社区开展党组织发挥作用群众满意度测评工作总结
社区开展党组织发挥作用群众满意度测评工作总结
根据自治州全面开展社区党组织发挥作用群众满意度测评工作有关要求，为贯彻落实社区深入推进“四知四清四掌握”工作机制的要求，社区在辖区全面开展党组织发挥作用群众满意度测评工作，得到辖区居民和群众的好评，并为社区各项工作的顺利开展开创了新局面，现将具体工作总结如下。
一、加强领导，精心准备
社区将开展党组织发挥作用群众满意度测评工作作为促进科学发展、推动社区各项工作的重要举措，周密谋划，认真组织，充分发动，确保测评工作有序推进。一是加强组织领导。成立了党工委书记为组长的领导小组，督导指导各居委会测评工作的开展，使测评工作扎实有效的进行。二是做好思想发动。通过召开动员大会引导干部群众积极参与，客观公正评价。
二、方案科学，内容明确
为了确保全面客观真实地社区党组织发挥作用的成效，体现测评工作的公开性、真实性和广泛性，认真研究制定了实施方案，制定了测评表，细化了具体要求。
一是明确测评内容。主要测评辖区各阶层党员群众对党组织书记发挥作用情况；落实“四知四清四掌握”工作机制
情况；社区工作者个人素质、业务技能、工作作风等方面情况；开展宣传教育群众情况；建立健全社区党员、干部联系服务群众工作体系情况；开展志愿服务和社区群众性活动等情况进行评价，并收集了意见和建议。二是明确测评方式。访问调查、集体访谈、问卷调查、实验调查和实地观察等方式相结合的办法进行。三是明确测评人员范围。按照要求，参加测评的人员，包括辖区机关企事业单位干部职工代表、非公有制经济组织和新社会组织代表，包联（共建）单位代表、联系领导、居民代表、巷道（户）长楼栋（单元）长、信息员、低保户、社区干部代表、各级人大代表、政协委员以及基层的普通党员和群众。确保了参加测评的人员有一定的广泛性、代表性和层次性。
测评结果以黑板报的形式向群众进行了公示，并完善了整改落实措施，确保了学习实践活动中尚未解决的问题得到了有效解决。
三、程序严格，组织周密
切实把开展群众满意度测评工作的过程作为听取群众意见、检验工作成效、巩固整改成果的过程，严格测评程序，精心组织测评。
一是认真开展自查。各居委会结合本单位、本行业的特点，对照工作要求和工作任务，对本单位的整改落实情况进行了“回头看”，做到了资料齐备，任务落实。二是全面进
行检查。社区管委会组织检查组，深入各居委会，对各单位开展工作情况进行全面检查。三是认真组织测评。在自查和全面检查的基础上，各单位组织召开专题会议进行测评。四是设置意见箱进行意见征求。在辖区醒目处设置社区意见征求箱，广泛收集群众对社区工作的意见和建议。
社区党工委班子召开群众满意度测评会议，邀请辖区部分单位代表、老干部代表和居民代表共42人参加了测评，向与会代表发放满意度测评表和意见建议征求表各42份，收回84份，评价满意度为96%，提出意见、建议6条。
各居委会按要求召开了测评会议，认真组织测评，共发放满意度测评表和意见建议征求表各640份，收回有效表630份，经统计各居委会满意度均达到95%以上，提出的建议和意见共24条。同时，在8个居委会设置征求意见箱6个。
通过社区党组织发挥作用群众满意度测评工作的开展，社区各居委会和党员找准了存在的问题，进一步完善整改落实措施，改进工作作风，提高办事效率和服务水平，切实为社区党组织发挥作用提供坚强的组织保证。
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社区党组织发挥作用群众满意度测评
调查问卷
您的住址：小区（巷道）楼栋；每个问题都是单选题，请任选一项打√1、您知道您所居住社区党组织书记吗？
A、经常见，熟悉B、入户次数少，印象不深C、听说过、没见过D、不知道
2、您对所在社区党组织书记发挥作用情况（履行职责、廉洁自律、民主决策等）是否满意？
A、满意B、基本满意C、不满意D、不了解3、您认为社区党组织书记在本社区群众中的威信如何？A、威信高B、有一定威信C、威信一般D、反响差4、您对社区党组织日常执行上级政策、完善落实每题制度方面做的如何？
A、好B、较好C、一般D、不知道
5、您认为社区党组织在管理社区干部方面做得如何？A、好B、较好C、一般D、管理差
6、社区党组织团结带领所属配套组织（居委会、业委会、社团、工会、共青妇等）开展社区工作情况如何？A、好B、较好C、一般D、不知道7、您认为社区党组织发挥领导核心作用怎样A、好B、较好C、一般D、不知道8、您对社区整体工作的满意度
A、满意B、基本满意C、不满意D、不了解9、您认为所居住小区楼栋（巷道）长作用发挥如何？A、好B、较好C、一般D、不知道
10、您对社区组织群众联防队开展巡逻治安情况是否满意A、满意B、基本满意C、不满意D、不了解
11、您对社区开展的流动人口和房屋出租管理工作如何评价？A、满意B、基本满意C、不满意D、不了解
12、您对社区经常开展集中入户排查（矛盾纠纷、安全隐患、流动人口出租房等）工作是否满意？
A、满意B、基本满意C、不满意D、不了解13、您所在的小区开展过应急处突演练吗？
A、经常开展B、开展很少C、从未开展D、不知道14、您对社区平安建设、稳定工作是否满意
A、满意B、基本满意C、不满意D、不了解15、您认为社区干部综合素质如何A、好B、较好C、一般D、差
16、您认为社区干部掌握政策、法律、法规情况如何A、好B、较好C、一般D、差17、您知道您所居住楼栋包片社区干部吗
A、经常见，熟悉B、入户次数少，印象不深C、很少联系D、没见过18、社区包片干部为小区居民办实事、解难事方面您是否满意？A、满意B、基本满意C、一般D、不满意19、您认为社区干部服务态度如何A、好B、较好C、一般D、差
20、您所在小区的社区包片干部工作作风是否满意？A、满意B、基本满意C、一般D、不满意21、您认为社区邻里之间、民族之间的团结怎样A、好B、较好C、一般D、差
22、您所在的社区是否经常开展以民族团结教育、邻里互助等为主要内容的群众宣传教育工作？
A、经常开展B、开展很少C、从未开展D、不知道23、您认为所在社区开展的“四项服务”（面向广大居民的便民利民服务、面向困难群众的救助帮扶服务、面向老幼孤残的志愿服务和面向驻区单位的社会化服务）如何？A、满意B、基本满意C、不满意D、不了解24、您认为社区为民服务全程代办开展如何？
A、开展好B、听说过，但不了解详情C、没听说过D、
代办拖拉效果差
25、您知道社区干部实行“错时工作制”吗
A、知道，常去办事B、听说过，没办过事C、不知道D、效果差
26、您所在的社区经常组织开展社区志愿服务吗？
A、经常开展B、开展很少C、从未开展D、不知道27、您认为居住在小区内的在职党员发挥作用如何？A、好B、一般C、差D、不知道
28、您所在社区党组织是否经常开展各类群众喜闻乐见的文体娱乐活动
A、经常开展、参与群众多B、开展活动单一、参与群众少C、偶尔开展D、没开展
29、您对所在社区党组织与驻区单位之间包联共建活动开展如何？
A、经常开展、效果好B、活动一般、效果一般C、与包联单位沟通联系少、活动少D、不知道
30、您所在社区党组织自身解决或协调上级职能部门解决社区居民反映的难热点问题情况如何？
A、满意B、基本满意C、不满意D、不了解31、对社区工作的意见和建议。
社区党组织发挥作用群众满意度测评
调查问卷赋分办法
调查问卷总分100分，共8个方面的内容：
一、社区党组织发挥作用情况（1-3题合计9分，每题3分，选A得3分，选B得2分，选C、D不得分）
二、社区党组织日常工作开展情况（4-8题合计13分，前三题各3分，选A得3分，选B得2分，选C得1分，选D不得分；后两题各2分，选A得2分，选B得1分，选C、D不得分）三、落实“四知四清四掌握”工作机制情况（9-14题合计18分，每题3分，选A得3分，选B得2分，选C、D不得分）四、社区工作者队伍整体素质情况（15-20题合计30分，每题5分，选A得5分，选B得3分，选C得1分、选D不得分）五、开展宣传教育群众情况（21-22题合计6分，每题3分，选A得3分，选B得2分，选C、D不得分）六、建立健全社区党员、干部联系服务群众工作体系情况（23-25题合计9分，每题3分，选A得3分，选B得2分，选C、D不得分）
七、开展志愿服务和社区群众性活动等情况（26-28题合计9分，每题3分，选A得3分，选B得2分，选C、D不得分）八、社区党组织自身或协调解决难热点问题情况（29-30题合计6分，每题3分，选A得3分，选B得2分，选C、D不得分）
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