科右中旗汽车站学雷锋活动工作总结
科右中旗汽车站学雷锋活动工作总结
一、做好宣传工作
汽车站认真理解活动精神，层层发动，制定方案，并下发到各个科室、班组，各班组根据要求，召开了班组会议，班组中的党员、团员就活动内容进行表态，能够自觉履行岗位职责，在班组中起到带头模范作用。
二、开展好各类相关的活动
活动中通过多种载体进行展开，要有设立学雷锋志愿服务站为旅客提供便民服务，开展迎接全区文明单位复检党团员义务志愿者服务。自设立学雷锋志愿服务站以来，志愿者们用自己的行动诠释了雷锋精神，每天的好人好事涌现不断，受到了许多旅客的口头和书面表扬，大大提高了旅客对车站的满意度。通过实际行动来学雷锋，奉献他人，提升自己。
车站组织党团员进行志愿者服务，在售票厅、到达厅、服务台、候车室等区域设立服务点，派志愿服务人员为旅客提供各种便民服务，提升车站形象，完善汽车站服务。
9月份是大学新生报到的高峰，车站设立服务站点，为大学新生提供专用通道、引导他们上接送车，为他们提供茶水、行李搬运等服务。受到前来接送新生的大学院校和家长们的好评，也为我们今后在学校这方面的客源的扩充和保持奠定了良好的基础，吸引更多的旅客来车站乘车，从而提高车站的效益。三、总结经验与长效管理
发挥领导、党员、骨干的带头作用起到了良好的效果，活动中，始终坚持党群共建，带动广大职工踊跃参与，领导带动管理人员，党员带动群众，骨干带动普通职工，榜样模范的作用是不可估量的。活动中，除了模范带头作用，还有各项制度的严格执行，层层实也是相当重要，靠制度管理企业是绝对有效的，是有提高管理水平的保证。在今后的管理中，我们将以此为经验，紧抓长效管理，提高车站的服务水平。
扩展阅读：201*年上半年学雷锋志愿服务站活动总结
科右中旗汽车站201*年上半年学雷锋
志愿服务活动总结
201*年至今，科右中旗汽车站学雷锋志愿者服务队伍，在汽车站党支部的带领下，坚持以邓小平理论和“三个代表”思想为指导，本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以“服务旅客建设车站”为宗旨，不断加强团队的自身建设，锐意进取、求实创新，为汽车站的发展做出了积极的贡献。现将汽车站上半年学习雷锋志愿服务活动情况总结如下：
201*年春运期间，车站积极响应旗交通局、旗运管所号召，在候车大厅设立学习雷锋志愿服务站，每天由专人负责，并在客流高峰期，在售票窗口外，候车大厅及车场各个角落增加志愿服务人员，维持旅客购票秩序，帮助旅客顺利乘车。
201*年3月以来，汽车站在全站范围内开展“弘扬雷锋精神”学雷锋志愿服务活动，充分发挥宣传攻势，通过在汽车站悬挂宣传标语，开设专版、专栏等方式，大力宣传雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，积极营造“弘扬雷锋精神深化志愿服务”活动的深厚氛围。在候车大厅服务台设专门的“学雷锋志愿者服务站”，为旅客提供详细的班次、票价、发车时间、途经站点等的查询服务，设立茶水站，免费供应开水，
增设最新班次时刻查询表，手机充电，老弱病残孕旅客休息室等便民服务项目。为旅客宣传普及文明知识，介绍科右中旗的风俗人情，各旅游景点信息等。
在各进出站口、车场各发车区域学习雷锋志愿者们身披红绶带，热情主动的服务每一位旅客，帮助旅客乘车，帮扶老弱病残及儿童、孕妇乘车。为遇到困难旅客解决各类疑难问题，对待旅客耐心细致，从点滴小事做起，以优质服务赢得旅客的好评。
在一系列学雷锋志愿服务活动中，汽车站树立了一批志愿服务典范，他们虽然岗位不同，服务职能不同，但在活动开展过程中，他们始终积极参与，真诚迎客、耐心待客、热心助客、细心暖客，对待旅客如亲人，充分发挥了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以实际行动为车站全体职工做出表率，通过向他们学习，以身边人教育身边人的形式，教育鼓舞了广大职工，提高了职工们的服务意识和整体素质。
科右中旗巴彦呼舒汽车站
201*年7月23日
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