马边彝族自治县人民医院201*年上半年行风评议“回头看”工作自查总结
马边彝族自治县人民医院
民主评议医疗机构行风“回头看”工作自查总结
根据《四川省卫生厅关于开展民主评议政风行风“回头看”的通
知》的通知精神，按照全县卫生系统行风评议工作的总体部署，
医院以支部书记任组长的民主评议行风工作小组,下发了《关于做好民主评议行风工作的通知》，各科室围绕医院支部书记在全院职工民主评议行风工作动员大会上的讲话精神，结合医院工作的实际，从依法执业、诊疗行为、规范收费、优良服务、廉洁行医五个方面确定的民主评议行风内容开展工作，现将自查总结如下：
一、依法执业。自从开展“医院管理年”以来，医院非常重视医疗行为的规范执业、依法执业工作，并加强了院科两级医疗卫生法律法规的培训。严格按照卫生行政部门核准的诊疗科室科目开展医疗工作，无非卫生专业技术人员从事诊疗活动；执业范围符合卫生法规规定，无超范围执业。执业医师、注册护士持证上岗率达到100%。
二、诊疗行为。继续深入开展病人选择医生活动，把各科室医务骨干信息资料公示上墙。尊重患者的选择权、知情权，保障患者的隐私权，严格要求医务人员遵守职业道德，做好与患者的沟通，让患者充分了解病情和治疗方案。在门诊、住院基本消除患者就诊“三长一短”的现象，及时为急诊病人提供方便、快捷、有效的医疗服务。各临床辅助科室全天24小时候诊服务，检查项
目出具报告时间不超过半小时；急诊留观时间，不超过72小时；X光机检查阳性率≥60%。
三、规范收费。医院内抓管理，科学合理控制成本，强化措施，调整收入结构。严格执行《乐山市医疗服务价格试行标准》、《挂网药品价格》，并公示上墙。严禁科室分解收费和重复收费，合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，制定了《合理使用抗生素使用指导原则》，规范不合理诊疗行为；加强药品管理，控制药占比例，医院药品收入占业务总收入比例为≤47%。
四、优良服务。门诊设导诊服务台，有门、急诊导（分）诊人员为患者提供优质的医疗服务。医院安全标识醒目，绿色生命通道畅通；便民措施落实，有安全卫生的清洁饮水设施；每月定期举办健康教育、讲座、咨询，出专栏五期。实行住院病人住院费用清单制。院内会诊时间≤10分钟。向社会公布热线电话、走访群众，科室设有意见簿，医院设意见箱，受理举报、整理群众来信来访等形式查摆问题，投诉记录调查处理率达100%。
五、廉洁行医。我院以开展“医院行风建设”活动为契机，着力加强全院职工的质量意识、服务意识。继续开展打击医药购销领域商业贿赂活动，对重点岗位、重点科室建立了长效监督管理机制，帮助重点岗位的同志处理好社会效益和经济效益的关系，处理好集体利益和个人利益的关系。无索要、收受患者红包、物品等谋取其他不正当利益的行为；无索要、收受生产企业或人员
任何形式、名义给予的回扣等行为；无推诿、拒诊患者的行为；严禁科室开单提成，切实减轻广大人民群众的就医负担。患者或社会对医院满意度为95%。
我院民主评议行风“回头看”工作虽然取得了一定的成效，但离上级的要求有一定的差距，我们将根据自查总结查出的问题和患者、社会对医院提出的宝贵意见和建议，制订下一步民主评议措施，从根本上解决实际工作中存在的问题，努力打造过硬的卫生队伍，确保人民的健康用药安全，为广大人民群众营造一个良好的就医环境。
二一年七月二十二日
扩展阅读：马边彝族自治县人民医院201*年上半年进一步加强行风建设总结
马边彝族自治县人民医院关于进一步加强作风建设工作总结
根据县卫生局制定的《马边彝族自治县卫生局党组关于进一步加强行风建设的通知》的通知精神，按照全县卫生系统行风工作的总体部署，结合医院的实际情况，从依法执业、诊疗行为、规范收费、优良服务、廉洁行医五个方面开展行风工作，现将总结如下：
一、依法执业。自从开展“医院行风建设”以来，医院非常重视医疗行为的规范执业、依法执业工作，并加强了院科两级医疗卫生法律法规的培训。严格按照卫生行政部门核准的诊疗科室科目开展医疗工作，无非卫生专业技术人员从事诊疗活动；执业范围符合卫生法规规定，无超范围执业。执业医师、注册护士持证上岗率达到100%。
二、诊疗行为。继续深入开展病人选择医生活动，把各科室医务骨干信息资料公示上墙。尊重患者的选择权、知情权，保障患者的隐私权，严格要求医务人员遵守职业道德，做好与患者的沟通，让患者充分了解病情和治疗方案。在门诊、住院基本消除患者就诊“三长一短”的现象，及时为急诊病人提供方便、快捷、有效的医疗服务。各临床辅助科室全天24小时候诊服务，检查项目出具报告时间不超过半小时；急诊留观时间，不超过72小时；X光机检查阳性率≥60%。
三、规范收费。医院内抓管理，科学合理控制成本，强化措施，调整收入结构。严格执行《乐山市医疗服务价格试行标准》、《挂网药品价格》，并公示上墙。严禁科室分解收费和重复收费，合理检查、合
理治疗、合理用药、合理收费，制定了《合理使用抗生素使用指导原则》，规范不合理诊疗行为；加强药品管理，控制药占比例，医院药品收入占业务总收入比例为≤47%。
四、优良服务。门诊设导诊服务台，有门、急诊导（分）诊人员为患者提供优质的医疗服务。医院安全标识醒目，绿色生命通道畅通；便民措施落实，有安全卫生的清洁饮水设施；每月定期举办健康教育、讲座、咨询，出专栏五期。实行住院病人住院费用清单制。院内会诊时间≤10分钟。向社会公布热线电话、走访群众，科室设有意见簿，医院设意见箱，受理举报、整理群众来信来访等形式查摆问题，投诉记录调查处理率达100%。
五、廉洁行医。我院以开展“医院行风建设”活动为契机，加大宣传，着力加强全院职工的质量意识、服务意识。继续开展打击医药购销领域商业贿赂活动，对重点岗位、重点科室建立了长效监督管理机制，帮助重点岗位的同志处理好社会效益和经济效益的关系，处理好集体利益和个人利益的关系。无索要、收受患者红包、物品等谋取其他不正当利益的行为；无索要、收受生产企业或人员任何形式、名义给予的回扣等行为；无推诿、拒诊患者的行为；严禁科室开单提成，切实减轻广大人民群众的就医负担。患者或社会对医院满意度为95%。
我院行风工作虽然取得了一定的成效，但离上级的要求有一定的差距，我们将根据不断总结查出的问题和患者、社会对医院提出的宝贵意见和建议，制订下一步行风建设整改措施，从根本上解决实际工
作中存在的问题，努力打造过硬的卫生队伍，确保人民的健康用药安全，为广大人民群众营造一个良好的就医环境。
二一年七月二十二日
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