工作，确保了猴车和轨道运输系统的安全；全力配合矿主运输系统调整的各项工作，圆满完成了庚一系统3部皮带和庚三二部皮带设备的运输和安装任务；质量达标工程，1-7部猴车刷蓝及铺地坪，为迎接全煤文化基地做出努力；86大巷砌墙及130泵房管子道施工；每天都有专人巡查，强调安全实施，及时消除一切不安全隐患。
201*年的工作思路，在完成矿区下达的各项任务的基础上。进一步加强职工在学习及实际操作技能上的提升，提高人员素质，动员全队干部职工进一步认清形势、明确任务、坚定信心，以更加高昂的斗志、扎实的工作，全面投入到201*年的各项工作中去。努力打造一支有力、精练、和谐的队伍。
维修队：***
201*-12-
扩展阅读：201*年工作总结-钣金
201*年工作总结及201*年主要工作
201*年钣金部门在车间主管、各部门、服务经理等各级领导配合、支持、协调，同时也在车间班组成员的全力配合、支持下。紧紧围绕车间5S工作、|生产进度、质量管理、工作中与其它部门的协调开展工作。也抓班组成员的思想、行为、综合素质。落实维修生产质量、反工、反修责任制。较好的完成年度的各项工作任务。主要工作如下：
一、成绩方面：（1）201*年1月1日截止12月20日车间共完成***个工时，是201*年的同期***个工时的1.15倍。事故维修类进厂台次为**8台次，月均***个工时。
二、在车间生产管理方面：（1）安全生产：工作中对班组成员严格执行公司制定的行为规范及操作规程。在维修生产作业前及过程严格执行安全操作规程。安全维修作业、安全用电、安全防火等方面规程。(2)把质量关：做好自检、互检、终检三检工作。（3）抓思想：关注每个成员、注意调整组员的积极性，化解组员在工作中的消极思想。同时要不断改善班组工作气氛，提高协作能力，提高班组凝聚力和团队能力。（4）提效率：确保安全生产及维修质量前提，协调、配合其它部门提高车辆维修进度。（4）设备、工具维护管理方面：设备、工具实行包干制，定时检查、维护、保养。发现损坏或故障等问题，及时汇报设备管理人员进行维修。确保车间设备、工具的正常运行。
201*年钣金部门工作开展中虽然较好的完成各项任务。但是在这年中也暴露出一些问题。主要体现在以下方面：（1）事故维修类车辆较多，超过车间现有人员及公司场地规模。车间辅修人员不足，车间校正台的利用率未达到工作时间的100％。（2）钣金部人员稳定性、执行力、工作协调配合等方面不是很理想，也造成业绩提升、客户抱怨等方面影响。（3）缺少配合前台参于事故车辆定损。（4）部分新进员工的心态、观念、行为等综合素质需要培养。等等。。。
。。。。。对于201*年工作中暴露出的问题在201*年工作计划需要改进如下：
一、抓人员思想坚持正确的工作思路：（1）首先我不断提高自身棕合素质，改善工作方法，加强学习沟通和协调能力。（2）做好成员之间的分工和配合，协调成员之间和部门之间的关系，使工作顺利进行。同时要不断改善班组工作气氛，提高协作能力，提高班组凝聚力和团队能力。
二、抓执行力：（1）首先从细节、小事做起提高服务质量及维修质量标准。通过每一个员工全心全意地、精益求精地对待工作的每一个环节。（2）对造成客户现场抱怨及因维修质量造成投诉、反修的维修班组人员执行教育及处罚。
三、抓安全生产及5S工作：（1）车间安全生产排第一，抱扩车间用电防火安全、维修作业安全。（2）新车间投入使用做好物物定位，车间环镜卫生落实责任人。新旧件做好标记入储料间。
四、抓质量：（1）落实三检工作，要求班组各自把好维修质量关，抓每个维修环节细节。做好自检、互检、终检工作。车辆维修过程中不段提醒班组成员时刻把好每个维修环节。（2）抓对内、外服务质量。对内服务质量指对内部员工及其它部门配合、协调、沟通。对外服务质量指员工对现场客户所提出维修质量疑问的沟通质量。一旦发现员工与现场客户沟通障碍时立即制止。
五、增台次增产值：关怀新客户巩固老客户挽留即将流失。（1）对新客户开通绿色通道，增加第一影响。（2）开展各类活动巩固老客户对公司信任及支持。（3）对较经常提意见、投诉、长期未来的客户，根据相应形式满足客户需求。
总之我即将结合公司的管理观：以人为本思方行圆理念，设身处地为维修班组成员着想，结合组员的行为、思想等方面。坚持原则性与灵活性相结合的管理方法。既要保证贯彻执行规章制度的严肃性，又要从有利于公司发展的大局出发，保护组员的工作积极性和创造性。开展好每项维修任务。我要从自身找问题，完善管理制度，抓好技术提升、安全生产、降本增效和质量管理。同时也离不开其它部门及各级领导的全力支持、教导与协调。及时给我部门提出宝贵意见与建议，我们将及时作出纠正。我们将紧密公司的发展方向，奋发作为，继往开来。我们明天将更加美好。
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