农信联社办公室年度工作总结
信用联社办公室工作总结
今年是我市农村信用社深化改革至关重要的一年。一年来，在联社的正确领导下，办公室紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点，立足服务，强化管理，充分发挥好办公室工作的承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了联社下达的各项工作任务，为促进我市农村信用社改革与发展作出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结
一、管理工作做到了严格高效。
办公室工作千头万绪，内容多、事情杂、时间紧、要求高，因此，我们把提高管理水平，创造一个良好的工作环境作为办公室工作的重要内容。一年来，在办公室管理工作中，我们认真履行好工作
职责，结合工作实际，狠抓综合管理不放松，进一步健全和完善了内部管理体系，加强与其他科室的协调与沟通，使办公室工作基本实现了规范化、优质化、高效化管理。
一方面，不断完善规章制度。我们根据联社新的法人治理结构运行制度的需要，对原来的《机关行政事务管理制度》进行了梳理，并采纳了银监部门的意见，进一步完善了办公室各项管理制度，规范了工作程序。同时对对办公室人员进行了更为合理的分工，制订了各岗位工作责任制，建立起职责清晰、分工明确、操作性强的工作流程，使大家办事有章可循、有据可查，并做到分工不分家，平时各负其责，忙时齐心协力，提高了工作效率，较好地完成了年度各项工作任务。
另一方面，积极改进工作作风。服务是始终贯穿办公室工作的，办公室工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为机关服务、为基层服务，服务工作搞得好不好，能不能让领导、部室和基层满意，是衡量办公室工作的根本标准。为此，我们围绕精干高效的目标，强化对办公室员工的思想教育，大家遵章守纪和做好服务的意识有了进一步提高，工作作风也有了进一步改进。无论办文、办事或办会，都确保严谨、细致、准确，做到写文件逻辑严密，不东拉西扯；考虑问题认真缜密，不顾此失彼；办事程序规范周密，不出现漏洞；提供各种信息和资料、使用各种数据和事准确，不发生错误，努力为领导决策提供真实可靠的参考依据。工作中注意加强请示汇报，坚持按程序办事，积极沟通上下联系，协调内外关系，当好领导参谋。同时，加强团结协作，和机关其他部室之间始终坚持“分工不分家”，做到思想同心、目标同向、工作同步，工作相互支持，加强交流和沟通，建立起健康向上、宽松和谐的人际关系，充分发挥办公室的整体效应，最大限度地提高机关工作效率。
二、文字工作做到了高质及时。
做好综合文字工作是办公室的一项重要工作任务。201*年，我市农村信用社坚持不断深化改革，会议材料及上报材料较多，且时间紧、内容多，特别是第二届社员代表大会的召开和完善法人治理结构试点工作的开展，文字工作量特别大，要求也比较高。为此，有关工作人员经常加班加点，甚至通宵达旦，确保了各类文字材料保质按时完成。
一是认真完成各类会议材料及上报材料。根据联社章程规定和省联社的工作部署，联社于８月份召开了第二届社员大会，我们在大会文字材料方面做了大量工作，主要是起草了联社第一届理事会和
监事会工作报告、三年发展规划草案，起草修改了《**市农村信用合作联社章程（草案）》和社员代表大会、理事会、监事会议事规则，以用其他相关会议文件，确保了大会顺利召开，得到了领导的肯定。今年初，我社被**银监分局选定为完善法人治理结构试点单位，在银监部门和联社领导的具体指导下，我们根据有关文件要求和上级指引，在没有可比参考的情况下，起草制定了《**市农村信用社完善法人治理结构试点工作实施方案》，组织草拟了符合农村信用社法人治理要求的一系列规章制度和运作框架，包括社员“三会”工作制度、选举办法和决策程序，理事长、理事、监事长、监事、经营班子的职责，以及理、监会各类委员会工作制度等一系列有关法人治理的规章制度，并通过银监部门审查认可，保证了我社完善法人治理结构试点工作的顺利开展。
二是认真组织开展调研和理论研究。按照联社领导的要求，我们定期不定期地给基层社下达研究课题，组织开展调研活动。加强对基层社开展调研和理论研究的考核工作，按季进行打分考核，并对不能完成任务的同志在技术职务上降格聘用，有效推动了大家做好调研和理论研究工作的主动性和积极性。全年共收到各类稿件**多篇，调查报告和金融理论研究文章**多篇。10月份和11月份还组织**篇金融论文分别参加了“**市农村金融学会第13次年会”和“**市农村金融学会第16次年会”交流，并获得相关奖项。
三是切实做好文书档案工作。在工作中我们严格执行公文处理制度，对文件的收、发、传、管努力做到规范化、程序化。联社发文做到了格式统一，文体规范，切实把好文字关和政策关。加大了文件催办督办工作力度，协助有关部门认真及时地完成领导批办的任务，并及时向领导反馈办事结果。认真做好文件收档立卷工作，及时对形成的文书档案进行分类、归档，购买安装了档案管理软件，为下一步实现档案管理电子化打好了基础。
三、宣传工作做到了有声有色。
宣传工作是办公室工作主要的工作之一，我们在总结近几年宣传工作的基础上，进一步明确宣传工作重点，改进宣传工作方式，突出宣传工作主题，提高宣传工作质量。一年来，我们通过加大宣传，挖掘典型，聚焦热点，开展大量深入细致的宣传工作，取得明显成效，为树立我市农村信用社良好的企业形象、形成良好的工作氛围发挥了积极的作用。
首先，加强信息报道工作。联社领导一直十分重视信息报道工作，与业务工作同布置、同检查、同考核，在领导的直接关心和指导下，围绕农村合作金融中心工作，结合自身工作实际，不断加强信息报道工作，或报道先进事迹、或反映工作热点、或刊登调研文章、或介绍工作经验。共编发简讯**期，向省联社、市委市政府、银监部门和人民银行上报各类信息**余条。同时注意提高文字工作质量和上刊率，我们始终把文字工作质量作为提高信用社社会形象的一个重要内容来认识，只要是联社出去的文字材料，不论长短、体裁，我们都尽力抓好文字关，同时积极向报刊投稿、荐稿，全年先后被各类媒体录用稿件达**多篇，其中在江苏经济报、现代金融和省联社信息等省级媒体上刊**篇，收到了良好的宣传效果。
其次，开展多种形式宣传。在宣传形式上实行点面结合，以全市一盘棋，上下联动，开展立体宣传，做到了电视有影、电台有声、报刊有文、墙上有字。一是加大在本地新闻媒体的宣传力度。在召开社员代表大会等什么重大活动时，都及时邀请电视、广播、政府网等新闻单位参加，主动为他们提供新闻线索、材料，电视广播几乎每月都有信用社的报道，在“中国**”网站，搜索“信用联社”有
10多条是我社相关新闻。二是结合自身业务开展情况，有重点地开展宣传工作。特别在元旦春节期间、反假币宣传周、推广小额农贷等活动中，通过挂横幅、树站牌、设立宣传咨询台等方式，既为客户提供了优质方便的服务，又起到了积极的宣传效果。三是做好农村信用社改革试点宣传工作。通过广大社员、非职工社员代表以及各类媒介，宣传我社在支持“三农”和地方经济建设中的重要地位和作用，宣传深化农村信用社改革的重大意义,特别是重点开展完善法人治理结构试点宣传工作，印制了5000份宣传手册，发放到广大社员手中，制作了题为《与古城**共腾飞》的专题宣传片，在**电视台黄金时段连续播出，宣传完善法人治理结构对深化农村信用社改革和促进农村发展与农民增收的重大意义，为完善法人治理结构工作的顺利推进创造了良好的舆论氛围。
第三，积极参加社会活动。我们出资先后与团市委、市委宣传部等部门分别举办了“信合杯”“青年农民创业计划大赛”、“学习型城市建设书面知识竞赛”、“第十届双十佳竞赛”等活动，在活动中我们着重宣传了农村信用社服务的特点、宗旨和近年来取得的巨大发展成就。我们还积极开展扶贫帮困活动，关心社会弱势群体，为结对帮扶贫困村投入扶贫资金2.1万元，帮助他们发展生产，增加收入，同时好进一步提高了我社的社会公众形象和社会认知度。
四、后勤工作做到了有条不紊。
一是加强工作协调，做好会务接待。我们针对后勤人员少，会议事务多、接待任务重的实际情况，在明确分工的基础上，加强了工作协调，每次会议和领导考察之前，我们从文字材料、会场安排、茶水供应，到车辆调度、食堂伙食等作了详细准备，大家经常加班加点协调作战，提前做好各项会务工作和接待工作的后勤安排。今年先后召开的合作金融工作会议、社员代表大会、完善法人治理结构试点工作动员大会、干部考核考评会议等大型会议，由于准备充分，筹备精心，均获得了圆满成功。
二是加强物品管理，做好物业工作。对联社物品的管理我们注重抓好采购、保管、使用各个环节，严格按照《联社物品采购实施细则》的要求采购物品。对办公耗材，严格采购申报手续，实行比价采购；对新添置的固定资产、低耗易耗品，建立了实物保管账，并对全辖低值易耗品进行了重新统计和登记，达到物、表、帐、牌“四相符”。对易耗品的领用，建立了领用登记台帐，对香烟茶叶实行统一管理，节约使用。同时，认真及时地做好大楼的物业管理工作，定期不定期地维护和保养好各种机器设备，对部门申报的维修项目，及时派人到位检修。大楼水、电等设备（包括电梯、空调、配电、监控、消防等）运行正常，确保了联社正常工作的顺利开展。我们还加强了环境卫生管理，进一步明确了卫生包干区域和责任人，并不定期地开展卫生大扫除活动，使大楼内外整洁舒雅。
三是加强车辆管理，做好车辆调度。针对车少事多的实际情况，我们按照《联社汽车管理制度》，合理调度车辆，进一步完善了汽车驾驶员岗位责任制，尽量保证行政用车和业务用车。加强了对行政车的管理，对每一辆车都认真登记出车记录台账，对过路费等费用的管理，做到日日记载，审核报批。加强了对汽车的维修管理，坚持了维修申报制度，实行了定点维修，节约了维修费用。五月份顺利完成了对三部车年检工作。同时加强对驾驶人员的安全行车教育，实现全年安全行车无事故。
四是加强工程监理，做好基建维护。在联社费用管理委员会的领导下，我们积极为基层
基建装饰工作做好服务工作。年内对大市口分社和梓分社的营业办公楼进行了装潢，总造价**万元。对移居信用社、土桥分社和香沟信用社等网点进行了安全防卫设施改造，造价**万元。根据我市创建全国卫生城市的要求，我社共投入**万多元，完成了包干路段的硬化改造、二次供水设施达标、大楼亮化、浦东分社拆除违建等工程，完成了市创建办交办的各项任务。我们在基建管理工作中坚持按章办事，按程序办事，严抓细管，实行阳光操作，节约工程费用，所有工程均按要求办好手续，确保工程质量
回顾201*年度的工作，我们在积极努力地做好本职工作、取得一定成绩的同时，也还存在许多不足之处，主要表现在：工作的主动性有待进一步加强，工作效率亟待进一步提高，信息报道工作离联社领导的要求还有差，机关事务等工作还须加强等等。对此，我们将在联社领导的正确领导下，积极主动地做好各项工作，充分发挥办公室的参谋、服务、管理等功能作用，在制度化、规范化、程序化轨道上更加细致地做好工作，为我市农村信用合作事业的健康发展作出更大的贡献。
扩展阅读：县级联社办公室全年工作总结
XX县联社办公室201*年工作总结
201*年是我国十二五规划的开局之年，是全省农信社第三个三年计划的起步之年，也是全力推动全县农信社改革的关键一年。一年来，安阳县联社办公室在联社领导的正确领导下，紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点，以规范管理为关键，以协调服务为手段，以宣传调研为介质，以促进业务发展为宗旨，统筹兼顾，合理安排，紧紧围绕联社全年工作和领导要求，认真履行工作职责，积极充当参谋助手，强化枢纽作用，充分发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了领导交办的各项事务和工作任务，为整体工作的顺利推进发挥了积极的职能作用。现将办公室201*年一年来的工作总结如下：
一、做好综合协调，确保领导的决策顺利实施
综合协调是办公室发挥整体功能的基础工作，也是确保联社领导班子围绕工作大局认真贯彻落实上级决策的重要手段。
一年来，办公室一方面牢固树立全局意识，站在领导的高度，坚持从全局去谋划、协调、处理问题，真正把认识统一到联社班子决策的贯彻落实上，做到了局部利益服从整体利益，眼前利益服从长远利益，日常工作服从中心工作。
另一方面，办公室加强与机关其他部室之间团结协作，始终坚持“分工不分家”，做到思想同心、目标同向、工作同步，工作相互支持，加强交流和沟通，建立起健康向上、宽松和谐的人际关系，充分发挥办公室的协调效应，最大限度地提高机关工作效率，为实
现全辖各项经营目标做出了贡献。
二、明确职责分工，做到内部管理严格高效
办公室工作千头万绪，内容多、事情杂、时间紧、要求高，因此，我们把提高管理水平，创造一个良好的工作环境作为办公室工作的重要内容。
一年来，在办公室管理工作中，我们首先能认真履行好工作职责，结合工作实际，狠抓综合管理不放松，进一步健全和完善了内部管理体系，使办公室工作基本实现了规范化、优质化、高效化管理，同时我们对办公室人员进行了更为合理的分工，明确了各岗位工作责任制，建立起职责清晰、分工合理、操作性强的工作流程，使大家办事都能有章可循、有据可查，并做到分工不分家，平时各负其责，忙时齐心协力，提高了工作效率，较好地完成了办公室各项工作任务。
三、抓好工作的汇总督办，认真完成领导交办任务
工作的及时汇报、督办是确保联社政令畅通的有效手段，今年以来，办公室不断修订完善督办工作规程，采用口头、书面等多种形式加大联社各部室工作的汇总与督办工作的力度。
一是明确联社各部室工作汇报的时间、格式、内容及途径，提前做好部室周报、月报的汇总工作，并根据各部室汇报的工作计划及实际完成情况，逐一建立台账，做好记录。
二是每周工作例会上，办公室现场做好领导交办事项的记录工作，在第一时间对记录进行梳理、汇总，及时将领导吩咐事项传达到各职能部室，并抓好反馈督办情况。
三是努力做好联社领导批办的事项以及领导交办的临时性工作，掌握基层信用社对上级部门精神贯彻执行进度落实情况等，并定期向联社领导反馈，保证联社政策的上通下达，信息的及时传输，坚持做到领导交办的每一件事情件件有落实，事事有回音。
四、苦练内功，不断提高公文处理水平
随着信用社的发展和业务的不断扩大，综合文字工作是办公室的又一重要任务。一年来，办公室积极和相关部室协调沟通，认真做好有关文件的收发、登记、文印和准备会议材料等工作，公文处理水平不断提高，主要表现在以下三个方面：
一是多措并举，确保公文及时传阅、归档。办公室对各类来文的流转、阅办，能按文件的轻重缓急采取复印、电话通知等办法，保证各类文件拟办、传阅的时效性，能及时将上级文件精神传达至各部室、各基层信用社，切实做到提高效率，确保政令畅通。文件资料传阅完毕后，及时做好所有文件资料的整理归档工作。我们确定有专门的档案管理员，负责文件的归档、保管以及查阅。一年来，联社办公室累计处理上级来文共XXX个。
二是加强专业技能学习，做到公文印发严格把关。一年来，针对办公室文秘人员阅历尚浅，经验不足等问题，办公室特意添《最新公文写作技巧与范例大全》，不断加强对文秘人员的专业知识的培训学习力度，使文秘人员懂得各种公文的类别、格式及特点，同时，对文秘人员严格要求，切实做到联社发文的格式统一，文体规范，把好文字关和政策关。
在实际工作中，面对近来联社发文量较大，有时一天有多个文
件要印发的实际情况，办公室文秘人员能自愿加班加点，仔细、认真地逐一核对原稿，校正用词，推敲撰文语气，在确保发文质量的同时，按时完成文件的修改、审核、印制、分发、报送工作。一年来，联社办公室累计印发文件共XX个。
三是提前谋划，会议材料准备及时。办公室负责联社相关会议材料的撰写。每次会前，我们需要根据会议主题，提前搜集相关信息，撰写与会材料，并经过反复修改、提炼，做到文字材料的严谨、可靠、真实。特别是在今年1月份和7月份分别召开的201*年第一届社员代表大会第六次会议及201*年年中工作会议，我们在大会文字材料方面做了大量的工作，主要起草了联社201*全年工作意见、联社201*年度工作报告，以及其他相关会议文件，确保了大会顺利召开，得到了联社领导的肯定。
四是认真组织开展调研和理论研究。今年来，我们按照省联社、市办、银监局等上级部门的要求，定期不定期的开展课题研究，组织开展调研活动。其中围绕着信用社如何支持新农村建设，中小企业融资服务，支持县域经济发展的等专题撰写了大量的调查报告和金融理论调研文章，有些文章刊登在省内外权威报纸上，多次获得了上级部门的赞许，有效的推动了大家做好调研和理论研究的主动性和积极性。
五、认真办事办会，切实转变工作作风
在办事办会中，我们围绕精干高效的目标，不断强化办公室人员的服务意识，进一步改进工作作风，确保严谨、细致、准确，考虑问题认真缜密，不顾此失彼；办事程序规范周密，不出现漏洞；
提供各种信息和资料、使用各种数据和事准确，不发生错误，努力为领导决策提供真实可靠的参考依据。工作中注意加强请示汇报，坚持按程序办事，积极沟通上下联系，协调内外关系，当好领导的参谋。
截至目前，办公室共组织各种大型业务会议、座谈会议共计20余次，累计与会人员201*余人次，接待上级来访、检查指导工作的各级领导200余人次，无一出现纰漏。
六、加大宣传力度，广树信用社形象
宣传工作是办公室工作主要的工作之一，我们在总结近几年宣传工作经验的基础上，进一步明确宣传工作重点，改进宣传工作方式，突出宣传工作主题，提高宣传工作质量。一年来，我们通过加大宣传，挖掘典型，聚焦热点，开展大量深入细致的宣传工作，取得明显成效，为树立我县信用社良好的社会形象、形成良好的工作氛围发挥了积极的作用。
一是牢牢把握宣传工作主线，始终坚持正面宣传为主，为信用社改革发展和生产经营营造良好的舆论氛围。今年以来，办公室围绕联社改革发展的重点，宣传全县信用社在支持“三农”和地方经济建设中的重要地位和作用，宣传深化我县联社近年来改革发展取得的主要成就，用生动的数字、突出的成绩树立了安阳县联社良好的社会形象。
二是对外宣传工作与去年同期相比，有大幅度的进步，为提升企业知名度和美誉度及社会影响力作了贡献。今年，联社办公室在对外宣传方面，积极向中央、省、市报刊、杂志上投稿。截至目前，
先后在《中华合作时报》、《中国农村金融》、《中原农村金融》、《河南日报（农村版）》、《河南经济报》、《XX日报》等媒体上发表理论文章、经验材料和信息简讯160余篇、图片30余副，尤其是撰写的《安阳支农服务水平步入全省农信系统第一方阵》文章，被省政府《政务要闻》采用，并得到省政府主要领导的亲自批示，省联社理事长鲁轶也指出要在全系统通报表扬。
三是继续做好对内宣传工作，凝聚职工力量、鼓舞职工士气。在今年的内部宣传上，我们着重抓好“两报一站”建设：首先是不断加大《信用合作简报》的印发期数，确保每月保证编辑5期简报，及时向上级和基础社反映联社当前的业务经营和工作动态，截至目前，我们共编辑《信用合作简报》64期；其次是继续做好《农信风采》的采编和发行工作，对《农信风采》的版块内容继续不断调整、补充，现已形成“重大活动”、“企业文化”、“经营管理”、“文艺天地”等四个品牌版块，同时根据上级及联社的阶段性活动，积极开辟了“合规执行”、“创先争优”等新栏目，做到集中和有效的宣传；最后是不断对联社官方网站的内容进行更新、完善，为外界了解我县联社提供了一个良好平台。通过不断完善“两报一站”的内容，从舆论上营造了良好的主流舆论和氛围，有力的推动了联社的精神文明建设和企业文化建设。
七、坚强保密管理，提高安全意识
一年来，我们办公室人员深刻认识到加强保密工作的紧迫性和重要性，坚持不断加强各岗位保密制度建设，做到了文件加密，专人管理，文件定期移交，定期归档，切实做到了各岗位职能人员严
格遵守保密职责，确保不泄密，让领导放心。同时，着重加强了印章管理，认真执行公章专人管理制度，建立和完善《印章使用登记表》和《印章交接（销毁）登记簿》，进一步落实了印章管理责任，保证了印章安全。
八、工作中的不足
回顾201*年得工作，我们在积极努力地做好本职工作、取得一定成绩的同时，也还存在一定不足之处，主要表现在：一是组织协调能力还不够强，有时安排工作不够周密细致，个别环节衔接不紧；二是平时忙于事务性工作比较多，深入基层调查研究比较少；三是在参谋方面，超前性、主动性还不够强。在今后的工作中，我们将进一步增强责任感，不断加强和改进办公室工作，紧紧围绕全年中心工作，当好参谋，出好主意，抓好协调，搞好综合，为我先联社发展做出更大的贡献。
九、明年工作计划
办公室工作千头万绪，千丝万缕，但在实践中我们也深深体会到工作必须抓重点，创特色。在今后工作中，我们将在联社领导的正确领导下，从以下几个方面着手，积极主动地做好各项工作：
一要加强办公室人员的学习，不断提高整体综合素质。今后，我们将继续加大对办公室工作人员政治理论水平、文化修养、专业知识和管理能力的培训力度，不断学习新知识、增长新才干，使学习成为办公室员工的自觉需要，做到迅速胜任办公室工作要求。
二要加强通讯员队伍建设，明确通讯员工作职责、奖惩制度，强化信息报送的质量、数量和时效，建立起一支精干、高效的通讯
员队伍。
三要加强内部建设，完善各种规章制度，加强与各科室、各岗位的密切配合，进一步提高办事质量和工作效率，努力把从各方面获得的情况和信息及时准确地反映给联社领导，为领导决策提供可靠依据。
四要完善督导制度，做好考核管理工作，抓好催办查办工作。及时检查、督促、落实上级机关和联社领导的批示事项或要求办理的事项，力求通过考核督导，真实反映出实际工作业绩等情况。五要加强值班和文件、信函的审核工作，提升服务水平，改进工作作风，积极发挥组织协调和参谋助手作用，发挥“窗口”应有作用，努力把各项工作做得更好、更扎实，让领导放心，让全体干部职工满意,促进各项工作稳定有序开展。
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