群众工作站工作总结
**局
201*年群众工作推进方案
为深入贯彻落实省委、省政府《关于加强和改进新形势下群众工作的若干意见》），结合《**市201*年群众工作推进方案》，经局党组研究，特制定如下方案。
一、全面启动阶段（23月份）
基本要求：建立领导机构，形成工作网络。进行整体部署，全面实施推动。建立制度机制，实现良好开局。
1、建立群众工作领导机构。成立群众工作领导小组，组织召开由全体干部职工参加的推进群众工作专题会议，传达学习市委、市政府关于加强和改进群众工作的相关会议和通知精神，深入动员，认真部署。（办公室负责）
2、制定实施意见和推进措施。结合市实施方案涉及到本单位、本系统的工作任务，制定出详细可行的实施意见和具体措施。（各股室和下属单位负责）
3、参与解决信访突出问题。指派专人参与配合全市信访工作，并对涉及到本单位、本系统的信访问题制定措施，严格落实。（办公室负责）
4、实行民生实事公开承诺。研究制定民生工程措施，切实为群众做好事、办实事，并将措施面向社会进行公开承诺。（综
合股负责）
5、积极开展矛盾纠纷排查调解。积极发挥人民调解“第一道防线”作用，主动加强与司法调解、行政调解的衔接配合，努力构建“三位一体”大调解格局。（各股室和下属单位负责）
6、畅通联系群众渠道。明确联系群众的渠道方式，建立受理和办理群众诉求的有效机制。班子成员要主动下基层，确定联系点，确实帮助基层群众解决一些最现实、最直接的困难问题。（办公室负责）
二、整体推进阶段（46月份）
基本要求：全面完成平台建设，实现有效运转。完善制度机制，着力解决突出问题。
1、蹲点调研。班子成员要深入基层联系点，进行蹲点调研，协调解决问题。（办公室负责）
2、加强基层群众工作队伍建设。研究建立基层排调员、信息员制度，壮大群众工作队伍。（各股室和下属单位负责负责）
3、组织宣传报道。对本单位、本系统在推进群众工作中的一些措施和事迹进行宣传报道。（办公室负责）
三、巩固完善阶段（79月份）
基本要求：深化重点工作，突出工作实效。开展专题调研，着力解决突出问题。全面推进各项工作，形成宣传高潮。
1、对各项措施的落实进行专项检查。对群众工作各项措施的落实情况进行调研督查，推进落实。（办公室负责）
2、严肃查处损害群众利益行为。组织集中监督检查，对损害群众利益的行为严肃查处。（办公室）
3、加大宣传力度。注重发现典型，对本单位、本系统推进群众工作中涌现出来的先进事迹和人物，加强宣传，及时上报市群工办。（办公室负责）
四、总结提高阶段（1012月份）
基本要求：形成健全的平台和网络，建立起有效的制度机制，解决突出问题成效明显。
1、突出平台建设实效。真正形成解决群众难题、服务群众，化解群众矛盾、稳定群众情绪，保护群众安全、维护和谐稳定的强有力群众工作平台。（办公室负责）
2、对全年群众工作进行检查。对全系统群众工作开展情况以及具体工作落实兑现情况进行全面检查。（办公室负责）
3、认真总结，科学谋划。对全年群众工作整体情况进行认真总结，查找不足，明确改进措施，并提出明年群众工作安排意见。（办公室负责）
扩展阅读：群众工作站工作总结
小洛庄村群众工作站年度工作总结
根据市委、市政府的统一安排，我局以李水副局长为站长、赵文星、熊友良为组员的工作站负责东城坊镇小洛庄村的群众工作，一年来，工作站人员认真落实上级《关于在全市农村建立建筑群众工作站的实施意见》要求，紧紧围绕“服务群众，促进乡村稳定，促进农村经济发展，促进农村干部作风转变”的目标；深入群众开展工作，小洛各庄村的各项工作得到明显加强，文明生态村建设也有了新变化。一、坚持工作日制度，把群众工作站当成一项重要工作做到持之以恒。不论刮风下雨，工作站三人每月三个工作日都能坚持到村工作，从未发生过无故不到现象，遇有会议或上级检查等工作矛盾确实不能到村时，也能保持联络，并于次日还补上。
二、深入群众，为群众解决实际问题。工作组成员分工包片每个工作日都坚持走访群众，与群众谈心，听取村民的心声，了解群众的愿望，倾听群众嫉苦。七个月来，已走访了全村85户人家，与100余人一起交流过。在交流中了解到部分群众对法律知识、安全知识不够了解，工作站人员在安全生产宣传月中到村宣传，并给群众发放部分《安全生产法》《安全用电》等法律法规方面的书籍，得知陈桂芳等三个家庭相对贫困，缺乏家庭劳力后，工作组人员给他们送去了米、面、油等日常生活用品，并找到了劳力帮扶对象。得知陈桂芳家小孩上大学，交不齐学费时，工作组还给他们送去了五百元的慰问金。在春种、夏收季节及农作物病虫害防治时节工作组人员也能及时逐户提醒。
三、讲究效果，积极促进小洛各庄“两委”班子建设。工作站成员能自觉遵守《群众工作站管理制度》，严以律已，求真务实，言行一致。做到不接受馈赠和吃请。为村干部树立了良好形象。工作组人员坚持每月与两委班子成员逐个谈一次心，及时与他们沟通，化解他们的矛盾。经过沟通协调，小洛庄两委成员能够做到顾全大局，相互支持，团结协作。合力抓好上级布置的各项工作任务。
四、扶持协调，力所能及地为小洛各庄村村民解决实际问题。经过深入调研，工作站人员了解到小洛各庄村村民反映最迫切的问题就是希望把村里的主干路与村西高尔夫大道之间200余米的道路进行整修硬化，但村里经济比较困难，无力解决。为此，工作站成员积极反映，密切配合，多方协调，取得了局领导的支持，为村里提供了伍仟元的帮扶资金。为村里的建设和发展做出了巨大的努力和辛勤的付出。
201*年12月1日小洛各庄村群众工作站
201*年8月小洛各庄村群众工作站
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