xx年创建市级文明单位标兵工作总结
xx市xx局20xx年创建市级文明单位标兵工作总结
x文明办：
200x年，我局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，以《xx市200x年精神文明建设工作要点》为依据，以创建市级文明单位标兵为目标，把精神文明创建活动贯穿于各项工作中，使全体干部职工的思想
作风、纪律作风和工作作风有了较大转变，保持和发展了积极、健康、向上的工作态势，取得了较好的成绩，为全市经济社会发展和大局稳定做出了积极贡献。现将具体情况汇报如下：
一是领导重视组织精心。1.加强领导。成立了以主要领导任组长，分管领导为副组长，各科室负责人为成员的局创建市级文明单位标兵活动领导小组，形成了主要领导亲自抓，分管领导下势抓，干部职工合力抓的工作格局。2.明确思路。局党组经过认真分析研究，提出了以创建市级文明单位标兵为总抓手，统揽和推动各项工作的总体思路和要求，有力地促进了工作的开展。3.制定规划。根据有关文件要求，制定了《xx市xx局创建市级文明单位标兵规划》，明确了创建工作的指导思想、奋斗目标、组织领导、主要内容和措施要求，保证了创建工作的顺利开展。4.广泛宣传动员。通过开专题会议、出专栏、
召开座谈会等形式，广泛宣传开展创建市级文明单位标兵工作的内容，在局机关营造了良好氛围。5.落实责任。局领导与机关各科室分别签订了目标任务书，做到层层有目标、级级有任务、人人有责任，真正把目标任务落到了实处。
二是领导班子建设不断加强。坚持党组中心组学习制度，不断提高领导班子理论水平。全年中心组学习不下10次，班子成员记读书笔记3万字以上，写心得体会文章14篇。坚持理论联系实际的学风，班子成员有50%的时间在基层检查指导工作，牢固树立了科学发展观和正确的政绩观。自觉地贯彻执行民主集中制原则，正确处理好民主与集中、集体领导与个人分工负责的关系，班子成员分工不分家，重大问题集体研究，重要部署民主决策，增强了班子的凝聚力和战斗力。较好的坚持党内批评,机关2次召开党员领导干部民主生活会，党员领导干部带头述职述廉，积极开展批评与自我批评，达到了统一思想、增进团结、促进工作的目的。着力加强班子成员能力建设，重点强化涉及全局性工作的协调与管理能力，为推进我市民政事业发展提供了有力的领导和组织保证。
三是机关建设和干部队伍建设成效显著。通过组织外出培训考察、请专家讲课等多种形式，扎实有效地开展培训工作。先后对局机关干部职工集中学习培训4次，对乡镇xx工作站干部分5批进行一次全面培训，对新任村干部、军休工作人员和系统财务统计人员分别进行培训一次，共计培训1600余人
次，有效地提高了xx干部职工的综合素质。全年干部职工人均记读书笔记3万字。严格落实“三会一课”制度和党费收缴制度。积极开展廉政文化进机关活动，切实解决当前党员干部队伍在思想、工作和作风上存在的问题。继续开展“五个一”活动，使广大xx干部真切了解困难群众疾苦，帮助基层和群众解决实际困难150件。局领导多次深入“升级晋档”帮扶结对单位xx县xx乡xx村进行调研，与村党支部同志座谈讨论，制订了该村产业发展、村容整治和党支部“升级晋档”活动的方案，并积极协调有关部门解决该村资金不足问题。安排机关干部职工轮休假和外出考察学习，组织参加机关运动会，丰富了机关生活，增强了凝聚力。
四是依法行政水平稳步提高。积极推进政务公开，将机关的职能职责、办事程序、服务承诺向社会和群众公开。对群众关心的低保、优抚、救灾、社会捐赠款物的使用进行事前、事中、事后全过程公开，自觉接受社会各界和广大群众的监督。全力维护社会稳定。所有来访信件全部办理完结。结合xx工作实际，制定了处理群体性突发事件工作预案和反恐工作预案，内容涉及xx、xx、xx、xx、xx等。24件人大代表建议和政协委员提案全部办理完结，代表委员满意率达100%。高度重视目标责任考核工作。与县市区xx局和局属各单位签定了目标任务书，层层进行了分解细化，做到了事事有人管，处处有人抓，真正把责任落到了实处。
五是党风廉政建设任务全面完成。今年局党组两次召开了系统党风廉政建设工作会议，进行周密安排部署。制定了《xx市xx系统200x年党风廉政建设工作目标管理责任分解表》，明确了主管领导和分管科室的责任，做到了量化到分，细化到人。认真抓好反腐倡廉宣传教育工作，学习了中省市有关文件精神，邀请专家教授作了党风廉政知识专题辅导报告，组织党员干部观看警示教育电视片5部，增强了系统干部职工拒腐防变的能力。严格执行党风廉政建设“五个一”制度，进行了一次学习《建立健全惩治和预防腐败体系200x-201x年工作规划》的知识测试，对局机关新任的x名科级干部进行了任前廉政谈话，达到了“五个一”制度的要求。认真开展局系统“小金库”专项清理工作和厉行节约工作，进一步严格单位的财务管理制度，确保了xx系统财务管理工作健康发展。积极开展xx、xx等xx资金专项检查活动，为做好专项资金监管工作打好了基础。不断加强行风评议工作，着重纠正办事不公、作风不实、损害群众利益的问题。在xx窗口单位中全面推行“面对面三公开”制度，不断提高基层单位在人民群众中的满意度。在今年全市行政机关民意测评活动中，市xx局位居第二名。
六是精神文明建设健康发展。始终坚持业务工作开展和精神文明建设“两手抓、两手硬”的方针，以“创选评”为总抓手，将精神文明建设任务层层落实到科室、单位，强化督查，严格考核和奖惩，促进了xx事业健康发展。深入开展“保障科
学发展”主题教育活动和学习实践科学发展观活动，干部职工的政治素质、业务水平和道德素养进一步提高，实现了学教活动与xx业务工作两促进。“双创”工作继续推进，机关环境不断改善，干部职工文明素质不断提高。结合庆祝建国xx周年，广泛开展理想信念教育。深入开展“迎国庆、讲文明、树新风”主题教育活动，进一步规范局系统干部职工言行，规范局系统各单位办公程序，优化服务，提高办事效率。广泛开展学习“感动xx”首届道德模范人物先进事迹，形成学习、崇尚、争做先进的良好氛围。深入开展文明生活知识宣传普及教育，促进文明与生活知识的普及。结合xxx管理工作实际，进一步推进xx企业单位自律与诚信建设活动，为建设“诚信xx”发挥了积极作用。拿出xx万元，对xx名今年考入大学的贫困学生进行了资助，完美打造了诚信政府的良好形象。行风监督体系健全，公布了投诉电话xx，建立了行风监督员制度，选聘了x名行风社会监督员。积极开展“和谐社区”创建活动，xx街道办被命名为“全国和谐社区建设示范街道”，xx社区被命名为“全国和谐社区建设示范社区”。广泛开展“发扬双拥传统，办实事解难题做贡献”活动，军地双方在互办十件实事上下功夫，增进了军政军民团结。加强和改进未成年人思想道德建设工作，重点做好义务教育阶段的农村贫困家庭子女普查登记，全力协助教育部门落实好“两免一补”政策，加大xx未成年人保护力度、做好市流浪未成年人救助保护中心建设工作。
虽然我局创建工作任务完成较好，但还需进一步努力。我们将继续按照市委、市政府的要求，认真履行xx部门职能职责，按照我局创建市级文明单位标兵规划的安排，抓重点、解难点，抓落实、上水平，确保我局各项工作迈上一个更高水平。
6xx市xx局
200x年xx月x日
扩展阅读：创建市级精神文明标兵单位工作汇报
创建市级精神文明标兵单位工作汇报
我院201*年被评为市级精神文明单位；多年来，我院一直按照精神文明单位标准，开展各项工作，以精神文明单位建设为抓手，促进医院各项工作，使得医院各项工作，都取得了较好的成绩，实现了社会效益和经济效益的双丰收。现将主要工作汇报如下：
一、领导重视：
医院历届领导都非常重视精神文明建设工作，在医院各项管理工作中，始终以精神文明创建工作为抓手，带动医院各项工作，医院成立了精神文明创建工作，领导小组，以党支部书记任组长，院长任副组长，各行政、各科室主任为成员，明确创建小组工作职责，制定明确工作目标，并与各科室、各环节部门签订责任状，责任到人，层层抓落实，使得医院精神文明建设工作井然有序。同时，医院历届领导班子非常重视党风廉政建设及行业作风建设工作。多年来，医院全体人员未发生违规、违纪现象。
二、思想政治建设工作：
思想政治工作是一切工作的保证，医院始终把对职工的思想政治教育工作放在首位。首先，对来医院参加工作的新员工要进行为期一周的岗前教育培训。同时，医院党支部确定每周四下午为政治学习时间，向全院职工传达学习有关党的基本路线、方针、政策，党支部同时确定每半个月开一次党组织会议，组织全体党员进行先进性教育，科学发展观的大学习、大讨论，并组织全体党员进行下基层、下社区。
了解社情民意，对口支援基层卫生院，切实解决基层卫生院的实际困难。同时，充分发挥党员的先锋模范带头作用，在全院开展争先创优活动，使全院职工思想政治素质有了很大的提高，使医院的核心竞争力有了很大的提高。
三、扎实开展创建活动，社会效益显著：
自201*年被评为市级精神文明单位以来，我院扎实开展各项公益创建活动，按照文明标兵单位创建标准扎实开展各项活动。
201*年新区划以来，赛罕区虽然划分为市四区，但是，赛罕区农业人口较多，全区总人口56万余人，农区人口达14万余人，共六个乡镇，五个街道办事处、边远乡镇、自然村缺医少药问题仍然存在。为了方便周边农村老百姓就医，我院定期组织医疗服务队送医送药到老百姓家门口，坚持每周两次下乡巡回医疗服务，足迹踏遍了赛罕区6个乡镇，5个街道办事处，免费为老百姓做B超、心电图及体格检查，疾病咨询。同时定点帮扶辖区榆林镇卫生院、太平庄卫生院、巴彦镇卫生院，每周派医院中级以上职称医务人员在卫生院坐诊、会诊、查房指导治疗，使卫生院的医疗技术水平有很大的提高，医疗技术管理更加规范。201*年与中国初保基金会协调，免费在赛罕区全区开展上消化道普查工作，免费普查13万余人，共检出上消化道肿瘤3人，并给予每人1000元医疗救助。201*年在全区开展妇科病普查工作（两癌筛查），中国初保基金会为此次妇女病普查免费赠送电子阴道镜、宫颈治疗仪、红外线乳腺透照仪，阴式B超机各一台，截至目前，免费检查育龄妇女7000多人，检查出宫颈癌2例。同时，为
了切实解决贫困患者就医负担，我院还特设了惠民平价病房，惠民门诊，凡持有低保证及村居委会证明特困人群来我院就诊，门诊减免挂号费，检查费用减免10%，住院患者免收床位费及住院费用的10%。几年来，共减免医疗费5万多元。自201*年我院开展社区卫生服务中心工作以来，与辖区居委会、社区服务站协调，成立了健康俱乐部，组织医疗专家定期为辖区居民进行健康教育讲座，提高居民防病、治病知识，并为社区居民发放免费体检卡片2万余人，金额达10余万元。201*年与国家疾控中心共同开展社区居民高血压、糖尿病防治工作，免费发放健康资料2万余份，建立慢性病健康档案3000余人，免费进行血脂、肝功、血糖检测3000余人次，慢性病管理率85%以上。201*年10月，全区换发残疾人证。我院承担体检鉴定工作。截至目前，免费为2171名辖区残疾人进行体检鉴定。每年都为首府
绿化工程及双拥工程捐款近201*0余元。并为多名重病职工及其家属捐款，我院急诊科护士张金花、温媛研、吕学秀、庞晓清家属等身患重病需进京手术，面对高额的手术费用，使家庭本来不很富裕的职工们甚至失去了治疗的勇气，在工会的组织下，全院职工献爱心，积极捐款，这充分体现了工会组织的作用。先后参加了医疗咨询和“五进”社区活动。医院每年组织下乡活动达100余次，免费B超检查201*余人次，免费心电图检查2700余人次，义诊8000余人次，发放宣传材料达10000余份。与此同时，我院还积极配合区委、区
政府举行三下乡及各项救护任务，受到各级领导的一致好评。
四、民族团结工作扎实：
我院在职职工114名，其中蒙古族30人，满族1人，少数民族干部
占全院职工的27%，搞好民族团结是凝聚全院职工工作积极性的重要举措，医院环节干部中少数民族干部人，占干部总数的%，医院全体始终把民族团结工作放在重要日程上，于201*年圆满接待了蒙古国青格勒泰区访问团，并向蒙古国访问团弘扬祖国中医文化，为全团成员进行体检，与青格勒太区结成友好共建单位，促进了民族团结，弘扬了祖国文化，促进民族团结的进步。
五、医院文化丰富多彩
医院文化是提高职工凝聚力、向心力和医院核心竞争力的重要载体，医院在重视医疗技术水平提高的同时，非常注重公众形象及医院文化建设，医院在文明标兵单位创建中，以丰富的职工文化活动为载体，开展创建活动。一是举办庆祝国际5.12护士节技术比武，演讲大赛，庆“7.1”歌咏比赛，新年联谊会等专场文艺晚会等活动。不断提升医院核心竞争力，同时在电视台进行医疗政策解读，医学知识讲座，在医院内部进行优质服务科室、个人评比等活动，进一步扩大我院在社会公众中的影响力；二是组织职工积极参加区委宣传部、区总
工会，卫生局举办的演讲、歌咏、大合唱、体育比赛、智力竟赛、技术比武等活动，展示医院精神风貌，展现新时代白衣天使的全面素质、锻炼了职工队伍，树立了良好的公众形象；三是开展“无假日医院”活动，解决群众节日、假日、双休日就诊难问题，积
极参加“创建文明医院”“创建平安医院”“创建卫生城市”活动，树立优质服务意识。推行“文明用语”“禁语”，提倡文明行医，礼貌待患；积极开展各种捐献活动，几年来为遭受水灾、雪灾、震灾、旱灾及特困下岗职工减免医疗费，送医送药下乡，扶贫捐款捐物达几十万元，弘扬了中华民族“一方有难八方支援”的传统美德，开通生命绿色通道，开通急救热线，坚决治理商业贿赂，纠正医药购销领域的不正之风，急救病人各科室、各环节一律开绿灯，先救人后付费，体现时间就是生命；制定医务人员廉洁行医“十不准”制度，医院“十条社会承诺”制度及“医德医风建设规范”、“医务人员仪表规范”等制度做到医德医风、职业道德教育制度化、规范化、经常化；职工们自己动手制作、拆洗、缝补住院病人被褥，漆刷床头柜等，为患者创造舒适良好的就医环境。开展职工民主评议行政领导，对医院管理提出合理化建设，把医院当成自己的家，提高了职工参政议政能力，增强了职工的民主管理意识和主人翁意识；深化“以病人为中心”的医院改革，推行“住院病人一日清单”制度，让患者明明白白消费；实行病人选择医生制度，做到医患两相知；执行院长挂牌门诊，听取病患呼声，适应医疗市场需求；实施“药品集中招标采购”制度，降低成本，减轻患者负担；开展就医一站式服务，让患者节省时间和精力。总之，开展的各项活动把握了正确的舆论导向，置职工于各项活动当中，让职工用实际效果自行纠正，用实践结果自行教育。通过活动增强了职工职业素质，讲究职业道
德，树立职业理想，遵守职业纪律，熟练职业技术，职工情操的到了陶冶，职工思想得到了净化，培养树立正确的人生观、价值观，为人民服务的思想扎根于职工的心目中，急患者之所急，想患者之所想，热心为患者服务，爱岗敬业乐于奉献，助人为乐已成为全院职工的潜意识。良好的服务态度，整洁的就医环境和较高的医疗技术赢得了广大人民群众和社会各界普遍好评。门诊、住院患者满意度调查和社会问卷满意度调查连续四年达到90%以上，较高的社会信誉，吸引了更多的患者到我院就诊。年门诊达18000余人次，住院达3000余例。
六、业务指标突出
医疗质量是医疗生存、发展永恒的主题，医院始终以医疗质量为核心开展各项工作，医院根据业务发展几次修订了医院质量管理手册，制定了质量考评细则，坚持分级管理，按照医疗管理及业务技术操作规范，制定了各专业操作规范，并逐级签订责任状，医院成立质量考评粗，定期对各科室进行质量考评，实行奖惩兑现，大力推行“以病人为中心，以质量为核心，服务至上”原则，实行无假日医院，坚持执行卫生部核心制度，严格交接班，在全院实行病人选择医生和一日清单制，让患者的明明白白消费。201*年被呼和浩特市卫生局评为首批首府百姓放心医院，今年被呼和浩特市医保中心评为医疗保险工作先进集体等荣誉称号。实行“病人选择医生”，和“一日清单”等制度。继续改善医疗设施，加大投资力度，医院在硬环境上焕然一新。二是继续落实“病人选择医生”制度，强化了医疗质量考评细则，
推行住院谈话制度，让患者充分享有知情权，享有手术选择权，建立入院谈话记录和术后谈话记录制度。三是增强药品价格透明度，药品价格板块悬挂在大厅，便于患者即时了解药品价格。四是实行无假日医院制，内、外、妇各科专家出门诊。五是严格控制收费标准，临床所需特殊药品随需随进，满足患者一切临床所需。推出十例常见手术最高收费标准，基本达到了全市收费最低。今年我院又响应国家号召推行药品零差价制度，实现药品平进平出，让老百姓真正享受到了最低廉的医疗资源。六是开通生命绿色通道，开通急救热线，免费接送患者，急救病人名科室、各环节一律开绿灯，先抢救后付费，体现时间就是生命。我院与一附院及内蒙医院建立横向联合，引进其先进技术及资源，开设了首家协作社区卫生服务中心，从而让社区群众不出家门便可享受到三级医院的医疗服务。
经过医院质量建设，近年来患者逐年增加，201*年全年门诊量201*0余人次，住院患者3000余人次，业务收入以平均每年25%速度增长。201*年业务收入首次突破800万元。
七、规范执行计划生育
我院严格按照上级有关计划生育规定，近几年无大月份引产，无计划外二胎，晚婚晚育率100%，计划生育率100%，帐卡建立及用使率98%。严禁“两非”即：严禁利用B超进行非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠。
八、治安安全状况良好
我院积极开展民主法制教育，开展安全单位活动，开展经常性的防火、防破坏、防灾害事故教育及应急演练，增强干部群众的法律意识，形成学法、懂法、守法、用法的良好风气，与属地办事处及院内各科室签定安全生产责任状，齐抓共管，治安、安全措施得力，做到了无重大刑事案件、重大经济案件、火灾等重大责任事故，无迷信邪教活动、聚众赌博、吸毒贩毒、制贩淫秽物品等重大治安案件，无医疗责任事故。
九、环境卫生整洁
为了改善医疗条件和医疗环境，在区政府和区卫生局的关注下，克服重重困难，我院通过多种渠道建成了两栋业务楼。两栋新楼的投入使用，新增业务使用面积约4000余平方米。我院病床数扩大到120张，大大缓解了医院业务用房的紧张局面。新引进了CT、彩超、胃镜等大型设备，多种辅助检查仪器净使用面积基本达到国家所设置的要求，改善了医疗和办公环境。与卓越华物业公司签定协议，医院的环境卫生由该公司全面负责，我院定期组织人员进行检查，环境卫生有了很大程度的改观。今年我院按照卫生部要求开展了控烟活动，创建无烟医疗机构，出台了强有力的禁烟措施，为患者提供了良好的治疗、康复环境。
十、特色指标
我院近两年获得主管单位及各级政府多项荣誉称号，院职工也在各自专业领域多次获奖，简单列举如下：
我院连续近四年获得了辖区办事处颁发的先进集体和先进个人；
201*-201*年区总工会颁发了工会先进集体；
201*年获得创建“全国残疾人社区康复示范区”工作成绩突出单位称号；
201*年首府百姓放心医院称号；201*年获市社保局颁发的先进单位称号；201*年市团委颁发了优秀青年志愿者服务队称号；201*-201*年区妇联颁发了巾帼文明岗；
201*年市总工会为我院妇产科颁发了工人先锋号；201*年市总工会为我院内科颁发了工人先锋号；201*-201*年区政府颁发卫生先进单位称号；
以上是我院近两年所获荣誉的一部分，虽然取得了一定的进步，但是全院职工仍将大力弘扬万众一心、众志成城、团结互助、和衷共济、迎难而上、敢于胜利的精神，通过几年的创建文明单位工作，我院通过社会效益带动了经济效益，实现了医院经济效益的大幅增长。201*年我院业务收入509万元，201*年620万元，201*年首次突破了800万元，今年预计能够达到900万元。我们的各项工作都取得了令人欣慰的成绩。今后我们将一如既往、再接再厉，把我们的创建文明单位工作再上一个新的台阶。
呼市赛罕区医院
201*年4月29日
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